کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر خدمات استعمال کرنے میں لوگوں کی رہنمائی کرتی ہے۔

آپریشن اور انتظام میں ایک مضبوط بنیاد۔

ٹیلی کمیونیکیشن انفراسٹرکچر تیار کرنے اور مشترکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارم بنانے سے لے کر سمارٹ سٹی سروسز کی تعیناتی تک، ہیو دھیرے دھیرے ایک ڈیجیٹل گورنمنٹ ایکو سسٹم تشکیل دے رہا ہے، جو ایک شفاف، آسان اور موثر کام کرنے کا ماحول بنا رہا ہے۔ ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے عمل میں، شہر ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کو ایک بنیادی عنصر کے طور پر شناخت کرتا ہے۔ آج تک، شہر کے 100% دیہات اور بستیوں میں موبائل اور فکسڈ براڈ بینڈ کوریج ہے۔ موبائل براڈ بینڈ صارفین کی شرح 87 فیصد آبادی تک پہنچ گئی ہے۔ 5G ٹیکنالوجی کو بھی تقریباً 60% کی کوریج کی شرح کے ساتھ مضبوطی سے تعینات کیا جا رہا ہے، جس سے شہری انتظام، تجارت اور خدمات میں نئی ​​ٹیکنالوجیز کو لاگو کرنے کے بہت سے مواقع کھلے ہیں۔ ڈیٹا ٹرانسمیشن نیٹ ورک کو 100% ریاستی اداروں سے منسلک کیا گیا ہے۔ دستاویز کا انتظام اور آپریشنل نظام، اور ڈیجیٹل دستخط شہر کی سطح سے کمیونٹی کی سطح تک تمام انتظامی اداروں میں ہم آہنگی سے لاگو کیے گئے ہیں...

بنیادی ڈھانچے کے ساتھ ساتھ، بہت سے مشترکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو کام میں لایا گیا ہے، جو ایک ماحولیاتی نظام کی تشکیل اور انتظامیہ کی خدمت کرتا ہے۔ قابل ذکر مثالوں میں سٹی لیول ڈیٹا انٹیگریشن اور شیئرنگ پلیٹ فارم (LGSP)، انتظامیہ کے لیے ایک جامع گورننس پلیٹ فارم، ایک آن لائن میٹنگ پلیٹ فارم، اور شہریوں اور کاروباروں کی خدمت کرنے والا ایک ورچوئل اسسٹنٹ پلیٹ فارم شامل ہیں۔

خاص طور پر، ڈیجیٹل رپورٹنگ پلیٹ فارم مختلف شعبوں سے ڈیٹا اکٹھا کرنے اور تجزیہ کرنے میں انتہائی موثر ثابت ہو رہا ہے تاکہ ایک بصری رپورٹنگ سسٹم بنایا جا سکے جو قیادت اور انتظام کو سپورٹ کرتا ہو۔ آج تک، سسٹم نے 50 سے زیادہ ڈیش بورڈز اور مختلف بصری چارٹ کی اقسام کے ساتھ 20 سے زیادہ رپورٹنگ کیٹیگریز تیار کی ہیں، جس سے ہر سطح پر لیڈروں کو سماجی و اقتصادی صورتحال کو تیزی سے سمجھنے اور بروقت فیصلے کرنے میں مدد ملتی ہے۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کے شعبہ کے سربراہ کے مطابق ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی تعیناتی نے بنیادی طور پر سرکاری اداروں کے کام کرنے کے طریقے کو تبدیل کر دیا ہے۔ دستی پروسیسنگ کے بجائے، بہت سے انتظامی طریقہ کار کو ڈیجیٹائز کیا گیا ہے، وقت کی بچت، کاغذی کارروائی میں کمی، اور عوامی خدمت میں شفافیت میں اضافہ۔

ڈیجیٹل ورک پلیٹ فارم علاقے میں اہلکاروں اور سرکاری ملازمین کے لیے ایک "الیکٹرانک ورکنگ ماحول" بھی بن رہا ہے۔ یہ پلیٹ فارم 20 سے زیادہ ڈیجیٹل پراسیسز کو مربوط کرتا ہے جیسے ورک مینجمنٹ، ڈاکومنٹ پروسیسنگ، ورک شیڈول، پیپر لیس میٹنگز، فیلڈ رپورٹس وصول کرنا، اور عوامی خدمات کو ہینڈل کرنا۔

محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی میں، ایک ڈیجیٹل ورک پلیٹ فارم کو ہم آہنگی کے ساتھ لاگو کیا گیا ہے، جس سے عملے کو تیزی سے کام کی نگرانی اور اس پر کارروائی کرنے میں مدد ملتی ہے، ساتھ ہی ساتھ Zalo OA اکاؤنٹس اور Hue-S ایپلیکیشن کے ساتھ رابطہ قائم کرتے ہوئے عوام کے ساتھ بات چیت کو بڑھایا جاتا ہے۔

ڈیجیٹل خدمات تک رسائی کی سطح میں اضافہ کریں۔

ہیو میں ڈیجیٹل تبدیلی کی ایک خاص بات ڈیجیٹل خدمات کو لوگوں کے قریب لانا ہے۔ VNeID ایپلیکیشن کے ساتھ، ہیو-ایس سمارٹ سٹی پلیٹ فارم بھی کمیونٹی میں بڑے پیمانے پر استعمال ہوتا ہے۔

Vy Da وارڈ سے تعلق رکھنے والے مسٹر Vo Quang Phuc نے کہا کہ ڈیجیٹل ایپلی کیشنز کے استعمال سے انتظامی طریقہ کار کے دوران بہت زیادہ وقت بچ جاتا ہے۔ لوگوں کو معلومات جمع کرنے اور براہ راست درخواست پر کارروائی کے نتائج کو ٹریک کرنے کے لیے صرف VNeID یا Hue-S ایپلیکیشن استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

عالمی ڈیجیٹل تبدیلی کے رجحان کے ساتھ رفتار برقرار رکھنے کے لیے، شہر کمیونٹی میں ڈیجیٹل مہارتوں کو مقبول بنا کر ڈیجیٹل سوسائٹی اور ڈیجیٹل شہری بنانے پر بھی توجہ دے رہا ہے۔ فی الحال، 100% کمیونز اور وارڈز نے کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیمیں قائم کی ہیں۔ ڈیجیٹل مہارتوں پر تربیتی پروگرام اور ورکشاپس کو بھی بہت ساری ایجنسیوں اور تنظیموں کی شرکت سے بڑے پیمانے پر نافذ کیا جاتا ہے۔

ضروری خدمات کو بہتر بنانے کے لیے، شہر نے سہولت میں اضافہ اور صارفین کو راغب کرنے کے لیے کم ٹریفک والی خدمات، جیسے ماحولیاتی صفائی کی خدمات، کے لیے انٹرفیس اور صارف کے عمل کی تحقیق اور بہتری جاری رکھی ہے۔ یہ سپیم اور اشتہارات کو فلٹر کرنے اور ہٹانے کی صلاحیت کو بڑھانے کے لیے مزید جدید الگورتھم اور ٹیکنالوجیز کو لاگو کرکے آن لائن معلومات کی نگرانی کو بھی بہتر بناتا ہے، جس سے سسٹم کو قیمتی اور متعلقہ مقامی خبروں پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ مزید برآں، یہ نئے AI کیمرے کے حل کی تحقیق اور پائلٹ کر رہا ہے، خاص طور پر فٹ پاتھ آرڈر اور فٹ پاتھ کی معیشت کی لچکدار نگرانی کے لیے، رہائشیوں کے لیے روزی روٹی پیدا کرتے ہوئے آرڈر کو یقینی بنانا۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کے محکمہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر Nguyen Kim Tung کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی کا سب سے بڑا ہدف صرف ٹیکنالوجی کا استعمال نہیں ہے، بلکہ خدمت پر مبنی انتظامیہ کی تعمیر بھی ہے، ایک شفاف حکومت جس کے کام کی کارکردگی کو مخصوص مقدار کے مطابق پیمائش کی جاتی ہے۔ عوامی خدمات کو ڈیجیٹل کرنا شہریوں اور کاروباروں کے لیے عوامی خدمات تک آسان اور فوری رسائی کی سہولت بھی فراہم کرتا ہے۔

متن اور تصاویر: Hoai Nguyen

ماخذ: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/so-hoa-cong-vu-dat-hieu-qua-phuc-vu-lam-dau-164065.html