"ڈیجیٹل شیلڈ" شہریوں کو دھوکہ دہی کے چوٹی کے موسم سے بچاتی ہے جو Tet تک لے جاتی ہے۔

جیسے جیسے قمری نیا سال قریب آتا ہے، ادائیگیوں اور رقم کی منتقلی کی مانگ میں تیزی سے اضافہ ہوتا ہے، یہ اس وقت بھی ہوتا ہے جب آن لائن گھوٹالے تیزی سے جدید ترین طریقوں سے بڑھتے ہیں۔ اس تناظر میں، تکنیکی انتباہی نظام کو بہتر بنانے کے علاوہ، بینکنگ انڈسٹری متحرک طور پر ایک کثیرالجہتی "ڈیجیٹل شیلڈ" بنا رہی ہے، جس میں ٹیکنالوجی، انسانی وسائل اور پولیس فورس کے ساتھ قریبی تعاون کو ملا کر صارفین کے اثاثوں کی حفاظت کی جا رہی ہے۔

ٹرانزیکشن کاؤنٹر پر بروقت مداخلت ۔

درحقیقت، بتانے والوں کی فوری سوچ اور ذمہ داری کے احساس کی بدولت بینک کاؤنٹرز پر بہت سے گھوٹالوں کو روکا گیا ہے۔ حال ہی میں، LPBank Luc Nam برانچ (Bac Ninh صوبہ) نے ایک کیس درج کیا جہاں ایک خاتون گاہک دو بچت کھاتوں سے کل 400 ملین VND کے پورے بیلنس کو جلد نکالنے کی درخواست کرنے آئی۔ اس عمل کے دوران، ٹیلر نے دیکھا کہ گاہک نے غیر معمولی رویے کا مظاہرہ کیا، مسلسل فون کالز کا جواب دیا، فکر مند دکھائی دے رہا تھا، اور عملے سے فوری طور پر کسی غیر مانوس اکاؤنٹ میں رقم منتقل کرنے کی تاکید کرتا تھا۔

LPBank کے ایک نمائندے کے مطابق، پیشہ ورانہ بات چیت کے ذریعے، بینک کے عملے نے یہ طے کیا کہ پولیس افسران کی نقالی کرنے والے افراد کے ذریعے کسٹمر کے ساتھ ہیرا پھیری اور دھمکیاں دی جا رہی ہیں، جو "تفتیش کے مقاصد" کے لیے رقم کی منتقلی کا مطالبہ کر رہے تھے۔ فوری طور پر، ٹیلر نے لین دین میں تیزی سے تاخیر کی، گاہک کو یقین دلایا، اور Luc Nam Commune پولیس سے رابطہ کیا۔ بینک اور قانون نافذ کرنے والے اداروں کے درمیان بروقت ہم آہنگی کی بدولت، صارف نے اپنی تمام بچتوں کے ضائع ہونے کے خطرے سے بچاتے ہوئے رقم کی منتقلی روک دی۔

کیش لیس ادائیگیاں تیزی سے بڑھ رہی ہیں۔

دسمبر 2025 کے اوائل میں BIDV Ha Tinh میں بھی ایسی ہی صورتحال پیش آئی۔ رقم کی منتقلی میں ایک بزرگ گاہک کی مدد کرتے ہوئے، محترمہ TTTN - BIDV Ha Tinh کی ایک ٹیلر - نے دیکھا کہ صارف 2 بلین VND لے کر جا رہا ہے، اکیلے سفر کر رہا ہے، اور بے چین اور پریشان دکھائی دیا۔ بار بار کی وضاحت اور تنبیہ کے باوجود صارف رقم کی منتقلی کی درخواست کرتا رہا۔

ہنگامی صورتحال کے جواب میں، BIDV Ha Tinh نے فوجداری پولیس ڈیپارٹمنٹ (Ha Tinh Provincial Police)، Thanh Sen Ward Police، اور Thach Xuan Commune پولیس کو صورتحال سے نمٹنے کے لیے ہم آہنگی کے لیے فعال طور پر مطلع کیا۔ پولیس افسران کی طرف سے صورتحال کی براہ راست وضاحت کرنے کے بعد ہی گاہک پرسکون ہوا اور منتقلی روکنے پر راضی ہوگیا۔

محترمہ ایل ٹی ایچ (76 سال کی عمر، تھاچ شوان کمیون میں رہائش پذیر) کے مطابق، انہیں کسی کا فون آیا جس میں انہیں بتایا گیا کہ ان کا بیٹا ایک سنگین حادثے کا شکار ہو گیا ہے اور اسے ہنگامی علاج کے لیے فوری طور پر رقم کی ضرورت ہے۔ اس سے پہلے، اس نے اپنا تمام جمع شدہ سونا بیچ دیا تھا، جس کی مالیت 2 ارب VND سے زیادہ تھی۔ مزید برآں، سونے کی دکان کا ملازم بھی اسے بینک لے گیا کیونکہ وہ اس کے اتنی بڑی رقم لے جانے کی فکر میں تھے۔

BIDV Ha Tinh برانچ کے ڈائریکٹر Nguyen Dinh Thinh کے مطابق، یہ پہلی بار نہیں ہے کہ برانچ کے ٹیلروں نے کامیابی سے دھوکہ دہی کا سراغ لگایا اور اسے روکا ہو۔ بڑھتے ہوئے نفیس گھوٹالوں کا فعال طور پر جواب دینے کے لیے، BIDV Ha Tinh باقاعدگی سے اندرونی تربیت کو مضبوط کرتا ہے، نئے فراڈ طریقوں جیسے کہ نقالی، ڈیپ فیک، ورچوئل سم کارڈز، فشنگ وغیرہ پر عملے کو اپ ڈیٹ کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ بتانے والوں کے پاس صارفین کو فوری طور پر متنبہ کرنے کے لیے کافی علم اور مہارت ہو۔

ہا ٹین صوبے کے بینکوں کے اعدادوشمار بتاتے ہیں کہ صرف 2025 میں، بینک ٹیلروں نے فراڈ کے درجنوں کیسز کو فوری طور پر روکا جن کی کل تعداد تقریباً 10 بلین VND تھی۔ بہت سے بینک لیڈروں کا خیال ہے کہ جب خودکار انتباہی نظام تیزی سے موثر ہوتا جا رہا ہے، انسانی عنصر اہم رہتا ہے، خاص طور پر پیچیدہ حالات میں جن کی تصدیق اور براہ راست مشاورت کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ صارفین مسئلے کی اصل نوعیت کو سمجھتے ہیں۔

تکنیکی وارننگ سسٹم کارآمد ثابت ہو رہا ہے۔

نظام کی سطح پر، اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے ایک نمائندے نے بتایا کہ ادائیگی کے آپریشنز میں دھوکہ دہی کے خطرات کے انتظام، نگرانی اور روک تھام کے لیے معلوماتی نظام (SIMO) نے صارفین کو 2.13 ملین فراڈ الرٹس جاری کیے ہیں۔ خاص طور پر، 670,000 سے زیادہ ٹرانزیکشنز کو الرٹ موصول ہونے کے بعد صارفین کے ذریعے فعال طور پر روک دیا گیا یا منسوخ کر دیا گیا، جس کی کل مالیت VND 2,570 بلین سے زیادہ ہے۔

یہ اعداد و شمار بتاتے ہیں کہ دھوکہ دہی ایک پیچیدہ مسئلہ بنی ہوئی ہے، لیکن انتباہی ٹولز انتہائی موثر ثابت ہوئے ہیں، جو لوگوں کو ہائی ٹیک مجرموں کے جال میں پھنسنے سے پہلے وقت پر رکنے میں مدد دیتے ہیں۔

اس کے ساتھ بغیر کیش لیس ادائیگیوں میں تیزی بھی لین دین کی حفاظت کو یقینی بنانے کی فوری ضرورت پیدا کرتی ہے۔ اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے مطابق، 20 سال کے بعد، 2005 کے مقابلے کیش لیس ادائیگی کے لین دین کی تعداد میں تقریباً 500 گنا اور قدر میں 60 گنا سے زیادہ اضافہ ہوا ہے۔

خاص طور پر، 2015 اور 2025 کے درمیان، انٹرنیٹ کے لین دین میں حجم میں 59 گنا اور قدر میں 21 گنا اضافہ ہوا ہے۔ موبائل لین دین میں حجم میں 280 گنا اور قدر میں 600 گنا اضافہ ہوا۔ QR کوڈ کی ادائیگیاں، جو صرف 2018 میں مقبول تھیں، حجم میں 700 گنا اور قدر میں 400 گنا سے زیادہ بڑھ گئی ہیں، جو خوردہ اور صارفین کے لین دین میں غالب طریقہ بن گیا ہے۔

پبلک سیکیورٹی کی وزارت کے نمائندوں کے مطابق، تحقیقات سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ آن لائن فراڈ کے زیادہ تر کیسز رقم وصول کرنے اور منتقل کرنے کے لیے اکاؤنٹ ہولڈر کے نام پر رجسٹرڈ نہ ہونے والے بینک اکاؤنٹس کا استعمال کرتے ہیں۔ اس لیے سائبر کرائم کو مؤثر طریقے سے روکنے کے لیے ضروری ہے کہ ان بینک اکاؤنٹس کی خرید و فروخت اور استعمال پر مکمل توجہ دی جائے جو اکاؤنٹ ہولڈر کے نام پر رجسٹرڈ نہیں ہیں۔

وزیر اعظم اور عوامی سلامتی کی وزارت کے رہنماؤں کی ہدایات پر عمل کرتے ہوئے، محکمہ A05 اسٹیٹ بینک آف ویتنام اور کمرشل بینکوں کے ساتھ اکاؤنٹس کا جائزہ لینے، اسکریننگ اور صفائی کے لیے رابطہ کر رہا ہے، جبکہ اکاؤنٹس جمع کرنے والوں اور اکاؤنٹ ہولڈرز کی ذمہ داریوں کی تصدیق، تفتیش اور سختی سے نمٹنے کے لیے پولیس یونٹوں اور مقامی علاقوں کے ساتھ بھی رابطہ کر رہا ہے۔

سال کے اختتام کی چوٹی سے پہلے، بہت سے بڑے بینک مسلسل دھوکہ دہی کی وارننگ جاری کر رہے ہیں۔ BIDV نے حال ہی میں صارفین کو "شناخت کی تصدیق"، "لین دین کی توثیق" جیسے مواد کے ساتھ بینک کی نقالی کرنے والی ای میلز موصول ہونے کے بارے میں متنبہ کیا ہے جس کے ساتھ میلویئر والے لنکس ہیں یا جن کا مقصد ذاتی معلومات چوری کرنا ہے۔

BIDV اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ تمام سرکاری معلومات صرف bidv.com.vn ڈومین والی ای میلز سے بھیجی جاتی ہیں اور اس میں قطعی طور پر کوئی ایسا لنک شامل نہیں ہوتا ہے جس کے لیے صارفین کو ان پر کلک کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

ایگری بینک نے ایسے افراد کے خلاف بھی خبردار کیا جو جعلی سوشل میڈیا پیجز بناتے ہیں اور ایسے گروپس جو بینک کے برانڈ کی نقالی کرتے ہوئے انٹرویوز کے لیے درخواست کرتے ہیں، اندرونی منصوبوں میں شرکت کی دعوت دیتے ہیں، اور رقم کی منتقلی کی درخواست کرتے ہیں۔ Vietcombank نے کہا کہ اس نے بھرتی کے لیے بینک کی نقالی کرنے، درخواست دہندگان سے رقم کی منتقلی یا اکاؤنٹ کی معلومات اور OTP کوڈز فراہم کرنے کی درخواست کرنے کے واقعات ریکارڈ کیے ہیں - ایسے اقدامات جو بینک کے سرکاری بھرتی کے عمل کے بالکل خلاف ہیں۔

ماہرین کے مطابق سال کا اختتام ایسا وقت ہوتا ہے جب مجرمانہ سرگرمیوں میں اضافہ ہوتا ہے، خاص طور پر سائبر فراڈ۔ ماہرین لوگوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ فون یا ٹیکسٹ میسج کے ذریعے اجنبیوں کی کسی بھی درخواست پر قطعی تعمیل نہ کریں۔ لاگ ان معلومات، OTP کوڈز، یا کارڈ نمبر فراہم کرنے کے لیے نہیں۔ وہ یہ بھی مشورہ دیتے ہیں کہ اگر کسی غیر معمولی سرگرمی کا پتہ چل جائے تو فوری طور پر بینک یا پولیس سے رابطہ کریں۔

ماخذ: https://thoibaonganhang.vn/la-chan-so-bao-ve-nguoi-dan-truc-cao-diem-lua-dao-dip-can-tet-175273.html