بینک ملازمین جرائم کی روک تھام اور کنٹرول میں کردار ادا کرتے ہیں۔

سائبر فراڈ تمام شکلوں اور چالوں سے بہت سے لوگوں کو نقصان پہنچا ہے۔ بینکنگ سسٹم کے ذریعے لوگوں کو محفوظ طریقے سے لین دین کرنے میں مدد کرنے کے لیے، بینکنگ انڈسٹری نے "بینک ملازمین جرائم کو روکنے اور ان سے لڑنے میں اپنا حصہ ڈالیں" تحریک شروع کی ہے۔ بن تھوان اخبار کے رپورٹر نے سٹیٹ بنک آف ویتنام کے ڈائریکٹر مسٹر فان تھانہ این، بن تھوان برانچ کے ساتھ ایک انٹرویو کیا۔

مسٹر فان تھانہ این - اسٹیٹ بینک بن تھوان برانچ کے ڈائریکٹر۔

جناب، اس وقت انٹرنیٹ پر رقم کی منتقلی کے فراڈ کی صورتحال بہت زیادہ ہو رہی ہے، یہ بن تھوان میں کیسے ہو رہا ہے؟

مسٹر فان تھانہ این: حال ہی میں، صوبہ بن تھوآن میں بالخصوص اور پورے ملک میں عمومی طور پر، بینکنگ سیکٹر میں سائبر اسپیس پر اثاثوں کی تخصیص کے بہت سے کیسز سامنے آئے ہیں، جن میں تیزی سے نفیس اور منظم چالوں سے صارفین کو الجھن اور نقصان پہنچا، اور بینکوں کی ساکھ کو نقصان پہنچا۔

صرف اپریل اور مئی 2024 میں، صوبے میں، دھوکہ دہی اور جائیداد کی تخصیص کے کئی متواتر کیسز سامنے آئے جن میں مجاز حکام (پولیس، استغاثہ، عدالتوں، وغیرہ) کی نقالی کی صورت میں متاثرین کو بینک اکاؤنٹس میں رقم منتقل کرنے اور پھر اسے مختص کرنے کے لیے دھوکہ دیا گیا۔ عام طور پر، 9 اپریل 2024 کو، 1956 میں Tan Lap کمیون، Ham Thuan Nam ڈسٹرکٹ میں پیدا ہونے والے ایک صارف کو 1.8 بلین VND منتقل کرنے کے لیے دھوکہ دیا گیا، جس کا فوری طور پر ایگری بینک ہام مائی برانچ نے پتہ لگایا اور ہیم مائی کمیون پولیس کے ساتھ ہم آہنگی کے ذریعے روکا گیا۔ 12 اپریل، 2024 کو، ہام کیم کمیون، ہیم تھوان نام ضلع میں 1954 میں پیدا ہونے والے ایک صارف کو 450 ملین VND منتقل کرنے کے لیے دھوکہ دیا گیا، جس کا فوری طور پر BIDV بن تھوان برانچ نے پتہ لگایا اور PA05-صوبائی پولیس کے ساتھ ہم آہنگی کے ذریعے روکا گیا۔ 3 مئی 2024 کو، 1958 میں ما لام ٹاؤن، ہیم تھوان باک ضلع میں پیدا ہونے والے ایک صارف کو 3.2 بلین VND منتقل کرنے کا فریب دیا گیا۔ Agribank Ham Thuan Bac برانچ نے فوری طور پر پتہ لگایا اور اس کی روک تھام کے لیے ما لام ٹاؤن پولیس کے ساتھ تعاون کیا... مندرجہ بالا معاملات سے یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ پراپرٹی فراڈ کی صورتحال بہت پیچیدہ ہے اور اس میں اضافہ ہوتا جا رہا ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ چوکسی، احساس ذمہ داری اور متاثرین کو فراڈ کرنے والوں کو رقم کی منتقلی سے فوری طور پر پکڑنے اور روکنے میں بینکوں کا کردار اہم عوامل میں سے ایک ہے، جو پراپرٹی فراڈ کے جرائم کو مؤثر طریقے سے روکنے اور روکنے میں معاون ہے۔

انتظامی نقطہ نظر سے، بینکنگ انڈسٹری کے پاس لوگوں کو دھوکہ دہی سے بچنے میں مدد کرنے کے لیے کیا سفارشات ہیں؟

مسٹر فان تھانہ این: دھوکہ دہی کی مندرجہ بالا شکلوں سے خود کو روکنے اور بچانے کے لیے، لوگوں کو پرسکون رہنے کی ضرورت ہے اور نفسیاتی دباؤ اور دھمکیوں سے بیوقوف نہیں بننا چاہیے۔ اس ایجنسی کے آفیشل فون نمبر پر کال کرکے یا سرکاری چینلز کے ذریعے ایجنسی سے براہ راست رابطہ کرکے کال کرنے والے کی شناخت اور معلومات کی تصدیق کریں۔ فون، ای میل یا دوسرے میڈیا کے ذریعے ذاتی معلومات یا رقم فراہم نہ کریں۔ اگر آپ کو دھمکی آمیز کال موصول ہوتی ہے یا آپ کو دھوکہ دہی کی علامات کا شبہ ہے، تو مدد اور مشورے کے لیے فوری طور پر مقامی پولیس کو مطلع کریں۔ واضح رہے کہ ریاستی انتظامی ادارے بغیر کسی پیشگی تحریری اطلاع کے اچانک لوگوں سے رقم کی منتقلی یا فون پر حساس معلومات فراہم کرنے کے لیے نہیں کہیں گے۔

قومی سلامتی کے تحفظ کے لیے تمام لوگوں کی نقل و حرکت کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے کے لیے، اسٹیٹ بینک آف ویتنام، بن تھوآن برانچ نے "بینک ملازمین جرائم کی روک تھام اور ان سے لڑنے میں اپنا کردار ادا کریں" تحریک شروع کی ہے، نیز مجرمانہ کارروائیوں اور دھوکہ دہی کی شناخت، پتہ لگانے اور روکنے میں صارفین کی مدد کرنے کے لیے، جس سے صارفین کی رقم ضائع ہوتی ہے، اسٹیٹ بینک آف ویتنام نے باقاعدہ طور پر بینک کے علاقے میں بینکوں کو قرض دینے کی درخواست کی ہے۔ افسران اور ملازمین کے لیے بروقت احتیاطی اقدامات کرنے کے لیے ادائیگی میں جرائم، اعلی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے جرائم کی روک تھام اور ان سے لڑنے کے بارے میں تربیت کا اہتمام کریں اور معلومات کو اپ ڈیٹ کریں تاکہ صارفین اور بینکوں دونوں کے حقوق اور جائز مفادات کا تحفظ کیا جا سکے۔ اس طرح، صارفین کے ساتھ براہ راست لین دین کے عمل میں تمام افسران اور ملازمین کو مکمل طور پر مطلع کرتے ہوئے، مشکوک لین دین کا پتہ لگانے پر، فوری طور پر چھان بین اور مجرموں کے طریقوں اور چالوں کے بارے میں صارفین کو سمجھانا ضروری ہے تاکہ صارفین سمجھ سکیں اور فوری طور پر لین دین کو روکیں، اگر ضروری ہو تو، پولیس اور دیگر اداروں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرکے اسے حل کرنے کے لیے اقدامات کریں۔

اس کے علاوہ، مجرموں کو پہچاننے اور روکنے کے لیے دھوکہ دہی اور دھوکہ دہی کے طریقوں اور چالوں کے بارے میں معلومات، مواصلات اور صارفین کو خبردار کرنا ضروری ہے۔ الیکٹرانک ماحول میں لین دین کرتے وقت صارفین کو تحفظ اور حفاظت کو یقینی بنانے کی ہدایت؛ دھوکہ دہی کی شکلوں اور اثاثوں کی تخصیص کے بارے میں صارفین کو عوامی طور پر کئی چینلز جیسے ای میل، ٹیکسٹ میسجز، اسمارٹ بینکنگ ایپلی کیشنز میں نوٹیفکیشن سیکشنز، بینک ویب سائٹس، صارفین کو محفوظ آن لائن لین دین کرنے کی ہدایت دینے والے مختصر کلپس... صارفین کو مشورہ دیں کہ کیا کرنا ہے اور کیا نہیں کرنا، سروس کے استعمال کے دوران ذاتی معلومات کو فعال طور پر محفوظ رکھیں تاکہ sca میں پڑنے سے بچ سکیں فنکشنل فورسز، پولیس کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں، صارفین کی فوری مدد کے لیے ہاٹ لائنز یا ای میل پتے فراہم کریں۔

اس کے علاوہ، بینکوں، خاص طور پر عملے کو جو اکثر لین دین کے لیے گاہکوں سے رجوع کرتے ہیں، انہیں دھوکہ دہی، غیر معمولی رویے، اور صارفین کے کنٹرول سے محرومی کا پتہ لگانے، شناخت کرنے اور فوری طور پر روکنے میں مدد کرنے کی ضرورت ہے جس سے رقم کا نقصان ہوتا ہے۔ بینکنگ سیکٹر میں آن لائن فراڈ کو روکنے، اس کا پتہ لگانے اور فوری طور پر روکنے میں کامیابیوں کے ساتھ اجتماعی اور بینک کے عملے کے لیے بروقت تعریف، حوصلہ افزائی اور انعام کی پالیسی ہے...

شکریہ!

ماخذ