شوپی 3 سال کے بعد اپنی فیس دوگنی کر دیتا ہے۔

پلیٹ فارم فروخت کنندگان کے لیے اپنی رعایتی پالیسیوں کو مسلسل تبدیل کرتا رہتا ہے۔ مجموعی طور پر، پچھلے تین سالوں میں کچھ پروڈکٹ کیٹیگریز میں دکان کے مالکان سے وصول کیا جانے والا کم از کم کمیشن دگنا ہو گیا ہے۔

ای کامرس پلیٹ فارم فیسوں میں اضافہ کر رہے ہیں، کچھ پروڈکٹ کیٹیگریز کو 2023 کے مقابلے میں 2-3 گنا زیادہ شرحوں کا سامنا ہے۔

ویتنام کا سب سے بڑا ای کامرس پلیٹ فارم اپنی پالیسیوں میں کثرت سے تبدیلی اور اپ ڈیٹ کرتا رہتا ہے، ساتھ ہی ساتھ ٹیکسوں اور فیسوں میں بھی کئی سالوں میں تبدیلیاں آتی رہتی ہیں۔ ہر بار، سروس فیس کو ایڈجسٹ کیا جاتا ہے، کبھی بڑھتی ہوئی، کبھی کبھی کم ہوتی ہے. تاہم، وسیع تر نقطہ نظر سے دیکھا جائے تو مجموعی رجحان یہ ہے کہ فروخت کنندگان کو کمیشن آن لائن مارکیٹ پلیس کو ادا کرنا پڑتا ہے جس میں مسلسل اضافہ ہو رہا ہے۔

2023 سے لے کر اب تک، ای کامرس پلیٹ فارمز پر اشیا کی فروخت کی بنیادی قیمت کچھ اعلیٰ والیوم پروڈکٹ کیٹیگریز میں دو سے تین گنا بڑھ چکی ہے۔ پروموشنز اور سپورٹ پروگراموں میں بھی بتدریج کمی کی گئی ہے۔

شوپی واحد پلیٹ فارم نہیں ہے جو اس رجحان کا تجربہ کر رہا ہے۔ اسی طرح کے رجحانات TikTok Shop اور Lazada پر لاگو کیے جا رہے ہیں، کیونکہ ان آن لائن بازاروں میں ٹیکس اور فیس میں کوئی خاص فرق نہیں ہے۔

اہم اصلاحات

2023 سے پہلے، شوپی کے پاس دو اہم فیسیں تھیں: ادائیگی کی فیس (2.5%) اور فکسڈ فیس (2.5%)۔ 2 جنوری 2023 سے، یہ بڑھ کر 3 فیصد ہو گئے۔ تاہم، اگر دکان کے مالکان نے اضافی پیکجز جیسے مفت شپنگ، واؤچرز، یا کیش بیک خریدے ہیں، تو مقررہ فیس معاف کر دی جائے گی۔ ان توسیعی فیسوں کا حساب آرڈر کی قیمت کے 5-6% پر کیا گیا تھا، لیکن زیادہ سے زیادہ حد 20,000 VND کے ساتھ۔

بنیادی طور پر، فروخت کنندگان کو تین سال قبل پلیٹ فارم پر فروخت کرتے وقت اپنی آمدنی کا تقریباً 5% شوپی کے ساتھ بانٹنا پڑتا تھا اگر وہ توسیعی خدمات نہیں خریدتے تھے۔ اگر وہ مفت شپنگ یا واؤچرز پر رقم خرچ کرتے ہیں تو یہ رقم 8-9% تک بڑھ جاتی ہے۔

شوپی نے کچھ پروڈکٹ کیٹیگریز کے لیے اپنی فیسوں میں 1% کمی کی ہے، جب کہ دوسروں کے لیے انہیں 4-5% تک بڑھا دیا ہے۔ تصویر: شوپی۔

2024 میں، پلیٹ فارم نے بیک وقت ادائیگی کی فیس اور فکسڈ فیس دونوں کو 4% تک بڑھا دیا۔ سب سے زیادہ قابل ذکر تبدیلی سپلیمنٹری سروس فیس کے شیڈول میں تھی۔ شوپی کی جانب سے فری شپ ایکسٹرا پیکج کے لیے 8% زیادہ سے زیادہ چارج کی حد کو مکمل طور پر ہٹانے سے اعلیٰ قیمت والی مصنوعات کے زمرے پر دباؤ پڑتا ہے۔ اس وقت، سروس پیکج میں شرکت کرتے وقت دکانوں کو مقررہ فیس سے مستثنیٰ تھا، جس سے پلیٹ فارم کی کل فیس کو قابل انتظام سطح پر رکھنے میں مدد ملتی تھی۔

تاہم، 3 جولائی 2024 کو ہونے والی ایڈجسٹمنٹ نے مذکورہ پالیسی کو ختم کر دیا۔ شوپی نے باقاعدہ فروخت کنندگان کے لیے 4% فیس لازمی قرار دی ہے، قطع نظر اس کے کہ انھوں نے کسی بھی اضافی پیکج میں حصہ لیا ہو۔ ادائیگی کی فیس 5% تک بڑھتی رہی۔ فری شپ پیکج کی فیس 6% اور واؤچر ایکسٹرا فیس 3% تک کم ہو گئی، 50,000 VND کی زیادہ سے زیادہ حد کے ساتھ۔ تاہم، حقیقت یہ ہے کہ فروخت کنندگان کو فکسڈ فیس اور سروس فیس دونوں کو بیک وقت ادا کرنا پڑا جس کی وجہ سے کل آمدنی آسمان کو چھو گئی۔

2025 میں، شوپی نے مقررہ کمیشن کی شرح کو ختم کر دیا۔ پلیٹ فارم نے پروڈکٹ کیٹیگریز کو تقسیم کیا اور اس کے مطابق کمیشن کی شرحوں کو ایڈجسٹ کیا۔ اسی سال جولائی کی ایڈجسٹمنٹ میں، کچھ فروخت کنندگان نے کمیشن کی کم شرحوں سے فائدہ اٹھایا۔ تاہم، کم قیمت، زیادہ والیوم اشیاء فروخت کرنے والے انفرادی دکانوں کے مالکان کی اکثریت کو کمیشن کی شرح میں نمایاں اضافہ کا سامنا کرنا پڑا۔ مثال کے طور پر، بیوٹی پروڈکٹس کو سب سے زیادہ کمیشن کی شرح 11.78% ملی، جو پہلے صرف 4% تھی۔ مزید برآں، پلیٹ فارم نے انفراسٹرکچر فیس کی آڑ میں اضافی 3,000 VND بھی وصول کیا۔

حال ہی میں، شوپی نے پورے بورڈ میں سیلر کی مختلف فیسوں میں غیر متوقع طور پر اضافہ کیا۔ خاص طور پر، مئی سے، ٹرانزیکشن پروسیسنگ فیس (نام کی تبدیلی کی ادائیگی کی فیس) ​​پری پیڈ طریقوں (کریڈٹ کارڈز، ای والٹس، بینک ٹرانسفرز) کے لیے 6% تک بڑھ گئی۔ 23 مئی سے، کئی پروڈکٹ کیٹیگریز کے لیے فکسڈ کمیشن فیس میں تیزی سے اضافہ ہوا۔ خاص طور پر، صحت اور خوبصورتی کے زمرے میں 16-17 فیصد، اور الیکٹرانکس کی اشیاء 15 فیصد تک بڑھ گئیں۔ واؤچر ایکسٹرا پیکج کے لیے سروس فیس بھی نمایاں طور پر 4% سے 5.5% تک بڑھ گئی ہے۔

منزل کی قیمت 3 سال کے بعد دوگنی یا تین گنا ہو جاتی ہے۔

اس طرح، کچھ پروڈکٹ کیٹیگریز کے لیے، بیچنے والوں کو جو رقم بانٹنی پڑتی ہے اس میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے۔ 2023 میں 6-9% سے، رعایت اب 22-23% پر ہے۔ اس اعداد و شمار میں بنیادی ڈھانچے کی فیس، واؤچر پیکجز، یا مفت شپنگ شامل نہیں ہے، جو پہلے کی نسبت 10-20% زیادہ مہنگی بھی ہیں۔ یہ وہ اخراجات بھی ہیں جو دکان کے مالکان کو اکثر گاہکوں کو راغب کرنے اور مسابقت بڑھانے کے لیے اٹھانا پڑتے ہیں۔

وہ پالیسیاں جو خریداروں کو فائدہ پہنچاتی ہیں، جیسے بغیر سوال پوچھے گئے واپسی، دکان کے مالکان کو اپنے آپریٹنگ پلانز کو تبدیل کرنے پر مجبور کرتی ہیں۔ انہیں Pi Ship پیکج خریدنے کے لیے پلیٹ فارم پر اضافی ادائیگی کرنی پڑتی ہے، جب آرڈرز واپس کیے جاتے ہیں تو شپنگ کے اخراجات میں بچت ہوتی ہے۔

Shopee پر فیشن کی اشیاء فروخت کرتے وقت فروخت کنندگان کو سال بہ سال تبدیلیوں کا حساب لگانا پڑتا ہے۔

ایک حالیہ ایڈجسٹمنٹ میں، پلیٹ فارم نے اپنی اشتہاری لاگت کے حساب کتاب کا طریقہ بھی تبدیل کر دیا ہے۔ اسے کلکس پر مبنی کرنے کے بجائے، پلیٹ فارم اب تاثرات کی بنیاد پر چارج کرتا ہے، جس نے بہت سے فروخت کنندگان کی طرف سے مہنگی لاگت اور تاثیر کا حساب لگانے میں دشواری کی وجہ سے شکایات حاصل کی ہیں۔

ہر پلیٹ فارم ہر ایڈجسٹمنٹ میں اپنی فیس کو مختلف طریقے سے ایڈجسٹ کرتا ہے۔ تاہم، مجموعی رجحان فیس میں اضافہ اور شراکت داروں سے زیادہ وصول کرنے کا ہے۔ Lazada اور TikTok Shop بھی Shopee کے لیے اسی طرح کا طریقہ استعمال کرتے ہیں۔

Tri Thức - Znews کے ساتھ بات کرتے ہوئے، ای کامرس میں ماسٹر ڈگری ہولڈر مسٹر Do Quang Huy نے کہا کہ ای کامرس پلیٹ فارمز کی طرف سے فیسوں میں اضافہ ایک عام رجحان ہے اور یہ کسی بھی وقت جلد نہیں رکے گا۔ انہوں نے وضاحت کی کہ اس کی وجہ گزشتہ کئی سالوں میں مارکیٹ کو وسعت دینے اور فروخت کنندگان اور صارفین کو راغب کرنے کے لیے کی گئی بڑی سرمایہ کاری ہے۔

"اس جنگ میں، پلیٹ فارمز کو سخت مقابلہ جاری رکھنا ہو گا۔ رعایتی پروگرام پیش کرنے ہوں گے۔ اس لیے، فیسوں میں اضافہ آمدنی اور اخراجات کو متوازن کرنے کا ایک آسان طریقہ ہے،" مسٹر ہیو نے مزید کہا۔ پلیٹ فارم کی جانب سے ریونیو شیئرنگ کی شرح میں اضافے کے بعد، بیچنے والے مصنوعات کی قیمتیں بڑھانے پر مجبور ہوئے۔

ماخذ: https://znews.vn/shopee-tang-phi-gap-doi-sau-3-nam-post1653055.html