سیکڑوں ہزاروں اربوں ڈونگ انشورنس سے معیشت میں واپس آتے ہیں۔

2024 میں، انشورنس کمپنیوں نے VND868 ٹریلین کی معیشت میں دوبارہ سرمایہ کاری کی اور لوگوں کو VND150 ٹریلین سے زیادہ کی ادائیگی کی۔ انشورنس انڈسٹری ایک پرسکون لیکن پائیدار سرمائے کا بہاؤ بن رہی ہے، جو مستحکم ترقی اور سماجی تحفظ میں اپنا حصہ ڈال رہی ہے۔

ٹریلین ڈونگ سرمایہ کاری اور سماجی تحفظ کا ستون

5 نومبر کی سہ پہر، ہو چی منہ شہر میں منعقدہ UK - ویتنام بزنس سمٹ 2025 کے فریم ورک کے اندر، بین الاقوامی ماہرین نے ویتنام کی جامع معیشت میں "گمشدہ حصے" کے طور پر انشورنس انڈسٹری کے کردار پر زور دیا۔ بڑے سرمایہ کاری کے سرمائے کو متحرک کرنے کی صلاحیت کے ساتھ، انشورنس کو ترقی کا ایک نیا ڈرائیور سمجھا جاتا ہے، لیکن پھر بھی اسے قانون، ڈیٹا اور صارفین کے اعتماد کے حوالے سے رکاوٹوں کا سامنا ہے۔

مسٹر سٹیون چان، ڈائریکٹر آف پالیسی اینڈ گورنمنٹ ریلیشن آف پرڈینشل گروپ نے "بیونڈ کوریج" رپورٹ پیش کی۔

کانفرنس کے فریم ورک کے اندر، پرڈینشل گروپ کے پالیسی اور حکومتی تعلقات کے ڈائریکٹر مسٹر سٹیون چان نے رپورٹ پیش کی، "کوریج سے آگے"، گروپ کی طرف سے PwC کے تعاون سے کرایا گیا ایک نیا مطالعہ، جس میں ویتنام سمیت 6 آسیان ممالک میں لائف انشورنس انڈسٹری کی قدر اور سماجی و اقتصادی اثرات کا جائزہ لیا گیا۔

مسٹر سٹیون چان کے مطابق، انشورنس نہ صرف ایک "مالیاتی حفاظت کا جال" ہے بلکہ میکرو اکنامک ترقی کا محرک بھی ہے۔ رپورٹ میں اکانومیٹرک ماڈل نے پیش گوئی کی ہے کہ اگر ویتنام 2050 تک لائف انشورنس پریمیم میں 50 فیصد اضافہ کرتا ہے تو فی کس جی ڈی پی میں 4.1 فیصد اضافہ ہو سکتا ہے، اور کل جی ڈی پی میں بھی 4.1 فیصد اضافہ ہو گا۔ نان لائف انشورنس (بشمول صحت) کے لیے، اسی طرح کے اضافے سے جی ڈی پی میں 2.5 فیصد اضافہ ہوگا۔

"انشورنس لوگوں کے لیے ذہنی سکون کے ساتھ کام کرنے، سرمایہ کاری کرنے اور پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کی بنیاد ہے، اس طرح براہ راست ترقی میں حصہ ڈالتا ہے،" مسٹر چان نے اس بات پر زور دیتے ہوئے کہا کہ ویت نام موسمیاتی تبدیلیوں کے خطرے سے دوچار ممالک میں سے ایک ہے، صرف 2022 میں طوفان نورو سے تقریباً 3 بلین USD کا نقصان ہوا، جو کہ GDP کے 015% کے برابر ہے۔

"انشورنس کاروباروں اور گھرانوں کو قدرتی آفات کے جھٹکوں سے تیزی سے صحت یاب ہونے میں مدد دے سکتی ہے، اس طرح معیشت کی لچک کو مضبوط کرتی ہے،" مسٹر چان نے کہا۔

PwC میں فنانشل سروسز ٹرانسفارمیشن کے ڈائریکٹر سیموئیل بونگ کے مطابق، ویتنام خطے میں سب سے زیادہ متحرک انشورنس مارکیٹ کے طور پر ابھر رہا ہے، جہاں اعتماد، ڈیٹا اور تکنیکی جدت ترقی کی رفتار کا تعین کرے گی۔ لہذا، انشورنس سماجی و اقتصادی خطرات سے لوگوں کی بحالی اور تحفظ کا ایک ذریعہ بن سکتا ہے، اگر اسے موثر پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ کے ذریعے فروغ دیا جائے۔

مسٹر سیموئل بونگ، PwC فنانشل سروسز ٹرانسفارمیشن ڈائریکٹر نے بحث کو ماڈریٹ کیا۔

اسی نقطہ نظر کو شیئر کرتے ہوئے، ویتنام کی انشورنس ایسوسی ایشن (IAV) کے ڈپٹی جنرل سیکرٹری جناب Ngo Trung Dung نے کہا کہ ویتنام کی انشورنس انڈسٹری سماجی تحفظ کا ایک ستون اور معیشت کے لیے سرمائے کا درمیانی اور طویل مدتی ذریعہ بن رہی ہے۔ "2024 میں، انشورنس کمپنیوں نے VND868,000 بلین کی معیشت میں دوبارہ سرمایہ کاری کی اور بیمہ شدہ لوگوں کو VND156,000 بلین معاوضے کی ادائیگی کی۔ یہ پائیدار ترقی میں انشورنس کے کردار کا واضح ثبوت ہے،" مسٹر ڈنگ نے کہا۔

اس کے علاوہ، مسٹر ڈنگ نے اس بات پر بھی زور دیا کہ وزیر اعظم کے فیصلے 07/2023 نے 2030 تک 18% آبادی کو لائف انشورنس میں حصہ لینے کا ہدف مقرر کیا ہے، جس کی رسائی کی شرح GDP کے 3.5% ہے۔ اگر قانونی فریم ورک مکمل ہو جائے اور لوگوں کا اعتماد مضبوط ہو تو یہ ہدف مکمل طور پر ممکن ہے۔

مسٹر ڈنگ نے مزید کہا کہ IAV فی الحال آسیان خطے، جاپان اور فرانس کی انجمنوں کے ساتھ بین الاقوامی تعاون کو مضبوط کر رہا ہے تاکہ تجربے سے سیکھا جا سکے، پیشہ ورانہ معیار کو بہتر بنایا جا سکے اور ویتنامی انشورنس مارکیٹ میں گہرے انضمام کو فروغ دیا جا سکے۔

صحت کی دیکھ بھال کے شعبے کی نمائندگی کرتے ہوئے، AstraZeneca ویتنام کے جنرل ڈائریکٹر جناب اتل ٹنڈن نے کہا کہ انشورنس اور احتیاطی صحت کی دیکھ بھال کے درمیان تعلق ویتنام کو سبز ترقی حاصل کرنے میں مدد کرنے کی کلید ہے: "تقریباً 40% صحت کی دیکھ بھال کے اخراجات اب بھی لوگوں کی جیبوں سے آتے ہیں۔ جب انشورنس کو بڑھایا جاتا ہے، لوگ مالی خطرات کو کم کرتے ہیں، اور کاروباروں کے پاس صحت مند اور زیادہ افرادی قوت ہوتی ہے۔"

بیونڈ کوریج کی رپورٹ کے مطابق، ASEAN-6 خطے میں انشورنس کوریج میں ہر فیصد پوائنٹ اضافہ جی ڈی پی میں 0.3-0.5 فیصد پوائنٹس کا اضافہ کر سکتا ہے۔ مسٹر چان نے نتیجہ اخذ کیا کہ "عالمی بیمہ کی اعلی سطحوں والی معیشت بھی ایک محفوظ، زیادہ پر اعتماد اور زیادہ لچکدار معیشت ہے۔"

اعتماد، ڈیٹا اور بنیادی حل کی رکاوٹیں

اپنی عظیم صلاحیت کے باوجود، ویتنامی انشورنس مارکیٹ کو اب بھی اعتماد، ڈیٹا اور قانونی فریم ورک کے حوالے سے رکاوٹوں کا سامنا ہے۔ مسٹر سٹیون چان کے مطابق، پروڈنشل کے ایک سروے سے پتہ چلتا ہے کہ انشورنس کے 25% شرکاء کو معاوضے کا دعوی کرنے میں دشواری ہوتی ہے اور دیگر 25% نہیں جانتے کہ خدمات کی ادائیگی کیسے کی جائے۔

"معاہدوں میں شفافیت کا فقدان صارفین کو حیران کر دیتا ہے جب وہ معاوضے کا دعوی کرتے ہیں، اعتماد کو ختم کرنا، جو سب سے بڑی رکاوٹ ہے،" مسٹر چن نے کہا۔

ماہرین نے مباحثہ سیشن میں اشتراک میں حصہ لیا۔

اس پر قابو پانے کے لیے، پروڈنشل نے کسٹمر سروس میں مصنوعی ذہانت (AI) کا اطلاق کیا ہے، جس سے معاہدہ تلاش کرنے کے وقت کو 4 منٹ سے کم کرکے 30 سیکنڈ سے کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ ڈیٹا اور عمل کو شفاف بنانا ویتنامی صارفین کا اعتماد بحال کرنے کا پہلا قدم سمجھا جاتا ہے۔

ایسوسی ایشن کے نقطہ نظر سے، مسٹر Ngo Trung Dung نے کہا کہ IAV نے سخت نگرانی کے طریقہ کار کے ساتھ ملازمین اور انشورنس ایجنٹوں کے لیے ایک ضابطہ اخلاق نافذ کیا ہے۔ "ہر سال، قانون کی خلاف ورزی کرنے والے 3,000 سے زائد ایجنٹوں کو بلیک لسٹ کر دیا جاتا ہے اور 1-5 سال تک پریکٹس کرنے پر پابندی لگا دی جاتی ہے۔ یہ مارکیٹ ڈسپلن کو مضبوط کرنے کے لیے ذمہ داری کو ذاتی بنانے کا اقدام ہے،" مسٹر ڈنگ نے کہا۔

ایک ہی وقت میں، IAV انتظامی ایجنسیوں کو پالیسی مشورے فراہم کرنے میں بھی حصہ لیتا ہے، بیمہ کاروبار سے متعلق 2022 کے ترمیم شدہ قانون کی تکمیل اور رہنمائی کے حکمناموں میں تعاون کرتا ہے۔ ایسوسی ایشن قومی بیمہ ڈیٹا بیس کی تعمیر کو فروغ دے رہی ہے، صحت، بینکنگ اور آفات سے بچاؤ کے شعبوں سے منسلک ہو کر قیمتوں، مصنوعات اور مارکیٹ کی نگرانی کے لیے ایک ڈیجیٹل پلیٹ فارم تشکیل دے رہی ہے۔

فورم کے ماہرین نے یہ بھی سفارش کی کہ حکومت قانونی سینڈ باکس ماڈل کو نافذ کرنے پر غور کرے تاکہ کاروبار مائیکرو، زرعی اور قدرتی آفات سے متعلق انشورنس مصنوعات تیار کر سکیں۔ اس کے علاوہ، پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ (PPP) کو وسعت دینا، کمیونٹی انشورنس سپورٹ فنڈ بنانا، اور کاروبار کے لیے ایسے حالات پیدا کرنا ضروری ہے کہ وہ ایسے شعبوں میں حصہ لے سکیں جن کا تجارتی بنانا مشکل ہے لیکن ان کی سماجی قدر زیادہ ہے۔

مسٹر اتل ٹنڈن کے مطابق، ابتدائی صحت کی دیکھ بھال میں ہر سرمایہ کاری سے طبی اخراجات کو کم کرنے، پیداواری صلاحیت کو برقرار رکھنے اور صحت کی دیکھ بھال کے نظام میں کاربن کے اخراج کو کم کرنے میں مدد ملے گی۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ انشورنس - ہیلتھ کیئر - کاروبار کے درمیان تعلق نہ صرف لوگوں کی حفاظت کرتا ہے بلکہ سبز ترقی اور پائیدار ترقی کے ہدف کو بھی فروغ دیتا ہے۔

بیونڈ کوریج رپورٹ نے نتیجہ اخذ کیا: "انشورنس نہ صرف نقصان سے بچاتا ہے، بلکہ لوگوں کو بااختیار بناتا ہے اور کمیونٹیز کو مضبوط کرتا ہے۔" جب اعتماد مضبوط ہوتا ہے، قانونی ڈھانچہ شفاف ہوتا ہے اور ٹیکنالوجی کو صحیح سمت میں لاگو کیا جاتا ہے، تو انشورنس ایک اقتصادی اور اعتماد کا لیور بن جائے گا، ایک پائیدار ویتنام کے لیے ایک مضبوط بنیاد۔

ماخذ: https://baotintuc.vn/kinh-te/hang-tram-nghin-ty-dong-quay-lai-nen-kinh-te-tu-bao-hiem-20251105184239674.htm