ڈنمارک سے ڈیجیٹل حکومت کا تجربہ

ویتنام اس وقت اپنے سب سے اہم اصلاحاتی پروگراموں میں سے ایک کو نافذ کر رہا ہے، جس میں ریاستی آلات کو ہموار کرنے، مقامی حکومتوں کے لیے وکندریقرت کو وسعت دینے، اور عوامی شعبے میں ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کرنے پر توجہ دی جا رہی ہے۔

MitID الیکٹرانک شناختی کلید نے 2023 سے ڈنمارک میں NemID کی جگہ لے لی۔ (تصویر: PV)

ان اصلاحات کا مقصد حکمرانی کو جدید بنانا، اداروں کو مضبوط کرنا اور نئے دور میں ملک کی ترقی میں معاونت کرنا ہے۔ کلیدی اقدامات میں وزارتوں، محکموں اور انتظامی اکائیوں کی تنظیم نو شامل ہے تاکہ ایک زیادہ ہموار اور موثر اپریٹس بنایا جا سکے۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل اور ڈیجیٹل شناختی نظام جیسے متحد پلیٹ فارمز کے ذریعے ہزاروں انتظامی طریقہ کار کو ڈیجیٹائز کرنا؛ اور شہریوں اور کاروباروں کے لیے شفافیت اور خدمات کے معیار کو بڑھانا۔

ویتنام کے ساتھ قریبی تعاون کرنے والے ممالک میں سے ایک کے طور پر، ڈنمارک پبلک سیکٹر کی ڈیجیٹلائزیشن میں دنیا کے سرکردہ ممالک میں سے ایک ہے، جو اس کے اختراعی نقطہ نظر اور عوامی خدمات کی فراہمی کے لیے شہریوں پر مبنی نقطہ نظر سے ممتاز ہے، اس کے ساتھ ایک موثر مقامی حکومتی نظام جس میں اعلیٰ سطح کا عوامی اعتماد ہے۔ اس کے پاس یورپی یونین (EU) میں آن لائن عوامی خدمات استعمال کرنے والے شہریوں کی سب سے زیادہ تعداد بھی ہے، جو ملک میں انٹرنیٹ استعمال کرنے والوں کا 93% ہے۔

ڈنمارک کی میونسپلٹیز صحت، سماجی نگہداشت اور تعلیم کے شعبوں میں وسیع خودمختاری سے لطف اندوز ہوتی ہیں، جن کی حمایت مضبوط مالیاتی فریم ورک اور مرکزی اور مقامی حکومتوں کے درمیان قریبی ہم آہنگی سے ہوتی ہے۔ ڈنمارک نے کاروباری اداروں کے ساتھ قریبی تعاون کے ذریعے جدید ڈیجیٹل گورننس سسٹم تیار کیا ہے۔

ہم سے بات کرتے ہوئے، ڈنمارک کے سفیر، نکولائی پریتز نے اس بات پر زور دیا کہ ٹیکس کی بنیاد کو بڑھانے کا مقصد نہ صرف آمدنی میں اضافہ کرنا ہے، بلکہ شہریوں، کاروباروں اور حکومت کے درمیان انصاف، شفافیت اور اعتماد کو مضبوط کرنا بھی ہے۔

ڈنمارک کے سفیر نکولائی پریٹز۔

سفیر نے کہا کہ "ڈنمارک یہ ظاہر کرتا ہے کہ ایک شفاف، منصفانہ، اور عوام پر مبنی ٹیکس کا نظام مؤثر طریقے سے کام کر سکتا ہے، جس کی مدد سے ڈیجیٹل ٹولز کی مضبوط اور لچکدار ایپلی کیشن کی حمایت کی جاتی ہے۔ یہ یقینی بنانا کہ یہ ڈیجیٹل حل صارف کے موافق ہوں، ٹیکس دہندگان کی تعمیل میں سہولت فراہم کرنے کی کلید ہے،" سفیر نے کہا۔

درحقیقت، ڈنمارک اقوام متحدہ کے 2024 ای- گورنمنٹ ڈویلپمنٹ انڈیکس میں عالمی سطح پر پہلے نمبر پر ہے، فن لینڈ، سویڈن اور ناروے بھی سرفہرست دعویداروں میں شامل ہیں۔ ڈنمارک نے 2018، 2020 اور 2022 میں درجہ بندی میں مسلسل ٹاپ پوزیشن حاصل کی ہے۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ ڈنمارک سمیت نارڈک ممالک OECD ڈیجیٹل گورنمنٹ انڈیکس میں مسلسل اعلیٰ درجہ پر ہیں، مربوط ڈیجیٹل عوامی خدمات، مطابقت پذیر قومی ڈیٹا بیس، اور ڈیجیٹل شناخت کے استعمال کی اعلیٰ شرحوں کی بدولت۔ اس کے ساتھ ہی، ٹرانسپیرنسی انٹرنیشنل کے کرپشن پرسیپشن انڈیکس کے مطابق نارڈک ممالک مسلسل عالمی سطح پر ٹاپ 10 میں شامل ہیں، جو شفافیت اور عوامی اعتماد کی اعلیٰ سطح کا مظاہرہ کرتے ہیں۔ مزید برآں، تمام نورڈک ممالک اقوام متحدہ کے مطابق دنیا میں سب سے زیادہ انسانی ترقی کے انڈیکس والے ممالک میں شامل ہیں۔ اس کے علاوہ، یہ ممالک مستقل طور پر ورلڈ ہیپی نیس رپورٹ میں سرفہرست ہیں، جس میں فن لینڈ مسلسل کئی سالوں سے پہلے نمبر پر ہے، اس کے بعد ڈنمارک، ناروے اور سویڈن ہیں۔

ڈنمارک کے نمائندوں نے حال ہی میں ہنوئی میں نورڈک ممالک اور ویتنام کے درمیان عوامی انتظامیہ کے تعاون پر تجربات کا تبادلہ کرنے کے لیے ایک ورکشاپ میں شرکت کی۔

سفیر نکولائی پریٹز کے مطابق، ڈنمارک کا ڈیجیٹل تبدیلی کا سفر کئی دہائیوں پہلے شروع ہوا تھا، جو بہت سے غور سے سمجھے جانے والے مراحل سے گزرتا ہے۔ NemID، ڈیجیٹل پوسٹ، NemKonto، Borger.dk، وغیرہ جیسے اقدامات نے ڈنمارک کو ڈیجیٹل حکومت کے لیے سب سے زیادہ ریٹنگ والے ممالک میں سے ایک بننے میں مدد کی ہے۔

ڈنمارک کی حکومت نے خود اپنی ویب سائٹ پر اس بات کی تصدیق کی ہے کہ "ڈیجیٹل کامیابی کی کلید اعتماد ہے۔" لہذا، پہلے سے کہیں زیادہ، ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو اپ گریڈ کرنے کے ساتھ ساتھ، کمیونٹی کے اعتماد کو قائم کرنا اور مضبوط کرنا بھی ای گورنمنٹ اور ڈیجیٹل حکومت کی کامیابی کو آگے بڑھانے کی کلیدوں میں سے ایک ہے۔

LE NGUYEN

ماخذ: https://nhandan.vn/kinh-nghiem-chinh-phu-so-tu-dan-mach-post953775.html