"ڈیجیٹلائز" پالیسی کریڈٹ کیپیٹل مینجمنٹ: جدید، موثر اور لوگوں پر مبنی

ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے والی پوری بینکنگ انڈسٹری کے تناظر میں، ویتنام بینک برائے سماجی پالیسیوں (VBSP) کی ڈاک لک برانچ نے سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے بہت سے ڈیجیٹل حلوں کو فعال طور پر تعینات کیا ہے، جس سے بینکنگ خدمات کو دور دراز کے علاقوں کے لوگوں کے قریب لایا گیا ہے جہاں روایتی فنانس تک رسائی ابھی تک محدود ہے۔

پہلے، پالیسی کریڈٹ سے متعلق آپریشنز بنیادی طور پر دستی طور پر اور ٹیکسٹ میسجز کے ذریعے کیے جاتے تھے۔ پالیسی کریڈٹ کیپٹل کے نظم و نسق اور آپریشن میں جدت لانے کے لیے، 2021 سے، بینک فار سوشل پالیسیز، ڈاک لک برانچ نے پالیسی کریڈٹ مینجمنٹ (QLTDCS) ایپلیکیشن کو تعینات کیا ہے۔ یہ ایپلیکیشن نہ صرف سیونگز اینڈ لون گروپس (TK&VV) سے قرض کی وصولی، سود کی وصولی، اور بچت جمع کرنے کے عمل کو جدید بنانے میں مدد کرتی ہے، بلکہ ڈیٹا کو درست اور شفاف طریقے سے اپ ڈیٹ کرنے میں بھی مدد کرتی ہے، جس سے لوگوں کی بہتر طریقے سے نگرانی اور خدمت کی تاثیر کو بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔

بینک برائے سماجی پالیسیوں کے ڈپٹی ڈائریکٹر، ڈاک لک برانچ، ٹران تھی تھم، درخواست کے کاموں میں قرض کے گروپ لیڈر کی رہنمائی کر رہے ہیں۔

محترمہ Nguyen Thi Xuan Hoa، Son Hoa Commune میں بچت اور کریڈٹ گروپ کی سربراہ، 50 قرض دہندگان کے ساتھ، 3.4 بلین VND سے زائد کے مجموعی بقایا قرض کے ساتھ ایک بچت اور کریڈٹ گروپ کا انتظام کر رہی ہیں۔ اس سے پہلے، جب بھی وہ سود جمع کرتی تھی یا بچتوں کو شمار کرتی تھی، اسے لکھ کر انہیں دستی طور پر شامل کرنا پڑتا تھا، جو کہ وقت طلب اور غلطیوں کا شکار ہوتا تھا۔

خاص طور پر بارش کے دنوں میں جب لوگ ادائیگی کرنے نہیں آ پاتے تھے تو اسے گھر گھر جا کر جمع کرنا پڑتا تھا، ہاتھ سے نوٹ لینے، رسیدیں لکھنے، حساب کتاب کرنے، کتابیں جوڑنے میں... کبھی کبھی رات گئے تک اور پھر بھی ختم نہیں ہوتی تھی۔ اب، سب کچھ بہت آسان ہو گیا ہے، اسے صرف اپنا فون کھولنا ہے، کچھ آپریشن کرنے ہیں اور یہ ہو گیا ہے۔

QLTDCS ایپلیکیشن کے ساتھ، وہ رقم جمع کرنے کے بعد گروپ کے ہر رکن کی لین دین کی معلومات کو فوری طور پر اپ ڈیٹ کر سکتی ہے۔ ڈیٹا کو بینک کے سسٹم کے ساتھ ہم آہنگ کیا جاتا ہے، جس سے گروپ لیڈر کو ہر قرض لینے والے کی اصل رقم، سود اور بچت کو آسانی سے منظم کرنے اور ٹریک کرنے میں مدد ملتی ہے۔

"پہلے میں، میں تھوڑی پریشان تھی کیونکہ میں ٹیکنالوجی سے واقف نہیں تھی، لیکن کریڈٹ آفیسر کی محتاط رہنمائی کے ساتھ، میں آہستہ آہستہ اس کی عادت ہو گئی تھی۔ اب میں ایپلی کیشن پر ہر چیز کو اعتماد کے ساتھ چلا سکتی ہوں۔ ہر ٹرانزیکشن کے لیے، مجھے صرف چند نمبروں کا موازنہ کرنے کی ضرورت ہے، جو پہلے سے کہیں زیادہ تیز اور زیادہ درست ہوں،" محترمہ ہوا نے کہا۔

ٹیو ہوا وارڈ میں بچت اور قرض گروپ کے سربراہ مسٹر ڈانگ نگوک ٹام نے کریڈٹ افسران کے ساتھ پالیسی کریڈٹ مینجمنٹ ایپلیکیشن کے استعمال کے طریقہ کار کے بارے میں تبادلہ خیال کیا۔

Tuy Hoa وارڈ میں بچت اور کریڈٹ گروپ کے سربراہ مسٹر ڈانگ نگوک تام نے کہا کہ ان کی عمر 64 سال ہے اور وہ اب بھی پالیسی کریڈٹ کیپٹل کے انتظام کی خدمت کے لیے نئی ٹیکنالوجی تک رسائی کے لیے سرگرمی سے سیکھ رہے ہیں۔ اس کے لیے یہ درخواست بہت آسان ہے۔ ہر ماہ، جب کمیون لین دین کا دورانیہ آتا ہے، کام تیزی سے اور واضح طور پر کیا جاتا ہے، جس سے پہلے کی طرح ابہام کی فکر کیے بغیر لین دین کا نصف سے زیادہ وقت بچ جاتا ہے۔

فی الحال، ڈاک لک صوبے میں بچت اور کریڈٹ گروپس کے 6,223 سربراہان اپنے کام کی خدمت کے لیے QLTDCS ایپلیکیشن استعمال کر رہے ہیں۔ یہ درخواست بچت اور کریڈٹ گروپس کے سربراہان، کمیون کے عہدیداروں اور بڑے پیمانے پر تنظیموں کے لیے ہے۔ فی الحال، 100% گروپ لیڈروں نے اس ایپلی کیشن کو مہارت کے ساتھ استعمال کیا ہے، جس سے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے لین دین میں صارفین کی مدد کی جا رہی ہے۔

Dao Thai Hoa، بینک برائے سماجی پالیسیوں، ڈاک لک برانچ کے قائم مقام ڈائریکٹر نے کہا کہ ٹیکنالوجی کا اطلاق نہ صرف آپریشنل کارکردگی کو بہتر بناتا ہے بلکہ عملے اور لوگوں دونوں کے لیے بتدریج ڈیجیٹل لین دین کا ماحول بھی تشکیل دیتا ہے۔ ایپلیکیشن کے ذریعے، ٹیم لیڈرز ٹیم کے اراکین کو قرض کی وصولی کے نظام الاوقات اور سود کی ادائیگی کے نظام الاوقات کو فعال طور پر مطلع کر سکتے ہیں، جس سے لوگوں کو ان کے مالیات کو وقت پر تیار کرنے میں مدد ملتی ہے، اس طرح خود آگاہی، بچت سے متعلق آگاہی اور ذاتی مالی ذمہ داری میں اضافہ ہوتا ہے۔

QLTDCS ایپلیکیشن کے علاوہ، بینک برائے سماجی پالیسیوں کی ڈاک لک برانچ نے دو دیگر ڈیجیٹل تبدیلی کے ستون بھی تعینات کیے ہیں: ڈیجیٹل ایجوکیشن اور فرینڈلی ڈیجیٹل بینکنگ - VBSP اسمارٹ بینکنگ۔ خاص طور پر، ڈیجیٹل ایجوکیشن ایپلیکیشن ایک ایسا پروگرام ہے جو لوگوں کو ڈیجیٹل علم اور مہارتوں سے آراستہ کرنے کے لیے لگایا گیا ہے۔ موبائل پلیٹ فارمز پر کورسز کے ذریعے، سیکھنے والے عملی مواد تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں جیسے: انٹرنیٹ کا محفوظ استعمال، آن لائن فروخت، ذاتی مالیاتی انتظام، کاروباری مالیات اور سوشل نیٹ ورکس پر دھوکہ دہی کو روکنے کے لیے ہنر۔

VBSP اسمارٹ بینکنگ ایپلی کیشن، جو 2023 سے استعمال میں لائی جائے گی، سوشل پالیسی بینک کو جدید ڈیجیٹل بینکنگ ماڈل کے قریب لانے میں ایک بڑا قدم ہے۔ آج تک، پوری برانچ میں 7,600 سے زیادہ اسمارٹ بینکنگ اکاؤنٹس کھل چکے ہیں، جو لوگوں کی طرف سے مثبت پذیرائی کا مظاہرہ کرتے ہیں۔

ایپلیکیشن بہت سی مالی خصوصیات کو سپورٹ کرتی ہے جیسے: 24/7 رقم کی منتقلی؛ بجلی، پانی، ٹیوشن بلوں کی ادائیگی، پرنسپل/سود کی ادائیگی؛ کیو آر کوڈ اسکیننگ، ای والیٹ کنکشن۔ اس کے علاوہ، صارفین اعلیٰ سیکورٹی کو یقینی بناتے ہوئے بیلنس، لین دین کی تاریخ، بائیو میٹرک تصدیق (فنگر پرنٹ، فیس آئی ڈی) کو بھی دیکھ سکتے ہیں۔

ڈاک لک میں سمارٹ بینکنگ کا سب سے واضح اثر دور دراز علاقوں کے لوگوں کو ایک مقررہ ٹرانزیکشن پوائنٹ پر جانے کے بغیر لچکدار لین دین کرنے میں مدد کرنا ہے، وقت، اخراجات کی بچت اور جدید فنانس تک رسائی میں اضافہ کرنا ہے۔

بینک کا عملہ ذمہ دار انجمنوں کے نمائندوں کو VBSP اسمارٹ بینکنگ ایپلیکیشن استعمال کرنے کی ہدایت کرتا ہے۔

درحقیقت، پالیسی کریڈٹ کیپٹل کے انتظام کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا اطلاق نہ صرف ایک عارضی حل ہے، بلکہ بینکنگ انڈسٹری کو جدید بنانے کے عمل میں ایک ناگزیر رجحان بھی ہے۔ جدید ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز کمیون ٹرانزیکشن پوائنٹس پر ڈیٹا انٹری کے 70% سے زیادہ وقت کو بچانے، غلطیوں کو کم کرنے اور دستی طریقوں کے مقابلے میں شفافیت بڑھانے میں مدد کرتی ہیں۔ اس کے ساتھ ساتھ، یہ بچت اور کریڈٹ گروپ کو بینکوں اور لوگوں کے درمیان ایک پل کے طور پر اپنے کردار کو مؤثر طریقے سے فروغ دینے میں مدد کرنے کا ایک مؤثر ذریعہ ہے۔

بینک برائے سماجی پالیسیوں، ڈاک لک برانچ کے رہنما کے مطابق، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ایپلی کیشن کے فروغ کے ساتھ، ڈاک لک میں پالیسی کریڈٹ سرگرمیاں اب صرف مالی مدد کا ایک ذریعہ نہیں ہیں، بلکہ ڈیجیٹل کمیونٹی کی تعمیر کو فروغ دینے کے لیے ایک محرک بن رہی ہیں - جدید، موافقت پذیر اور پائیدار۔

آنے والے عرصے میں، یونٹ ڈیجیٹل تبدیلی کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے حل کو فروغ دے گا۔ برانچ کا مقصد صارفین کے لیے 100% ادائیگی اکاؤنٹس کو ممبر اکاؤنٹس سے کھولنا بھی ہے۔ ایک ہی وقت میں، یہ بنیادی طور پر 2025 - 2030 کی مدت میں VBSP اسمارٹ بینکنگ ایپلیکیشن کے استعمال کی مانگ کو پورا کرے گا۔

QLTDCS کے اطلاق کے لیے، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے لین دین کرنے کے لیے سرمایہ ادھار لینے والے صارفین کی شرح کو 100% تک بڑھانے کی کوشش کریں، اور اس کے ساتھ ہی ڈیجیٹل سروسز سے لوگوں کے اطمینان کا اندازہ لگانے کے لیے وقتاً فوقتاً سروے کا اہتمام کریں۔

ماخذ: https://baodaklak.vn/thoi-su/chuyen-doi-so/202508/so-hoa-cong-tac-quan-ly-von-tin-dung-chinh-sach-hien-dai-hieu-qua-va-huong-den-nguoi-dan-1a805d7/