ڈاکٹر کا ایمان چھوڑو، درد نہیں۔

SKĐS - طبی عملے کے خلاف تشدد اور حملوں کے تناظر میں اب بھی کچھ جگہوں پر، ایک محفوظ اور انسانی طبی معائنے اور علاج کے ماحول کی تعمیر ایک فوری ضرورت بنتی جا رہی ہے۔

پروفیسر ڈاکٹر فان وان ٹوونگ - ویتنام پرائیویٹ میڈیکل پریکٹیشنرز ایسوسی ایشن کے مستقل نائب صدر اور جنرل سیکرٹری، انسٹی ٹیوٹ فار ٹریننگ اینڈ ڈیولپمنٹ آف ہیلتھ مینجمنٹ سٹاف کی سائنسی کونسل کے چیئرمین، انسٹی ٹیوٹ فار ٹریننگ اینڈ ڈویلپمنٹ آف ہیلتھ مینجمنٹ سٹاف کے سابق ڈائریکٹر، نے حالیہ دنوں میں ہیلتھ ورکرز پر حملے کی تشویشناک صورتحال کے بارے میں بتایا۔

ہیلتھ ورکرز کے خلاف تشدد مزید بڑھتا جا رہا ہے۔

پروفیسر فان وان ٹوونگ کے مطابق، حال ہی میں، طبی عملے پر حملوں میں اضافہ ہوا ہے اور یہ مزید پیچیدہ ہو گئے ہیں، بہت سے واقعات عین ہنگامی علاقے میں پیش آتے ہیں - جو کہ انتہائی سختی سے محفوظ جگہ ہونی چاہیے۔

انہوں نے کہا کہ یہ ایک سنگین مسئلہ ہے جس سے نہ صرف پریکٹیشنرز کی جان، صحت اور عزت کو خطرہ ہے بلکہ طبی سہولیات میں عدم تحفظ اور بدنظمی کا باعث بھی ہے۔ یہ سلوک اخلاقیات، ڈاکٹروں کا احترام کرنے کی روایت اور طبی عملے کی انتھک کوششوں کے خلاف ہے۔

وونگ تاؤ جنرل ہسپتال میں ایک نرس کی تصویر جس پر مریض کے خاندان کے رکن نے حملہ کیا تھا۔ تصویر: نام تھونگ۔

ان کے مطابق طبی عملے کے خلاف تشدد کی ابتدا کئی اطراف سے ہوتی ہے۔ سب سے پہلے، یہ مریضوں اور رشتہ داروں کی طرف سے ہے، گھبراہٹ، بیماری کی وجہ سے مایوسی، طویل انتظار کے اوقات، یا طریقہ کار کی سمجھ میں کمی اور طب میں پیشہ ورانہ حدود ایسے عوامل ہیں جو شدت پسندانہ رویے کو آسانی سے اکساتے ہیں۔ اس کے علاوہ، رویے کی ثقافت اور آبادی کے ایک حصے میں قانون کے احترام کا شعور اب بھی محدود ہے۔

صحت کی دیکھ بھال کے نظام میں، ہسپتال کے اوورلوڈ سے کام کا دباؤ بڑھ جاتا ہے، جس کی وجہ سے مواصلاتی غلطیاں ہوتی ہیں یا دیکھ بھال میں تاخیر ہوتی ہے، جس سے مریضوں کے لیے غلط فہمیاں پیدا ہوتی ہیں۔ جب سیکیورٹی کے واقعات رونما ہوتے ہیں تو کچھ سہولیات میں مؤثر ردعمل کے طریقہ کار کی بھی کمی ہوتی ہے۔

خاص طور پر، پروفیسر فان وان ٹوونگ کے مطابق، طبی عملے پر حملے کے معاملات کا قانونی ہینڈلنگ بعض اوقات کافی مضبوط یا بروقت نہیں ہوتا، جس سے خلاف ورزی کرنے والوں پر روکا جا سکتا ہے۔ انہوں نے زور دے کر کہا، "کچھ مقدمات قانون کے مطابق فوری طور پر نہیں نمٹائے گئے، جن میں فوجداری استغاثہ بھی شامل ہے۔"

صحت کے کارکنوں کے خلاف تشدد سے حوصلے اور علاج کے معیار پر گہرا اثر پڑتا ہے۔

پروفیسر فان وان ٹونگ نے کہا کہ طبی عملے کے خلاف تشدد سے نہ صرف جسمانی چوٹیں آتی ہیں بلکہ طبی ٹیم کے حوصلے کو بھی بری طرح متاثر کرتا ہے۔ انہوں نے کہا، "خوف اور عدم تحفظ کی وجہ سے بہت سے طبی عملہ کام کرنے کی ترغیب سے محروم ہو جاتا ہے، کچھ یہاں تک کہ مشکل معاملات سے گریز کرتے ہیں یا مریضوں کے ساتھ بات چیت کو محدود کرتے ہیں۔"

اس کا براہ راست اثر طبی معائنے اور علاج کے معیار پر پڑتا ہے – جب ڈاکٹروں کو دباؤ میں کام کرنا پڑتا ہے تو ان سے غلطیاں کرنے کا امکان زیادہ ہوتا ہے اور خود کو مکمل طور پر مریض کے لیے وقف کرنا مشکل ہوتا ہے۔

پروفیسر ڈاکٹر فان وان ٹونگ کے مطابق، نجی صحت کے شعبے میں، چھوٹے پیمانے پر اور پیشہ ورانہ خدمات کے عمل، کم اوورلوڈ کی شرح، اور سیکورٹی کے نظام میں بہتر سرمایہ کاری کی بدولت، تشدد کے امکانات کم ہیں۔ تاہم، اب بھی ایسے سنگین واقعات ہوتے ہیں جب مریض یا ان کے اہل خانہ اپنے جذبات پر قابو کھو دیتے ہیں، خاص طور پر طبی واقعات کے معاملے میں۔

انہوں نے کہا کہ نجی اداروں کو سیکورٹی کے نظام میں فعال طور پر سرمایہ کاری کرنے، پیشہ ور سیکورٹی گارڈز کو تربیت دینے اور ہنگامی حالات میں مقامی پولیس کے ساتھ قریبی تعاون کرنے کی ضرورت ہے۔

کن حلوں کی ضرورت ہے؟

اس تشویشناک صورتحال کا سامنا کرتے ہوئے، پروفیسر فان وان ٹونگ نے بہت سی مخصوص سفارشات درج ذیل ہیں:

قانونی فریم ورک کو مکمل کرنا: طبی عملے پر حملہ کرنے کو قانون نافذ کرنے والے افسران کے خلاف مزاحمت کے عمل کے طور پر غور کرنا ضروری ہے تاکہ اسے سختی سے اور کافی روک تھام کے ساتھ ہینڈل کیا جا سکے۔

سیکیورٹی کوآرڈینیشن کو مضبوط بنائیں: پبلک سیکیورٹی کی وزارت سے درخواست کریں کہ وہ مقامی پولیس کو ہدایت کرے کہ وہ ہم آہنگی اور بروقت مدد فراہم کرے جب اسپتالوں میں واقعات ہوتے ہیں، خاص طور پر ایمرجنسی ایریا میں۔

ایک "سیکیورٹی ریڈ الرٹ" کا عمل تیار کریں: طبی سہولیات کو تیز رفتار ردعمل کو فعال طور پر فعال کرنے میں مدد کریں، واقعہ کے قابو سے باہر ہونے سے پہلے عملے کی حفاظت کریں۔

پروفیسر ڈاکٹر فان وان ٹونگ - ویتنام پرائیویٹ میڈیکل پریکٹیشنرز ایسوسی ایشن کے مستقل نائب صدر اور جنرل سیکرٹری، انسٹی ٹیوٹ فار ٹریننگ اینڈ ڈویلپمنٹ آف ہیلتھ مینجمنٹ سٹاف کی سائنٹفک کونسل کے چیئرمین، انسٹی ٹیوٹ فار ٹریننگ اینڈ ڈویلپمنٹ آف ہیلتھ مینجمنٹ سٹاف کے سابق ڈائریکٹر۔

قانونی پابندیوں کو سخت کرنے کے علاوہ، پروفیسر فان وان ٹونگ نے کہا کہ نرم حل کو فروغ دینا ضروری ہے، خاص طور پر:

• طرز عمل کی مہارت کی تربیت: طبی عملے کے لیے مواصلات کی مہارت، رویے، وضاحت، تناؤ کے انتظام اور میڈیا/تنازعاتی بحرانوں سے نمٹنے کے بارے میں تربیت؛ میڈیا کے بحرانوں سے نمٹنے کے لیے طبی معائنے اور علاج کے علاقے کے منتظمین کے لیے تربیت؛ حفاظتی مہارتوں، مناسب دباو اور طبی عملے کے ساتھ ہم آہنگی کے بارے میں سیکورٹی عملے کے لیے تربیت۔
• مواصلات: طبی معائنے اور علاج کے قانون (مریضوں کے حقوق اور ذمہ داریاں)، طب میں معروضی خطرات اور پریکٹیشنرز کے احترام پر کمیونٹی کے مواصلات اور تعلیم کو مضبوط بنائیں؛ سماجی بیداری کو تبدیل کرنے کے لیے "محفوظ ہسپتال، ڈاکٹروں کا احترام" مہم بنائیں۔
• سماجی کارکنوں کو تقویت دینا: نفسیاتی مدد فراہم کرنے، وضاحت کرنے اور طبی عملے اور مریضوں کے رشتہ داروں کے درمیان ایک پل کے طور پر کام کرنے کے لیے سماجی کارکنوں کو ہنگامی علاقے میں شامل کریں۔

"میں ہمیشہ یہ مانتا ہوں کہ "معیار اور حفاظت انسانیت کی بنیاد ہے"، اس لیے مریضوں اور ان کے اہل خانہ کو میڈیکل ٹیم کی خاموش قربانیوں پر بھروسہ، اشتراک اور احترام کرنا چاہیے۔ کیونکہ ایک محفوظ طبی معائنہ اور علاج کا ماحول ڈاکٹروں اور نرسوں کے لیے ضروری ہے کہ وہ لوگوں کو بچانے کے لیے اپنی پوری کوشش کر سکیں۔ آئیے طبی عملے کو ہسپتال کے دروازے پر تشدد کی بجائے امید کے ساتھ چھوڑ دیں۔

جہاں تک طبی عملے کا تعلق ہے، انہیں اپنی طبی اخلاقیات، پیشہ ورانہ قابلیت، اور خاص طور پر اپنی بات چیت اور طرز عمل کی مہارتوں کو بہتر بنانا جاری رکھنا چاہیے، خود کو مریض کی سمجھ میں لانے کی پوزیشن میں رکھنا چاہیے۔ ساتھ ہی، انہیں جرات مندی کے ساتھ بات کرنے اور قانونی دائرہ کار میں اپنے جائز حقوق کی حفاظت کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کے علاوہ، طبی عملے کو اپنی ذہنیت کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے، غیر فعال سروس پروویژن سے مریض/سروس کے ہدف کے لیے فعال سروس پروویژن تک۔

جب طبی عملہ مریضوں کو صحیح معنوں میں مرکز سمجھتا ہے، ان کے اطمینان کو خدمت کے معیار کے پیمانہ کے طور پر استعمال کرتا ہے، تو طبی صنعت تیزی سے "جامع - پیشہ ورانہ - انسانی نگہداشت" کے ہدف کے قریب پہنچ جائے گی۔ پروفیسر ڈاکٹر فان وان ٹوونگ نے کہا کہ یہ ڈاکٹروں پر معاشرے کے اعتماد کو بحال کرنے اور مضبوط کرنے کا راستہ بھی ہے - "سفید ملبوس سپاہی" جو ہمیشہ خاموشی سے زندگی اور کمیونٹی کے لیے امید کا تحفظ کرتے ہیں۔

مزید مضامین دیکھیں:

ماخذ: https://suckhoedoisong.vn/hay-de-lai-cho-thay-thuoc-niem-tin-dung-de-lai-noi-dau-169251103142323636.htm