نچلی سطح سے شکایات کو اچھی طرح حل کریں، "ہاٹ سپاٹ" پیدا نہ ہونے دیں۔

مرکزی اور صوبائی پارٹی کمیٹیوں کی ہدایات پر قریب سے عمل کرتے ہوئے، صوبے سے لے کر نچلی سطح تک ریاستی انتظامی اداروں کے 2024 میں شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمت (KNTC) سے نمٹنے کے کام کو تقویت ملی ہے۔ وقتاً فوقتاً شہریوں کے استقبال پر سنجیدگی سے عمل درآمد، پارٹی کمیٹیوں کے سربراہان اور مقامی حکام کے درمیان بات چیت اور ہر معاملے کو اچھی طرح سے حل کرنا، لوگوں میں اعلیٰ اتفاق اور اتحاد پیدا کرنا، اس طرح سال میں KNTC کیسز کی تعداد میں بتدریج کمی آتی ہے۔

کامریڈ فام ڈک آن، صوبائی پارٹی کمیٹی کے ڈپٹی سیکرٹری، صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے دسمبر 2024 میں وقتاً فوقتاً شہریوں سے ملاقات کی۔

سال کے آغاز سے ہی، صوبائی پارٹی کی قائمہ کمیٹی نے نئی صورتحال میں شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے کام میں پارٹی کی قیادت کو مضبوط بنانے کے لیے ہدایت نمبر 41-CT/TU (مورخہ 15 فروری 2024) جاری کیا۔ صوبائی پیپلز کمیٹی نے ہدایتی دستاویزات جاری کیں، جس میں صوبے کے شعبوں کے سربراہان، شاخوں اور مقامی علاقوں کی عوامی کمیٹیوں کے چیئرمینوں سے درخواست کی گئی کہ وہ ہر سطح پر پارٹی کمیٹیوں اور حکام کے ذریعے شہریوں کے وقتاً فوقتاً استقبال کو اچھی طرح سے سمجھیں اور اس پر سنجیدگی سے عمل کریں۔

صوبے کے اہداف اور رہنمائی کے نقطہ نظر پر قریب سے عمل کرتے ہوئے، صوبے سے لے کر نچلی سطح تک پارٹی کمیٹیوں کے سربراہان، صوبے کے محکموں، شاخوں اور شعبوں کے سربراہان نے نچلی سطح سے پیدا ہونے والی شکایات کا فعال طور پر جائزہ لیا ہے۔ تصفیہ کے عمل میں، انہوں نے لوگوں اور کاروباری اداروں کے ساتھ ملاقاتوں اور مکالمے میں اضافہ کیا ہے۔ بدعنوانی اور منفیت کی روک تھام کے کام سے منسلک شہریوں کو وصول کرنے، شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے میں ایجنسیوں اور یونٹوں کے سربراہوں کی ذمہ داریوں کا فعال طور پر معائنہ اور جائزہ لیا۔

پراونشل فادر لینڈ فرنٹ کمیٹی کی وائس چیئر مین محترمہ Nguyen Thi Ngan نے کہا: نگرانی اور نگرانی کے عمل کے ذریعے، 2024 میں تمام سطحوں اور شعبوں نے شہریوں کے استقبال کی تنظیم کو مربوط کرنے کے لیے فعال طور پر ایک منصوبہ تیار کیا ہے۔ شہریوں کی شکایات کے ازالے کے لیے ورکنگ گروپ کے قیام کی ہدایت کی۔ خاص طور پر، مکالمے کو منظم کرنے میں سطحوں اور شعبوں کے درمیان ہم آہنگی کی مضبوطی نے مشاورتی ایجنسیوں اور شکایت کو سنبھالنے والوں کو معاملے کو واضح طور پر سمجھنے، صحیح سمت اور سمت حاصل کرنے میں مدد کی ہے، لہذا تصفیہ کے نتائج نے اعلیٰ اتفاق اور اتفاق پیدا کیا ہے۔

صوبائی عوامی کمیٹی باقاعدگی سے تعلقات برقرار رکھتی ہے اور صوبے اور مرکزی ایجنسیوں، خاص طور پر سینٹرل سٹیزن ریسپشن کمیٹی اور گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کے درمیان ہم آہنگی کے لیے سرگرم رہتی ہے۔ اس کے ذریعے، کیس کے بارے میں معلومات کو جوڑنا اور فوری طور پر ہینڈل کرنا، مرکزی ایجنسیوں کے ہیڈ کوارٹر میں درخواست گزاروں کے بڑے گروپوں کی موجودگی کو کم سے کم کرنا؛ مشکل اور مشکل مسائل کو حل کرنے کے لیے حل ہونا؛ شہریوں کو ریاست کے قانونی ضوابط کی تعمیل کرنے کے لیے پروپیگنڈہ کرنا، حوصلہ افزائی کرنا اور قائل کرنا، مسلسل شکایت نہ کرنا، سفارشات دینا اور سطح سے بڑھ کر عکاسی کرنا، اور طول دینا۔

مونگ کائی سٹی پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں نے دسمبر 2024 میں لوگوں سے ملاقات کی اور شکایات اور مذمت کو دور کیا۔

نافذ کردہ حلوں سے، 2024 میں، ریاستی انتظامی ایجنسیوں کے پاس براہ راست شکایت، عرضی اور عکاسی کرنے کے لیے آنے والے شہریوں کی تعداد 2023 کے مقابلے میں 24.49 فیصد کم ہو جائے گی۔ شکایات اور درخواستوں کی تعداد 2023 کے مقابلے میں 23.24 فیصد کم ہو جائے گی۔ درخواستوں اور بڑے گروپوں کی تعداد 2023 کے مقابلے میں 3.6% اور 27.1% کم ہو گی۔

2024 میں حل ہونے والی شکایات اور مذمتوں کی تعداد نسبتاً زیادہ ہے، جو کہ 85.4% تک پہنچ گئی، جو کہ 2023 کے مقابلے میں 7.13 فیصد زیادہ ہے۔ شہریوں کو موصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے کام کے ذریعے، ریاستی انتظامی ایجنسیوں نے 2024 میں اضافی معاوضے کے منصوبے تیار کرنے کی تجویز پیش کی، جس سے شہریوں کو 1 بلین VND سے زیادہ واپس کیا جائے گا۔ حکومت کو معطل کرنے اور 5 لوگوں کے لیے سبسڈی واپس لینے کی تجویز۔ اور 3 افراد کے طبی معائنے کا ریکارڈ واپس لے لیں۔

پارٹی کمیٹی، حکومت، تمام نسلی گروہوں کے لوگ اور کوانگ نین کی مسلح افواج فی الحال 2025 میں داخل ہونے کی تیاری کر رہی ہیں، یہ ایک انتہائی اہم سال ہے جب تمام سطحوں پر پارٹی کانگرسیں ہوں گی، جس سے 14ویں نیشنل پارٹی کانگریس ہو گی۔ حاصل شدہ نتائج کو فروغ دیتے ہوئے، تمام سطحیں اور شعبے شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور ملامتوں کو حل کرنے کے کام پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں اور اس پر عمل درآمد کر رہے ہیں، صوبائی عوامی کمیٹی برائے 19 اگست 2024 کے پلان نمبر 188/KH-UBND کے مطابق، پارٹی کے تمام قومی سطح پر پارٹی کے کنونشن 4 پر شہریوں کی تنظیم کو مربوط کرنے کے لیے۔ 2025-2030 کی مدت کے لیے کانگریس؛ 2026-2031 کی مدت کے لیے تمام سطحوں پر قومی اسمبلی کے نائبین اور پیپلز کونسل کے نمائندوں کا انتخاب۔ سب سے بڑا مقصد شکایات اور مذمتوں کو مکمل طور پر حل کرنا ہے، انہیں جمع ہونے یا پیدا ہونے کی اجازت نہیں دینا، قانون کی حکمرانی کی بنیاد پر شہریوں کے جائز حقوق اور مفادات کو یقینی بنانا، سماجی نظم و نسق، تحفظ اور تحفظ کو یقینی بنانے میں کردار ادا کرنا، 2025-2030 کی تمام سطحوں پر پارٹی کانگریس کی تنظیم کی بہترین خدمت کرنا اور قومی اسمبلی کے انتخابات اور عوامی کونسل کی تمام مدتوں کے لیے تمام سطحوں پر بہترین خدمات انجام دینا۔ 2026-2031 کی مدت صوبے میں ہو رہی ہے۔

ماخذ