ہوٹل بکنگ کو نشانہ بنانے والے فیس بک کی نقالی کے گھوٹالے تیزی سے نفیس ہوتے جا رہے ہیں۔

آن لائن بکنگ اپنی سہولت اور رفتار کی وجہ سے بہت سے مسافروں کے لیے ایک مقبول انتخاب بن گئی ہے۔ تاہم، اس سے خامیاں بھی پیدا ہوتی ہیں جن سے بدنیت افراد فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ جیسے جیسے سیاحتی موسم قریب آرہا ہے، فیس بک پر بڑے ہوٹلوں کی دھوکہ دہی کے لیے نقالی کرنے کا رواج تیزی سے عام ہوتا جا رہا ہے۔

لمبی چھٹیاں فیس بک کو جعلی بکنگ اسکینڈل بنانے کے مواقع فراہم کرتی ہیں۔ (تصویر میں: سیاح ڈنہ کو لانگ ہائی کے علاقے کا دورہ کر رہے ہیں۔)

پرانا اسکام، نئے متاثرین۔

محترمہ D.TPD (ہو چی منہ سٹی) ایک آن لائن ہوٹل بکنگ اسکینڈل کا شکار تھیں۔ حالیہ ہنگ کنگز کے یادگاری دن کے دوران، اس نے ہو ٹرام، Xuyen Moc کے سفر کا منصوبہ بنایا۔ آن لائن براؤزنگ کے دوران، خوبصورت نظاروں اور شاندار تصاویر اور ویڈیوز کے ساتھ 4-5 اسٹار ریزورٹس کا ایک سلسلہ نمودار ہوا۔ منتخب کرنے کے بعد، اس نے ایمرالڈ ہو ٹرام ریزورٹ میں ایک کمرہ بک کرایا کیونکہ اس کا تصدیق شدہ فیس بک صفحہ (آفیشل صفحہ) تھا اور 16,000 لوگوں کی بڑی تعداد تھی۔ اس سے بھی زیادہ قابل ذکر کمرے کے نرخ پر 20% رعایت اور مفت ڈنر اور ناشتہ بوفے تھا۔

"صرف 5.4 ملین VND میں تعطیلات کے دوران ایک لگژری ریزورٹ میں 3 لوگوں کے لیے 2 دن، 1 رات کی فیملی چھٹی، نیز دو مفت ناشتے اور رات کے کھانے اور دیگر فوائد، اتنا بڑا سودا تھا کہ میں نے فوری طور پر کمرہ ریزرو کرنے کے لیے 50% ڈپازٹ ادا کیا۔ میں نے اس نمبر کو ٹیکسٹ کرنے اور کال کرنے کی کوشش کی جسے میں نے پہلے استعمال کیا تھا، لیکن یہ سب ناقابل رسائی تھا۔

اسی طرح، محترمہ TTH (Phu My City) کو بکنگ کی ایک مختلف چال سے دھوکہ دیا گیا۔ آنے والی 30 اپریل کی چھٹیوں کے لیے دا لات جانا چاہتی تھی، اس نے فیس بک براؤز کیا اور اتفاق سے ایک مداح کے صفحے سے ہوم اسٹے کا پرکشش اشتہار دیکھا۔ اس نے 1 ملین VND ڈپازٹ منتقل کرنے کا فیصلہ کیا۔ رقم کی منتقلی کے فوراً بعد، اسے کسی ایسے شخص کی طرف سے کال موصول ہوئی جس میں یہ دعویٰ کیا گیا تھا کہ وہ ہوم اسٹے کی ملازمہ ہے، جس میں اسے "سسٹم کی خرابی" کی وجہ سے رقم واپس منتقل کرنے کے لیے کہا گیا۔

ملازم نے وضاحت کی کہ ڈپازٹ کوڈ میں حرف "o" اور نمبر "0" کے درمیان مکس اپ تھا، اور اس نے اس عمل کو دہرانے کو کہا۔ اس نے انکار کر دیا کیونکہ اس کے اکاؤنٹ سے رقم پہلے ہی کٹ چکی تھی۔ فوری طور پر، ایک اور کال آئی، جس میں دعویٰ کیا گیا کہ وہ ایک بینک ملازم ہے، جس نے اسے غلطی سے منتقل کی گئی رقم کی وصولی میں مدد کرنے کی پیشکش کی۔ "اس شخص نے ایک ویڈیو کال کی اور مجھ سے اپنے بینک اکاؤنٹ تک رسائی کے مراحل کے بارے میں رہنمائی کے لیے اپنی اسکرین شیئر کرنے کو کہا۔ یہ سمجھتے ہوئے کہ یہ ایک دھوکہ تھا، میں نے کال بند کر دی،" محترمہ TTH نے بیان کیا۔

ایمرالڈ ہو ٹرام ریزورٹ کے لیے بکنگ کی جعلی رسید۔

چوکسی بڑھائیں۔

بلاشبہ، ذاتی خریداری سے آن لائن چینلز کی طرف تبدیلی سیاحت کی صنعت کی ڈیجیٹلائزیشن، تکنیکی ترقی، اور صارفین کے رویے میں تبدیلی کی وجہ سے ہوتی ہے کیونکہ صارفین تیزی سے تیز، زیادہ شفاف اور لچکدار بکنگ کے طریقے تلاش کر رہے ہیں۔ تاہم، جائزے دیکھنے، ٹک ٹاک اور فیس بک وغیرہ کو براؤز کرنے کی خواہش کی نفسیات کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، سستے چھٹیوں کے پیکجز فروخت کرنے کے لیے ایک جیسے انٹرفیس کے ساتھ ویب سائٹس اور فیس بک فین پیجز بنانے کے گھپلے بھی فروغ پا رہے ہیں۔

بہت سے ریزورٹس شیئر کرتے ہیں کہ ریزورٹ کے فین پیج کے منتظمین کو بھی جعلی فیس بک اکاؤنٹس کا پتہ لگانا مشکل ہوتا ہے کیونکہ اصلی فیس بک اکاؤنٹ جو بھی پوسٹ کرتا ہے، جعلی اسے فوراً کاپی کر لیتا ہے۔ جعلی فیس بک اکاؤنٹس اشتہارات بھی چلاتے ہیں اور ناظرین کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے چمکدار انٹرفیس رکھتے ہیں۔ مزید برآں، کمرے کی قیمتوں کی تازہ کاریوں کو برقرار رکھنے کے لیے، جعلی فیس بک اکاؤنٹس اصلی فیس بک اکاؤنٹ سے بھی تعامل کرتے ہیں، ریزورٹ کی ہاٹ لائن پر کال کرکے قیمتوں کی فہرستیں مانگتے ہیں اور خدمات کی حقیقی تصاویر کی درخواست کرتے ہیں۔

تاہم، تمام فراڈ بکنگ چینلز میں ایک چیز مشترک ہے: کمروں کے نرخ عام طور پر آفیشل ویب سائٹ یا فین پیج پر مشتہر کیے گئے نرخوں سے سستے ہوتے ہیں، جو صارفین کی سودے بازی کی خواہش کا شکار ہوتے ہیں۔

ایمرالڈ ہو ٹرام ریزورٹ کے ایک نمائندے نے کہا: "زیادہ تر ریزورٹس اور ہوٹلوں کو، جب پتہ چلتا ہے کہ کسی مہمان کے ساتھ دھوکہ ہوا ہے، مختلف طریقوں سے مدد فراہم کرتے ہیں، جیسے کہ رعایت کی پیشکش اور حکام کو واقعے کی اطلاع دینے میں مدد کرنا..."

بکنگ کرتے وقت معلومات کی جانچ اور تصدیق کیسے کریں۔

ریزورٹس مہمانوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ بکنگ سے پہلے گوگل پر اس ریسارٹ/ہوٹل کا نام تلاش کریں جس میں وہ رہنا چاہتے ہیں۔ معلومات اور ریزورٹ/ہوٹل کا فون نمبر اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں ظاہر ہوگا۔ یہ گوگل کی لوکیشن پر مبنی فیچر ہے۔ صرف گوگل کے ذریعے تصدیق شدہ فون نمبرز دکھائے جاتے ہیں۔ جعلی ویب سائٹس نے ابھی تک یہ حاصل نہیں کیا ہے۔

ملک بھر میں سیاحت 30 اپریل کی طویل تعطیلات اور گرمیوں کے موسم کی تیاری کر رہی ہے۔ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز (Zalo, Facebook, TikTok، ویب سائٹس) پر، Ho Tram، Phuoc Hai، اور Vung Tau کے علاقوں میں متعدد بڑے ہوٹلوں اور ریزورٹس نے جعلی فیس بک اکاؤنٹس کی تکرار کے بارے میں انتباہ جاری کیا ہے جو لوگوں کو سستے کمرے خریدنے کا جھانسہ دے رہے ہیں۔ ریزورٹس ان جعلی فیس بک اکاؤنٹس کے فریب کارانہ ہتھکنڈوں کی واضح طور پر نشاندہی کرتے ہیں، جیسے کہ 20-50% کمرہ کے نرخوں پر، مفت کھانے (بشمول تین کھانے)، سپا علاج، واؤچرز وغیرہ۔ وہ اس بات کی بھی تصدیق کرتے ہیں کہ نامور، برانڈڈ رہائشیں کبھی بھی متعدد پروموشنز کے ساتھ اتنی کم قیمتوں کی پیشکش نہیں کرتی ہیں۔ یہ صارفین کے لالچ کا شکار کرنے کا ایک حربہ ہے۔

صوبائی ٹورازم ایسوسی ایشن کے مستقل وائس چیئرمین مسٹر ہوانگ نگوک لن نے کہا کہ آن لائن ہوٹل بکنگ کے گھپلے تیزی سے نفیس ہوتے جا رہے ہیں، جس سے سیاحوں میں غم و غصہ بڑھ رہا ہے اور مقامی سیاحت کی شبیہ پر منفی اثر پڑ رہا ہے۔ ہنگ کنگز کے یادگاری دن کی حالیہ تعطیلات کے دوران، کچھ ریزورٹس کو 5-6 جعلی فیس بک اکاؤنٹس کے ذریعے نشانہ بنایا گیا، جب کہ دیگر کو 15 تک جعلی اکاؤنٹس کے ذریعے نشانہ بنایا گیا جو ان کے برانڈ کی نقالی کرتے تھے اور سستے کمرے پیش کرتے تھے۔

ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن نے ان ریزورٹس اور ہوٹلوں کی فہرست مرتب کی ہے جن کے فیس بک پیجز کو جعلی بنایا گیا ہے اور اسے ویتنام میں پولیس اور فیس بک کے نمائندوں کو بھیج دیا ہے۔ ویتنام ٹورازم ایسوسی ایشن درخواست کرتی ہے کہ یہ ایجنسیاں جعلی ویب سائٹس اور فین پیجز کا جائزہ لینے اور ان کو بلاک کرنے، دھوکہ دہی کی سرگرمیوں میں ملوث افراد کو سخت سزا دینے، اور خدمات کی بکنگ اور ادائیگی کرتے وقت انتباہات کے بارے میں بیداری پیدا کرنے میں تعاون کریں۔

متن اور تصاویر: DANG KHOA

ماخذ: https://baobariavungtau.com.vn/du-lich/202504/mao-danh-facebook-lua-dat-phong-tai-dien-tinh-vi-1039480/