سپیم کالز، قرض کا مطالبہ کرنے والے فضول پیغامات، اور ہراساں کرنے کے بارے میں بہت سی شکایات

موبائل صارفین کی جانب سے اسپام کالز، قرض، کریڈٹ، سیاحت اور رئیل اسٹیٹ کے اشتہارات کا مطالبہ کرنے والے فضول پیغامات، اور یہاں تک کہ حکام کو اسکینڈل کرنے کے بارے میں بہت سی شکایات موصول ہوئی ہیں۔

2024 کے پہلے 10 مہینوں میں، وزارت اطلاعات و مواصلات کے اسپام پیغامات، اسپام کالز، اور اسکیم کالز کی اطلاع دینے والی ہاٹ لائن (کال سینٹر 156/5656) نے صارفین کی جانب سے تقریباً 850,000 فیڈ بیکس ریکارڈ کیے۔

خاص طور پر، 850,000 یوزر فیڈ بیکس میں سے، تقریباً 185,000 فیڈ بیک اسپام میسجز (22%) سے متعلق تھے، 441,000 فیڈ بیک اسپام کالز (52%) اور 222,000 فیڈ بیکس اسکیم کالز (26%) سے متعلق تھے۔

انفارمیشن سیکیورٹی ڈیپارٹمنٹ (وزارت اطلاعات اور مواصلات) کے مطابق، ان میں سے 25% سپیم کالز ہیں، 20% قرض کی وصولی، کریڈٹ، 20% سیاحتی خدمات، رئیل اسٹیٹ، ... کے اشتہارات ہیں۔

قابل ذکر بات یہ ہے کہ تقریباً 15% شکایات گھوٹالوں سے آتی ہیں جیسے کہ آن لائن ورک سپورٹ، گفٹ وصول کرنے کے لیے رول کال، اسٹاک انویسٹمنٹ، پولیس، عدالتوں، بینکوں، بجلی وغیرہ جیسی ریاستی ایجنسیوں کی نقالی۔ 5% شکایات جوئے، سٹے بازی، اور آن لائن لاٹری میں شرکت کی دعوتیں ہیں۔

آن لائن بیٹنگ اور جوئے بازی کی خدمات کی تشہیر کرنے والا ایک پیغام۔ تصویر: Trong Dat

یہ تمام فیڈ بیک براہ راست نیٹ ورک آپریٹرز کو پروسیسنگ کے لیے بھیجے جاتے ہیں۔ 100% ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیاں صارف کی آراء پر کارروائی کر رہی ہیں اور کر رہی ہیں۔

فی الحال، کاروباری اداروں سے فیڈ بیک کو ہینڈل کرنے کی شرح نسبتاً زیادہ ہے، جو وزارت اطلاعات اور مواصلات کی کوآرڈینیشن کے ساتھ اچھی تعمیل کو ظاہر کرتی ہے۔

ویتنام سائبر اسپیس ایمرجنسی رسپانس سینٹر (VNCERT/CC) کے انچارج ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ڈانگ ہوئی ہوانگ کے مطابق، اعداد و شمار کے ذریعے، یہ دیکھا جا سکتا ہے کہ فضول پیغامات، کالز اور اسکیم کالز کی صورتحال اب بھی موجود ہے۔

یہ صورتحال متعدد وجوہات کی وجہ سے ہوتی ہے جیسے کہ جنک سم کے مسائل اور صارف کی ذاتی معلومات کا لیک ہونا۔

VNCERT/CC کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے کہا کہ صارفین ابھی تک نہیں جانتے کہ اپنی ذاتی معلومات کی حفاظت کیسے کی جائے۔ انٹرنیٹ اور سوشل نیٹ ورک کے دھماکے کے ساتھ، بہت سے لوگ حقیقی زندگی کے مقابلے میں مجازی دنیا میں زیادہ رہتے ہیں.

ایسے لوگ ہیں جو حقیقی زندگی میں بہت کم اشتراک کرتے ہیں لیکن آن لائن ایک مختلف شخص بن جاتے ہیں۔ وہ کہاں جاتے ہیں، کیا کھاتے ہیں، وہ آن لائن شیئر کرتے ہیں۔

اس مواد کا نادانستہ طور پر سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز کے ذریعے استحصال کیا جا سکتا ہے، اس طرح صارف کے رویے کو سمجھنا۔

" ہماری معلومات پرائیویٹ گروپس پر بہت زیادہ فروخت ہوتی ہیں۔ اگر آپ کسٹمر فائل کے بارے میں معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو صرف آن لائن جائیں، تھوڑا سا پیسہ خرچ کریں اور آپ اسے واپس خرید سکتے ہیں۔ اس لیے صارفین کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز پر ذاتی معلومات کی حفاظت کیسے کی جائے ،" مسٹر ہوانگ نے مسئلہ اٹھایا۔

ایک عجیب و غریب لنک پر مشتمل ایک فضول پیغام کسی ویب سائٹ کی طرف لے جا سکتا ہے جس میں بدنیتی پر مبنی کوڈ ہے۔ تصویر: Trong Dat

اطلاعات اور مواصلات کی وزارت کے انسپکٹر کے مطابق، سپیم کالز اور پیغامات بہت سے مختلف مقاصد کے لیے کیے جاتے ہیں۔ سپیم پیغامات کو مواد کی خدمات کی تشہیر کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

وہ شخص جو مسڈ کالز کو چمکاتا ہے اس کا مقصد صارفین کو کال کرنے یا سروس نمبرز پر ٹیکسٹ بھیجنا ہو سکتا ہے جو منافع یا تشہیر کے لیے مواد فراہم کرتا ہے۔

اسپام کالز اور پیغامات کو رئیل اسٹیٹ، انشورنس، سفر، اسٹاک انویسٹمنٹ، قرضوں، بلیک کریڈٹ، جوئے کے کھیل کے اشتہارات، یا یہاں تک کہ حکام کو دھوکہ دینے، مناسب جائیداد، قرض جمع کرنے، دھمکیاں دینے اور بلیک میل کرنے وغیرہ کے لیے ایک چینل کے طور پر بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔

مندرجہ بالا صورت حال کا سامنا کرتے ہوئے، سپیم پیغامات، اسپام کالز، اور اسکیم کالز کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے، وزارت اطلاعات و مواصلات کے معائنہ کار نے نیٹ ورک آپریٹرز کے ساتھ رابطہ قائم کیا ہے تاکہ اسپام پیغام، اسپام کال، اور اسکیم کال فلٹرنگ سسٹم کی صلاحیت کا جائزہ لیا جائے اور اسے بہتر بنایا جا سکے، اور فلٹرنگ سسٹم کی تعمیر اور تعیناتی کی جائے جو بڑی آرٹی لیجینس ٹیکنالوجی، وغیرہ میں لاگو ہوتے ہیں۔

اس کے ساتھ ہی، وزارت اطلاعات و مواصلات نے اینٹی سپیم پیغامات، اسپام کالز، رجسٹریشن، ذخیرہ کرنے اور موبائل صارفین کی معلومات کے استعمال کی جانچ اور جانچ کو بھی مضبوط بنایا ہے، خاص طور پر بڑی تعداد میں سم کارڈ استعمال کرنے کے لیے رجسٹر کرنے والی تنظیموں اور افراد کے ساتھ، غیر معمولی طور پر بڑے اشارے، استعمال کے غیر واضح مقاصد، اور عمل کی ضروریات سے مطابقت نہیں رکھتے۔

سکیم کالز سننے کے بعد متاثرین ہپناٹائزڈ محسوس کرتے ہیں کیونکہ سکیم کالز ہر فرد کو اسکرپٹ کی جاتی ہیں، ہر فرد کا منظر نامہ مختلف ہوتا ہے، بہت سے متاثرین سکیمرز کے ذریعے دھوکہ دہی کے بعد ہپناٹائزڈ محسوس کرتے ہیں۔

ماخذ: https://vietnamnet.vn/nhieu-phan-anh-ve-cuoc-goi-rac-tin-nhan-rac-doi-no-lam-phien-2345569.html