پراونشل جنرل ہسپتال نے انتظار کے اوقات کو کم کرنے اور زیادہ ہجوم سے بچنے کے لیے الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈز، آن لائن اپائنٹمنٹ بکنگ، اور طے شدہ ملاقاتوں کو مؤثر طریقے سے نافذ کیا ہے۔
پراونشل جنرل ہسپتال میں ایمرجنسی اور انتہائی نگہداشت کے یونٹ 2 کا ایک حصہ، ایمرجنسی سنٹر رات گئے کھچا کھچ بھرا ہوا تھا، وینٹی لیٹرز اور فوری کالز کی آوازیں ہر طرف گونج رہی تھیں۔ بے ہوش پڑے مریضوں کے علاوہ، فالج اور صدمے کے کیسز مسلسل داخل ہوتے رہے۔ نرس لوونگ تھی تھان نان نے ابھی ایک مریض کو زندہ کرنے کا کام مکمل کیا تھا جب اس نے چیخیں سنی: "مجھے اندر آنے دو! تم مجھے میری ماں کے ساتھ ایمرجنسی روم میں کیوں نہیں جانے دیتے؟" پھر ایک آدمی وارڈ میں گھس گیا، نرس پر اپنا بازو جھٹکا، اور چیخا: "آپ کس قسم کے ڈاکٹر ہیں؟" پوری آن کال ٹیم جم گئی، ان کے کپڑے پسینے میں بھیگے، ان کے دل دھڑک رہے تھے۔ لیکن گویا اس گھٹن کے احساس کے عادی ہو کر سب نے اپنا کام جاری رکھا۔ "ہر بار جب ایسا ہوتا ہے، ہماری تمام کوششیں نفی ہوتی نظر آتی ہیں،" نرس نین نے شیئر کیا۔
2025 کے آغاز سے، صحت کی دیکھ بھال کے شعبے نے ملک بھر میں مریضوں کے رشتہ داروں کے ڈاکٹروں اور نرسوں کے زخمی ہونے کے لگاتار تین واقعات ریکارڈ کیے ہیں۔ مثال کے طور پر، 4 مئی کو، نام ڈنہ پراونشل جنرل ہسپتال میں ایک صحت کی دیکھ بھال کرنے والے کارکن کو مریض کے ایک رشتہ دار نے دھکا دیا اور چہرے پر گھونسا مارا۔ اس شخص پر بعد میں امن عامہ میں خلل ڈالنے کے الزام میں مقدمہ چلایا گیا۔ اسی طرح، مارچ میں، گیا لائی صوبے میں ایک ڈاکٹر پر مریض کے رشتہ دار نے حملہ کیا، جس سے وہ نفسیاتی صدمے کا شکار ہوا۔
ایمرجنسی اور انتہائی نگہداشت کے یونٹ 2 کے سربراہ ڈاکٹر لام ٹائین تنگ کے مطابق، ہنگامی طبی عملے پر حملے کوئی معمولی بات نہیں ہے۔ ان میں ہلکے سے چیخنے چلانے، چیخنے چلانے، اور دھمکیوں سے لے کر مریض کی دیکھ بھال کے دوران توڑ پھوڑ اور جسمانی حملہ جیسی سنگین کارروائیوں تک شامل ہیں۔ کچھ ڈاکٹر اور نرسیں، خاص طور پر خواتین ساتھی، ایسے واقعات کے بعد بہت صدمے کا شکار ہو جاتی ہیں، یہاں تک کہ کچھ درخواستیں دوسرے محکموں میں منتقل کر دیتی ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ اس وقت بہت سے ہسپتالوں کو ہنگامی طبی عملے کو بھرتی کرنے میں مشکلات کا سامنا ہے۔
ہنگامی طبی خدمات پر دباؤ بہت زیادہ ہے۔ اوسطاً، مرکز روزانہ 150-200 مریضوں کو وصول کرتا ہے اور ان کی اسکریننگ کرتا ہے جو نازک، ہنگامی حالات میں داخل ہوتے ہیں۔ ہنگامی دیکھ بھال کی پیمائش اکثر سیکنڈوں میں کی جاتی ہے، اور زیادہ تر خاندان کے افراد پریشان اور پریشان ہوتے ہیں، جس سے ان کے لیے پرسکون رہنا مشکل ہو جاتا ہے۔ دریں اثنا، طبی عملے کو انتظار کے وقت کی پرواہ کیے بغیر، شدت کی بنیاد پر ہنگامی دیکھ بھال کو ترجیح دینی چاہیے۔ اس کے باوجود، بہت سے خاندان کے ارکان اب بھی نظر انداز یا لاوارث محسوس کرتے ہیں۔ ہسپتال کی صلاحیت سے زیادہ توقعات، جذباتی دباؤ کے ساتھ، بعض اوقات شراب کی وجہ سے، آسانی سے تنازعہ کا باعث بنتی ہیں۔ یہ غیر معمولی بات نہیں ہے کہ ڈاکٹروں اور نرسوں کا نامناسب برتاؤ، جذبات کو تنازعات میں بڑھانا۔
ہر روز، صوبائی جنرل ہسپتال کو معائنے اور علاج کے لیے 800-1,000 بیرونی مریض آتے ہیں، اور 1,600-1,700 مریضوں کا علاج کیا جاتا ہے۔ ہسپتال کا ماحول داخل ہونے اور جانے والے لوگوں کی تعداد اور شناخت کو مکمل طور پر کنٹرول کرنا ناممکن بنا دیتا ہے۔ پراونشل جنرل ہسپتال جیسے سرکردہ ہسپتال کے لیے سکیورٹی اور آرڈر کو یقینی بنانا اور بھی مشکل ہے۔ اس لیے، تشدد کی روک تھام اور ان سے نمٹنے کے لیے فعال اقدامات ہسپتال کے لیے اولین ترجیح ہیں۔ حالیہ برسوں میں، صوبائی جنرل ہسپتال نے طبی معائنے اور علاج میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کو مضبوط کیا ہے، خاص طور پر الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈز، آن لائن اپائنٹمنٹ رجسٹریشن، اور طے شدہ اپائنٹمنٹس کا موثر نفاذ... انتظار کے اوقات کو کم کرنے، زیادہ بھیڑ سے بچنے، اور تنازعات کے خطرے کو کم کرنے کے لیے۔
اس کے علاوہ، ہسپتال نے اہم مقامات پر 24/7 ڈیوٹی پر رہنے کے لیے سیکیورٹی اہلکاروں کو تعینات کیا ہے اور ان کو تقویت دی ہے، تاکہ کسی بھی واقعے سے نمٹنے کے لیے فعال طریقے سے نمٹا جا سکے۔ اگر کوئی سیکورٹی یا امن عامہ کا مسئلہ پیدا ہوتا ہے تو، انتباہ اور نگرانی کا نظام فعال ہو جائے گا، اور شدت کے لحاظ سے، سیکورٹی ٹیمیں اور مقامی پولیس مدد فراہم کرنے کے لیے فوری طور پر پہنچیں گی۔
تاہم، تکنیکی حل صرف "آئس برگ کی ٹپ" ہیں۔ مسئلے کی جڑ قانونی فریم ورک میں ہے۔ طبی معائنے اور علاج سے متعلق ترمیم شدہ قانون میں پہلے ہی روک تھام کی دفعات شامل ہیں، لیکن طبی تشدد سے نمٹنے کے لیے ایک علیحدہ قانون کی ضرورت ہے، جو حقوق، سزاؤں، اور عوام کی نظروں اور سوشل میڈیا پر طبی عملے کی عزت اور امیج کو واضح طور پر بیان کرتا ہو۔
متن اور تصاویر: Tang Thuy
ماخذ: https://baothanhhoa.vn/ngan-nan-bao-hanh-blouse-trang-257088.htm
تبصرہ (0)