1 جولائی سے 2 سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو نافذ کرنے کے بعد، Lien Son Commune Public Service Center نے لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو تیزی سے، کھلے عام اور شفاف طریقے سے حاصل کیا ہے اور اس پر کارروائی کی ہے۔ پبلک سروس سینٹر کو جدید، ہم آہنگ اور عوام دوست سمت میں تعینات کیا گیا ہے۔
ایک ماہ سے زیادہ عرصے کے بعد، مرکز کی سرگرمیوں نے تبدیلی کے واضح نشانات سامنے لائے ہیں، جیسے: لوگوں، تنظیموں اور کاروباری اداروں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو تیزی سے، عوامی طور پر، شفاف اور آسانی سے حل کرنے کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے ہدف کے ساتھ۔ سہولیات اور نیٹ ورک کے بنیادی ڈھانچے میں ابتدائی مشکلات پر قابو پاتے ہوئے، کمیون پبلک سروس سینٹر نے صوبائی عوامی کمیٹی کے رہنما دستاویزات کی قریب سے پیروی کی ہے اور تمام انتظامی طریقہ کار کو اپنے اختیار اور حل کے میدان کے تحت عوامی طور پر پوسٹ کیا ہے۔
مرکز میں استقبال اور قرارداد کے شعبوں میں انصاف - شہری حیثیت؛ ثقافت - معاشرہ؛ فنانس - زراعت - تعمیرات - ماحولیات سطح 3 اور 4 پر آن لائن عوامی خدمات۔
لوگ Lien Son Commune Administrative Service Center میں انتظامی لین دین کرنے آتے ہیں۔
فی الحال، Lien Son Commune Public Service Center میں عملے کے 7 ارکان ہیں۔ کمیون پبلک سروس سینٹر میں طریقہ کار کو "ون اسٹاپ الیکٹرانک کنکشن" ماڈل کے مطابق 5 معیاری مراحل کے ساتھ لاگو کیا جاتا ہے: استقبال، رہنمائی؛ دستاویزات کی تیاری؛ استقبالیہ پروسیسنگ اور نتائج کی بروقت واپسی کے لیے خصوصی ایجنسیوں کو منتقل کریں۔ اس پورے عمل کی کڑی نگرانی کی جاتی ہے، پبلک ایڈمنسٹریشن سافٹ ویئر سسٹم پر دستاویز کی پروسیسنگ کی صورتحال کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔ اس تشہیر، شفافیت اور سہولت کی بدولت جب لوگ طریقہ کار پر آتے ہیں تو اطمینان محسوس کرتے ہیں۔
ہاپ فونگ ہیملیٹ میں محترمہ Nguyen Thi Nhan نے شیئر کیا: "جب سے دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو عمل میں لایا گیا ہے، ہم نے ہیملیٹ لاؤڈ اسپیکر سسٹم پر کمیون PVHCC سینٹر کے محل وقوع اور نیٹ ورک ماحول پر آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کو فروغ دینے کے بارے میں باقاعدگی سے پروپیگنڈہ سنا ہے۔ جب میں اس طریقہ کار کو کرنے آئی تو میں نے اپنی درخواست کی تصدیق کرنے کے لیے بہت جلد آن لائن درخواست جمع کرائی تھی۔ نئی حکومت میں بہت سی مثبت تبدیلیاں ہیں، لوگوں کی دل و جان سے خدمت کی جاتی ہے، اور اہلکار اور سرکاری ملازمین گرمجوش اور دوستانہ ہیں۔"
عدالتی اور شہری حیثیت کے شعبے کے انچارج سرکاری ملازم Nguyen Thi Nhi نے کہا: مجھے ہر روز فیلڈ میں 40-50 فائلیں موصول ہوتی ہیں، جن میں بنیادی طور پر اصل کی کاپیاں اور فنگر پرنٹ کے دستخطوں کی تصدیق ہوتی ہے۔ فائلیں وصول کرنے اور شہریوں کی رہنمائی کے بعد، فائلوں کو نیشنل پبلک سروس پورٹل پر جمع کروائیں۔
کام کا بوجھ کافی بڑا ہے، اس حقیقت کے ساتھ کہ سافٹ ویئر سسٹم اکثر ناقص، سست ہوتا ہے اور بہت سے لوگ آن لائن پبلک سروسز استعمال کرنے کے عادی نہیں ہوتے، پھر بھی بہت سے مراحل میں معاونت کے لیے عملے کی ضرورت ہوتی ہے، جس کی وجہ سے مخصوص اوقات میں اوورلوڈ ہوتا ہے اور بہت زیادہ وقت ضائع ہوتا ہے، جس سے ابتدائی دور کافی دباؤ کا شکار ہوتا ہے۔ اب تک، نظام کو بنیادی طور پر ہم آہنگ اور ہموار کیا گیا ہے، جو لوگوں کی فوری خدمت کو یقینی بناتا ہے، صحیح طریقہ کار پر عمل کرتے ہوئے، اور تیزی سے۔
سرکاری ملازم Nguyen Thi Nhi اپنے تفویض کردہ فیلڈ میں دستاویزات وصول کر رہی ہے۔
ایک ماہ سے زیادہ کے آپریشن کے بعد، 11 اگست تک، Lien Son Commune Public Service Center کو 1,095 ریکارڈز موصول ہوئے ہیں، جن میں سے 100% آن لائن تھے، اور تقریباً 90% پر کارروائی ہو چکی ہے، جن میں سے 100% ریکارڈ پر پہلے اور وقت پر کارروائی کی گئی تھی، جس میں کوئی زائد المیعاد ریکارڈ نہیں تھا۔ باقی پروسیسنگ کے عمل میں ہیں.
یہ کمیون سطح کے پبلک ایڈمنسٹریشن ماڈل کی ابتدائی تاثیر کو ظاہر کرتا ہے، عملے کے احساس ذمہ داری اور پہل کو ظاہر کرتا ہے، اور لوگوں کو تیزی سے، شفاف اور درست طریقے سے خدمت کرنے کے لیے "ایک دوسرے سے منسلک الیکٹرانک ون اسٹاپ شاپ" ماڈل کی مناسبیت کی تصدیق کرتا ہے۔
کامریڈ ٹا ڈنہ تھانہ، پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین، لین سون کمیون کے پبلک سروس سینٹر کے ڈائریکٹر، نے کہا: کمیون کی سطح پر عوامی خدمت مرکز دو سطحی مقامی حکومت کو نافذ کرنے میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ یہ لوگوں کے قریب ترین محکمہ ہے، جو لوگوں کو براہ راست وصول کرتا ہے، رہنمائی کرتا ہے اور انتظامی طریقہ کار کو حل کرتا ہے۔
انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے عمل کو معیاری بنانے اور عوامی خدمات کے ہموار آپریشن کو یقینی بنانے کے لیے، کمیون نے آن لائن نیٹ ورک سسٹم اور LAN میں ہم آہنگی کے ساتھ سرمایہ کاری کی ہے۔ کمیون پبلک سروس سینٹر کے عملے اور سرکاری ملازمین کو حکومت کے فرمان نمبر 118/2025 کے مطابق انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے لیے نئے مواد اور طریقہ کار کے بارے میں تربیت دی جاتی ہے، خاص طور پر انتظامی حدود کے بغیر انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے ضوابط۔
انضمام کے بعد، کمیون کا ایک بڑا رقبہ، ایک بڑی آبادی، اور کمیون سینٹر سے 20 کلومیٹر سے زیادہ دور بستیاں ہیں۔ لہذا، 2 سطح کی مقامی حکومت کو نافذ کرنے کے ابتدائی مراحل میں، کمیون نے اضافی یونین ممبران کا انتظام کیا ہے تاکہ وہ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں لوگوں کا استقبال کریں اور ان کی رہنمائی کریں۔ آنے والے وقت میں، ہم پی وی ایچ سی سی سنٹر ہیڈ کوارٹر کو وسعت دینے میں سرمایہ کاری کریں گے اور لوگوں اور کاروبار کو بہتر سے بہتر خدمت کرنے کے لیے آلات میں سرمایہ کاری کریں گے، کام کی کارکردگی کے پیمانہ کے طور پر لوگوں کے اطمینان کو مدنظر رکھتے ہوئے
لوگوں کی سہولت کے لیے انتظامی طریقہ کار کو عوامی طور پر Lien Son Commune Administrative Service Center میں پوسٹ کیا جاتا ہے۔
ڈنہ تھانگ
ماخذ: https://baophutho.vn/lay-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-lam-thuoc-do-237737.htm
تبصرہ (0)