بینکوں کا سلسلہ بند شاخیں، کیا ہو رہا ہے؟

(ڈین ٹری) - بینکوں کی ایک سیریز نے روایتی لین دین کے دفاتر کو کم کر دیا ہے۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ اس سے بینکوں کو لاگت کو بہتر بنانے، ٹیکنالوجی، AI پر توجہ مرکوز کرنے اور ڈیجیٹل چینلز پر صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے...

شاخوں اور لین دین کے دفاتر کے نیٹ ورک کو گھٹانے کی لہر ویتنامی بینکنگ سسٹم میں زور پکڑ رہی ہے۔ یہ اقدام تنظیم کی تنظیم نو کے دباؤ کی عکاسی کرتا ہے، اخراجات میں کمی کرتا ہے، اور ساتھ ہی ساتھ ڈیجیٹل بینکنگ ماڈل میں واضح تبدیلی کو ظاہر کرتا ہے۔

بینکوں کی ایک سیریز نے شاخیں بند کرنے کا اعلان کیا۔

ویتنام جوائنٹ اسٹاک کمرشل بینک برائے سرمایہ کاری اور ترقی ( BIDV ) نے لین دین کے پوائنٹس کو تبدیل کرنے کے منصوبے کا اعلان کیا ہے۔ یکم اکتوبر سے، BIDV 6 برانچوں کا کام بند کر دے گا اور 4 دیگر کو ٹرانزیکشن آفس میں تبدیل کر دے گا۔ یہ نظام میں سب سے بڑے کل اثاثوں کے ساتھ بینک ہے، جو دوسری سہ ماہی کے اختتام تک 2.99 ملین بلین VND سے زیادہ تک پہنچ گیا، سال کے آغاز کے مقابلے میں 8% کا اضافہ۔ بقایا قرضے تقریباً 2.18 ملین بلین VND تک پہنچ گئے، 2.07 ملین بلین VND سے زیادہ جمع ہوئے، دونوں میں 6% اضافہ ہوا۔

BIDV سے پہلے، بہت سے بڑے بینکوں نے بھی اپنے نیٹ ورک کو کاٹ دیا۔ VietinBank نے کہا کہ اس نے سال کی پہلی ششماہی میں ملک بھر میں 66 ٹرانزیکشن دفاتر بند کیے، جس سے ٹرانزیکشن پوائنٹس کی کل تعداد 953 (2024 کے آخر تک) سے بڑھ کر 887 ہو گئی۔ SCB نے 2024 میں 95 پوائنٹس بند کرنے کے بعد، 14 مزید ٹرانزیکشن دفاتر میں کٹوتی جاری رکھی۔ 9 صوبوں اور شہروں میں لین دین کے دفاتر۔

بہت سے بینکنگ ماہرین کے مطابق، یہ شاخوں اور لین دین کے دفاتر کے نیٹ ورک کے تناظر میں ایک قابل ذکر تعداد ہے جنہیں بینک کا "چہرہ" سمجھا جاتا ہے۔ بہت سے بڑے مالیاتی اداروں میں بیک وقت کمی کا عمل ہو رہا ہے، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ تبدیلی کا رجحان ناگزیر ہو گیا ہے۔

بینک برانچ میں ملازمین پیسے گن رہے ہیں (تصویر: ٹائین ٹوان)

بینک نیٹ ورک کیوں کاٹتے ہیں؟

ہو چی منہ سٹی کی بینکنگ یونیورسٹی کے لیکچرر ڈاکٹر چو ڈنہ لِن کے مطابق اس کی بنیادی وجہ صارفین کے رویے میں تبدیلی ہے۔ "بنیادی لین دین جیسے کہ رقم کی منتقلی، بچت کے ذخائر، اور ادائیگیاں اب ڈیجیٹل بینکنگ کے ذریعے کی جا سکتی ہیں۔ جیسے جیسے کاؤنٹر پر جانے کی تعدد کم ہوتی ہے، براہ راست لین دین سے وابستہ بہت سی پوزیشنیں بے کار ہو جاتی ہیں،" انہوں نے تجزیہ کیا۔

ٹیکنالوجی کے دھماکے، خاص طور پر مصنوعی ذہانت (AI)، مشین لرننگ اور آٹومیشن سسٹم، نے بہت سے دستی اقدامات کی جگہ لے لی ہے۔ اسٹیٹ بینک کے اعدادوشمار بتاتے ہیں کہ اب بڑے بینکوں میں 90% سے زیادہ ذاتی مالیاتی لین دین ڈیجیٹل چینلز کے ذریعے کیے جاتے ہیں۔ بہت سے بینکوں نے 95 فیصد سے زیادہ کی شرح حاصل کی ہے۔ دریں اثنا، کاؤنٹر پر لین دین کی تعداد میں گزشتہ سالوں میں مسلسل کمی آئی ہے۔

ماہرین کا کہنا ہے کہ شاخوں کو بند کرنا محض آپریٹنگ اخراجات کو بچانے کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ ایک جامع تنظیم نو کا مرحلہ ہے، جس کا مقصد اعلی اضافی قدر والے علاقوں میں وسائل کو دوبارہ مختص کرنا ہے، جیسے ڈیجیٹل خدمات، سمارٹ مالیاتی مصنوعات یا اثاثہ جات کا انتظام۔

گاہک بینک برانچ میں لین دین کرنے آتے ہیں (تصویر: ٹین ٹوان)۔

بینکنگ کا مستقبل: دبلی اور ڈیجیٹل

جناب Nguyen Quang Huy، فیکلٹی آف فنانس اینڈ بینکنگ، Nguyen Trai یونیورسٹی کے سی ای او نے اندازہ لگایا کہ کٹوتیوں کی لہر لاگت کے دباؤ کو ظاہر کرتی ہے لیکن اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ ڈیجیٹل بینکنگ کے دور میں ایک اسٹریٹجک تبدیلی کو ظاہر کرتا ہے۔

"اس عمل سے تنظیم کو دبلی پتلی، زیادہ لچکدار، اور ٹیکنالوجی پر مبنی بننے میں مدد ملتی ہے۔ سکڑنے کے بجائے، بینک پیمانے اور سروس کے معیار کے لحاظ سے توسیع کی مدت کے لیے تیاری کر رہے ہیں،" انہوں نے کہا۔

مسٹر ہیو کے مطابق، فزیکل ٹرانزیکشن پوائنٹس میں کمی سے ہونے والی بچت کو ڈیجیٹل انفراسٹرکچر، نیٹ ورک سیکیورٹی، مینجمنٹ اور کسٹمر کیئر میں AI ایپلی کیشنز میں دوبارہ سرمایہ کاری کی جائے گی۔ یہ نہ صرف آپریٹنگ لاگت کو کم کرتا ہے بلکہ خدمات کو ذاتی بنانے اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے امکانات کو بھی کھولتا ہے۔

ایک بین الاقوامی مالیاتی مرکز بننے کے مقصد کے لیے ویتنام کے تناظر میں، بینکاری نظام سرمایہ کے بہاؤ، آپریٹنگ ماڈلز کو اختراع کرنے اور عالمی سطح پر انضمام میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ معیشت کی تیزی سے متنوع اور پیچیدہ مالی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے مضبوط ڈیجیٹلائزیشن کو تیاری کا ایک ضروری قدم سمجھا جاتا ہے۔

ماہرین نے پیش گوئی کی ہے کہ مستقبل میں بینکوں کی روایتی شاخیں مکمل طور پر ختم نہیں ہوں گی بلکہ ان کے افعال بدل جائیں گے۔ بنیادی لین دین پر توجہ دینے کے بجائے، شاخیں خصوصی مشاورتی مقامات بن جائیں گی، پیچیدہ مالیاتی خدمات فراہم کریں گی جنہیں ڈیجیٹل چینلز تبدیل نہیں کر سکتے۔

اس طرح، حقیقت یہ ہے کہ بینکوں کا ایک سلسلہ ایک ساتھ شاخیں بند کر رہا ہے، یہ محض کاموں کو محدود کرنے کا معاملہ نہیں ہے، بلکہ یہ ماڈل کو دوبارہ بنانے کی حکمت عملی کا حصہ ہے، جو ایک دبلے، ڈیجیٹل اور گہرے مربوط مستقبل کی طرف بڑھ رہا ہے۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-loat-ngan-hang-dong-cua-chi-nhanh-chuyen-gi-dang-xay-ra-20250930154118691.htm