اچھی کتاب: سوشل میڈیا نے ہمیں کیسے خفیہ طور پر 'جوڑ توڑ' کیا ہے؟

اپنی کتاب The Manipulation Machine میں، مصنف سنان ارال نے دلیل دی ہے کہ سوشل میڈیا، اسمارٹ فونز اور مشینی ذہانت کے امتزاج کو انسانی نفسیات اور رویے کی کمزوریوں سے فائدہ اٹھانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ وہاں سے، یہ "ہیرا پھیری کی مشین" خاموشی سے ہمارے خریداری کرنے، ڈیٹ کرنے، خبریں پڑھنے، ورزش کرنے اور یہاں تک کہ... خیرات کرنے کے طریقے کو متاثر کرتی ہے۔

Báo Thanh niên•08/11/2025

صرف سوشل میڈیا کے زبردست اثرات کو محسوس کرنے سے ہی ہم جعلی خبروں کے ذریعے "ناک کی طرف لے جانے" اور صارفین کے رجحانات پر آنکھیں بند کرکے پیروی کرنے سے بچ سکتے ہیں۔

میساچوسٹس انسٹی ٹیوٹ آف ٹیکنالوجی (MIT، USA) میں ڈیٹا سائنس کے پروفیسر کے طور پر، مصنف سینان ارال نے کئی سال معروف سوشل نیٹ ورکس جیسے کہ فیس بک، ٹویٹر، ٹک ٹاک، انسٹاگرام کے اثر و رسوخ پر تحقیق کرنے میں گزارے ہیں... کتاب کے لیے "ہیرا پھیری کی مشین" کا نام منتخب کرنے کی وجہ، سنان ارال نے وضاحت کی کہ سوشل نیٹ ورکس کا کام ہے جیسے معاشرے میں معلومات کے بہاؤ اور معلومات کا براہ راست بہاؤ۔ ایک شخص سے دوسرے تک، کاروبار، حکومتوں اور بین الاقوامی تنظیموں کے درمیان"۔

ان کے بقول، ’’ہیرا پھیری کی مشین‘‘ صرف ایک ادارہ نہیں ہے، بلکہ یہ تین تکنیکی اختراعات سے بنی ہے: سوشل نیٹ ورک، مشینی ذہانت اور اسمارٹ فون۔

Mạng xã hội thao túng hành vi con người qua cuốn sách cỗ máy thao túng - Ảnh 1. — کتاب اس بات کو ظاہر کرتی ہے کہ کس طرح ٹیکنالوجی ہمارے انتخاب اور خیالات کو ہر روز متاثر کرتی ہے۔

خاص طور پر، سوشل نیٹ ورک ایسے پلیٹ فارم کے طور پر کام کرتے ہیں جو معلومات کے بہاؤ کو تشکیل دیتے ہیں۔ مشین انٹیلی جنس وہ الگورتھم ہیں جو ڈیٹا کا تجزیہ کرتے ہیں اور فیصلہ کرتے ہیں کہ کس کو دوست کے طور پر تجویز کرنا ہے اور نیوز فیڈ میں ہمارے پاس کون سی معلومات لانی ہیں۔ اور اسمارٹ فونز ایک "ہمیشہ آن" ماحول بناتے ہیں تاکہ ہیرا پھیری کرنے والی مشین صارف کے ڈیٹا کو حقیقی وقت میں مسلسل اپ ڈیٹ کر سکے۔

جعلی خبروں کی رغبت

ہم غلط معلومات کے دور میں رہتے ہیں، جو ہیرا پھیری کی مشین کے ذریعے ہوا ہے۔ جعلی خبریں ایک منافع بخش صنعت ہے۔ امریکہ میں جعلی خبروں کی سائٹس نے صرف 2019 میں اشتہارات سے 200 ملین ڈالر کمائے – اور یہ چھ سال پہلے تھا۔

جعلی خبروں سے لوگوں کو اتنی آسانی سے بیوقوف کیوں بنایا جاتا ہے؟ تحقیق کے ذریعے، سنان ارال اور ان کے ساتھیوں نے پایا کہ: جھوٹی معلومات میں حقیقی خبروں کے مقابلے زیادہ "نوانگی" عناصر ہوتے ہیں۔ یہ وہ نیاپن ہے جو بہت سے لوگوں کو جعلی خبروں کو "شیئر" کرنے کی ترغیب دیتا ہے، کیونکہ ایسا کرنے سے وہ "اندرونی" محسوس کریں گے، ایسے لوگ جو "اندرونی معلومات" تک جلد رسائی رکھتے ہیں۔

دنیا میں، جعلی خبروں کا پھیلاؤ ایک انتہائی نفیس نظام بن گیا ہے، جس میں "بوٹس" کی ایک سیریز کا استعمال کرتے ہوئے منظم مہمات شامل ہیں - جعلی خبریں پھیلانے کے لیے جعلی اکاؤنٹس۔ ان "بوٹس" میں پروفائل تصویریں، پوسٹ اسٹیٹس لائنز ہیں جو حقیقی لوگوں کی طرح نظر آتی ہیں، اور ہماری فرینڈ لسٹ میں گھل مل جاتی ہیں۔ جب ایمپلیفیکیشن بوٹس کی بدولت جعلی خبریں کافی حد تک نمودار ہوئیں، تو اس خبر کو شیئر کرنے کی ہماری باری ہے، کیونکہ اگر لوگ مسلسل اس کے سامنے آتے ہیں تو غلط معلومات کے ذریعے قائل ہو جاتے ہیں۔

کتاب یہ بھی بتاتی ہے کہ ہیرا پھیری کی مشین لوگوں کو "ہائپر-سوشلائزڈ" بناتی ہے اور آہستہ آہستہ اپنے انتخاب میں ذاتی خود مختاری کھو دیتی ہے۔

ہم پہلے سے کہیں زیادہ آسانی سے اپنے آس پاس کے لوگوں سے متاثر ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم ایک ایسے ریستوراں کو نظر انداز کر سکتے ہیں جو اکثر سوشل میڈیا پر اشتہار دیتا ہے، لیکن جب ہم بہت سے دوستوں کو وہاں کھانا کھانے کے لیے "چیک ان" کرتے دیکھتے ہیں، تو ہم اس کا بھی تجربہ کرنا چاہتے ہیں۔ اسی طرح، جب ہم دوستوں کو ورزش کرتے ہوئے ، خیراتی کام کرتے ہوئے، کچھ خریدتے ہوئے دیکھتے ہیں...، تو ہم بھی "دوستوں کے ساتھ رہنے" کے لیے وہی اعمال کرنے کے لیے حوصلہ افزائی کریں گے۔

مصنف اسے ہم مرتبہ اثر کہتے ہیں - لوگ اپنے آس پاس کے لوگوں کے سوشل میڈیا رویے سے متاثر ہوتے ہیں۔ کاروبار مصنوعات فروخت کرنے کے لیے ہم مرتبہ اثر کا فائدہ اٹھاتے ہیں، بالواسطہ طور پر صارفین کے سوچنے اور عمل کرنے کے طریقے کو تبدیل کرتے ہیں۔

ہیرا پھیری کی مشین نے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے لیے نئے مواقع کھولے ہیں اور ہمیں لوگوں کو ذاتی نوعیت کے طریقے سے جوڑ توڑ کرنے کی اجازت دی ہے۔ جہاں ماضی میں، ٹی وی اشتہارات ایک ہی وقت میں لاکھوں لوگوں کو صرف ایک پیغام نشر کر سکتے تھے، اب انٹرنیٹ اور سوشل میڈیا کمپنیوں کو صارفین کے ساتھ پیمانے پر ذاتی سطح پر بات چیت کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ ہمیں بھیجا گیا ہر پیغام ہمارے روزمرہ براؤزنگ کے رویے اور ترجیحات کی بنیاد پر ذاتی نوعیت کا ہوتا ہے۔

ڈیجیٹل مارکیٹنگ "توجہ کی معیشت" کی ریڑھ کی ہڈی ہے، جہاں جو بھی زیادہ تر لوگوں کی توجہ حاصل کرتا ہے وہ جیت جاتا ہے۔ ویوز، شیئرز اور فالوورز کو پیسے میں تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ یہ بھی ہے کہ "اثرانداز مارکیٹنگ" کیسے کام کرتی ہے۔

"میٹرکس" سے فرار

ہیرا پھیری کی مشین کے "میٹرکس" کے جال میں پھنسنے سے کیسے بچیں؟ سینان ارال کا خیال ہے کہ تکنیکی ایجادات اب بھی انسانیت کے لیے کچھ خاص فوائد لاتی ہیں، لیکن مشکل ان کے ممکنہ نقصان کو روکنا ہے۔

انہوں نے تجویز پیش کی کہ کمپنیوں کے پاس جعلی خبروں کا لیبل لگانے کے لیے مزید خصوصیات ہونی چاہئیں، اور حکومت کو سوشل نیٹ ورکس کو کنٹرول کرنے کے لیے بنیادی پالیسیاں بھی جاری کرنی چاہئیں۔ صارف کی طرف، سوشل نیٹ ورکس کے فائدے اور نقصانات کو سمجھنے کے لیے تمام عمر کے لوگوں کو آگاہ کرنے کے لیے پروگرام ہونے چاہئیں، غلط معلومات کو پہچاننے اور پہچاننے کی صلاحیت کو بڑھانا چاہیے۔

تاہم، یہ صرف ایک نظریہ ہے. مصنف تسلیم کرتا ہے کہ سوشل نیٹ ورکس کے اثر و رسوخ کو کنٹرول کرنا اتنا آسان نہیں جتنا ہم سوچتے ہیں۔ کچھ یورپی ممالک نے سوشل نیٹ ورکس کو لوگوں کے ڈیٹا کو اشتہارات چلانے کے لیے استعمال کرنے سے روکنے کے لیے ڈیٹا تک رسائی پر پابندی کے قوانین بنائے ہیں، لیکن پھر اشتہارات کی تاثیر میں تیزی سے کمی واقع ہوئی ہے، اور کمپنیاں مصنوعات اور خدمات پہلے سے بدتر فروخت کرتی ہیں۔ لہذا، ہیرا پھیری کی مشین کے اثر و رسوخ کو کم کرنا اب بھی ایک حل طلب مسئلہ ہے۔

پوری کتاب میں، سنان ارال کی ہر دلیل کی حمایت مخصوص اعداد و شمار اور تحقیقی نتائج کا حوالہ دے کر کی جاتی ہے، جو کہ اس کے تحریری انداز میں طاقت اور کمزوری دونوں ہیں۔ ہر دلیل کے لیے اعداد و شمار اور جدولوں کی وضاحت غیر ارادی طور پر کتاب کے مواد کو غیر ضروری طور پر لمبا کر دیتی ہے۔

بعض اوقات مصنف کسی ایسے نکتے کو ثابت کرنے میں بہت زیادہ وقت صرف کرتا ہے جسے اب قدر کی نگاہ سے دیکھا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، یہ حقیقت کہ سوشل میڈیا کی آمد کے بعد سے اشتہارات اور فروخت میں ڈرامائی طور پر اضافہ ہوا ہے ایک معروف حقیقت ہے اور اسے بہت زیادہ پیچیدہ شماریاتی چارٹس سے ثابت کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

تاہم، سنان ارال کتاب میں جو معلومات فراہم کرتا ہے وہ اب بھی بہت کارآمد ہے اور قارئین کو ہیرا پھیری کی مشین کا جائزہ لینے کے ساتھ ساتھ ڈیجیٹل مارکیٹنگ انڈسٹری اور جعلی خبریں پھیلانے کا نظام کیسے کام کرتا ہے، تاکہ ہر شخص تیزی سے بڑھتی ہوئی ڈیجیٹل دنیا میں موافقت کی ایک مناسب حکمت عملی تیار کر سکے۔