اسٹیٹ بینک نے ایگزم بینک سے 8.8 بلین VND کارڈ قرض کیس کی فوری وضاحت کرنے کی درخواست کی

گورنر نے Eximbank سے درخواست کی کہ وہ صارفین کے جائز مفادات کے تحفظ کے لیے 8.8 بلین VND کریڈٹ کارڈ کے قرض کے معاملے کو فوری طور پر نمٹائے۔

19 مارچ کو، اسٹیٹ بینک کے گورنر نے ایکسپورٹ-امپورٹ بینک (ایگزم بینک) کے چیئرمین اور جنرل ڈائریکٹر سے درخواست کی کہ وہ قائدین کو 8.5 ملین سے 8.8 بلین VND تک کسٹمر فام ہوئی آن کے کریڈٹ کارڈ قرض کے معاملے سے نمٹنے کی ذمہ داریوں، اختیارات اور سمت کے بارے میں پریس اور عوامی رائے کو براہ راست جواب دینے کا بندوبست کریں۔

اسٹیٹ بینک کی ایک دستاویز کے مطابق، "ایگزم بینک فوری طور پر واقعے کی تصدیق کرتا ہے، صارفین اور بینک کے جائز حقوق اور مفادات کا تحفظ کرتا ہے۔"

اسٹیٹ بینک سے ہدایات موصول ہونے کے بعد، ایگزم بینک نے 20 مارچ کو کہا کہ اس نے " ہنوئی میں گاہک فام ہوئی آن سے ملاقات کی اور تعاون، افہام و تفہیم اور اشتراک کے جذبے سے کھل کر بات چیت کی۔" فریقین نے کم سے کم وقت میں دونوں فریقوں کے لیے معقول اور مساوی فوائد کو یقینی بناتے ہوئے کیس کو حل کرنے کے لیے ہم آہنگی پر اتفاق کیا۔

اس کے علاوہ، بینک نے یہ بھی کہا کہ وہ فوری طور پر پالیسیوں، طریقہ کار اور معاہدوں کا جائزہ، جائزہ اور ایڈجسٹمنٹ کر رہا ہے، بشمول کارڈز کے ذریعے قرض دینے اور کریڈٹ دینے میں سود اور فیس کا حساب لگانے کے طریقے۔ ساتھ ہی، بینک نے کہا کہ وہ اپنے کسٹمر کیئر کے عمل کا بھی جائزہ لے رہا ہے تاکہ بروقت مدد فراہم کی جا سکے اور بینک اور صارفین دونوں کے لیے ہم آہنگ فوائد کو یقینی بنایا جا سکے۔

جیسا کہ VnExpress نے رپورٹ کیا ہے، بینکنگ ماہرین کے مطابق، 8.5 ملین کے پرنسپل بیلنس والے کریڈٹ کارڈز پر سود اور فیس کے اوپر سود کا حساب لگانے کا Eximbank کا طریقہ "بہت ہی غیر معمولی" ہے۔

مارکیٹ میں دوسرے بینک جس طرح سے پرنسپل بیلنس پر سود کا حساب لگاتے ہیں، اس کے مطابق 2013 سے 8.5 ملین VND کارڈ قرض، اگر 2023 تک حساب کیا جائے تو، صرف چند دسیوں ملین VND سے 100 ملین VND سے کم ہے۔ تاہم، سود پر سود کا حساب لگانے کا Eximbank کا طریقہ اس قرض کو 8.8 بلین VND کی "بڑی" اور غیر معمولی تعداد تک پہنچا دیتا ہے۔

اس کے علاوہ، کریڈٹ کارڈ کے قرض کو 11 سال تک رہنے دینا بھی بینکنگ انڈسٹری کو Eximbank کے عمل پر سوالیہ نشان بنا دیتا ہے۔ دستاویزات بھیجنے کے علاوہ، بینک عام طور پر ٹیکسٹ پیغامات بھیجتے ہیں اور اسٹاف کو کال کرتے ہیں تاکہ صارفین کو قرض کی مسلسل یاد دہانی کرائی جا سکے۔

کوئنہ ٹرانگ

ماخذ لنک: https://vnexpress.net/ngan-hang-nha-nuoc-yeu-cau-eximbank-khan-truong-lam-ro-vu-no-the-8-8-ty-dong-4724669.html