VNPT-VinaPhone پر قیادت کے طریقوں کو اختراع کرنا اور کاروباری تنظیم اور انتظامی صلاحیت کو بہتر بنانا

معیشت کی عمومی مشکلات اور ٹیلی کمیونیکیشن مارکیٹ کے نئے چیلنجز پر قابو پاتے ہوئے، VNPT VinaPhone نے اپنے بزنس مینجمنٹ ماڈل کو اختراع کرنے میں زبردست تبدیلیاں کی ہیں اور بتدریج نمایاں کامیابیاں حاصل کی ہیں۔ خاص طور پر کارپوریشن کی پارٹی کمیٹی کا کردار سمت بندی، ہدایت کاری، آپریٹنگ... میں خاص طور پر اہم کردار ادا کرتا ہے۔

ہم وقت سازی میں حصہ لینا، کامیابی حاصل کرنا حالیہ برسوں میں، ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کارپوریشن (VNPT VinaPhone) کی پارٹی کمیٹی نے کارپوریشن کے بورڈ آف ڈائریکٹرز، پارٹی کمیٹی کے تمام ممبران اور پارٹی کمیٹی کے سربراہان کے پیشہ ورانہ کاموں سے منسلک قراردادوں اور ایکشن پروگراموں کے نفاذ کے معائنہ اور نگرانی کو مضبوط بنا کر قیادت اور نفاذ کے طریقوں کو اختراع کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے۔ کارپوریشن کی پارٹی کمیٹی کی طرف سے پارٹی ممبران کی سیاسی اور نظریاتی تعلیم، سیاسی تدبر اور انقلابی اخلاقیات کی تربیت پر خصوصی توجہ دی گئی ہے، جس سے ملحقہ پارٹی کمیٹیوں کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ ہر پارٹی کمیٹی اور تنظیم میں باقاعدگی سے منظم اور لاگو کریں، کیڈرز اور پارٹی ممبران کی ایک ٹیم بنانے میں اپنا حصہ ڈالیں جو حقیقی معنوں میں مثالی اور مخصوص سیاسی خصوصیات، اخلاقیات اور فرائض کی انجام دہی میں ہمیشہ اچھے طریقے سے کام کریں۔ وی این پی ٹی کی پارٹی کمیٹی وینا فون نے پارٹی کمیٹی اور اس کے ماتحت پارٹی سیلز کو ہدایت کی کہ وہ بڑے پیمانے پر تنظیموں کے لیے سیاسی اور نظریاتی کام کی قیادت کریں، کیڈرز، پارٹی ممبران اور ملازمین کو ان کے خیالات کو مستحکم کرنے کے لیے فوری طور پر بات چیت کریں، گروپ کی تنظیم نو کی پالیسی کو صحیح طریقے سے سمجھیں، وسائل کو بہتر بنائیں، اور کانگریس کے تمام سطحوں پر کانگریس کے قراردادوں کو کامیابی سے نافذ کرنے کے لیے تنظیم کو دوبارہ منظم کریں۔ 2020-2025۔ خاص طور پر، پارٹی کمیٹی نے بڑے پیمانے پر تنظیموں اور کیڈروں اور ملازمین کو کاروباری ماحول میں مشکلات اور فوائد کی واضح طور پر نشاندہی کرنے کا ایک اچھا کام کرنے کی ہدایت کی تاکہ ہر شخص اپنے کاموں کا تعین خود کر سکے، اس طرح اپنے کاموں کی انجام دہی میں انفرادی ذمہ داری میں اضافہ ہو؛ پیداوار اور کاروبار کو زیادہ مؤثر طریقے سے منظم کرنے کے لیے اختراع کریں... 2023 میں، کارپوریشن کی پارٹی کمیٹی نے 2023 میں کلیدی کاموں پر 224 -NQ/DUTCT، مورخہ 16 جنوری 2023 کی قرارداد نمبر 224 کے نفاذ کی رہنمائی اور ہدایت کی، جس میں 04 گروپوں کے نفاذ کو فروغ دینے پر توجہ مرکوز کی گئی: کلیدی پروڈکشن اور کاروبار کے لیے موبائل سروس کا حل۔ فکسڈ براڈ بینڈ سروس کے کاروبار اور MyTV کو منظم کرنا؛ انٹرپرائز ڈیجیٹل سروس بزنس کو منظم کرنا، ترقی کے ہدف کو پورا کرنے کی کوشش کرنا؛ مزدوری کے اخراجات، تنخواہوں، بونسز کے طریقہ کار کو اختراع کریں... پوری کارپوریشن کی ہم وقت ساز شرکت کے ساتھ، تمام سطحوں پر پارٹی کمیٹیوں کی قریبی سمت، 2023 میں پوری کارپوریشن کا کل منافع 1,610 بلین VND تک پہنچنے کی توقع ہے، جو منصوبہ کا 100.1% مکمل کرے گا۔ 2023 میں کل آمدنی کا تخمینہ 42,029 بلین VND لگایا گیا ہے، جو اس منصوبے کا 94.4% مکمل کرتا ہے، اسی مدت کے مقابلے میں 1% زیادہ ہے۔ ریاستی بجٹ کی ادائیگی (متوقع) 1,256 بلین VND ہے۔ فی کارکن اوسط آمدنی 29.87 ملین VND/شخص/ماہ ہونے کی توقع ہے، جو کہ 2022 کے مقابلے میں 0.2% کا اضافہ ہے.... قابل ذکر بات یہ ہے کہ کور سروس بزنس آپریشن ماڈل کی جدت، اگرچہ صرف 2023 کے وسط سے نافذ کی گئی ہے اور اسے مزید بہتر کرنے کی ضرورت ہے، ابتدائی طور پر مثبت نتائج لائے ہیں: موبائل سروسز، اکتوبر 2020 کے آخر تک، 2020٪ سے زیادہ۔ 2022 کی اسی مدت میں، جن میں سے نئے تیار کردہ موبائل صارفین کی تعداد 5 ملین سے زیادہ ہو گئی، 2022 کی اسی مدت کے مقابلے میں تقریباً 140 فیصد اضافہ ہوا، جس سے 2022 میں اسی عرصے کے دوران تقریباً 140 فیصد کی نئی ترقیاتی آمدنی میں اضافہ ہوا۔ موجودہ موبائل پروگراموں میں بھی متاثر کن اضافہ دیکھنے میں آیا۔ خاص طور پر، تمام چینلز پر تجدید کرنے والے طویل مدتی سبسکرائبرز کی شرح میں 2022 کی اسی مدت کے مقابلے میں تقریباً 10% اضافہ ہوا۔ پیکجز خریدنے والے سبسکرائبرز بھی تیزی سے بڑھے، تقریباً 30%/ماہ کی آمدنی میں اضافہ کے ساتھ... فکسڈ براڈ بینڈ سروسز اور MyTV بھی طے شدہ پلان سے تجاوز کر گئے۔ ڈیجیٹل تبدیلی کی سمت اور آپریشن میں تبدیلیوں کے علاوہ، VNPT VinaPhone صارفین کو بہترین تجربات فراہم کرنے کے لیے مسلسل سرمایہ کاری اور مصنوعات اور خدمات کے معیار کو بہتر بناتا ہے۔ Ookla Speedtest کی "ویتنام انٹرنیٹ پرفارمنس رپورٹ Q2" کی تازہ ترین رپورٹ کے مطابق، VinaPhone ویتنام میں 52.39 Mbps کی اوسط ڈاؤن لوڈ سپیڈ کے ساتھ سب سے تیز موبائل نیٹ ورک ہے۔ یہ صارفین کی اطمینان کو فتح کرنے اور صنعت میں مسابقت کو بہتر بنانے میں VNPT VinaPhone کے عزم کو ظاہر کرتا ہے۔ کاروباری تنظیم کے لیے دور کے نئے تقاضے VNPT VinaPhone کے قابل فخر سفر کے بارے میں اشتراک کرتے ہوئے، کارپوریشن کے جنرل ڈائریکٹر ڈاکٹر Nguyen Van Tan نے کہا کہ VNPT VinaPhone 2015 میں قائم کیا گیا تھا، عمودی کمپنیوں اور 63 صوبائی/میونسپل ٹیلی کمیونیکیشنز میں کاروباری اکائیوں کی بنیاد پر، جسے ویتنام کی طرف سے تفویض کیا گیا تھا۔ اور گروپ کے ٹیلی کمیونیکیشنز - افراد، گھرانوں، تنظیموں اور کاروباری اداروں کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی کی مصنوعات اور خدمات کے کاروبار کو تعینات کریں۔ خاص طور پر، کارپوریشن کی موبائل سروسز، فکسڈ براڈ بینڈ اور MyTV سمیت ٹیلی کمیونیکیشن مصنوعات اور خدمات کا گروپ کارپوریشن کی ٹیلی کمیونیکیشن اور انفارمیشن ٹیکنالوجی خدمات کی کل آمدنی کا ایک بڑا حصہ ہے۔ انسانی وسائل کے تنوع، علاقائی ثقافت، کاروباری پلیٹ فارمز... نے VNPT VinaPhone کے کاروبار میں ایک رنگا رنگ فائدہ پیدا کیا ہے...

ڈاکٹر Nguyen Van Tan - VNPT VinaPhone کارپوریشن کے جنرل ڈائریکٹر۔ تصویر: TL

معاشی اور سماجی زندگی کے تمام پہلوؤں میں جامع طور پر ہونے والی عالمی ڈیجیٹلائزیشن اور قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے تناظر میں، قومی ڈیجیٹل تبدیلی میں اپنے اولین مقام کی تصدیق کرنے کے مقصد کے ساتھ، VNPT VinaPhone نے جلد ہی ڈیجیٹل تبدیلی کا مسئلہ اٹھایا ہے، جامع ڈیجیٹل تبدیلی کو محسوس کرنے کے لیے مخصوص حل پر سختی سے عمل درآمد کیا ہے۔ "بنیادی سروس بزنس آپریشن ماڈل میں جدت لانا، اس طرح انتظامی صلاحیت کو بہتر بنانا، عمل درآمد کو منظم کرنا، سروس کاروباری سرگرمیوں کی پائیدار ترقی کو یقینی بنانے کے لیے مسابقت کو بہتر بنانا VNPT کارپوریشن کے لیے انتہائی ضروری ہے۔ VNPT VinaPhone کو سب سے بڑی مشکل اور چیلنج جس پر قابو پانا ضروری ہے وہ قیادت اور انتظامی ذہنیت کو تبدیل کرنا ہے"، ڈاکٹر Nguyen Van Tan نے زور دیا۔ ویتنام پوسٹس اور ٹیلی کمیونیکیشن گروپ کی پارٹی کمیٹی برائے بزنس ماڈل کی جدت طرازی کی 14 جولائی 2021 کو قرارداد نمبر 02-NQ/DUDT پر عمل درآمد، گروپ کی پائیدار ترقی کو یقینی بنانے کے لیے مسابقت میں اضافہ؛ ویتنام پوسٹس اور ٹیلی کمیونیکیشن گروپ کے رہنماؤں کی ہدایت پر، ویتنام ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کارپوریشن کی پارٹی کمیٹی نے بنیادی سروس بزنس مینجمنٹ ماڈل کے اہم اختراعی مواد پر مبنی ہے۔ سب سے پہلے، یہ کاروباری انتظامی ماڈل کی اختراع ہے جس میں جامعیت، نظام سازی، ہم آہنگی، حرکیات، مسلسل جدت اور تخلیقی صلاحیتوں کو یقینی بنایا جائے، جبکہ وراثت کو یقینی بنایا جائے اور گروپ/کارپوریشن کی سطحوں اور صوبائی اور میونسپل علاقوں میں VNPT کی تاثیر کو فروغ دیا جائے۔ صوبوں/شہروں کے VNPT کاروباری مراکز؛ ہر علاقے اور ملازمین کے لیے گروپ/کارپوریشن کے مستقل انتظام کو یقینی بنانا۔ اس کے بعد کاروباری تنظیم کو کسٹمر مرکوز سمت میں چلانا ہے، آن لائن ایپلی کیشنز، VNPT کے ذریعے بنائے گئے ماحولیاتی نظام یا شراکت داروں کے ساتھ مل کر VNPT کے ساتھ گاہک کے تعامل کو فروغ دینا؛ اس طرح گاہک کے تجربے کو بہتر بنانا، VNPT کی مصنوعات اور خدمات کے استعمال میں صارفین کو شامل کرنا۔ خاص طور پر، کاروباری آپریشن ماڈل کی جدت کو بڑے ڈیٹا کے تجزیے پر مبنی ہونا چاہیے تاکہ وسیع تر تناظر میں صارفین کے بارے میں قیمتی معلومات تک رسائی حاصل کر کے اور مناسب جائزے اور تبصرے کرنے کے لیے تجزیہ کے نتائج کے ساتھ ساتھ سافٹ ویئر انٹیلی جنس پر تیزی سے انحصار کرتے ہوئے آمدنی کے نئے ذرائع پیدا کر سکیں۔ یہ بھی VNPT VinaPhone کے لیے خاص طور پر اہم کاموں میں سے ایک ہے تاکہ وہ کاروباری آپریشنز کی خدمت کے لیے مخصوص فیصلے اور حکمت عملی اختیار کر سکے۔ اتنا ہی نہیں، وکندریقرت اور اختیارات کے وفد کو مضبوط کرنا۔ سیلز فورس کے لیے مضبوط ترغیب پیدا کرنے کے لیے میکانزم کو نافذ کرنا اور کاروبار کے نفاذ کے عمل میں ہر سطح پر ہر فرد کو ذمہ داری دینا بھی ہر منسلک یونٹ کے لیے مقرر ہے۔ 63 صوبوں/شہروں میں تمام کیڈرز، پارٹی ممبران اور ملازمین کے لیے کور سروس بزنس آپریشن ماڈل کو اختراع کرنے کی سمت بندی کرنے کے لیے، ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کارپوریشن کی پارٹی کمیٹی نے 28 جون 2023 کو نتیجہ نمبر 336-KL/ĐUTCT جاری کیا۔ بنیادی خدمات کے لیے آن لائن/آف لائن ماحول میں کسٹمر کے تجربے کا سفر۔ وہاں سے، ہر ٹچ پوائنٹ پر عمل درآمد کے لیے ذمہ دار اہلکاروں (ملازمین، مینیجرز) کو تفویض کرنا؛ ہر سطح پر کاموں کی شفافیت: واضح اور شفاف کام کو یقینی بنانے کے لیے ہر ٹچ پوائنٹ پر ہر پوزیشن کے لیے واضح اور مخصوص کام کی وضاحتیں لاگو کریں اور صارفین کی بہترین خدمت کے ہدف کی طرف۔ ہر پوزیشن میں کاموں کو انجام دینے کی پیشرفت کی پیمائش کرنے کے لیے مخصوص اشارے ہوتے ہیں، جن کی پیمائش انفارمیشن ٹیکنالوجی ٹولز کے ذریعے کی جا سکتی ہے۔ میکانزم کی وضاحت: کاروباری نتائج سے منسلک ملازمین کے اجتماعات اور افراد کو فروغ دینے کے طریقہ کار کو نافذ کرنا تاکہ صارفین کی بہترین خدمت کرنے کے لیے افسران اور ملازمین کی صلاحیتوں اور خوبیوں کو فروغ دینے کے لیے ہر پوزیشن اور کسٹمر کے تجربے کے سفر میں ہر ایک ٹچ پوائنٹ کے لیے مضبوط ترغیب پیدا کی جا سکے۔ کاروبار کی خدمت کے لیے ڈیٹا لانا: ڈیٹا سرونگ آپریشنز اور سیلز کو بہتر بنایا جاتا ہے اور ملازمین کو فراہم کیا جاتا ہے تاکہ ملازمت کے تمام عہدوں پر لیبر کی پیداواری صلاحیت کو بہتر بنایا جا سکے۔ تاہم، حاصل شدہ نتائج کے علاوہ، ڈاکٹر نگوین وان ٹین نے بھی کھلے دل سے اعتراف کیا کہ کارپوریشن نے حدود کا بھی انکشاف کیا، جو صوبوں/شہروں کے کچھ گروپوں کے کاروباری نتائج سے ظاہر ہوتا ہے جنہوں نے کئی سالوں تک مسلسل ترقی کو برقرار رکھا، لیکن اب بھی بہت سے ایسے علاقے ہیں جو متوقع شرح نمو تک نہیں پہنچ پائے ہیں۔ اس محدودیت کی ایک اہم وجہ یہ ہے کہ کاروباری تنظیم کے کام پورے نظام میں واقعی منظم اور معیاری نہیں ہیں، جس کی وجہ سے کچھ صوبوں/شہروں میں کاروباری عمل درآمد میں رکاوٹیں پیدا ہوتی ہیں۔ کچھ علاقوں میں تعینات کارپوریشن کے آپریشنز اور ایکشن پروگرام کو مکمل، سائنسی اور مؤثر طریقے سے منظم نہیں کیا گیا ہے تاکہ آمدنی میں اضافہ اور سروس مارکیٹ شیئر کا حتمی نتیجہ سامنے آ سکے۔ اس کے علاوہ، حالیہ برسوں میں، روایتی ٹیلی کمیونیکیشن سروس کی کاروباری سرگرمیوں کو صارفین کی جانب سے صوتی اور ایس ایم ایس خدمات کی مانگ میں کمی کے رجحان کی وجہ سے بہت سی مشکلات اور چیلنجز کا سامنا ہے۔ ملکی اور بین الاقوامی ٹیلی کمیونیکیشن سروس فراہم کرنے والوں کے درمیان سخت مقابلہ نیز ریاستی انتظامی ایجنسیوں کی جانب سے سخت انتظامات، سروس کے معیار، مصنوعات کے لیے صارفین کی بڑھتی ہوئی ضروریات... روایتی ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کا مستقبل مصنوعی ذہانت (AI)، ChatGPT، ورچوئل نیٹ ورکس، روبوٹکس، ای کے وائی سی کو کنٹرول کرنے کی عادت کو تبدیل کرنے والے سافٹ ویئر کے پھٹنے سے بھی "خطرہ" ہے۔ تیز رفتار اور بلند شرح نمو والے شعبے سے، ویتنامی ٹیلی کمیونیکیشن انڈسٹری نے 2022 میں صرف 1.6 فیصد اضافے کے ساتھ بتدریج سست رفتار ترقی کی شرح ریکارڈ کی ہے۔ اس تناظر میں، VNPT VinaPhone کو بنیادی ڈھانچے، نیٹ ورک، ٹیکنالوجی، مارکیٹ میں انسانی وسائل کے فوائد سے فائدہ اٹھاتے ہوئے، صارفین کی بقایا ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی سروس کاروباری تنظیم کے طریقہ کار کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ سیکھے گئے اسباق ڈاکٹر Nguyen Van Tan کے مطابق، مندرجہ بالا نتائج حاصل کرنے کے لیے، کارپوریشن کے اجتماعی رہنماؤں اور ملازمین کے نفاذ میں عزم اور کوششوں کے علاوہ، یونٹ کی کاروباری سرگرمیوں کے لیے پارٹی کمیٹی کی قیادت کے کردار، بروقت اور درست سمت کا ذکر کرنا ضروری ہے۔ پیداوار اور کاروبار میں ڈیجیٹل تبدیلی کی سوچ اور ڈیٹا مینجمنٹ سوچ کے درست اطلاق نے کارپوریشن کو مشکلات پر قابو پانے، مارکیٹ کے عمومی زوال کو کنٹرول کرنے اور پائیدار ترقی کے لیے مستحکم کرنے میں مدد کی ہے۔ عمل درآمد کے عمل کے دوران، ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کارپوریشن کی پارٹی کمیٹی نے بھی اہم اسباق اخذ کیے ہیں۔ یعنی، تنظیم اور عمل درآمد کے کام کے لیے کارپوریشن کی پارٹی کمیٹی سے کارپوریشنز/ممبر کمپنیوں میں پارٹی کمیٹیوں کو مسلسل ہدایت کی ضرورت ہے۔ کارپوریشنز/ممبر کمپنیوں کی پارٹی کمیٹیوں میں، ماتحت پارٹی کمیٹیوں/پارٹی سیلوں کو ہدایت دینے والی خصوصی قراردادیں ہونی چاہئیں کہ وہ واضح سوچ کو یقینی بنائیں اور ایکشن پروگرام کو نافذ کرنے میں کیڈرز، پارٹی ممبران اور ملازمین کی کل طاقت کو فروغ دیں۔ کارپوریشنز/ممبر کمپنیوں کے تال میل کے علاوہ، عمل درآمد کے عمل کے دوران پیدا ہونے والی رکاوٹوں اور مسائل کو حل کرنے کے لیے گروپ کے رہنماؤں کی ہدایت کا ہونا ضروری ہے۔ خاص طور پر نئے کاموں، مشکل کاموں، اور بہت سارے وسائل کی ضرورت کے لیے رکن کمپنیوں کے لیے انسانی وسائل اور میکانزم میں رکاوٹیں۔ ماہرین کی ایک ٹیم ہونی چاہیے جو پارٹی کے بہترین ممبر ہوں، دن رات کام کرنے کے لیے تیار ہوں، دونوں ایکشن پروگراموں کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے کے لیے اور کیڈرز، پارٹی ممبران، اور ملازمین کے لیے پروگرام کی پیروی کرنے اور اس کو نافذ کرنے کے لیے ایک مثال قائم کرنے کے لیے سرکردہ پرچم بنیں۔ اس کے ساتھ، کارپوریشن میں مرکوز گروپ کو صوبے/شہر میں VNPT کی سرگرمیوں کے ساتھ ساتھ علاقے کی صورت حال پر بھی گہری نظر رکھنے اور اسے سمجھنے کی ضرورت ہے۔ وہاں سے، صوبے/شہر میں VNPT کی انتظامی صلاحیت کے لیے موزوں نفاذ کے منصوبے تجویز کریں، جن کا حتمی مقصد موثر اور عملی نفاذ، پیداوار اور کاروبار کو فروغ دینا ہے۔ سب سے اہم سبق یہ ہے کہ پارٹی کی پالیسیوں کو عملی پروگراموں میں ڈھالنا چاہیے، اس طرح صحیح سمت میں عمل درآمد کرنے، صحیح کام کرنے اور حقیقی نتائج لانے میں مدد ملے گی۔ مجموعی نقطہ نظر سے تفصیلی پروگرام تک، پالیسیوں، رہنما خطوط سے لے کر نفاذ کے مخصوص اقدامات تک۔ یہ مخصوص ایکشن پروگرام پالیسیوں کی درستگی کی تصدیق میں حصہ ڈالتے ہیں۔ "عام طور پر ٹیلی کمیونیکیشن اور انفارمیشن ٹیکنالوجی سروس کا کاروبار اور خاص طور پر ٹیلی کمیونیکیشن سیکٹر میں بنیادی سروس بزنس مینجمنٹ ماڈل کے موثر نفاذ کو 2024 اور اس کے بعد کے سالوں میں اب بھی بہت سے چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑے گا۔ تاہم، ویتنام پوسٹس اور ٹیلی کمیونیکیشن گروپ کی پارٹی کمیٹی کی دانشمندانہ اور فیصلہ کن سمت کے ساتھ، ہر صوبے میں کارپوریشنز/پی ٹی این کے درمیان ہم آہنگی کو فروغ دیا گیا ہے۔ اس یقین کی بنیاد پر کہ VNPT VinaPhone کے ساتھ ساتھ پورے VNPT گروپ کے کاروباری نتائج میں 2024 اور اس کے بعد کے سالوں میں بہتری آئے گی، 2020-2025 کی مدت کے لیے ویتنام پوسٹس اینڈ ٹیلی کمیونیکیشنز گروپ کی پارٹی کمیٹی کی طرف سے مقرر کردہ منصوبہ بندی کے اہداف کو مکمل کرتے ہوئے"، ڈاکٹر Nguyen Van Tan نے تصدیق کی۔/

پی وی

ذریعہ