سفید بلاؤز تشدد کی روک تھام

(Baothanhhoa.vn) - حال ہی میں، ڈاکٹروں اور نرسوں کے خلاف تشدد کے کئی واقعات سے رائے عامہ کو ہلچل مچا دی گئی ہے۔ ان واقعات کا مشترک نکتہ یہ ہے کہ یہ سب ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ میں ہوئے - جہاں ڈاکٹر مریضوں کی جانوں کے لیے لڑتے ہیں۔ ہسپتالوں میں ہونے والے تشدد کا کونسی "دوائی" "علاج" کر سکتی ہے؟

صوبائی جنرل ہسپتال انتظار کے وقت کو کم کرنے اور زیادہ بوجھ سے بچنے کے لیے الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈز، آن لائن میڈیکل رجسٹریشن، اور طے شدہ طبی معائنے کو مؤثر طریقے سے نافذ کرتا ہے۔

رات گئے پراونشل جنرل ہسپتال کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ کا ایمرجنسی سنٹر‘ انتہائی نگہداشت یونٹ 2 لوگوں سے کھچا کھچ بھرا ہوا تھا، ہر طرف وینٹی لیٹرز اور ارجنٹ کالز کی آوازیں گونجنے لگیں۔ بے ہوش مریضوں کے علاوہ، فالج اور صدمے کے کیسز بھی آتے رہے۔ نرس Luong Thi Thanh Nhan نے ابھی ایک مریض کو زندہ کرنے کا کام مکمل کیا ہی تھا کہ اس نے ایک چیخ سنی: "مجھے اندر آنے دو، تم مجھے میری ماں کے ساتھ ایمرجنسی روم میں کیوں نہیں جانے دیتے؟" پھر ایک آدمی مریض کے کمرے میں پہنچا، نرس پر اپنا بازو جھکا، اور چلایا: "آپ کیسی ڈاکٹر ہیں؟" ڈیوٹی پر موجود پوری ٹیم دنگ رہ گئی، ان کی شرٹس پسینے میں بھیگ رہی تھیں، ان کے دل دھڑک رہے تھے۔ پھر، جیسے وہ اس گھٹن کے احساس کے عادی ہو گئے ہوں، وہ سب اپنے اپنے کام میں لگے رہے۔ "ہر بار اس طرح، تمام کوششوں کو مسترد کیا گیا تھا" - نرس نین نے اشتراک کیا.

2025 کے آغاز سے لے کر اب تک ملک بھر میں صحت کے شعبے میں مریضوں کے رشتہ داروں کے ڈاکٹروں اور نرسوں کے زخمی ہونے کے لگاتار تین کیسز ریکارڈ کیے گئے ہیں۔ مثال کے طور پر، 4 مئی کو، نام ڈنہ جنرل ہسپتال کے ایک طبی عملے کو خاندان کے ایک فرد نے دھکا دیا اور چہرے پر مارا۔ اس شخص پر بعد میں امن عامہ میں خلل ڈالنے کے الزام میں مقدمہ چلایا گیا۔ یا مارچ میں، گیا لائی صوبے میں ایک ڈاکٹر پر مریض کے خاندان کے ایک فرد نے حملہ کیا، جس سے وہ نفسیاتی صدمے کا شکار ہوا۔

ایمرجنسی ڈپارٹمنٹ کے سربراہ - انتہائی نگہداشت یونٹ 2 کے سربراہ ڈاکٹر لام ٹائین تنگ کے مطابق، ہنگامی کارکنوں پر حملہ کرنا کوئی معمولی بات نہیں ہے۔ ہلکے معاملات میں چیخنا، دھونس دینا اور دھمکیاں دینا شامل ہیں، جب کہ سنگین معاملات میں فرنیچر کو توڑنا اور مریضوں کے علاج کے دوران ڈاکٹروں اور نرسوں پر حملہ کرنا شامل ہے۔ کچھ ڈاکٹرز اور نرسیں خاص طور پر خواتین ساتھیوں کی طرف سے حملہ کے بعد گھبراہٹ کا شکار ہو جاتی ہیں، یہاں تک کہ کچھ دوسرے محکمے میں منتقل ہونے کو کہتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ آج زیادہ تر ہسپتالوں میں ایمرجنسی ڈاکٹروں کی بھرتی میں مشکلات کا سامنا ہے۔

ایمرجنسی سینٹر میں امتحان اور علاج کا دباؤ بہت زیادہ ہے۔ اوسطاً، ہر روز، مرکز کو 150-200 ہسپتال میں داخل مریضوں کو سنگین، فوری حالات میں وصول کرنا اور ان کی اسکریننگ کرنی چاہیے۔ ہنگامی دیکھ بھال کا حساب اکثر سیکنڈوں میں لگایا جاتا ہے، زیادہ تر رشتہ دار بے صبر اور پریشان ہوتے ہیں، اس لیے پرسکون رہنا مشکل ہوتا ہے، جب کہ طبی عملے کو انتظار کے وقت کی بجائے شدت کے مطابق ہنگامی دیکھ بھال کو ترجیح دینی چاہیے۔ تاہم، بہت سے رشتہ داروں کو اب بھی یقین ہے کہ ان کے پیاروں کو لاوارث اور نظرانداز کیا جاتا ہے۔ ہسپتال کی جواب دینے کی صلاحیت سے باہر کی توقعات، جذباتی دباؤ کے ساتھ مل کر، بعض اوقات الکحل کی وجہ سے اکسایا جاتا ہے، آسانی سے تنازعہ کا باعث بن سکتا ہے۔ یہ خارج از امکان نہیں ہے کہ ڈاکٹر اور نرسیں نامناسب برتاؤ کرتے ہیں، جس سے جذبات تنازعات میں بڑھ جاتے ہیں۔

روزانہ، صوبائی جنرل ہسپتال 800 - 1,000 مریض معائنے اور علاج کے لیے وصول کرتے ہیں اور 1,600 - 1,700 مریضوں کو علاج فراہم کرتے ہیں۔ ہسپتال کا ماحول داخل ہونے اور جانے والے لوگوں کی تعداد اور شناخت کو مکمل طور پر کنٹرول نہیں کر سکتا۔ پراونشل جنرل ہسپتال جیسے فرنٹ لائن ہسپتال کے لیے سکیورٹی اور آرڈر کو یقینی بنانا آسان نہیں ہے۔ اس لیے، تشدد کی روک تھام اور ان سے نمٹنے کے لیے فعال اقدامات ہسپتال کی اولین ترجیح ہیں۔ حالیہ برسوں میں، صوبائی جنرل ہسپتال نے طبی معائنے اور علاج میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال میں اضافہ کیا ہے، خاص طور پر الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ، آن لائن رجسٹریشن، اور وقت پر مبنی امتحانات کا موثر نفاذ... انتظار کے وقت کو کم کرنے، اوورلوڈ سے بچنے، اور تنازعات کے خطرے کو کم کرنے کے لیے۔

اس کے علاوہ، ہسپتال سیکورٹی فورسز کو اہم مقامات پر 24/7 ڈیوٹی پر رہنے اور حالات سے فعال طور پر نمٹنے کو یقینی بنانے کا بھی انتظام کرتا ہے۔ اگر سیکورٹی کے واقعات ہوتے ہیں تو وارننگ اور مانیٹرنگ کا نظام فعال ہو جائے گا اور سطح کے لحاظ سے سیکورٹی ٹیمیں اور مقامی پولیس مدد کے لیے وقت پر موجود ہوں گی۔

تاہم، تکنیکی حل صرف "آئس برگ کی نوک" ہیں۔ مسئلے کی جڑ قانونی فریم ورک میں ہے۔ طبی معائنے اور علاج سے متعلق نظرثانی شدہ قانون میں روک تھام کی دفعات موجود ہیں، لیکن اب بھی طبی تشدد سے نمٹنے کے لیے ایک علیحدہ قانون کی ضرورت ہے، جس میں واضح طور پر اختیار، پابندیوں، اور ساتھ ہی عوامی رائے اور سوشل نیٹ ورکس کے سامنے ملازمین کی عزت اور امیج کی حفاظت کی جائے۔

مضمون اور تصاویر: تانگ تھوئی

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/ngan-nan-bao-hanh-blouse-trang-257088.htm