ہنگ ین حقیقی ڈیجیٹل تبدیلی، پائیدار کارکردگی کی طرف

صوبے کو ضم کرنے اور دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو نافذ کرنے کے بعد، ہنگ ین صوبے نے بیک وقت بنیادی ڈھانچے، انسانی وسائل اور سرمایہ کاری کے وسائل کو زیادہ سے زیادہ بنانے کے لیے عملی اور موثر انداز میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے بہت سے حل کیے ہیں۔

ڈونگ ٹین ہائی کمیون اور بہت سے دوسرے علاقوں میں، انتظامی اور آپریشن کی سرگرمیاں ابتدائی طور پر ایک ڈیجیٹل پلیٹ فارم پر چلائی جاتی ہیں، جو لوگوں کی خدمت کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں اپنا حصہ ڈالتی ہیں۔

نئے ماڈل کو چلانے کے ابتدائی دنوں میں، صوبے کے کچھ کمیونز اور وارڈز کو ہم وقت ساز انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کی کمی اور ڈیٹا کی منتقلی کی محدود رفتار کی وجہ سے اب بھی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ کمپیوٹر اور پرنٹرز جیسے بہت سے آلات پرانے تھے اور ان کی ترتیب کم تھی، صرف دفتری کام کی ضروریات کو پورا کرتے تھے، آن لائن ڈیٹا اور دستاویز کی پروسیسنگ کے حجم کے لیے موزوں نہیں تھے۔

انفارمیشن ٹیکنالوجی کے انچارج عملے کی کمی اب بھی کچھ علاقوں میں پائی جاتی ہے۔ پوسٹل اینڈ ٹیلی کمیونیکیشن ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ڈپارٹمنٹ (ہنگ ین صوبے کا محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی) کے نمائندے نے بتایا کہ یونٹ نے تمام 104 کمیونز اور وارڈز میں 15 روزہ ورکنگ ٹرپ، سروے اور براہ راست تربیت کا اہتمام کیا۔ یہ صوبوں کے انضمام کے بعد پیدا ہونے والے مسائل سے نمٹنے کے لیے ایک فوری حل ہے، جب کہ دونوں پرانے علاقے بنیادی ڈھانچے اور ڈیجیٹل نظام کو چلانے کے حوالے سے یکساں نہیں تھے۔

ہنگ ین صوبے کے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی (DOST) کے مطابق، ورکنگ گروپس نے مشترکہ سافٹ ویئر، ڈیجیٹل دستخطوں اور دو سطحی حکومتی ماڈل کی خدمت کرنے والے پلیٹ فارم کے استعمال میں مقامی لوگوں کی رہنمائی پر توجہ مرکوز کی ہے۔ آلات اور سافٹ ویئر کے استعمال میں کسی بھی مشکلات کو براہ راست حل کیا جاتا ہے۔ خصوصی مسائل کو بروقت مدد کے لیے محکمہ کو منتقل کیا جاتا ہے۔

اسی وقت، سائنس اور ٹیکنالوجی کا محکمہ نچلی سطح کے اہلکاروں کی سہولت کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل تبدیلی کے شعبوں کے ہر گروپ کے لیے ہینڈ بک کا ایک سیٹ تیار کر رہا ہے۔ کمیونز اور وارڈز میں، ایک ٹیکنالوجی سپورٹ ٹیم اور عوامی خدمت کے استعمال کی رہنمائی ٹیم قائم کی گئی ہے۔ صوبائی سطح پر، درخواست کے پلیٹ فارم کے لیے ایک سپورٹ ٹیم بھی موجود ہے جس میں ڈیوٹی پر 15 اراکین ہوتے ہیں جب درخواست کی جائے تو تنظیموں اور اکائیوں کی مدد کے لیے تیار ہوتے ہیں۔

پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے آتے وقت لوگوں کی حوصلہ افزائی اور سوچ سمجھ کر رہنمائی کی جاتی ہے۔

ہنگ ین میں کام کرنے والی تین بڑی ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیاں بھی اس میں شامل ہوئیں۔ Viettel اور VNPT نے تکنیکی ماہرین کو براہ راست کمیونز اور وارڈز میں بھیجا تاکہ پیدا ہونے والے مسائل کی رہنمائی اور ان سے نمٹنے کے لیے نظام کے ہموار آپریشن کو یقینی بنانے میں تعاون کیا جا سکے۔

فی الحال، صوبائی ایجنسیوں میں دستاویزات بھیجنے، وصول کرنے اور پروسیسنگ کی تقریباً 100% سرگرمیاں ڈیجیٹل ماحول میں مشترکہ سافٹ ویئر کے ذریعے انجام دی گئی ہیں، جو پورے صوبے کو جوڑ رہے ہیں۔ ملک کے اچھے گروپ میں آن لائن عوامی خدمات کو برقرار رکھا جا رہا ہے؛ ڈیجیٹل دستخطی نظام تقریباً 4,600 کیڈرز، سرکاری ملازمین اور سرکاری ملازمین کو جاری کیا گیا ہے۔

لوگ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں آتے ہیں۔

محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی نے ڈیٹا کو صاف کیا ہے اور پارٹی اور حکومت کے تمام عملے کے لیے 17,000 نئے سرکاری ای میل اکاؤنٹس جاری کیے ہیں۔ صوبہ باقاعدگی سے آن لائن ملاقاتیں بھی کرتا ہے۔ 1 جولائی سے اب تک، صوبائی سے کمیون کی سطح تک مستحکم رابطوں کے ساتھ تقریباً 20 میٹنگز ہو چکی ہیں۔

ہنگ ین صوبے کے محکمہ داخلہ نے صوبائی پیپلز کمیٹی کو مشورہ دیا ہے کہ وہ کیڈرز اور سرکاری ملازمین کے نظم و نسق کے لیے ایک نظام کا انتخاب کریں جو کہ وزارت داخلہ کے ساتھ متحد معیارات کے مطابق پورے صوبے میں ڈیٹا کو ہم آہنگ کرے۔ ہنگ ین نے تمام محکموں، شاخوں اور شعبوں میں خصوصی معلوماتی نظام کا جائزہ اور تشخیص بھی مکمل کر لیا ہے۔

خاص طور پر، ہنگ ین صوبے کا سائنس اور ٹیکنالوجی کا محکمہ اس سال انتظامی کام کو سنبھالنے میں محکموں اور شاخوں کے اہلکاروں کی مدد کے لیے ایک AI ورچوئل اسسٹنٹ تعینات کرنے کی تجویز کر رہا ہے۔ مزید برآں، صوبہ 4 کمیونز اور وارڈز میں ایک جامع ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ماڈل کا آغاز کر رہا ہے۔ نفاذ کی مدت کے بعد، صوبہ پورے علاقے میں اسے نقل کرنے کے لیے خلاصہ اور جائزہ لے گا۔

مرکز برائے سائنس اور ٹیکنالوجی مواصلات

ماخذ: https://mst.gov.vn/hung-yen-chuyen-doi-so-thuc-chat-huong-toi-hieu-qua-ben-vung-19725111719552968.htm