AI کے ساتھ خریداری کرتے وقت مواقع اور خطرات۔

اس پچھلے ہفتے، بہت سے امریکی خبر رساں ادارے ای کامرس میں AI سے متعلق ایک نئے مسئلے پر رپورٹ کر رہے ہیں: مصنوعی ذہانت کا استعمال جعلی بیچنے والے، اشتہارات، جائزے، اور حتیٰ کہ جدید ترین گھوٹالے بنانے کے لیے بھی کیا جا سکتا ہے۔

"کیا آپ میری مدد کر سکتے ہیں ایک کمپیکٹ کیمرہ، یا گِمبل جیسا آلہ اچھی قیمت پر ہجوم والی جگہوں پر شوٹنگ کرنے کے لیے؟" AI ورچوئل اسسٹنٹ کے ساتھ پروڈکٹس تلاش کرنے کی کوشش کریں۔ آپ دیکھ سکتے ہیں کہ AI تقریباً ایک ذاتی شاپنگ کنسلٹنٹ کی طرح ہے، صارف کی ضروریات کو سمجھتا ہے، اختیارات کا موازنہ کرنے میں مدد کرتا ہے، اور یہاں تک کہ خریدنے کا بہترین وقت تجویز کرتا ہے۔

بڑی امریکی ٹیک کمپنیاں ترقی کے اس موقع سے فائدہ اٹھا رہی ہیں۔ ٹیک نیوز سائٹ دی ورج نے گوگل کی "گلوبل شاپنگ کارٹ" ایپ کا ذکر کیا ہے۔ یہ شاپنگ کارٹ قیمتوں کا بھی پتہ لگاتا ہے اور اشیاء کے اسٹاک میں ہونے پر اطلاعات فراہم کرتا ہے۔

سی بی ایس نیوز کے مطابق، ایمیزون نے اپنے آن لائن ریٹیل پلیٹ فارم پر مصنوعات کی قیمتوں کو ٹریک کرنے، طلب کی بنیاد پر قیمتوں کی تجویز کرنے اور مکمل لین دین کے لیے "روفس" اسسٹنٹ تیار کیا۔ دریں اثنا، امریکہ میں سب سے بڑے خوردہ فروش والمارٹ نے بھی ایک AI اسسٹنٹ لانچ کیا جو بات چیت کرنے، مشورے فراہم کرنے اور مصنوعات کا جائزہ لینے کے قابل ہے۔

بزنس انسائیڈر نے روشنی ڈالی کہ "اگلی بڑے پیمانے پر AI جنگ آپ کی شاپنگ کارٹ میں ہی ہو سکتی ہے۔" AI پلیٹ فارمز 2029 تک امریکہ میں ای کامرس کی فروخت کو 144 بلین ڈالر تک لے جانے کا امکان ہے۔

AI ورچوئل اسسٹنٹس صارفین کو پروڈکٹ سے متعلق مشورے تلاش کرنے اور پوچھنے میں مدد کر سکتے ہیں، لیکن وہ گمراہ کن معلومات بھی فراہم کر سکتے ہیں یا آن لائن فراڈ کے لیے ان کا استحصال بھی کیا جا سکتا ہے۔

سی بی ایس نیوز نے سوال اٹھایا، "کس قسم کی غلطیاں ہو سکتی ہیں؟" مثال کے طور پر، ایک کمپنی کے مالک نے AI اسسٹنٹ کا استعمال کرتے ہوئے سوئٹزرلینڈ کے ڈیووس میں ورلڈ اکنامک فورم میں تقریر کرنے کے لیے $30,000 ادا کیا۔ اے آئی اسسٹنٹ کے بانی نے وضاحت کی کہ صارف کی ہدایات میں متضاد رہنمائی موجود ہے۔

ٹیک نیوز سائٹ دی ورج نے ٹک ٹاک پر ایک کیس کے بارے میں خبردار کیا تھا جہاں ایک خاتون نے روتے ہوئے نیٹیزنز سے التجا کی تھی کہ وہ اپنا کاروبار بچانے کے لیے اس کی مصنوعات خریدیں، لیکن یہ ایک حقیقی شخص نہیں نکلا۔

وال سٹریٹ جرنل نے ایک AI اور ایک نقاب پوش مجرم کی جوڑی کے طور پر مزاحیہ تصویر کا حوالہ دیا۔ پچھلے سال، ایف بی آئی کے سائبر کرائم کمپلینٹ سنٹر کو AI سے متعلق گھوٹالوں کے بارے میں 22,000 سے زیادہ شکایات موصول ہوئیں۔

AI ورچوئل اسسٹنٹس کو صرف سپورٹ اور حوالہ کے لیے ٹولز ہونا چاہیے، خریداروں کی جانب سے خریداری کے فیصلے کرنے کے لیے نہیں۔ کم از کم، "خریدیں" پر کلک کرنے سے پہلے انہیں پوچھنا چاہیے، "کیا یہ معلومات درست ہیں؟" درستگی کو یقینی بنانے اور AI کو محفوظ ورژن بننے کی تربیت دینے کے لیے۔

ماخذ: https://vtv.vn/co-hoi-va-rui-ro-khi-mua-sam-bang-ai-100260602105126096.htm