بینک ملازمین جرائم کی روک تھام میں اپنا حصہ ڈالتے ہیں۔

سائبر فراڈ تمام شکلوں اور چالوں سے بہت سے لوگوں کو نقصان پہنچا ہے۔ بینکنگ سسٹم کے ذریعے لوگوں کو محفوظ طریقے سے لین دین کرنے میں مدد کرنے کے لیے، بینکنگ انڈسٹری نے "بینک ملازمین جرائم کو روکنے اور ان سے لڑنے میں اپنا حصہ ڈالیں" تحریک شروع کی ہے۔ بن تھوان اخبار کے رپورٹر نے سٹیٹ بنک آف ویتنام کے ڈائریکٹر مسٹر فان تھانہ این، بن تھوان برانچ کے ساتھ ایک انٹرویو کیا۔

مسٹر فان تھانہ این - اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے ڈائریکٹر، بن تھوان برانچ۔

جناب، اس وقت انٹرنیٹ پر رقم کی منتقلی کے فراڈ کے بہت سے کیسز ہیں۔ بن تھوان میں یہ کیسا ہو رہا ہے؟

مسٹر فان تھانہ این: حال ہی میں، صوبہ بن تھوآن میں بالخصوص اور پورے ملک میں عمومی طور پر، بینکنگ سیکٹر میں سائبر اسپیس پر اثاثوں کی تخصیص کے بہت سے کیسز سامنے آئے ہیں، جن میں تیزی سے نفیس اور منظم چالوں سے صارفین کو الجھن اور نقصان پہنچا، اور بینکوں کی ساکھ کو نقصان پہنچا۔

صرف اپریل اور مئی 2024 میں، صوبے میں، متاثرین کو بینک اکاؤنٹس میں رقم منتقل کرنے اور پھر اسے مختص کرنے کے لیے حکام (پولیس، پراسیکیوٹرز، عدالتوں وغیرہ) کی نقالی کرنے کی صورت میں دھوکہ دہی اور جائیداد کی تخصیص کے متعدد واقعات پیش آئے۔ عام طور پر، 9 اپریل 2024 کو، 1956 میں ٹین لیپ کمیون، ہیم تھوان نام ضلع میں پیدا ہونے والے صارف کو 1.8 بلین VND منتقل کرنے کے لیے دھوکہ دیا گیا، جس کا فوری طور پر ایگری بینک ہیم مائی برانچ نے پتہ لگایا اور اسے روکنے کے لیے ہیم مائی کمیون پولیس کے ساتھ تعاون کیا۔ 12 اپریل 2024 کو، ہیم کیم کمیون، ہیم تھوان نام ضلع میں 1954 میں پیدا ہونے والے صارف کو 450 ملین VND منتقل کرنے کے لیے دھوکہ دیا گیا، جس کا فوری طور پر BIDV بن تھوان برانچ نے پتہ لگایا اور اسے روکنے کے لیے PA05-صوبائی پولیس کے ساتھ تعاون کیا۔ 3 مئی 2024 کو، ہام تھوان باک ضلع کے ما لام ٹاؤن میں 1958 میں پیدا ہونے والے ایک صارف کو 3.2 بلین VND کی منتقلی کے لیے اسکام کیا گیا، جسے فوری طور پر Agribank Ham Thuan Bac برانچ نے ما لام ٹاؤن پولیس کے ساتھ مل کر اس کی روک تھام کے لیے دریافت کیا۔ اس کے ذریعے، یہ ظاہر کرتا ہے کہ چوکسی کا جذبہ، ذمہ داری کا احساس اور متاثرین کا فوری طور پر پتہ لگانے اور اسکیمرز کو رقم کی منتقلی سے روکنے میں بینکوں کا کردار اہم عوامل میں سے ایک ہے، جو پراپرٹی فراڈ کے جرائم کو مؤثر طریقے سے روکنے اور روکنے میں معاون ہے۔

انتظامی نقطہ نظر سے، بینکنگ انڈسٹری کے پاس لوگوں کو دھوکہ دہی سے بچنے میں مدد کرنے کے لیے کیا سفارشات ہیں؟

مسٹر فان تھانہ این: دھوکہ دہی کی مندرجہ بالا شکلوں سے خود کو روکنے اور بچانے کے لیے، لوگوں کو پرسکون رہنے کی ضرورت ہے اور نفسیاتی دباؤ اور دھمکیوں سے بیوقوف نہیں بننا چاہیے۔ اس ایجنسی کے آفیشل فون نمبر پر کال کرکے یا سرکاری چینلز کے ذریعے ایجنسی سے براہ راست رابطہ کرکے کال کرنے والے کی شناخت اور معلومات کی تصدیق کریں۔ فون، ای میل یا دوسرے میڈیا کے ذریعے ذاتی معلومات یا رقم فراہم نہ کریں۔ اگر آپ کو دھمکی آمیز کال موصول ہوتی ہے یا آپ کو دھوکہ دہی کی علامات کا شبہ ہے، تو مدد اور مشورے کے لیے فوری طور پر مقامی پولیس کو مطلع کریں۔ واضح رہے کہ ریاستی انتظامی ادارے بغیر کسی پیشگی تحریری اطلاع کے اچانک لوگوں سے رقم کی منتقلی یا فون پر حساس معلومات فراہم کرنے کے لیے نہیں کہیں گے۔

قومی سلامتی کے تحفظ کے لیے پورے لوگوں کی نقل و حرکت کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے کے لیے، اسٹیٹ بینک آف ویتنام، بن تھوان برانچ نے "بینک ملازمین جرائم کی روک تھام اور ان سے لڑنے میں اپنا کردار ادا کرتے ہیں" تحریک شروع کی ہے، ساتھ ہی مجرمانہ کارروائیوں، دھوکہ دہی، جس سے صارفین کے پیسے کا نقصان ہوتا ہے، کی شناخت، پتہ لگانے اور روکنے میں صارفین کی مدد کرنے کے لیے، اسٹیٹ بینک آف ویت نام نے باقاعدہ طور پر بینک کی شاخوں کو تربیت دینے کی درخواست کی ہے۔ اور صارفین اور بینکوں دونوں کے حقوق اور جائز مفادات کے تحفظ کے لیے افسران اور ملازمین کو بروقت حفاظتی اقدامات کرنے کے لیے ادائیگی میں جرائم، اعلی ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے جرائم کی روک تھام اور ان سے لڑنے کے بارے میں علم کو اپ ڈیٹ کرنا۔ اس طرح، صارفین کے ساتھ براہ راست لین دین کے عمل میں تمام افسران اور ملازمین کو مکمل طور پر مطلع کرتے ہوئے، مشکوک لین دین کا پتہ لگانے پر، فوری طور پر چھان بین اور مجرموں کے طریقوں اور چالوں کے بارے میں صارفین کو سمجھانا ضروری ہے تاکہ صارفین سمجھ سکیں اور فوری طور پر لین دین کو روکیں، اگر ضروری ہو تو، پولیس اور دیگر اداروں کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرکے اسے حل کرنے کے لیے اقدامات کریں۔

اس کے علاوہ، معلومات، مواصلات کو فروغ دینا اور صارفین کو مجرموں کی طرف سے دھوکہ دہی کے طریقوں اور چالوں کے بارے میں انتباہ کرنا ضروری ہے تاکہ وہ مجرموں کو پہچان سکیں اور روک سکیں؛ الیکٹرانک ماحول میں لین دین کرتے وقت صارفین کو تحفظ اور حفاظت کو یقینی بنانے کی ہدایت؛ دھوکہ دہی کی شکلوں اور اثاثوں کی تخصیص کے بارے میں صارفین کو عوامی طور پر کئی چینلز جیسے ای میل، ٹیکسٹ میسجز، اسمارٹ بینکنگ ایپلی کیشنز میں نوٹیفکیشن سیکشنز، بینک ویب سائٹس، صارفین کو محفوظ آن لائن لین دین کرنے کی ہدایت دینے والے مختصر کلپس... صارفین کو مشورہ دیں کہ کیا کرنا ہے اور کیا نہیں کرنا، سروس کے استعمال کے دوران ذاتی معلومات کو فعال طور پر محفوظ رکھیں تاکہ sca میں پڑنے سے بچ سکیں فنکشنل فورسز، پولیس کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کریں، صارفین کی فوری مدد کے لیے ہاٹ لائنز یا ای میل پتے فراہم کریں۔

مزید برآں، بینکوں، خاص طور پر عملہ جو اکثر صارفین کے ساتھ لین دین کرتے ہیں، انہیں دھوکہ دہی کے رویے، غیر معمولی رویے، اور صارفین کے کنٹرول سے محرومی کا پتہ لگانے، شناخت کرنے اور فوری طور پر روکنے میں مدد کرنے کی ضرورت ہے جس کی وجہ سے رقم کا نقصان ہوتا ہے۔ بینکنگ سیکٹر میں آن لائن فراڈ کو روکنے، اس کا پتہ لگانے اور فوری طور پر روکنے میں کامیابیوں کے ساتھ اجتماعی اور بینک کے عملے کے لیے بروقت تعریف، حوصلہ افزائی اور انعام کی پالیسی ہے...

شکریہ!

ماخذ