ویت جیٹ فلائٹ ٹکٹ تبدیل کرنے کے لیے گائیڈ: شرائط اور فیس

مسافر ہر ٹکٹ کی کلاس کی شرائط کے لحاظ سے نام، پرواز کی تاریخ، سفر نامہ تبدیل کر سکتے ہیں اور اپنے ویت جیٹ ایئر ٹکٹوں کو اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔ ذیل میں ضوابط، اخراجات، اور اسے کیسے کرنا ہے کے بارے میں ایک تفصیلی گائیڈ ہے۔

1. ویت جیٹ ایئر کی پرواز کے ٹکٹ تبدیل کرتے وقت عمومی ضوابط

بک شدہ فلائٹ ٹکٹ کی معلومات میں کوئی تبدیلی کرنے سے پہلے، مسافروں کو ویت جیٹ ایئر کے ضوابط سے واقف ہونا چاہیے۔ یہ ایک ہموار تبدیلی کے عمل کو یقینی بنانے اور غیر متوقع اخراجات سے بچنے میں مدد کرتا ہے۔

Vietjet Air کی ٹکٹ کی تبدیلی کی پالیسی ٹکٹ کی کلاس کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔

تبدیلیوں کو نافذ کرنے کا وقت

ٹکٹ میں تبدیلی کی درخواستیں روانگی سے پہلے مقررہ وقت کے اندر کی جانی چاہیے اور مکمل کی جانی چاہئیں:

• Skyboss، Deluxe، اور Eco کلاسز: طے شدہ پرواز کے وقت سے کم از کم 3 گھنٹے پہلے چیک ان کریں۔
• Skyboss بزنس کلاس: پروازوں، تاریخوں، یا سفر کے پروگراموں میں تبدیلیاں چیک ان کی آخری تاریخ سے پہلے مکمل کی جانی چاہئیں۔ نام کی تبدیلیوں کو روانگی کے مقررہ وقت سے کم از کم 3 گھنٹے پہلے مکمل کیا جانا چاہیے۔

اجازت یافتہ تبدیلیاں

ویت جیٹ ایئر کی پالیسی کے مطابق، مسافر درج ذیل تبدیلیاں کر سکتے ہیں:

• مسافر کا نام تبدیل کریں۔
• پرواز کی تاریخ، پرواز تبدیل کریں۔
• پرواز کا سفر نامہ تبدیل کریں۔
• اپنا ٹکٹ اپ گریڈ کریں۔

تاہم، ٹکٹ کی تمام کلاسیں تمام تبدیلیوں کے اہل نہیں ہیں۔ مثال کے طور پر، ڈیلکس اور ایکو کلاس کے ٹکٹ مسافر کے نام میں تبدیلی کی اجازت نہیں دیتے ہیں۔

ڈیلکس اور ایکو کلاس کے ٹکٹ نام کی تبدیلی کے اہل نہیں ہیں۔

2. ویت جیٹ ایئر فلائٹ ٹکٹ کی تبدیلی کی فیس

ٹکٹوں کو تبدیل کرنے کی فیس ملکی اور بین الاقوامی پروازوں کے درمیان مختلف ہوگی، اور تبدیلی کے وقت قیمتوں میں کوئی فرق شامل نہیں ہے (اگر قابل اطلاق ہو)۔ ذیل میں نمونہ فیس کی ایک میز ہے:

تبدیلی کی قسم	گھریلو (VND)	بین الاقوامی (VND)
پرواز/تاریخ/راستہ/اپ گریڈ ٹکٹ تبدیل کریں۔	350,000	800,000
نام تبدیل کریں۔	350,000	800,000

نوٹ: مذکورہ فیس میں کرایہ کا کوئی فرق شامل نہیں ہے (اگر قابل اطلاق ہو)۔

3. ہر قسم کی تبدیلی کے لیے تفصیلی ضوابط

ٹکٹ پر نام تبدیل کریں۔

نام کی تبدیلی کا اطلاق صرف دو ٹکٹوں کی کلاسوں، Skyboss Business اور Skyboss پر ہوتا ہے، درج ذیل شرائط کے ساتھ:

• شرائط: غیر استعمال شدہ ٹکٹوں پر لاگو ہوتا ہے۔ بکنگ کوڈ میں پورے سفر کے پروگرام کا نام تبدیل کرنا ضروری ہے۔
• اہلیت: یہ پیشکش صرف ان ٹکٹوں پر لاگو ہوتی ہے جو اصل میں Skyboss/Skyboss بزنس کلاس کے طور پر خریدے گئے تھے یا Skyboss سے Skyboss بزنس کلاس میں اپ گریڈ کیے گئے تھے۔ یہ ڈیلکس یا ایکو کلاس ٹکٹوں سے اپ گریڈ پر لاگو نہیں ہوتا ہے۔
• اخراجات: مسافروں کو نام کی تبدیلی کی فیس اور کرایہ میں کوئی فرق (اگر قابل اطلاق ہو) ادا کرنا ہوگا۔

پرواز کی تاریخ تبدیل کریں۔

تمام Skyboss Business، Skyboss، Deluxe، اور Eco کرایہ کی کلاسیں تاریخ میں تبدیلی کی اجازت دیتی ہیں، لیکن مختلف ضوابط لاگو ہوتے ہیں:

• Skyboss Business: مفت تبدیلیاں، صرف کرایہ کا فرق (اگر کوئی ہے) وصول کیا جائے گا۔ تبدیلیاں طے شدہ روانگی کے وقت سے پہلے کی جانی چاہئیں۔
• Skyboss: مفت تبدیلیاں، صرف کرایہ کا فرق (اگر کوئی ہے) وصول کیا جائے گا۔ تبدیلیاں طے شدہ روانگی کے وقت سے کم از کم 3 گھنٹے پہلے کی جانی چاہئیں۔
• ڈیلکس اور ایکو کرایے: تبدیلی کی فیس اور کرایہ کے فرق کے سرچارج لاگو ہوتے ہیں (اگر کوئی ہو)۔ تبدیلیاں طے شدہ روانگی کے وقت سے کم از کم 3 گھنٹے پہلے کی جانی چاہئیں۔

مسافروں کو مقررہ وقت کے اندر اپنے ٹکٹوں میں تبدیلیاں کرنی ہوں گی۔

اپنا ٹکٹ اپ گریڈ کریں۔

مسافر درج ذیل شرائط کے تحت ٹکٹوں کی نچلی سے اعلیٰ کلاسوں میں اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔

• Skyboss، Deluxe، Eco سے: اعلی درجوں میں اپ گریڈ کرنا ممکن ہے۔
• لاگت: کچھ معاملات میں اپ گریڈ مفت ہوتے ہیں یا اس پر فیس لگ سکتی ہے، نیز کرایہ میں فرق کا کوئی سرچارج (اگر قابل اطلاق ہو)۔

4. ویت جیٹ ایئر کے فلائٹ ٹکٹ تبدیل کرنے کے طریقے کے بارے میں ہدایات

اگر ویت جیٹ ایئر کے چینلز (ویب سائٹ، ایپ، ٹکٹ آفس) کے ذریعے براہ راست ٹکٹ خرید رہے ہیں، تو مسافر درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک کا انتخاب کر سکتے ہیں:

ویب سائٹ پر اپنا ٹکٹ آن لائن تبدیل کریں۔

یہ 5 مراحل پر مشتمل سب سے تیز اور آسان طریقہ ہے:

1. Vietjet Air کی ویب سائٹ پر جائیں اور "My Flights" سیکشن پر جائیں۔
2. بکنگ کوڈ، آخری نام، درمیانی نام اور پہلا نام سمیت معلومات درج کریں، پھر "تلاش" پر کلک کریں۔
3. اپنی پرواز کی معلومات کا جائزہ لیں اور وہ آئٹم منتخب کریں جسے آپ تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔
4. تبدیلیوں کی تصدیق کریں اور ادائیگی کی کل لاگت (تبدیلی کی فیس، قیمت کا فرق) چیک کریں۔
5. ادائیگی کے ساتھ آگے بڑھیں اور کمپنی کی طرف سے تصدیقی ای میل کا انتظار کریں۔

ٹکٹ آن لائن تبدیل کرنا ایک ایسا طریقہ ہے جسے بہت سے مسافر اپنی سہولت کی وجہ سے منتخب کرتے ہیں۔

ہاٹ لائن کے ذریعے اپنا ٹکٹ تبدیل کریں۔

مسافر ویت جیٹ ایئر کی ہاٹ لائن 1900 1886 پر کال کر سکتے ہیں۔ اپنا بکنگ کوڈ فراہم کریں اور براہ راست مدد کے لیے ہاٹ لائن کے عملے سے تبدیلی کی درخواست کریں۔

ای میل کے ذریعے اپنا ٹکٹ تبدیل کریں۔

اپنی درخواست مکمل معلومات کے ساتھ [email protected] پر بھیجیں: بکنگ کوڈ، مسافر کا پورا نام، موجودہ ٹکٹ کی معلومات، اور وہ معلومات جسے آپ تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔ تاہم، اس طریقہ کار پر عملدرآمد میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔

ایجنسی میں اپنے ٹکٹ کا تبادلہ کریں۔

اگر آپ نے اپنا ٹکٹ ایجنٹ کے ذریعے خریدا ہے، تو مسافروں کو تبدیلیاں کرنے میں مدد کے لیے براہ راست ایجنٹ سے رابطہ کرنا ہوگا۔ ایجنٹ کا عملہ درخواست پر کارروائی کرنے کے لیے ایئر لائن کے ساتھ کام کرے گا۔

مسافروں کو تبدیلیوں میں مدد کے لیے اس جگہ سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے جہاں سے انہوں نے اپنا ٹکٹ خریدا تھا۔

نوٹ: قواعد و ضوابط اور فیس تبدیلی کے تابع ہیں۔ مسافروں کو کوئی تبدیلی کرنے سے پہلے تازہ ترین معلومات کے لیے ویت جیٹ ایئر کی آفیشل ویب سائٹ پر جانا چاہیے۔

ماخذ: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html