VNDirect سرمایہ کار خرید و فروخت کے آرڈر دینے میں دشواری کی شکایت کرتے ہیں۔

آج صبح، VNDirect کے سرمایہ کار ایک ہفتے کے سسٹم کے مسائل کے بعد دوبارہ تجارت کرنے کے قابل تھے، لیکن پھر بھی انہیں لاگ ان کرنے اور خرید و فروخت کے آرڈر دینے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا۔

HNX اور HoSE نے اعلان کیا کہ VNDirect نے ہیکر حملے کو ٹھیک کرنے کے ایک ہفتے کے بعد، آج سے تجارت دوبارہ شروع کر دی ہے۔ اس طرح، VNDirect Securities میں کھولے گئے اکاؤنٹس والے سرمایہ کار اپنے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور بنیادی لین دین، وارنٹ ٹرانزیکشنز، اور ڈیریویٹیو ٹرانزیکشنز کر سکتے ہیں۔

تاہم، کچھ سرمایہ کاروں کے مطابق، انہیں آج صبح VNDirect سسٹم میں لاگ ان کرنے اور خرید و فروخت کے آرڈر دینے میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ اس سیکیورٹیز کمپنی کا پرائس بورڈ بھی غلط ظاہر ہوا، اور سرمایہ کار کے اکاؤنٹ میں بیلنس نہیں دکھایا گیا...

صبح 9 بجے سے پہلے، Duy Anh - VNDirect میں ایک سرمایہ کار، نے موبائل ایپ کے ذریعے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کیا، لیکن اسے اپنے اکاؤنٹ میں آنے میں 20 منٹ لگے۔ Duy Anh نے کہا، "ایپ منجمد ہوتی رہی اور اسے نکال دیا جاتا، مجھے اپنے اکاؤنٹ میں آنے میں کافی وقت لگا۔"

دریں اثنا، ویب سائٹ پلیٹ فارم، آن لائن ٹریڈنگ پرائس لسٹ اور اکاؤنٹ کی معلومات کے ذریعے تجارت کرنے والے سرمایہ کاروں کو بھی اسی صورتحال کا سامنا ہے۔ کچھ سرمایہ کار آرڈر دینے یا سسٹم میں لاگ ان کرنے سے قاصر ہیں۔

آج صبح 9:40 پر VNDirect کے DStock پلیٹ فارم پر قیمت کا بورڈ، جس میں اس واقعے سے ایک ہفتہ قبل اسٹاک کی قیمتیں دکھائی گئی تھیں۔ اسکرین شاٹ — آج صبح 9:40 پر VNDirect کے DStock پلیٹ فارم پر قیمت کا بورڈ، جس میں اس واقعے سے ایک ہفتہ قبل اسٹاک کی قیمتیں دکھائی گئی تھیں۔ *اسکرین شاٹ*

DStock پلیٹ فارم پر قیمت کا بورڈ کمپنی کے ہیکنگ کے واقعے سے پہلے کے اسٹاک کی قیمتوں کو ظاہر کرتا ہے، اور کوڈز کو مارکیٹ کی قیمتوں کے مطابق مسلسل اپ ڈیٹ نہیں کیا جاتا ہے۔ VN-Index اور VN30-Index کے بارے میں معلومات ظاہر نہیں کی گئی ہیں۔

"VNDirect کا سسٹم آج صبح آرڈر دینے کے قابل تھا، لیکن اکاؤنٹ بیلنس کی معلومات ظاہر نہیں کی گئی، اور قیمت کی فہرست کو ٹریک نہیں کیا جا سکا،" Trang Quynh، VNDirect میں اکاؤنٹ رکھنے والے ایک سرمایہ کار نے کہا۔

سرمایہ کاروں کی مشکلات کا سامنا کرتے ہوئے، VNDirect کے نمائندے نے اعتراف کیا کہ لین دین کو دوبارہ کھولنے اور خصوصیات کو بتدریج بحال کرنے کے ابتدائی دور میں سسٹم "کچھ تکنیکی خرابیوں سے بچ نہیں سکتا"۔

کمپنی کے ایک نمائندے نے کہا، "ہمیں امید ہے کہ صارفین ہمدردی کا مظاہرہ کریں گے اور VNDirect ٹیم کے ساتھ صبر کریں گے،" انہوں نے مزید کہا کہ وہ معلوماتی چینلز اور کسٹمر سپورٹ میں اضافہ کریں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ تمام سوالات اور درخواستوں کو فوری طور پر حل کیا جائے۔

گزشتہ ہفتے کے آخر میں، VNDirect میں اکاؤنٹس کھولنے والے سرمایہ کاروں کو بھی اپریل میں کچھ سپورٹ پالیسیوں کے نوٹس موصول ہوئے۔ تاہم، ان کا کہنا تھا کہ تجارت کے قابل نہ ہونے کے ایک ہفتے کے دوران ہونے والے نقصانات کے مقابلے میں یہ امداد کافی معمولی تھی۔

VNDirect کا تجارتی نظام 24 مارچ سے ایک بین الاقوامی تنظیم کے حملے کی وجہ سے معطل ہے۔ VNDirect کے ممبر اور متعلقہ کمپنیاں بھی اسی طرح متاثر ہوئی ہیں۔ گزشتہ ایک ہفتے سے، جن صارفین نے VNDirect میں اکاؤنٹس کھولے ہیں، وہ اپنے اکاؤنٹس سے سیکیورٹیز (اندرونی اور مشتقات)، جمع اور رقم نکالنے سے قاصر ہیں۔

VNDirect مارکیٹ کے سب سے بڑے کھلاڑیوں میں سے ایک ہے۔ پچھلے سال، کمپنی 7.01% کے ساتھ، HoSE پر بروکریج مارکیٹ شیئر میں تیسرے نمبر پر تھی۔ اس کا مارکیٹ شیئر صرف SSI اور VPS کے پیچھے تھا۔ 2023 کے آخر تک، کمپنی نے VND83,000 بلین سے زیادہ کے اثاثوں اور صارفین کے اثاثوں کی ادائیگیوں کا انتظام کیا۔

من بیٹا

ماخذ لنک