شہریوں کے لیے طریقہ کار کو تیز کیا جائے۔

انتظامی اصلاحات کی کوششوں کے ذریعے جن کا مقصد شہریوں اور کاروباروں کو مطمئن کرنا ہے، Trần Văn Thời ضلع میں Khánh Lộc کمیون حکومت نے ریاستی انتظامی اداروں کی طرف سے فراہم کردہ خدمات کے حوالے سے لوگوں میں اعتماد پیدا کیا ہے۔

• بیوروکریسی کو کم کریں، اخراجات کم کریں۔
• طریقہ کار کو آسان بنائیں اور لوگوں کے لیے چیزوں کو آسان بنائیں۔
• غیر جغرافیائی طریقہ کار کے حل کو فروغ دینا۔
• بے روزگاری کے فوائد حاصل کرنے کے طریقہ کار کو مکمل کرنے میں کارکنوں کی مدد کرنا۔

خانہ لوک کمیون پیپلز کمیٹی کے ہیڈ کوارٹر میں، "4 درخواستیں، 4 ہمیشہ" کے ضوابط کے علاوہ، بہت سے بصری پروپیگنڈہ نعرے دکھائے جاتے ہیں، جیسے: "شہریوں اور کاروباری اداروں کا اطمینان ریاستی انتظامی ایجنسی کا ہدف اور کام ہے"؛ "لوگوں کے لیے سرکاری ملازمین کی ذمہ داری: گرمجوشی سے استقبال کرنا، مکمل رہنمائی فراہم کرنا، اور انتظامی طریقہ کار کو جلد اور ضوابط کے مطابق حل کرنا۔" اس جذبے کے ساتھ، انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے یہاں آنے والے شہریوں اور کاروباری اداروں کی ہمیشہ حمایت کی جاتی ہے اور پرجوش طریقے سے اور تیزی سے کارروائی کی جاتی ہے۔

کمیون کی سطح پر اس وقت لاگو کیے جانے والے انتظامی طریقہ کار کی کل تعداد 165 ہے، اور یہ عوامی طور پر استقبالیہ اور نتائج کی فراہمی کے محکمے میں ظاہر کیے گئے ہیں۔ سال کے آغاز سے اب تک، کمیون کے استقبالیہ اور نتائج کی فراہمی کے محکمے نے لوگوں کے لیے 2,680 انتظامی طریقہ کار پر کارروائی کی ہے، جس میں 100% درخواستوں پر وقت پر یا مقررہ وقت سے پہلے کارروائی کی گئی ہے۔ اس میں دستخط کی توثیق کے لیے 564 درخواستیں، کاپی کی توثیق کے لیے 1,316 درخواستیں، الیکٹرانک تصدیق کے لیے 146 درخواستیں، اور آن لائن کارروائی کی گئی 654 درخواستیں شامل ہیں۔ شہریوں اور کاروباری اداروں کی اکثریت استقبالیہ اور نتائج کی فراہمی کے محکمے میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے والے سرکاری ملازمین کے جذبے اور رویے سے مطمئن ہے۔

وہ شہری اور کاروباری ادارے جو خانہ لوک کمیون ریسپشن اینڈ رزلٹ ڈیلیوری ڈیپارٹمنٹ میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آتے ہیں انہیں وہاں کے حکام اور سرکاری ملازمین کی طرف سے ہمیشہ پرجوش تعاون اور رہنمائی حاصل ہوتی ہے۔

کمیون پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین مسٹر ڈنہ ٹین لاک نے کہا: "سال کے آغاز سے، کمیون پیپلز کمیٹی نے انتظامی اصلاحات، شہریوں اور کاروباری اداروں کو حاصل کرنے اور کمیون میں آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے ایک منصوبہ تیار کیا ہے۔ کمیون پیپلز کمیٹی نے باقاعدہ طور پر مخصوص شعبوں کے افسروں کی نگرانی کے لیے مخصوص انتظامی چارجز تفویض کیے ہیں۔ علاقے میں طریقہ کار، فوری طور پر انہیں عوامی طور پر پوسٹ کرنا تاکہ شہری اور کاروبار آسانی سے ان کا سراغ لگا سکیں اور اس کے علاوہ، کمیون پیپلز کمیٹی کمیونٹی کی الیکٹرانک انفارمیشن ویب سائٹ اور کمیون ریڈیو اسٹیشن پر پروپیگنڈا کا کام مؤثر طریقے سے کرتی ہے تاکہ اس کام کے نفاذ کے ذریعے شہریوں کے استقبال اور استقبالیہ کے عمل کو اچھی طرح سے انجام دیا جا سکے۔ انتظامی طریقہ کار۔"

پیشہ ورانہ کام کو سنبھالنے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال پر کمیونٹی کی سطح پر پیشہ ور اہلکاروں اور سرکاری ملازمین نے توجہ دی ہے اور اس پر عمل درآمد کیا ہے۔ نتیجے کے طور پر، 99% اہلکار اور سرکاری ملازمین iOffice سافٹ ویئر استعمال کرتے ہیں۔ ڈیجیٹل دستخطوں اور آئی ایس او سافٹ ویئر کا استعمال یونٹ کے ضوابط کے مطابق عمل میں لایا جاتا ہے۔ سطح 3 اور 4 پر کل 124 انتظامی طریقہ کار فراہم کیے گئے ہیں۔ آن لائن انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنا حکام اور شہریوں دونوں کو سہولت فراہم کرتا ہے۔

کمیون کے جسٹس اینڈ سول رجسٹری ڈپارٹمنٹ میں ایک سرکاری ملازم محترمہ ہو مونگ مو نے بتایا: "فی الحال، الیکٹرانک دستاویز پراسیسنگ کی ایپلی کیشن دستی طریقوں کے مقابلے میں بہت سی سہولتیں اور تیز تر پروسیسنگ پیش کرتی ہے۔ جب شہری دستاویزات جمع کراتے ہیں، اہلکار انہیں وصول کرنے کے لیے سافٹ ویئر تک رسائی حاصل کرتے ہیں، پھر انہیں دستخط کے لیے لیڈر کے سامنے پیش کرتے ہیں اور شہریوں کو سفری وقت کی بچت، اور اس سے شہریوں کو سفری وقت کی بچت ہوتی ہے۔"

راچ روونگ اے ہیملیٹ، کھنہ لوک کمیون کے مسٹر نگوین وان ساؤ نے تبصرہ کیا: "ون اسٹاپ سروس سینٹر کا عملہ بہت پرجوش، سرشار اور لوگوں کو بہترین مدد فراہم کرتا ہے۔ پہلے، کسی بھی لین دین کے لیے لوگوں کو آگے پیچھے جانا پڑتا تھا، طریقہ کار بوجھل تھا، اب انہیں صرف ایک جگہ پر دستخط کرنے کے لیے دوسرے مقام پر جانا پڑتا ہے، پھر لوگوں کو صرف ایک جگہ جانا پڑتا ہے۔ کمیون کے ون سٹاپ سروس سنٹر پر جائیں، اپنی دستاویزات جمع کرائیں، اور وہ نتائج حاصل کریں یہ بہت آسان اور آسان ہے۔"

اس کے علاوہ، کمیون کے ریسیپشن اینڈ رزلٹ ڈیلیوری ڈپارٹمنٹ میں سرویلنس کیمرے نصب کیے گئے ہیں، جو وہاں کے سرکاری ملازمین کی سرگرمیوں اور سروس کے انداز کے معائنہ اور نگرانی میں سہولت فراہم کرتے ہیں۔ سال کے آغاز سے، کمیون پیپلز کمیٹی کو انتظامی طریقہ کار سے متعلق افراد یا تنظیموں کی طرف سے کوئی شکایت یا درخواست موصول نہیں ہوئی۔

"آنے والے وقت میں، کمیون کی پیپلز کمیٹی ضلع کی طرف سے منظور شدہ پلان کے مطابق کیڈرز اور سرکاری ملازمین کی تربیت اور ترقی کو مؤثر طریقے سے نافذ کرتی رہے گی۔ یہ ہو چی منہ کے نظریے، اخلاقیات اور طرز عمل کے ساتھ مل کر انتظامی نظم و ضبط، عوامی خدمت کی اخلاقیات کو درست کرے گی، حکومت کی زیر قیادت عوامی تحریک کے نفاذ اور جمہوریت کے عمل کو فروغ دے گی۔ ریاستی انتظامی ایجنسیوں کی سرگرمیوں میں انفارمیشن ٹکنالوجی کا: iOffice سافٹ ویئر کا اطلاق، ڈیجیٹل دستخطوں کو نافذ کرنا، ون اسٹاپ شاپ سافٹ ویئر، اور مربوط ون اسٹاپ شاپ سافٹ ویئر، "مسٹر ڈنہ ٹین لاک نے مزید کہا۔

Quach Nguyen

ماخذ: https://baocamau.vn/giai-quyet-nhanh-thu-tuc-cho-nguoi-dan-a34395.html