نچلی سطح سے ڈیجیٹل تبدیلی: Cao Bang عوامی خدمات کو لوگوں کے قریب لاتا ہے۔

محدود انفراسٹرکچر والے پہاڑی سرحدی صوبے سے، Cao Bang ڈیجیٹل دور میں آہستہ آہستہ اپنی نئی پوزیشن پر زور دے رہا ہے۔ ڈیجیٹل سٹیزن پلیٹ فارمز، آن لائن عوامی خدمات، کیش لیس ادائیگیاں، وغیرہ روزمرہ کی زندگی میں داخل ہو رہے ہیں، حکومت کی خدمت کے طریقے کو تبدیل کر رہے ہیں، فادر لینڈ کی سر زمین کے لیے ترقی کے نئے مواقع کھول رہے ہیں۔

سیاسی عزم سے ڈیجیٹل بنیاد

کاو بینگ میں ڈیجیٹل تبدیلی ٹیکنالوجی سے شروع نہیں ہوتی بلکہ مضبوط سیاسی ارادے اور پورے نظام کی ترقی کی خواہشات سے ہوتی ہے۔ 2022 کے اوائل میں، صوبائی پارٹی کمیٹی نے 2022-2025 کی مدت کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی سے متعلق قرارداد نمبر 11-NQ/TU جاری کیا، جس کا وژن 2030 تک ہے، اس کی شناخت سماجی و اقتصادی ترقی میں ایک کلیدی اور مستقل کام کے طور پر کی۔

اس بنیاد پر، مخصوص میکانزم، پالیسیوں، منصوبوں اور منصوبوں کی ایک سیریز نے جنم لیا ہے: ڈیجیٹل گورنمنٹ آرکیٹیکچر فریم ورک ورژن 4.0، آن لائن عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کا منصوبہ، لوگوں کے لیے ڈیجیٹل مہارتوں کو مقبول بنانے کا منصوبہ، ڈیجیٹل ڈیٹا کی حکمت عملی اور پورے صوبے کے لیے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کی ترقی... یہ سب ایک متحد اور ٹھوس "ڈیجیٹل ادارہ جاتی فریم ورک" تشکیل دیتے ہیں اور ذیلی ٹرانسمیشن پروسیس کے لیے ہم آہنگی پیدا کرتے ہیں۔

ڈیجیٹل انفراسٹرکچر پر بھی بہت زیادہ سرمایہ کاری کی گئی ہے۔ آج تک، Cao Bang کے پاس 1,200 سے زیادہ ٹرانسمیشن اسٹیشن ہیں، 100% کمیونز نے براڈ بینڈ انٹرنیٹ کنکشن اور 3G، 4G موبائل؛ 5G لہروں نے شہر کے مرکز اور گنجان آباد علاقوں کو ڈھانپ لیا ہے۔ صوبے سے کمیون تک ڈیٹا ٹرانسمیشن نیٹ ورک مکمل ہو چکا ہے، کلاؤڈ کمپیوٹنگ پلیٹ فارم اور باہم منسلک ڈیٹا شیئرنگ کو مستحکم آپریشن میں ڈال دیا گیا ہے۔

انفراسٹرکچر کے ساتھ ساتھ پروپیگنڈا اور ڈیجیٹل بیداری بڑھانے کا کام بھی ہے۔ "ڈیجیٹل تبدیلی سیکھیں اور کریں" پروگرام کانفرنسوں، تربیتی کورسز اور مقابلوں کے ذریعے بڑے پیمانے پر پھیلتے ہیں۔ خاص طور پر، "ڈیجیٹل لٹریسی فار آل" تحریک نسلی اقلیتوں اور دیہی لوگوں کو بنیادی ڈیجیٹل مہارتوں تک رسائی میں مدد کرنے کا ایک نمونہ ہے۔

آج تک، 1,241 کمیونٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ٹیمیں جن کے 9,300 سے زیادہ ممبران ہیں، حکومت اور لوگوں کے درمیان پل بن چکے ہیں، "ڈیجیٹل ایمبیسیڈرز" ٹیکنالوجی کو دیہاتوں تک پہنچا رہے ہیں، لوگوں کو اعتماد کے ساتھ آن لائن درخواستیں جمع کرانے، طریقہ کار تلاش کرنے، الیکٹرانک ادائیگی کرنے میں مدد کر رہے ہیں۔

وزارت سائنس و ٹیکنالوجی کے وفد نے تھوک فان وارڈ (کاو بینگ) کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کا دورہ کیا۔

زندگی میں ڈیجیٹل تبدیلی

فی الحال، کاو بینگ ایک حقیقی تبدیلی کے مرحلے میں داخل ہو چکا ہے، جب زندگی کے تمام پہلوؤں میں ڈیجیٹل کامیابیاں بتدریج موجود ہیں۔ ڈیجیٹل حکومت کے میدان میں، صوبے کا انتظامی طریقہ کار سیٹلمنٹ انفارمیشن سسٹم اس وقت 1,672 مکمل اور جزوی آن لائن عوامی خدمات فراہم کرتا ہے۔

اگست 2025 کے آخر تک کے اعدادوشمار کے مطابق: 84.63% ریکارڈز الیکٹرانک نتائج جاری کیے گئے، 82.44% ریکارڈز اور نتائج کو ڈیجیٹائز کیا گیا، 47.18% ڈیٹا کی معلومات کو استعمال کیا گیا اور دوبارہ استعمال کیا گیا، 48.3% انتظامی طریقہ کار میں آن لائن ادائیگی کی لین دین اور 31.19% نے کامیابی سے آن لائن ادائیگیاں کیں۔

خاص طور پر، کاو بینگ ڈیجیٹل سٹیزن پلیٹ فارم، جو 2024 میں شروع ہوا، 21,000 سے زیادہ ڈاؤن لوڈ ہو چکے ہیں، جو عوام اور حکومت کے درمیان ایک "ڈیجیٹل پل" بن گیا ہے۔ وہاں، لوگ نہ صرف طریقہ کار کو دیکھتے ہیں بلکہ آراء، سفارشات اور آن لائن بات چیت بھی کرتے ہیں، جس سے حکومت کو سننے اور مزید فوری خدمت کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ڈیجیٹل معیشت میں، 99.26% کاروباروں نے الیکٹرانک انوائسز کا استعمال کیا ہے۔ 15 سال یا اس سے زیادہ عمر کے 80% لوگوں کے بینک اکاؤنٹس ہیں۔ 45,000 سے زیادہ موبائل منی اکاؤنٹس ایکٹیویٹ کیے گئے ہیں۔ کم ڈونگ واکنگ اسٹریٹ (تھوک فان وارڈ) میں "کیش لیس اسٹریٹ" ماڈل جدید ادائیگی کے کلچر کو فروغ دینے کے لیے ایک روشن مقام بن گیا ہے۔

کیش لیس ادائیگیوں میں صحت اور تعلیم کے شعبے سب سے آگے ہیں: 100% سرکاری ہسپتالوں نے الیکٹرانک فیس کی وصولی کو نافذ کیا ہے، 100% اسکول بینکوں کے ذریعے تنخواہیں ادا کرتے ہیں اور الیکٹرانک ٹیوشن ادائیگیوں کو بڑھانے کی تیاری کر رہے ہیں۔ ہوم افیئر سیکٹر باصلاحیت لوگوں کو اکاؤنٹس کے ذریعے سبسڈی بھی دیتا ہے، جس سے شفافیت، سہولت اور لاگت میں بچت ہوتی ہے۔

ڈیجیٹل معاشرے میں، سیکھنے کی تحریک، اسمارٹ فونز کا استعمال، اور ڈیجیٹل پلیٹ فارم کا استحصال بڑے پیمانے پر پھیل چکا ہے۔ بہت سے دور دراز کمیونز میں، لوگ کمیونٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ٹیموں کی براہ راست رہنمائی کی بدولت طریقہ کار تلاش کرنے، بلوں کی ادائیگی، اور دستاویزات آن لائن جمع کرانے کے عادی ہو چکے ہیں۔ "ٹیکنالوجی سے خوفزدہ" ہونے سے، لوگ اب ایکٹو "ڈیجیٹل صارف" بن چکے ہیں، جو ایک جامع ڈیجیٹل معاشرے کی تعمیر کی طرف ایک اہم قدم ہے جہاں کوئی پیچھے نہیں رہ جاتا ہے۔

بہت سے شاندار نتائج کے باوجود، کاو بینگ میں ڈیجیٹل تبدیلی کے سفر کو اب بھی بہت سی مشکلات کا سامنا ہے۔ فی الحال، صوبے میں اب بھی 138 گاؤں موبائل سگنل کے بغیر اور 29 گاؤں بجلی سے محروم ہیں۔ فائبر آپٹک انٹرنیٹ والے گھرانوں کی شرح صرف 60% ہے، جو قومی اوسط سے کم ہے۔ بہت سے دور دراز علاقوں میں، ون اسٹاپ شاپ کے عملے کو اب بھی لوگوں کو آن لائن درخواستیں جمع کرانے کے لیے "یہ کرنا" پڑتا ہے، جو خطوں کے درمیان ڈیجیٹل مہارت کے فرق کو واضح طور پر ظاہر کرتا ہے۔

ڈیجیٹل انسانی وسائل، خاص طور پر کمیون کی سطح پر، اب بھی کمی اور کمزور ہے۔ بہت سے پرانے اہلکار سافٹ ویئر اور سمارٹ ڈیوائسز استعمال کرنے سے واقف نہیں ہیں۔ صوبے میں سرمایہ کاری کے لیے ٹیکنالوجی کے اداروں کو راغب کرنا ابھی بھی محدود ہے، جس کی وجہ سے علاقے کے لیے پہاڑی علاقے کے لیے موزوں حل تک رسائی مشکل ہو رہی ہے۔

وزارت سائنس اور ٹیکنالوجی کے وفد نے صوبہ کاو بانگ میں پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں فیلڈ سروے کیا۔

"بارڈر ڈیجیٹل صوبہ" بننے کی پیش رفت

2025-2030 کی مدت میں داخل ہوتے ہوئے، Cao Bang ڈیجیٹل تبدیلی کو ترقی کی خواہشات کو پورا کرنے کے لیے ایک اسٹریٹجک ستون کے طور پر شناخت کرتا ہے۔

صوبہ سائنس اور ٹیکنالوجی کی ترقی، اختراعات اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی پر صوبائی پارٹی کمیٹی کے ریزولوشن 57-NQ/TW اور ایکشن پروگرام نمبر 29-CTr/TU کو نافذ کرنے کے لیے حکومت کے ایکشن پروگرام کے مطابق کام جاری رکھے ہوئے ہے۔

"بریک تھرو" مرحلے کا کلیدی ہدف (1 جولائی سے 31 دسمبر 2025 تک) ہم آہنگی، تیزی سے اور مؤثر طریقے سے جڑنا ہے، اس بات کو یقینی بنانا کہ دو سطحی حکومتی ماڈل مؤثر طریقے سے کام کرے۔

کلیدی کاموں میں شامل ہیں: 100% دیہاتوں اور بستیوں تک ٹیلی کمیونیکیشن کوریج کو فروغ دینا۔ ایک مشترکہ ڈیجیٹل لرننگ پلیٹ فارم بنانا، لوگوں اور اہلکاروں کے لیے ڈیجیٹل مہارتوں کو مقبول بنانا؛ "ڈیجیٹل تعلیم سب کے لیے" تحریک کو وسیع پیمانے پر نافذ کرنا؛ اوپن ڈیٹا انفراسٹرکچر، انفارمیشن سیکیورٹی، قومی ڈیٹا بیس کے ساتھ جڑنے میں سرمایہ کاری؛ ڈیجیٹل انسانی وسائل کی تربیت اور دوبارہ تربیت کو مضبوط بنانا، ٹیکنالوجی کے ماہرین، سائنسدانوں، اور اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کو مقامی علاقوں میں راغب کرنا؛ لوگوں کو ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو مہارت سے استعمال کرنے میں مدد کرنے کے لیے ایک "ہینڈ ہولڈنگ" فورس کے طور پر کمیونٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ٹیم کے کردار کو فروغ دینا۔

2030 تک، Cao Bang کا مقصد ڈیجیٹل حکومت کو مکمل کرنا، ڈیجیٹل معیشت کو مضبوطی سے ترقی دینا، ایک جامع ڈیجیٹل معاشرے کی تعمیر کرنا ہے، جس میں لوگ مرکز ہیں اور کاروبار محرک ہیں۔

ڈیجیٹل تبدیلی صرف ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ لیڈروں سے لوگوں تک ذہنیت کو تبدیل کرنے کا سفر بھی ہے۔ جب کاو بینگ کا ہر شہری ڈیجیٹل شہری بن جائے گا، تو یہ صوبے کے لیے طاقت ہو گا کہ وہ آگے بڑھے گا۔

مرکز برائے سائنس اور ٹیکنالوجی مواصلات

ماخذ: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-tu-co-so-cao-bang-dua-dich-vu-cong-den-gan-nguoi-dan-197251105150833507.htm