اعلیٰ درجے کے سیاحوں کو ویتنام کی طرف کیسے راغب کیا جائے؟

Kinhtedothi - ویتنام اور عالمی سیاحت بتدریج بحال ہو رہی ہے کیونکہ اعلیٰ درجے کے سیاحوں کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہو رہا ہے۔ تاہم، فی الحال، اس اعلیٰ درجے کے بین الاقوامی سیاحتی گروپ کی ویتنام کی سیاحت کی کشش اب بھی کافی معمولی ہے، جو واقعی اس کی فطری صلاحیت کے مطابق نہیں ہے۔

بلین ڈالر کی مارکیٹ

نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کی معلومات سے پتہ چلتا ہے کہ 2023 میں عالمی لگژری ٹورازم مارکیٹ کا حجم 2,100 بلین امریکی ڈالر سے زیادہ ہو جائے گا، اور 2032 تک اس کے 3,000 بلین امریکی ڈالر سے زیادہ ہونے کی امید ہے۔

پچھلے 9 مہینوں میں، ویتنامی مارکیٹ نے 12.7 ملین بین الاقوامی سیاحوں کا خیرمقدم کیا ہے، جو کہ اسی مدت کے مقابلے میں 43 فیصد زیادہ ہے۔ یہ نتیجہ ظاہر کرتا ہے کہ ویتنام دنیا بھر کے ارب پتی مہمانوں کے لیے ایک منزل بنتا جا رہا ہے جیسے کہ ہندوستان کو تلاش کرنے ، آرام کرنے اور شادیوں کے انعقاد کے لیے۔ اگست 2024 کے آخر میں، ویتنام نے 4,500 ہندوستانی مہمانوں کے ایک گروپ کو سفر کرنے اور کانفرنسوں کے انعقاد کا خیرمقدم کیا۔

اعلیٰ طبقے کے سیاح ادب کے مندر کی سیر کرتے ہیں۔ تصویر: ہوائی نام

Flamingo Redtours کے جنرل ڈائریکٹر Nguyen Cong Hoan کے مطابق، لگژری ٹورزم کا مقصد لوگوں کے ایک چھوٹے سے گروپ کے لیے ہوتا تھا لیکن اب یہ وسیع تر صارفین تک پھیل گیا ہے۔ بہت سی جگہوں پر جانے کے بجائے، سیاح اپنے سفر کے دوران گہرائی سے، انتہائی ذاتی نوعیت کے تجربات میں زیادہ دلچسپی لیتے ہیں۔

عالمی اقتصادی مشاورتی ادارے آکسفورڈ اکنامکس کی تحقیق کے مطابق، اعلیٰ درجے کے صارفین منفرد اور انتہائی مسابقتی خدمات کے معیار میں دلچسپی رکھتے ہیں۔ آکسفورڈ اکنامکس کے نمائندے لیام کورڈنگلے نے بتایا کہ کوویڈ 19 کی وبا نے سیاحوں کی ضروریات کو اس سمت میں نمایاں طور پر تبدیل کر دیا ہے کہ سیاحوں کو ہر سفر کے لیے زیادہ اہمیت کی ضرورت ہے۔ یہی وجہ ہے کہ زیادہ سے زیادہ لوگ نئے، منفرد اور بہترین تجربات سے لطف اندوز ہونے کی خواہش کے ساتھ اعلیٰ سفر کا انتخاب کرتے ہیں۔

"صرف کھانا پکانے کے میدان میں، سیاح پریمیم خدمات کے لیے اضافی 10% سروس فیس ادا کرنے کو تیار ہیں۔ درحقیقت، سیاح پریمیم سروس کے تجربات کے لیے 250 USD فی دن خرچ کر سکتے ہیں،" مسٹر لیام کورڈنگلی نے کہا۔

حالیہ دنوں میں ویتنام کی سیاحت کے گھریلو سیاحوں کی خدمت کی حقیقت یہ ظاہر کرتی ہے کہ نہ صرف بین الاقوامی سیاحوں میں لگژری سفر کی مانگ ہے بلکہ ویتنام کے لوگوں کی بھی یہی مانگ ہے کیونکہ ان کی آمدنی بھی بڑھ رہی ہے۔ اس سے سیاحت کی صنعت کے لیے اعلیٰ درجے کی سروس انڈسٹریز کو ترقی دینے، نئی منڈیوں کو راغب کرنے اور صارفین کی بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرنے کے مواقع بھی ملتے ہیں۔

اعلیٰ طبقے کے کوریائی سیاح فانسیپن چوٹی (لاؤ کائی) کا دورہ کرتے ہیں۔ تصویر: ہوائی نام

اعلیٰ درجے کے سیاحوں کو راغب کرنے کی صلاحیت کے بارے میں بات کرتے ہوئے، نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کے ڈائریکٹر Nguyen Trung Khanh نے کہا کہ ویتنام میں اعلیٰ درجے کے سیاحوں جیسے کہ اس کی بھرپور اور متنوع ثقافتی روایات اور کھانوں کا خیرمقدم کرتے ہوئے ایک معیاری منزل بننے کی بڑی صلاحیت ہے۔ ایک ہی وقت میں، اس میں بہت سے مشہور مناظر بھی ہیں جیسے ہا لانگ بے اور دنیا کے سب سے خوبصورت ساحل۔

گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے معیار کو بہتر بنائیں

سیاحت کے ماہرین کے مطابق، اگرچہ ویتنام میں اعلیٰ درجے کے سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی بڑی صلاحیت ہے، لیکن اس تعداد میں سیاحوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے مقامی لوگوں اور کاروباری اداروں کی مصنوعات کو جوڑنے اور اعلیٰ خدمات کے معیارات کو مکمل کرنے میں شرکت کی ضرورت ہے۔

اعلیٰ درجے کے سیاحوں کو ویتنام کی طرف راغب کرنے کے حوالے سے، ہنوئی کے محکمہ سیاحت کے ڈپٹی ڈائریکٹر ٹران ٹرنگ ہیو نے کہا: اعلیٰ درجے کے سیاحوں کا ہدف ہے کہ دارالحکومت کی سیاحتی صنعت ملک کے ایک بڑے ثقافتی مرکز کے طور پر اپنی طاقت سے فائدہ اٹھاتے ہوئے، سیاحتی مقامات کے علاوہ متنوع سیاحتی مصنوعات، ثقافتی تجربات، ای سی ای سی او سی ای سی او میں سیاحتی مصنوعات کو فروغ دے رہی ہے۔ ہنوئی اس اعلیٰ درجے کے کسٹمر طبقہ کی ضروریات کو پورا کر رہا ہے۔

لگژری سیاح ہنوئی کے اولڈ کوارٹر کا دورہ کرتے ہیں۔ تصویر: ہوائی نام

"آنے والے وقت میں، ہنوئی 4-5 اسٹار لگژری ہوٹلوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے اور تعمیر کرنے، اعلیٰ معیار کے سیاحتی مقامات کو اپ گریڈ کرنے، اچھی سروس کی مہارتوں کے ساتھ ہنر مند انسانی وسائل کی تربیت اور فروغ دینے اور اعلیٰ درجے کے بین الاقوامی سیاحوں کی توجہ کو فروغ دینے کے لیے سیاحت میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے پر توجہ دے گا،" مسٹر ٹران ٹرنگ ہیو نے کہا۔

اعلیٰ درجے کے صارفین کے طبقے کو راغب کرنے کے لیے، ایک ایسا کسٹمر بیس جس کو ویتنام کے لیے ہمیشہ منفرد اور ذاتی نوعیت کی مصنوعات کی ضرورت ہوتی ہے، ونپرل جوائنٹ اسٹاک کمپنی کی سیلز اور مارکیٹنگ کی ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر محترمہ Ngo Thi Huong نے بتایا کہ اعلیٰ درجے کے طبقے کے ساتھ، صارفین کو ہمیشہ منفرد اور ذاتی مصنوعات کی ضرورت ہوتی ہے۔ لہذا، ون پرل کا مقصد ایک منزل ہے لیکن بہت سے تجربات کے ساتھ، خاص طور پر ایسے تجربات جو ویتنام میں پہلے ہیں، خاص طور پر سبز سیاحت جیسے ون پرل سفاری فو کوک، ون پرل ریور سفاری نام ہوئی این ماڈلز...

"اعلی درجے کے سیاحوں کو راغب کرنے کے لیے، ویتنامی سیاحت کی صنعت کو صحت کی دیکھ بھال، سبز سیاحت، اور پائیدار سیاحت سے متعلق مصنوعات تیار کرنے پر توجہ مرکوز کرنے کی ضرورت ہے۔ ہر گاہک کے طبقے پر منحصر ہے، ان کے لیے "درزی سے تیار کردہ" مصنوعات کی ضرورت ہے۔ مثال کے طور پر، کوریا کے سیاح گولف ٹورازم کو پسند کرتے ہیں، اس لیے ایک پروموشن پالیسی کی ضرورت ہے، "تھونگ گوگو کے معیار کی تجویز کردہ تھیونگ پروڈکٹ کے لیے ایک پروموشن پالیسی اور ایک معیار کی تجویز کردہ

آکسفورڈ اکنامکس ریسرچ آرگنائزیشن کے نمائندے لیام کورڈنگلی نے بھی سفارش کی کہ کھانا اعلیٰ درجے کے سیاحوں کو راغب کرنے والے عوامل میں سے ایک ہے، اس لیے ویتنامی سیاحت کو اعلیٰ درجے کے پکوان کے تجربات کو فروغ دینے پر توجہ دینی چاہیے، جس میں ضروری ملکی اور غیر ملکی سپلائی چینز کی تعمیر، اس طرح سیاحت کے تجربات کے معیار کو بہتر بنانا چاہیے۔

اعلیٰ طبقے کے ہندوستانی سیاح ادب کے مندر کا دورہ کرتے ہیں۔ تصویر: ہوائی نام

ویتنام کی سیاحت کو اعلیٰ درجے کے سیاحوں کو راغب کرنے میں مدد کرنے کے حل میں تعاون کرتے ہوئے، ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن کے چیئرمین وو دی بنہ نے مشورہ دیا کہ ویتنام کو ایسی متعدد نئی سیاحتی مصنوعات کی ترقی میں مدد دینے کے لیے پالیسیاں بنانے کی ضرورت ہے جو گولف ٹورازم جیسے اعلیٰ درجے کے بین الاقوامی سیاحوں کو راغب کرنے کے قابل ہوں۔

"صرف 2019 میں، ویتنام آنے والے 50 لاکھ کوریائی سیاحوں میں سے، 10 لاکھ سے زیادہ گولف کھیلنے آئے، جس سے سیاحت کی آمدنی میں 2-3 بلین امریکی ڈالر کا اضافہ ہوا۔ اس لیے، ایسوسی ایشن تجویز کرتی ہے کہ حکومت ایسے گولفرز کے لیے خصوصی کھپت ٹیکس میں چھوٹ یا کمی کی پالیسی کا اطلاق کرے جو بین الاقوامی سیاح ہیں (20% سے 5% تک بہتر ہو)۔ ویتنام کی سیاحت کے لیے سیاح" - مسٹر بن نے تجویز پیش کی۔

زائرین کو راغب کرنے کے لیے حل شامل کرتے ہوئے، ویتنام کی نیشنل ٹورازم ایڈمنسٹریشن کے ڈائریکٹر Nguyen Trung Khanh نے مشورہ دیا کہ یونٹس اور علاقے مارکیٹ کی تحقیق کریں، اعلیٰ درجے کے مہمانوں کی ضروریات کو سمجھیں۔ خدمت کے انداز میں انفرادیت، انفرادیت اور نفاست پر توجہ دیں۔ اس کے علاوہ، اکائیوں کو انسانی وسائل کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے جاری رکھنے کی ضرورت ہے۔ اعلیٰ درجے کے مہمانوں کی خدمت کے لیے معیارات بنائیں؛ ہر مارکیٹ میں گہرائی میں پروموشن کو فروغ دیں، اس طرح ویتنام کو اعلیٰ درجے کے مہمانوں کے لیے ایک پرکشش منزل کے طور پر پوزیشن میں رکھیں۔

ماخذ: https://kinhtedothi.vn/lam-the-nao-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-toi-viet-nam.html