نام ڈونگ کمیون میں انتظامی طریقہ کار کو ڈیجیٹائز کرنے کے لیے رہنما اصول۔

فعال اور فزیبلٹی کو یقینی بنانا۔

انتظامی اصلاحات، ڈیجیٹل حکومت کی ترقی، اور دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کے قیام کے تناظر میں، شہری رجسٹریشن کے قانون کا نفاذ بہت اہمیت کا حامل ہے، جو شہریوں کے جائز حقوق، مفادات اور روزمرہ کی زندگی سے منسلک ہے۔ یکم جولائی 2025 سے پہلے وکندریقرت اور اختیارات کی تفویض کی پالیسی کے مطابق، محکمہ انصاف نے سٹی پیپلز کمیٹی کو مشورہ دیا کہ وہ کمیون اور وارڈ کی سطح کی عوامی کمیٹیوں کے لیے دو منصوبے اور متعدد رہنما دستاویزات جاری کرے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ان کے پاس مکمل شہری رجسٹریشن کا اختیار حاصل کرنے کے لیے ضروری شرائط موجود ہوں۔

محکمہ انصاف نے بھی فوری طور پر انتظامی طریقہ کار کی ایک فہرست شائع کی، داخلی اور الیکٹرانک عمل کی منظوری دی، نئے ماڈل کے آپریشن کے پہلے دن سے ہی کمیونز اور وارڈز کے لیے ڈوزیئر کو سنبھالنے کے لیے ایک بنیاد بنائی؛ ایک ہی وقت میں، اس نے سول رجسٹریشن پر تربیتی کانفرنسوں کا اہتمام کیا، نچلی سطح کے اہلکاروں کو ضابطوں اور طریقہ کار کو مضبوطی سے سمجھنے میں مدد فراہم کی، اور کاموں کو سنبھالتے وقت الجھن کو کم کیا۔

ڈین ڈائین کمیون میں عدالتی اور سول رجسٹریشن افسر محترمہ وان تھی فونگ نے کہا کہ سول رجسٹریشن اتھارٹی کی کمیون کی سطح پر منتقلی نے سول رجسٹریشن کو لوگوں کے قریب لایا ہے۔ کمیون کے اہلکاروں نے طریقہ کار، پیشہ ورانہ مہارت، اور الیکٹرانک سافٹ ویئر کے بارے میں محکمہ انصاف سے مکمل تربیت حاصل کی ہے۔ درخواستوں کی بلاتعطل پروسیسنگ کو یقینی بناتے ہوئے داخلی اور الیکٹرانک طریقہ کار کی فہرستیں اور عمل فوری طور پر جاری کر دیے گئے ہیں۔ جب مسائل پیدا ہوتے ہیں، مقامی اہلکار فوری رہنمائی اور پیچیدہ معاملات کو موثر طریقے سے نمٹانے کے لیے محکمہ کی معاون ٹیم کے ساتھ آن لائن بات چیت کر سکتے ہیں۔

ڈین ڈائین کمیون کی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر فام کانگ فوک نے شیئر کیا کہ سول رجسٹریشن کا پورا اختیار سنبھالنے کے ابتدائی دنوں میں، کمیون کے عہدیداروں کو لامحالہ مشکلات کا سامنا کرنا پڑا، خاص طور پر غیر ملکی عناصر کی فائلوں کے ساتھ۔ مزید برآں، کم تصریحات اور ناکافی نیٹ ورک کی گنجائش کے ساتھ فرسودہ کمپیوٹر سسٹم نے طریقہ کار کی پروسیسنگ اور ہینڈلنگ میں رکاوٹ ڈالی۔ محکمہ انصاف نے بروقت مدد فراہم کی، خاص طور پر آن لائن سپورٹ چینلز کے ذریعے، جس سے کمیون کے اہلکاروں کو بتدریج مزید اعتماد حاصل کرنے، فائلوں کو درست طریقے سے پروسیس کرنے، اور غلطیوں کو کم کرنے میں مدد ملی۔

ہم آہنگی کے حل کی بدولت، 1 جولائی 2025 کے بعد شہر میں سول رجسٹریشن کا کام نسبتاً مستحکم طور پر کام کر رہا ہے، لوگوں کی ضروریات کو پورا کرتا ہے اور طویل رکاوٹوں سے بچتا ہے۔ تاہم، کمیون کی سطح پر کام کا بوجھ بہت زیادہ ہے جبکہ عملے کی تعداد میں اسی طرح اضافہ نہیں ہوا ہے، خاص طور پر گنجان آباد شہری علاقوں میں؛ ضلعی سطح سے کمیون کی سطح پر منتقل کیے گئے کچھ پیچیدہ طریقہ کار کے نتیجے میں آپریشنل خرابیاں پیدا ہوئیں، جس کے نتیجے میں محکمہ انصاف کو سٹی پیپلز کمیٹی کو قانونی جواز کو یقینی بنانے کے لیے کچھ فائلوں کو منسوخ یا منسوخ کرنے کا مشورہ دینے پر مجبور کیا گیا۔

آن لائن سول رجسٹریشن میں پیش رفت

اتھارٹی کی وکندریقرت کے ساتھ ساتھ، محکمہ انصاف نے آن لائن سول رجسٹریشن کے نفاذ اور رہائش کی جگہ سے قطع نظر طریقہ کار کی کارروائی کو تیز کر دیا ہے۔ نتائج کافی اہم ہیں: یکم جنوری 2025 سے نومبر 2025 تک، کمیونز اور وارڈز کی عوامی کمیٹیوں نے 8,981 سول رجسٹریشن ڈوزیئرز حاصل کیے اور ان پر کارروائی کی، جن میں سے آن لائن ڈوزیئرز کا 99% حصہ تھا۔

مسٹر Nguyen Ngoc Phuoc کے مطابق، محکمہ انصاف کے قانونی پھیلاؤ اور عدالتی انتظامیہ کے شعبہ کے سربراہ، شہر نے اب تک کاغذی شہری رجسٹریشن کی کتابوں سے 1.2 ملین سے زیادہ مقدمات کو ڈیجیٹائز کیا ہے، جو اس کام کو مکمل کرنے والے ملک بھر میں پہلے علاقوں میں سے ایک بن گیا ہے۔ شادی کے اعداد و شمار کا جائزہ لینے اور صاف کرنے کا کام 90 دن کے گہرے منصوبے کے مطابق عمل میں لایا گیا، جس سے ازدواجی حیثیت کی تصدیق کے طریقہ کار کو کم کرنے اور شہریوں کے لیے تکلیف کو کم کرنے میں مدد ملی۔

اپریل 2025 سے، شہری رجسٹری کے اقتباسات کی نقول کا اجراء بغیر رہائش کی جگہ پر عمل میں لایا جائے گا، جس سے شہریوں کو نمایاں طور پر سہولت ملے گی۔ الیکٹرانک باہم منسلک انتظامی طریقہ کار جیسے پیدائش کا اندراج - مستقل رہائش کا رجسٹریشن - 6 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے ہیلتھ انشورنس کارڈ کا اجرا، یا موت کا اندراج - مستقل رہائش کے رجسٹریشن کو ہٹانا - جنازے کے الاؤنس نے پروسیسنگ کے وقت کو کم کرنے اور دوروں کی تعداد کو کم کرنے میں مدد کی ہے۔

براہ راست استفادہ کنندہ کے طور پر، محترمہ ٹران تھی لین، ایک رہائشی، چان مے کمیون، لانگ کو ڈسٹرکٹ، نے کہا کہ پہلے، اپنے بچے کے لیے پیدائش کا سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لیے متعدد دوروں کی ضرورت تھی۔ اب، اسے صرف آن لائن درخواست جمع کروانے کی ضرورت ہے، ایجنسیوں کے درمیان باہم مربوط طریقہ کار کے ساتھ، یہ آسان، شفاف اور وقت کی بچت ہے۔

فی الحال، ہیو سٹی میں عدالتی اور سول رجسٹریشن کے شعبے میں 118 سرکاری ملازمین ہیں، جن میں سے اکثریت کے پاس قانون یا اس سے زیادہ یونیورسٹی کی ڈگری ہے اور انہوں نے پیشہ ورانہ تربیت حاصل کی ہے۔ یہ بنیادی قوت ہے جو نچلی سطح پر سول رجسٹریشن کے کام کے معیار کو یقینی بناتی ہے۔ تاہم، کچھ کمیونز میں اب بھی عدالتی اور سول رجسٹریشن کے شعبے میں صرف ایک سرکاری ملازم ہے، جس سے کام میں خلل پڑنے کا خطرہ لاحق ہے، اور بہت سے نئے تعینات ہونے والے سرکاری ملازمین کو پیچیدہ مقدمات سے نمٹنے کا تجربہ نہیں ہے۔

محکمہ انصاف کے ڈائریکٹر مسٹر نگوین وان ہنگ نے تصدیق کی کہ تمام سول رجسٹریشن اتھارٹی کو کمیون کی سطح کی عوامی کمیٹیوں کو منتقل کرنا درست اور انتظامی اصلاحات کے مطابق ہے۔ ہیو میں عملی تجربہ ظاہر کرتا ہے کہ یہ پالیسی مکمل تیاری، قریبی تعاون، اور انسانی وسائل اور بنیادی ڈھانچے میں ہم آہنگ سرمایہ کاری کے ساتھ قابل عمل ہے۔ مستقبل میں، محکمہ انصاف لوگوں کی بہتر خدمت کے لیے پیشہ ورانہ تربیت کو مضبوط بنانے، سافٹ ویئر کو بہتر بنانے، اور کمیون سطح کے حکام کو مزید افراد اور سامان مختص کرنے کی تجویز جاری رکھے گا۔

مسلسل کوششوں کے ذریعے، محکمہ انصاف بتدریج سول رجسٹریشن سروسز کو لوگوں کے قریب لانے، انہیں لوگوں کے لیے اور ان کے فائدے کے لیے آسان بنانے، ایک جدید، پیشہ ورانہ، اور موثر انتظامی نظام کی تعمیر میں اپنا حصہ ڈالنے کے اپنے مقصد کو حاصل کر رہا ہے۔

متن اور تصاویر: THAI BINH

ماخذ: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/dua-cong-tac-ho-tich-ve-cap-xa-161330.html