Momo مسائل کا سامنا کر رہا ہے اور سروس میں لاگ ان نہیں ہو سکتا۔

19 اکتوبر کی صبح، ملک بھر میں MoMo ای والٹ صارفین کو بیک وقت اپنے موبائل آلات پر ایپلیکیشن لاگ ان کرنے میں مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔ سافٹ ویئر نے صرف ایک پیغام ظاہر کیا جس میں کہا گیا تھا: "پراسیسنگ کے دوران ایک خرابی پیش آگئی یا نیٹ ورک کنکشن کھو گیا ہے۔ براہ کرم دوبارہ کوشش کریں۔"

ویتنام کے معروف ای-والیٹ کی غیر متوقع بندش نے صارفین کی ایک بڑی تعداد کو تکلیف اور خلل کا باعث بنا ہے۔ تمام رقم کی منتقلی، خریداریاں اور ادائیگیاں ناممکن تھیں، جو صارفین کو بینک ایپس کے ذریعے متبادل حل تلاش کرنے یا نقد رقم استعمال کرنے پر مجبور کرتے تھے۔

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — MoMo ای والیٹ کی خرابی کی وجہ سے ادائیگی کے لین دین میں بڑے پیمانے پر خلل پڑا۔

کچھ صارفین نے اطلاع دی کہ ان کے MoMo e-wallet اکاؤنٹ کا بیلنس اچانک صفر پر گر گیا، جب کہ دوسروں نے پہلے سے قائم کردہ بینک اکاؤنٹس سے اپنے لنکس کھو دیے۔ ناشر کی طرف سے تکنیکی مسئلے کے بارے میں فیس بک پر افواہیں تیزی سے پھیل گئیں۔

اسی دن رات 12 بجے کے قریب، MoMo کے آفیشل فیس بک فین پیج نے اس واقعے کا اعلان کیا، اس کی وجہ "سسٹم کی بحالی تھی جسے جلد از جلد مکمل کیا جائے گا۔" ای-والٹ فراہم کرنے والے نے صارفین کو یہ بھی یقین دلایا کہ ان کے اکاؤنٹس اور فنڈز محفوظ ہیں۔ "ہم خلوص دل سے اس تجربے کے لیے معذرت خواہ ہیں،" MoMo نے شیئر کیا۔

تاہم، تقریباً 1 بجے تک، MoMo ابھی تک اس مسئلے کو مکمل طور پر حل کرنے اور سسٹم کو اس کی اصل حالت میں بحال کرنے سے قاصر تھا، کچھ ڈسپلے کی خرابیاں باقی تھیں۔ سروس کو عام طور پر استعمال کرنے کے لیے، صارفین کو اپنے اکاؤنٹس سے لاگ آؤٹ کرکے دوبارہ لاگ ان کرنا پڑے گا۔ MoMo کے نمائندے نے تصدیق کی کہ یہ صرف دیکھ بھال ہے اور اس سے صارفین کے حقوق متاثر نہیں ہوں گے۔

فی الحال، مسئلہ MoMo کی طرف سے مکمل طور پر حل کیا گیا ہے.

ماخذ لنک