بیمہ کے معاہدے درجنوں صفحات پر مشتمل ہوتے ہیں، حتیٰ کہ قانون سازوں کے لیے بھی انہیں سمجھنا مشکل ہوتا ہے۔

آج صبح، قومی اسمبلی نے گروپوں میں بیمہ کے کاروبار سے متعلق قانون کے متعدد مضامین میں ترمیم کرنے اور اس کی تکمیل کرنے والے قانون کے مسودے پر بحث کی۔ مندوبین نے کہا کہ قانون سازی کا تجربہ رکھنے والے افراد، بیمہ کے معاہدوں کو پڑھتے ہیں جو درجنوں صفحات پر مشتمل ہوتے ہیں، پھر بھی اسے "سمجھنا واقعی مشکل" لگتا ہے۔

کمیٹی برائے سائنس ، ٹیکنالوجی اور ماحولیات کی چیئر وومن Nguyen Thanh Hai نے کہا کہ انہوں نے کبھی انشورنس نہیں خریدی تھی، لیکن تحقیق کے لیے بیمہ کے متعدد معاہدے ادھار لیے تھے، کیونکہ انھوں نے ووٹرز کی جانب سے اس صورتحال کے بارے میں بہت سی شکایات سنی ہیں جہاں "پیسے ڈالنا آسان ہے لیکن اسے نکالنا بہت مشکل ہے"۔

ان کے مطابق، بہت سے لوگ یہاں تک کہ حوصلہ شکنی کا شکار ہیں کیونکہ انہیں اس کے طویل ضمیموں کے ساتھ معاہدے کی شرائط پر عمل کرنا پڑتا ہے، اس لیے وہ اپنی ادا کی گئی رقم کو کھونا قبول کرتے ہیں۔

سائنس، ٹیکنالوجی اور ماحولیات کی کمیٹی کے چیئرمین Nguyen Thanh Hai: ترمیم شدہ قانون میں "آپ ادا کرتے ہیں، آپ کو وہی ملتا ہے جو آپ ادا کرتے ہیں" کے اصول کو واضح کرنا چاہیے، اور فوائد جائز اور آسان ہونے چاہئیں۔ تصویر: Quang Khanh

"ہم اکثر قانونی تحقیق کرتے ہیں، لیکن بیمہ کے معاہدوں کو پڑھنا اور سمجھنا بہت مشکل ہے۔ اس لیے نظر ثانی شدہ قانون میں "ادائیگی اور وصول" کے اصول کو واضح کرنا چاہیے، اور فوائد جائز اور آسان ہونے چاہئیں، محترمہ ہائی نے اپنی رائے کا اظہار کیا۔

محترمہ ہائی کا خیال ہے کہ ایک عام انشورنس کنٹریکٹ ماڈل ہونا چاہیے جسے مجاز حکام نے منظور کیا ہو۔ اس ماڈل کو عام کیا جانا چاہیے اور تمام انشورنس کمپنیوں کو اس کی تعمیل کرنی چاہیے۔

مندوب نے تجزیہ کیا کہ، مثال کے طور پر، 100 صفحات کے معاہدے میں عام معیارات کے ساتھ 40-50 صفحات کا ہونا ضروری ہے، صرف مضامین اور ادائیگی کی سطح میں فرق ہوتا ہے۔ ان کے بقول، اس طرح کے ضابطے سے خطرات کم ہوں گے تاکہ جب کوئی تنازعہ ہو تو عام حصے پر بات کرنے کی ضرورت نہیں، صرف ہر موضوع سے متعلق حصہ۔

لاء اینڈ جسٹس کمیٹی کی وائس چیئر مین Nguyen Thi Thuy ( Thai Nguyen ) نے بھی لائف انشورنس کے معاہدوں سے متعلق کوتاہیوں کی نشاندہی کی۔ اس نے کہا کہ اس نے تحقیق کے لیے مختلف کمپنیوں سے بیمہ کے متعدد معاہدے لیے ہیں، لیکن قانون کا تجربہ رکھنے والوں کے لیے وہ معاہدے ابھی بھی "سمجھنا واقعی مشکل" تھے۔

اس نے کہا کہ ہر بیمہ کا معاہدہ کئی درجن صفحات پر مشتمل ہوتا ہے جس میں فنانس اور انشورنس کے بارے میں بہت سی خصوصی شرائط ہوتی ہیں۔ کیونکہ یہ سمجھنا مشکل ہے، انشورنس خریدار اکثر کنسلٹنٹس کی ٹیم، اکثر اپنے دوستوں اور جاننے والوں پر بھروسہ کرتے ہیں۔

مندوبین نے مشورہ دیا کہ قانون میں ترمیم کرتے وقت، لائف انشورنس کے معاہدوں کے مواد سے متعلق ضوابط پر زیادہ توجہ دینے کی ضرورت ہے، جس میں مکمل ایمانداری کو یقینی بنانے کی ضرورت کے علاوہ، معاہدے کی شفافیت کے اصول کو شامل کرنا ضروری ہے۔

قانون اور انصاف کی کمیٹی کی نائب چیئر مین Nguyen Thi Thuy۔ تصویر: Quang Khanh

اصولی ضوابط سے، محترمہ تھوئے کے مطابق، وزارت خزانہ کو لائف انشورنس کے معاہدوں کے مواد کو ڈیزائن کرنے کے لیے تفصیلی ضوابط فراہم کرنے کے لیے تفویض کیا جا سکتا ہے اور انشورنس کمپنیاں ان کی تعمیل کر سکتی ہیں، تاکہ انشورنس کے شرکاء کے حقوق کو یقینی بنایا جا سکے۔

ایجنٹس اور کنسلٹنٹس کے حوالے سے مندوبین کا کہنا تھا کہ ایسے کنسلٹنٹ ہوتے ہیں جو مخصوص مشورے نہیں دیتے، گاہک سمجھ نہیں پاتے، جب جھگڑا ہوتا ہے تو نقصان اکثر کسٹمر کا ہوتا ہے۔

انشورنس ایجنسی کے انتظام کے بارے میں بھی بات کرتے ہوئے، مندوب Dang Thi My Huong (Khanh Hoa) نے اس ضابطے سے اتفاق کیا کہ افراد ایک ہی وقت میں متعدد انشورنس کمپنیوں کے ایجنٹ کے طور پر کام نہیں کر سکتے۔ اس صورتحال پر قابو پانے کے لیے جہاں انفرادی ایجنٹ دھوکہ دہی کا ارتکاب کرتے ہیں، غلط معلومات فراہم کرتے ہیں، اور صارفین کو نقصان پہنچاتے ہیں، مندوب نے مندرجہ بالا کارروائیوں کے لیے قانونی ذمہ داری کے پابند ہونے کے لیے ضوابط شامل کرنے کی تجویز پیش کی۔

معیاری معاہدے کے ضوابط کمپنیوں کی لچک کو کم کر دیں گے۔

لائف انشورنس کے معاہدوں کے حوالے سے مندوبین کی طرف سے اٹھائے گئے کچھ مسائل کو واضح کرنے کے لیے بات کرتے ہوئے نائب وزیر اعظم ہو ڈک فوک نے کہا کہ یہ ایک قسم کی مشروط کاروباری انشورنس ہے جس کا لائسنس ہونا ضروری ہے۔

ان کے بقول انشورنس بزنس کے قانون میں معاہدوں کا انتظام ہے۔ معاشی معاہدوں کے بنیادی مشمولات لائسنس یافتہ ہونے پر ڈیزائن کیے جاتے ہیں، مثال کے طور پر، ہیلتھ انشورنس، پنشن انشورنس، زندگی سے متعلق بیمہ کی جانچ انشورنس مینجمنٹ اینڈ سپرویژن ڈیپارٹمنٹ کرتی ہے۔

نائب وزیراعظم نے یہ بھی وضاحت کی کہ اگر معیاری معاہدوں پر ضابطے متعارف کرائے جائیں تو اس سے کمپنیوں خصوصاً غیر ملکی کمپنیوں کی لچک میں کمی آئے گی۔

نائب وزیر اعظم ہو ڈک فوک: شفافیت کو یقینی بنانے کے حتمی مقصد کے ساتھ قانون میں ترامیم یقینی اور محتاط ہونی چاہئیں... تصویر: کوانگ خان

واپسی کی رفتار کے بارے میں، انہوں نے بتایا کہ وہ انشورنس میں حصہ لیتے تھے اور فوری طور پر نکلوانے کے لیے رجسٹر ہوتے تھے، جب مدت ختم ہو جاتی ہے تو کمپنیوں کو ادائیگی کرنی پڑتی ہے۔

نائب وزیر اعظم ہو ڈک فوک نے اس بات پر زور دیا کہ قانون میں ترمیم شفافیت کو یقینی بنانے، دھوکہ دہی یا منافع خوری سے بچنے اور انشورنس کے شرکاء کے حقوق کے تحفظ کے حتمی مقصد کے ساتھ یقینی اور محتاط ہونی چاہیے۔

Vietnamnet.vn

ماخذ: https://vietnamnet.vn/hop-dong-bao-hiem-dai-may-chuc-trang-nguoi-lam-luat-doc-van-thuc-su-kho-hieu-2458807.html