سیاحتی رہائش کے کاروبار میں کسٹمر سروس کی صلاحیت کو بہتر بنانا

20250828_141236(1).jpg — مناظرہ کا منظر۔ تصویر: کیو ٹی

سیمینار کا انعقاد دا نانگ شہر کے محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت نے سٹی ٹورازم ایسوسی ایشن کے مندوبین کی شرکت سے کیا تھا۔ کمیونز اور وارڈز کی عوامی کمیٹیوں کے رہنما؛ دا نانگ شہر میں سیاحوں کی رہائش کے اداروں اور سیاحتی تربیتی اداروں کے مینیجرز۔

سیمینار کی معلومات کے مطابق، اگست 2025 تک، دا نانگ میں سیاحوں کی رہائش کے اداروں کی کل تعداد کو 61،898 کمروں کے ساتھ 2,365 اداروں میں اپ ڈیٹ کیا گیا۔

جن میں سے، 4-5 ستارہ اور مساوی سیاحوں کی رہائش کے اداروں میں 31,058 کمروں کے ساتھ 164 ادارے ہیں (کمروں کی تعداد کے 50.2% کے حساب سے)؛ 3 سٹار اور مساوی اداروں میں 8,556 کمروں کے ساتھ 132 ادارے ہیں (کمروں کی تعداد کا 13.8% حصہ)۔

سیمینار میں، محکمہ رہائش کے انتظام (محکمہ ثقافت، کھیل اور سیاحت) کے نمائندوں نے سیاحت کی رہائش کی کاروباری سرگرمیوں اور متعلقہ مواد سے متعلق ضوابط کو پھیلایا؛ ہوٹلوں، ہوم اسٹے اور ریزورٹس کے لیے ڈا نانگ ٹورازم کلچر کے معیار کا سیٹ، گرین ٹورازم کا معیار سیٹ۔

جیسا کہ 2 ستمبر کو قومی دن کی تعطیل قریب آرہی ہے، سیاحت کے انتظامی ادارے کے نمائندوں نے بھی رہائش کے اداروں سے قیمتوں کے اندراج، عوامی پوسٹنگ اور مصنوعات اور خدمات کی صحیح درج قیمت پر فروخت کے ضوابط پر سختی سے عمل درآمد کرنے کی درخواست کی۔ من مانی قیمتوں میں اضافہ نہ کرنا، قیمتوں کا بخار پیدا کرنا، شہر کی سیاحت کی صنعت کو منفی طور پر متاثر کرنا۔

اس موقع پر، دا نانگ سٹی پولیس کے نمائندوں نے شہر میں سیاحوں کی رہائش گاہوں میں ملکی اور بین الاقوامی مہمانوں کے لیے رہائش کا اعلان کرنے اور سیکیورٹی اور نظم و ضبط کو یقینی بنانے سے متعلق ضوابط کو اچھی طرح سمجھ لیا۔

اس کے علاوہ، فیکلٹی آف ٹورازم (ڈا نانگ یونیورسٹی آف آرکیٹیکچر) کے ایک نمائندے نے قیادت اور انتظامی صلاحیت کو بہتر بنانے پر ایک موضوع شیئر کیا: "سروس کے ماحول میں تنازعات سے نمٹنے کی حکمت عملی اور سیاحوں کی رہائش کے اداروں میں صارفین کی رائے حاصل کرنے اور ان سے نمٹنے کے دوران مواصلات کا فن"۔

ماخذ: https://baodanang.vn/nang-cao-nang-luc-phuc-vu-khach-trong-hoat-dong-kinh-doanh-luu-tru-du-lich-3300579.html