HueIOC کا عملہ ہاٹ لائن پر ڈیوٹی پر، حالیہ طوفانوں اور سیلاب کے دوران لوگوں سے ہزاروں معلومات حاصل کرنے میں مدد کر رہا ہے۔ تصویر: ہیو آئی او سی

سرکاری اور معروف معلوماتی چینل

حالیہ برسوں میں، جب بھی ہیو برسات کے موسم میں داخل ہوتا ہے، ہوشیار شہری پلیٹ فارم Hue-S لوگوں کا ایک مانوس "ساتھی" بن گیا ہے۔ صرف چند آسان اقدامات کے ساتھ، لوگ Hue-S ایپلیکیشن پر موسم کی صورتحال، پانی کی سطح، بارش، سیلاب کی وارننگز کو سمجھ سکتے ہیں یا ہنگامی مدد کی ضرورت کے حالات میں کال سینٹر 19001075 سے براہ راست رابطہ کر سکتے ہیں۔

محترمہ ہو تھوئی ٹائین، کم لانگ وارڈ نے شیئر کیا: "بارش اور سیلاب کے دنوں میں، میں کیمرے، ندی کے پانی کی سطح، سیلاب کے اخراج کی پیشن گوئی کو چیک کرنے کے لیے مسلسل ہیو-ایس جاتی ہوں... اس کا شکریہ، میں فوری طور پر فرنیچر اٹھا سکتی ہوں اور پڑوس کے لوگوں کو محفوظ طریقے سے سفر کرنے کی یاد دلاتی ہوں"۔ Phong Dien وارڈ میں محترمہ Nguyen Thi Hong Thu کے لیے، ہیو-S بارش اور سیلاب کے موسم میں سفر کے دوران ایک مفید "موبائل میپ" ہے۔ "Hue-S پر راستے کو ٹریک کرنے کا شکریہ، میں ہوائی اڈے پر رشتہ داروں کو لینے کے دوران بہت سے گہرے سیلاب زدہ حصوں اور ٹریفک جام سے بچتی ہوں"، محترمہ تھو نے کہا۔ دریں اثنا، Phong Dinh سے تعلق رکھنے والے مسٹر Nguyen Dang Thinh، جو بہت دور کام کر رہے ہیں، نے کہا: "موسلا دھار بارش کے دوران، میں اپنے خاندان کے لیے بہت پریشان ہوں۔ اگر میں ان سے رابطہ نہیں کر سکتا، تو میں Hue-S ایپ کے ذریعے SOS بھیج سکتا ہوں یا مدد کے لیے ہاٹ لائن 19001075 پر کال کر سکتا ہوں"۔

طویل موسلا دھار بارش کے تناظر میں، بہت سے علاقوں میں ڈیٹا سسٹم اور ٹرانسمیشن لائنیں متاثر ہوئیں، لیکن ہیو-ایس نے پھر بھی مستحکم آپریشن کو برقرار رکھا، جس سے ہر شہری تک معلومات کی ہموار ترسیل کو یقینی بنایا گیا۔ اس آپریشن کے پیچھے تکنیکی ٹیم اور سمارٹ سٹی مانیٹرنگ اینڈ آپریشن سینٹر (Hue IOC) کے عملے کی مسلسل کوششیں ہیں - خاموش "انفارمیشن گیٹ کیپر"، جو 24/7 ڈیوٹی پر ہیں تا کہ انتباہات، پیشین گوئیاں اور بروقت جوابی ہدایات بھیجیں۔

اس کام کے بارے میں شیئر کرتے ہوئے، ہیو آئی او سی سینٹر کے ڈائریکٹر مسٹر ٹران ٹرنگ ہیو نے کہا: انتہائی مشکل وقت میں بھی، ہیو آئی او سی اب بھی 24/7 کام کرتا ہے، ہیو-ایس، فین پیج، زالو او اے کے ذریعے لوگوں کو انتباہات، موسم کی پیشن گوئی، اور سیلاب کی مسلسل ترسیل کرتا ہے۔ یہ نہ صرف ایک ٹول ہے بلکہ قدرتی آفات میں حکومت اور لوگوں کے درمیان جڑنے والا دھاگہ بھی ہے۔

عروج کے دور میں، HueIOC سینٹر نے سٹی ہائیڈرو میٹرولوجیکل سٹیشن اور متعلقہ یونٹس کے ساتھ ہم آہنگی کی تاکہ سینکڑوں نیوز بلیٹنز، انفوگرافکس، لینڈ سلائیڈنگ، فلڈ فلڈ، آبی ذخائر کی سطح کے بارے میں اپ ڈیٹس، سٹی پیپلز کمیٹی کی جانب سے فوری ترسیل، ردعمل کی مہارت سے متعلق ہدایات اور یہاں تک کہ جعلی خبروں کی وارننگ اور معلومات کو لوگوں تک پہنچایا جا سکے۔

25 اکتوبر سے 4 نومبر تک، HueIOC سینٹر نے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر 375 مضامین پوسٹ کیے ہیں۔ جن میں سے 109 مضامین Hue-S پر تھے، 89 مضامین Zalo OA کے ذریعے تھے، 177 مضامین فین پیج پر تھے (214,000 سے زیادہ پیروکار)، تقریباً 16.65 ملین آراء، تقریباً 7.3 ملین رسائی اور 93,000 تعاملات کو راغب کیا۔ صرف Hue-S نے 17.8 ملین وزٹس ریکارڈ کیے، جو لوگوں کو سیلاب کا تیز ترین اور درست ترین ڈیٹا فراہم کرنے والا "لائیو چینل" بن گیا۔

قدرتی آفات میں لوگوں کے ساتھ کھڑے ہیں۔

قدرتی آفات کی روک تھام اور کنٹرول میں، ہیو-ایس اور ہاٹ لائن 19001075 دو طاقتور "معاون ہتھیاروں" کے طور پر کارآمد رہے ہیں۔ لوگ ہدایات کے لیے ہاٹ لائن پر کال کر سکتے ہیں، یا ہیو-S پر "قدرتی آفات کا موسم" فنکشن تک رسائی حاصل کر کے اور پھر ہنگامی ریسکیو کی درخواست بھیجنے کے لیے SOS بٹن کو منتخب کر کے براہ راست ریسکیو کی درخواست بھیج سکتے ہیں۔ اکیلے 27 اکتوبر سے 4 نومبر تک، ہاٹ لائن کو 1,511 انکمنگ کالز اور 732 آؤٹ گوئنگ کالز موصول ہوئیں، سیلاب کی صورتحال کو اپ ڈیٹ کیا، لوگوں کو Hue-S استعمال کرنے کے طریقے بتائے اور ریسکیو کی معلومات مقامی فورسز کو منتقل کیں۔ اسی عرصے کے دوران، ہیو-ایس کے ایس او ایس سسٹم نے 158 ایمرجنسی سگنلز ریکارڈ کیے، جن میں سے 80 کیسز کو فوری طور پر بچا لیا گیا، جن میں بنیادی طور پر اکیلے بزرگ، مریض، حاملہ خواتین، پھنسے ہوئے طلباء یا گہرے علاقوں میں گھر والے شامل تھے۔

Hue IOC سینٹر کے کال سینٹر کے ایک نمائندے نے کہا: "اکتوبر کے آخر اور نومبر کے شروع میں 10 دنوں سے زیادہ وقت تک، آن ڈیوٹی ٹیم نے تقریباً "مکمل صلاحیت" کے ساتھ کام کیا۔ SOS کے ذریعے ریسکیو کالز موصول کرنے کے علاوہ، کال سینٹر کی ٹیموں کو کسی محفوظ مقام پر منتقل ہونے اور نکالنے میں مدد کے لیے سینکڑوں درخواستیں بھی موصول ہوئیں۔ ہر موصول ہونے والی معلومات کو فوری طور پر منتقلی کے عمل کے لیے فوری طور پر منتقلی کے عمل میں کیا گیا ہے۔ کہ 100% درخواستوں کو مقامی حکام اور فعال ایجنسیوں نے فوری اور مؤثر طریقے سے سپورٹ کیا۔"

لوگوں کی مدد کرنے کے لیے نہ صرف ایک ٹول، بلکہ ہیو-ایس پلیٹ فارم اور آئی او سی سینٹر بھی "ڈیٹا برین" ہیں جو شہری حکومت کی نگرانی، تجزیہ اور ہر صورت حال میں فوری اور درست ردعمل کے فیصلے کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ کیمرہ نیٹ ورک، پانی کی سطح کے سینسر سے لے کر ریئل ٹائم موسمی ڈیٹا تک، تمام معلومات کی ترکیب کی جاتی ہے اور سمت اور آپریشن کی خدمت کے لیے مسلسل اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔

مسٹر بوئی ہوانگ من، محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے زور دیا: "قدرتی آفات کے دوران، ٹرانسمیشن سسٹم، کیمرے، اور ڈیٹا سینسر انتہائی اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ مستحکم آپریشنز کو برقرار رکھنے سے شہر کے رہنماؤں کو درست معلومات حاصل کرنے اور فوری اور موثر ردعمل کے فیصلے کرنے میں مدد ملتی ہے۔"

قدرتی آفات کی روک تھام اور کنٹرول کے کام میں، Hue-S اور HueIOC سینٹر نہ صرف سادہ ٹیکنالوجی پلیٹ فارم ہیں بلکہ انہوں نے اہم معلومات کی ترسیل اور وصولی کے لیے ایک پل اور ایک بنیادی کردار کا واضح طور پر مظاہرہ کیا ہے۔ یہ ہیو کی ڈیجیٹل تبدیلی کی صلاحیت کا بھی واضح مظاہرہ ہے، جہاں لوگوں کی خدمت کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کیا جاتا ہے۔ یہ اس بات کی بھی تصدیق کرتا ہے کہ Hue-S نہ صرف معلومات کی ترسیل کرتا ہے، بلکہ "لوگوں کے ساتھ حکومت" کے جذبے کو بھی پھیلاتا ہے، طوفان اور سیلاب کے دوران لوگوں کو اس کی سب سے زیادہ ضرورت پڑنے پر حاضر ہونے کے لیے تیار رہتا ہے۔

نوسٹالجیا

ماخذ: https://huengaynay.vn/kinh-te/hue-s-cau-noi-thong-tin-trong-phong-chong-thien-tai-160010.html