چھٹی کے دن مسافر 'بے چینی سے' سامان کی جانچ پڑتال کے لیے قطار میں کھڑے، پروازوں کی گمشدگی سے پریشان

رضاکار 23 جنوری کی سہ پہر ویت جیٹ کی پروازوں کے لیے چیک ان کے طریقہ کار کے ذریعے مسافروں کی رہنمائی کر رہے ہیں - تصویر: TTD

تان سون ناٹ انٹرنیشنل ایئرپورٹ کے گھریلو ٹرمینل پر 23 جنوری کو صبح سے دوپہر تک، Tuoi Tre آن لائن کے نامہ نگاروں نے چیک ان کاؤنٹرز پر مسافروں کی لمبی قطاریں دیکھی۔

سامان چیک کرنے کے انتظار میں پسینہ آنا۔

بھاری سامان لے جانے والے بہت سے لوگ چیک ان اور سیکیورٹی چیک مکمل کرنے کے لیے قطار میں کھڑے ہیں۔

ہر ٹائم فریم پر مسافروں کی بڑی تعداد کی وجہ سے، ایئر لائن کا عملہ وقت پر قطار کو صاف کرنے کے لیے مسافروں کو الگ کرتا ہے، ایسے معاملات سے گریز کرتے ہوئے جہاں مسافر غلط چیک ان کاؤنٹر پر جاتے ہیں۔

فلائٹ میں چیک اِن کرنے اور سامان کی جانچ پڑتال کے لیے لائن میں انتظار کرنے میں کافی وقت لگا، بہت سے صارفین کے چہروں پر بے صبری دکھائی دے رہی تھی کیونکہ وہ اپنی فلائٹ چھوٹ جانے سے ڈر رہے تھے۔

23 جنوری کی صبح، گاہک اپنا سامان چیک کرنے کے انتظار میں "دم گھٹنے لگے" - تصویر: C.LINH

Nguyen Hoang، ڈسٹرکٹ 6 کا ایک مسافر، آج سہ پہر ہو چی منہ سٹی سے دا نانگ کے لیے پرواز کی تیاری کر رہا تھا۔ اس نے اپنا سامان چیک کرنے کے لیے 30 منٹ سے زیادہ انتظار کیا لیکن پھر بھی اس کی باری نہیں آئی۔ لائن میں انتظار کے دوران اسے ایک نوٹس بھی ملا کہ فلائٹ 30 منٹ تاخیر کا شکار ہے۔

تاہم، مسٹر ہوانگ نے کہا کہ ٹریفک جام کی وجہ سے سفر کے وقت کی اجازت دیتے ہوئے انہوں نے پہلے سے حساب لگا لیا تھا۔ عام طور پر گھر سے ہوائی اڈے تک صرف 15 منٹ لگتے ہیں، لیکن آج ٹریفک جام کی وجہ سے تقریباً 50 منٹ لگ گئے۔

ہوائی اڈے پر "لوگوں کے سمندر" کا سامنا کرتے ہوئے، مسٹر ہونگ نے کہا کہ چیک شدہ سامان کے ساتھ مسافروں کو 40 منٹ یا 1 گھنٹہ پہلے پہنچ جانا چاہیے۔

"یہ بہت ہجوم ہے، اگر آپ احتیاط سے حساب نہیں لگاتے اور تھوڑا سا اضافی وقت چھوڑ دیتے ہیں، اگر آپ لائن میں انتظار کرتے ہیں تو آپ کی پرواز چھوٹ جائے گی۔" - مسٹر ہوانگ نے کہا۔

پیچھے لمبی قطار میں، ہو چی منہ سٹی سے نہا ٹرانگ جانے والی ایک مسافر محترمہ ٹام نے کہا کہ اس نے اپنا سامان چیک کرنے کے لیے 40 منٹ سے زیادہ انتظار کیا۔

ہمارے مشاہدے کے مطابق، ٹیٹ کے دوران پرواز کرنے والے زیادہ تر گاہک اکثر چیک شدہ سامان لاتے ہیں۔ ہر ائیر لائن کے وزن اور سامان کے ٹکڑوں سے متعلق ضوابط مختلف ہوتے ہیں، جس کی وجہ سے بہت سے لوگ زیادہ وزن یا ضوابط سے زیادہ سوٹ کیس لانے کے بارے میں الجھن کا شکار ہوتے ہیں۔

ویتنام میں ایئر لائنز کے پاس ہر قسم کے ٹکٹ اور پرواز کے سفر کے پروگرام کے لیے مفت سامان کے مخصوص ضابطے ہیں۔

23 جنوری کی سہ پہر VNA میں چیک ان کے منتظر مسافر - تصویر: TTD

مثال کے طور پر، ویتنام ایئر لائنز گھریلو پروازوں کے لیے درج ذیل مفت چیک شدہ سامان کی پالیسی کا اطلاق کرتی ہے: بزنس کلاس میں 32 کلوگرام وزنی 1 ٹکڑا، پریمیم اکانومی کلاس 32 کلوگرام وزنی 1 ٹکڑا، اور اکانومی کلاس 23 کلوگرام وزنی 1 ٹکڑا کی اجازت ہے۔

ویت جیٹ کے ساتھ، ایکو کلاس کے مسافروں کو 7 کلوگرام مفت لے جانے والے سامان کی اجازت ہے، لیکن اگر وہ اسے چیک کرنا چاہتے ہیں، تو انہیں اضافی فیس ادا کرنی ہوگی۔

ڈیلکس کلاس کے لیے، مسافروں کو 7 گھنٹے سے کم عمر کی پروازوں کے لیے 20 کلوگرام اور بین الاقوامی پروازوں کے لیے 7 گھنٹے سے زیادہ کے لیے 40 کلوگرام مفت چیک شدہ سامان کی اجازت ہے۔

Skyboss کرایہ کی کلاس 7 گھنٹے سے کم عمر کی پروازوں کے لیے 30kg چیک شدہ سامان اور گولف کے سامان کا 1 سیٹ جس کا وزن 15kg سے زیادہ نہیں ہے (اگر کوئی ہو) اور 7 گھنٹے سے زیادہ بین الاقوامی پروازوں کے لیے 50kg چیک شدہ سامان کی اجازت دیتا ہے۔

تاہم، بہت سے مسافر قواعد و ضوابط کو نہیں سمجھتے اور اجازت دی گئی حد سے زیادہ سامان کے 2-3 ٹکڑے لاتے ہیں، جس کی وجہ سے ہوائی اڈے پر پروسیسنگ کا وقت ضائع ہوتا ہے یا کاؤنٹر پر اضافی چیک شدہ سامان کی خریداری پر اضافی اخراجات اٹھانا پڑتے ہیں۔

ٹین سون ناٹ ہوائی اڈے پر وی این اے کے چیک ان کاؤنٹر پر مسافر چیک ان کر رہے ہیں - تصویر: ٹی ٹی ڈی

کیا مجھے "محفوظ" ہونے کے لیے جلدی ایئرپورٹ جانا چاہیے؟

23 جنوری (24 دسمبر) کو تان سون ناٹ ہوائی اڈے پر آنے والے مسافروں کی تعداد میں تیزی سے اضافے اور آنے والے دنوں میں اس سے بھی زیادہ ہونے کی پیشین گوئی کی وجہ سے، ایئر لائن کا عملہ تجویز کرتا ہے کہ چیک شدہ سامان کے ساتھ مسافروں کو ہوائی اڈے پر جلد پہنچ جائیں تاکہ طریقہ کار کو آسانی سے مکمل کیا جا سکے۔

حقیقت میں، بہت سے مسافر اپنی پرواز کے وقت سے ٹھیک پہلے ہوائی اڈے پر پہنچ جاتے ہیں، اپنا سامان چیک کرنے کے لیے جلدی کرتے ہیں، لیکن ان کا ہجوم بھرا منظر ہوتا ہے، جس کی وجہ سے عملے کی جانب سے بروقت تعاون نہ ملنے پر ان کی پرواز چھوٹ جانے کا خطرہ ہوتا ہے۔

مسافروں کا ویت جیٹ کے سامان کا وزن، ہر مسافر کے لیے سامان لے جانے کا ضابطہ 7 کلو ہے - تصویر: TTD

ہوائی اڈے کے چیک ان کاؤنٹرز کھلنے اور بند ہونے کے اوقات کے ضوابط پر سختی سے عمل کرتے ہیں۔ لہذا، مسافروں کو یہ معلومات واضح طور پر جاننے کی ضرورت ہے تاکہ ہوائی اڈے پر پہنچنے کے لیے مناسب وقت کا حساب لگایا جا سکے۔ درج ذیل تجربات آپ کو چیک ان کے عمل کو زیادہ تیزی اور آسانی سے مکمل کرنے میں مدد کریں گے۔

ایک اصول کے طور پر، چیک ان کاؤنٹر روانگی سے 2 گھنٹے پہلے کھلتے ہیں اور ٹیک آف سے 40 منٹ پہلے بند ہوجاتے ہیں۔

مثال کے طور پر، اگر فلائٹ صبح 10 بجے روانہ ہوتی ہے، تو کاؤنٹر صبح 8 بجے کھلے گا اور صبح 9:20 پر بند ہوگا۔ اس لیے، کسی تاخیر کو یقینی بنانے کے لیے، مسافروں کو کاؤنٹر بند ہونے سے پہلے چیک ان کا طریقہ کار مکمل کرنا چاہیے۔

آخری منٹ کے ٹکٹ خریدار - تصویر: TTD

تان سون ناٹ ہوائی اڈے پر زمینی خدمات کے شعبے کے ایک نمائندے نے کہا کہ مسافروں کو ہوائی اڈے پر اپنے سفر کے وقت کا احتیاط سے حساب لگانا چاہیے، خاص طور پر ٹیٹ کے دوران جب ٹریفک جام عام ہو۔

اس کے علاوہ، سامان کی جانچ پڑتال کے لیے قطار میں کھڑے ہونے کے لیے وقت کی منصوبہ بندی کرنا ضروری ہے، تاکہ طریقہ کار کو فعال طور پر مکمل کیا جا سکے اور سال کے آخر میں اہم پروازوں کو غائب ہونے سے بچایا جا سکے۔

بغیر سامان کے مسافروں کو ہوائی اڈے پر آن لائن چیک اِن یا چیک اِن کیوسک کا فائدہ اٹھانا چاہیے تاکہ انتظار کے وقت کو کم کیا جا سکے، زیادہ آسانی سے سفر کیا جا سکے، اور طریقہ کار پر وقت کی بچت ہو سکے۔

ٹین سون ناٹ بین الاقوامی ہوائی اڈے کے مطابق، 2025 قمری نئے سال (15 دسمبر سے 15 جنوری، یا 14 جنوری سے 12 فروری تک) کی متوقع چوٹی کا حجم 4 ملین سے زیادہ مسافروں تک پہنچ جائے گا، جو 26,000 سے زیادہ پروازوں کے برابر ہے۔

ایئر لائنز تجویز کرتی ہیں کہ مسافر اپنی پروازوں سے پہلے آن لائن چیک ان کریں، وقت پر ہوائی اڈے پر پہنچیں اور ٹیٹ کے دوران حکام کے حفاظتی اور حفاظتی ضوابط کی تعمیل کریں۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/khach-bay-tet-sot-ruot-xep-hang-cho-ky-gui-hanh-ly-lo-tre-chuyen-20250123155839536.htm