2G music.jpg
16 اکتوبر کو 0:00 بجے سے، صرف 2G سبسکرائبرز کی سروس بند ہو جائے گی۔ تصویر: TK

اطلاعات اور مواصلات کی وزارت کے ذریعہ طے کردہ روڈ میپ کے مطابق، ہدف 15 ستمبر 2024 تک 2G ٹیکنالوجی کی بندش کو مکمل کرنا ہے۔ تاہم، 13 ستمبر 2024 کو، اطلاعات اور مواصلات کے وزیر Nguyen Manh Hung نے دستخط کیے اور "16 ستمبر 2024 سے 15 اکتوبر 2020 تک، 1 ماہ کی مدت کے لیے GSM معیارات کی حمایت کرنے والے سبسکرائبر ٹرمینلز کے لیے خدمات کی فراہمی کو روکنے سے متعلق ضوابط کے نفاذ کو معطل کرنے کے بارے میں ایک سرکلر جاری کیا۔

وزارت اطلاعات اور مواصلات نے سرکلر نمبر 10 کے مطابق 2G لہروں کو عارضی طور پر معطل کرنے کی وجہ یہ ہے کہ طوفان نمبر 3 کے نقصان پر قابو پانے کے کام میں کاروباری اداروں اور لوگوں کی معلومات کی ضروریات کو یقینی بنایا جائے - وہ طوفان جس نے نیٹ ورک آپریٹرز کو بھاری نقصان پہنچایا، صارفین کے رابطے میں خلل ڈالا۔

ٹیلی کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر جناب Nguyen Phong Nha نے کہا کہ 2G ٹیکنالوجی کو روکنے کو دو مرحلوں میں تقسیم کیا گیا ہے: پہلا مرحلہ 15 اکتوبر سے 2G سبسکرائبر ٹرمینل سروسز کی فراہمی کو روکنا ہے۔

ستمبر 2026 تک، نئے نیٹ ورکس جیسے کہ 4G، 5G کے لیے وسائل محفوظ کرنے کے لیے تمام 2G نیٹ ورک کی فراہمی کو باضابطہ طور پر بند کر دیں۔

تین بڑے نیٹ ورک آپریٹرز Viettel، MobiFone اور VinaPhone کے نمائندوں نے تصدیق کی کہ 2G سبسکرائبرز جنہوں نے 15 اکتوبر کے بعد اب تک کنورٹ نہیں کیا ہے ان کے ڈیوائسز بلاک کر دی جائیں گی لیکن ان کے سبسکرپشن اکاؤنٹس کو برقرار رکھا جائے گا۔

جنوری 2024 تک، کیریئرز کے تقریباً 18.2 ملین 2G صرف سبسکرائبرز تھے، لیکن اب تک، صرف 400,000 فعال 2G صرف سبسکرائبرز ہیں۔

اس طرح، بند ہونے کے وقت صرف 2G سبسکرائبرز کی تعداد سبسکرائبرز کی کل تعداد کا 1% سے بھی کم تھی، جو اس سے پہلے وزارت اطلاعات و مواصلات کی طرف سے دیے گئے 5% سے کم تھی۔ اس طرح سبسکرائبرز کی 2G سے 4G میں تبدیلی ابتدائی توقع سے زیادہ کامیاب رہی۔

کیریئرز نے کہا کہ وہ اپنے غیر تبدیل شدہ صارفین سے براہ راست اور بالواسطہ ذرائع سے بات چیت کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ تاہم، عملدرآمد کے عمل کے دوران کچھ مشکلات پیدا ہوئی ہیں.

مسٹر Nguyen Trong Tinh، Viettel کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر نے اشتراک کیا کہ صرف 2G کے باقی سبسکرائبرز کے پاس استعمال کی زیادہ مانگ نہیں ہے، جس کی وجہ سے مواصلات میں دشواری ہوتی ہے۔ دوسرے انتہائی دور دراز علاقوں میں ہیں اس لیے ملازمین ان تک نہیں پہنچ پا رہے ہیں۔

وینا فون کے پرسنل کسٹمر ڈپارٹمنٹ کے قائم مقام ڈائریکٹر مسٹر ڈو مانہ ڈنگ نے اس نیٹ ورک آپریٹر کو درپیش دیگر مشکلات کی نشاندہی کی، جیسے کہ بہت سے صارفین اپنے فون کو صرف اس وقت تبدیل کرتے ہیں جب وہ سروس استعمال نہیں کر سکتے، یا طوفان اور سیلاب کے اثرات کی وجہ سے بہت سے علاقے ناقابل رسائی ہیں اور لوگ دیگر سرگرمیوں پر توجہ دینے سے پہلے اپنی ذاتی زندگی کو بحال کرنے پر توجہ دیتے ہیں۔

حال ہی میں، نیٹ ورک آپریٹرز نے تبادلوں کے پیکجوں کے ساتھ مل کر 4G صرف فونز کی قیمت کی حمایت کی ہے، اور 4G فونز کی قیمت کے 100% تک کی حمایت کی ہے۔

تمام نیٹ ورک آپریٹرز اپنے 2G صرف سبسکرائبرز کے لیے معاوضے (100% لاگت کی حمایت) کے لیے متعدد 4G فون تیار کرتے ہیں۔

کچھ موبائل کمپنیوں کے پاس غریب گھرانوں، قریبی غریب گھرانوں، دور دراز، الگ تھلگ اور پسماندہ علاقوں کے صارفین کو 4G فون میں تبدیل کرنے کے لیے پیکج کے لیے رجسٹر کیے بغیر فون دینے کی پالیسی ہے۔

مسٹر Nguyen Phong Nha کے مطابق، 15 اکتوبر کے بعد، ضوابط کے مطابق، تمام 2G صرف سبسکرائبرز کی دو طرفہ سروس بند ہو جائے گی۔

"15 اکتوبر کے بعد، کاروبار کی ذمہ داری پرانے سبسکرائبرز کے ساتھ فون نمبر، پیکج، اور پالیسی رجیم کو برقرار رکھنا ہے۔ صارفین تبادلوں کے لیے مکمل ہدایات حاصل کرنے کے لیے سروس فراہم کنندگان یا فون نمبر کے ذریعے جانا جاری رکھ سکتے ہیں۔ جن سبسکرائبرز کی سروس 15 اکتوبر کے بعد بند ہو گئی ہے، نیٹ ورک آپریٹرز کے پاس ان سبسکرائبرز کو پی ایچ ڈی 4 میں تبدیل کرنے کے لیے کسٹمر کیئر پالیسی جاری رہے گی۔" Mr. اینہا

MobiFone ٹیلی کمیونیکیشن سروسز ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ہیڈ مسٹر Nguyen Dinh Dung نے کہا کہ نیٹ ورک آپریٹر نے ڈیوائس کو بلاک کر دیا لیکن پھر بھی صارف کا اکاؤنٹ اور سبسکرپشن برقرار رکھا۔

VinaPhone آلات دینے اور سپورٹ کرنے کی پالیسی کو برقرار رکھے ہوئے ہے۔ سروس پوائنٹس پر یا براہ راست گھر پر گاہکوں کا خیال رکھنا۔

دریں اثنا، Viettel نے بقیہ 2G صرف سبسکرائبرز کے لیے ایک خصوصی پالیسی تجویز کی، جس کے تحت ان کے اکاؤنٹس کو لاک نہیں کیا جائے گا یا اگر وہ دو ماہ تک سروس استعمال نہیں کرتے ہیں تو ان کے نمبر منسوخ کر دیے جائیں گے۔

G گھنٹے سے پہلے 2G سگنل بند: 2G کے 1% سے کم صرف سبسکرائبرز کے اکاؤنٹس 2 ماہ تک برقرار رہیں گے ۔ تین بڑے نیٹ ورکس بشمول Viettel، MobiFone اور VinaPhone کے نمائندوں نے تصدیق کی کہ جن 2G سبسکرائبرز نے 15 اکتوبر کے بعد اب تک کنورٹ نہیں کیا ہے ان کی ڈیوائسز بلاک کر دی جائیں گی لیکن ان کے سبسکرپشن اکاؤنٹس کو برقرار رکھا جائے گا۔