یورپ میں AI کیفے

سٹاک ہوم میں ایک کیفے AI کو عملے کی بھرتی سے لے کر مینو بنانے سے لے کر اجزاء کو آرڈر کرنے تک تمام انتظامی کرداروں کو سنبھالنے دینے کے لیے توجہ حاصل کر رہا ہے۔

اسٹاک ہوم کے قلب میں ایک کیفے مکمل طور پر AI کے ذریعے چلایا جاتا ہے۔ تصویر: یورونیوز

سٹاک ہوم، سویڈن کے مرکز میں، ایک کیفے ٹیکنالوجی کی دنیا کی طرف سے خاصی توجہ مبذول کر رہا ہے۔ انسانوں کے بجائے، پورے آپریشن کے پیچھے مونا ہے - ایک مینیجر جو مکمل طور پر مصنوعی ذہانت (AI) سے چلتا ہے۔

یہ سان فرانسسکو میں قائم اسٹارٹ اپ اینڈون لیبز کا ایک تجرباتی منصوبہ ہے۔ ان کا مقصد حقیقی دنیا کے انتظامی کرداروں میں انسانوں کی جگہ لینے کے لیے AI کی صلاحیت کو جانچنا ہے۔ مونا صرف مدد کرنے سے آگے بڑھ جاتی ہے۔ وہ دراصل ریستوراں کے انتہائی اہم آپریشنل پہلوؤں کا کنٹرول سنبھالتی ہے۔

اینڈن لیبز کے نمائندوں کے مطابق، مونا نے بزنس لائسنس کی درخواست کے طریقہ کار کو خود ہینڈل کیا۔ ریستوران کا مینو بھی اس AI نے مارکیٹ کے ڈیٹا کی بنیاد پر ڈیزائن کیا تھا۔

ریسٹورنٹ کا عملہ منیجر مونا کے ساتھ بات چیت کر رہا ہے۔ تصویر: یورونیوز۔

اس سے بھی زیادہ قابل ذکر بات یہ ہے کہ مونا "انسانی وسائل کی سربراہ" کے طور پر بھی کام کرتی ہے۔ یہ AI Indeed اور LinkedIn جیسے پلیٹ فارمز پر ملازمت کے مواقع پوسٹ کرتا ہے۔ اس کے بعد یہ فون انٹرویو لیتا ہے اور باریسٹاس کی خدمات حاصل کرنے کے فیصلے کرتا ہے۔

اینڈون لیبز کی ماہر ہانا پیٹرسن نے کہا، "ہم اس کے وسیع ہونے سے پہلے اس کی جانچ کرنا چاہتے ہیں، اور ان اخلاقی مسائل کو بھی سمجھنا چاہتے ہیں جو AI انسانوں کی خدمات حاصل کرنے پر پیدا ہوتے ہیں۔"

تاہم، آپریشن مکمل طور پر ہموار نہیں تھا۔ مونا نے کبھی کبھار الگورتھم کی عملی ناتجربہ کاری کا انکشاف کیا۔ عملے نے اپنے AI "باس" کی مزاحیہ غلطیوں کو ریکارڈ کرنے کے لیے "شرم کی دیوار" بھی بنائی۔

ایک موقع پر مونا نے 10 لیٹر کوکنگ آئل، 15 کلو ڈبہ بند ٹماٹر اور 9 لیٹر ناریل کے دودھ کا آرڈر دیا۔ یہ اعداد و شمار ظاہر کرتے ہیں کہ AI اب بھی ایک چھوٹی دکان کے حقیقی کھپت کے پیمانے کو پوری طرح سے نہیں سمجھتا ہے۔

بہت سی غلطیاں کرنے کے باوجود یہ ’’مینیجر‘‘ عملے میں بہت مقبول ہے۔ تصویر: یورونیوز۔

کچھ عددی غلطیوں کے باوجود مونا کو اپنے ماتحتوں سے مثبت رائے ملی۔ Barista Kajetan Grzelczak نے کہا کہ وہ مینو میں خیالات پیش کرنے کے لیے زیادہ آزاد محسوس کرتی ہیں اور یہ کہ کام کا ماحول دوسری جگہوں کے مقابلے میں بہت زیادہ پر سکون ہے۔

"مونا ایک غیر متوقع طور پر اچھی مینیجر ہے۔ اس سے بات کرنا بہت آسان ہے، اور میں آزادانہ طور پر اپنی رائے کا اظہار کر سکتا ہوں، مینو میں خیالات کا حصہ ڈال سکتا ہوں، وغیرہ۔ دیگر کیفے کے مقابلے میں جن میں میں نے کام کیا ہے، یہ بہت بہتر ہے،" گرزیلزاک نے تبصرہ کیا۔

مونا کی موجودگی صارفین کو ٹیکنالوجی کے اثرات کے تحت جاب مارکیٹ میں ہونے والی تبدیلیوں کو زیادہ واضح طور پر دیکھنے میں مدد دیتی ہے۔ صرف ایک مشروب سے لطف اندوز ہونے کے بجائے، ناظرین مصنوعی ذہانت کے انسانوں کی جگہ لینے کی صلاحیت کا براہ راست اندازہ لگا سکتے ہیں۔ مونا معاشرے کے لیے AI "ایجنٹس" کے دور کی تیاری کے لیے ایک بہترین مثال ہے۔

ماخذ: https://znews.vn/quan-ca-phe-van-hanh-hoan-toan-boi-ai-post1648073.html