مہربانی اور دیرپا اپیل

30 اپریل اور یکم مئی کی تعطیلات میں ایک قابل ذکر تبدیلی دیکھنے میں آئی، جس میں بڑی تعداد میں ویتنامی سیاحوں نے گھریلو مقامات کے بجائے بیرون ملک سفر کا انتخاب کیا۔ یہ صارفین کی طلب اور اقتصادی صلاحیت کی عکاسی کرتا ہے، جبکہ ویتنام کے مسافروں کے لیے گھریلو مقامات اور سیاحتی مصنوعات کے معیار اور کشش کے بارے میں بھی خدشات پیدا کرتا ہے۔

سیاحت کی صنعت کی طرف سے منعقدہ ایک کانفرنس میں، ثقافت، کھیل اور سیاحت کی وزارت کے ایک نمائندے نے خبردار کیا: سیاحت کے لیے کم نظری، موقع پرستانہ نقطہ نظر ناقابل قبول ہے۔ منفی تاثرات تیزی سے پھیلتے ہیں، اور ہم آہستہ آہستہ سیاحوں سے محروم ہو جائیں گے۔ یہ مسئلہ متعلقہ رہتا ہے، خاص طور پر اب جب کہ ویتنام نے 17 پائیدار ترقی کے اہداف حاصل کرنے کا عہد کیا ہے، جن میں سے کچھ کا براہ راست تعلق سیاحت کی ترقی سے ہے۔

سالوں کے دوران، ویتنام کی سیاحت کی صنعت نے زائرین کی تعداد اور آمدنی دونوں میں متاثر کن ترقی کا تجربہ کیا ہے۔ صرف 2024 میں، سیاحت نے 17.5 ملین سے زیادہ بین الاقوامی زائرین (پچھلے سال کے مقابلے میں تقریباً 40% کا اضافہ) اور تقریباً 110 ملین گھریلو زائرین کے ساتھ مضبوطی سے بحال کیا، جس سے آمدنی 840 ٹریلین VND سے زیادہ ہوئی۔ تاہم، ان اعداد و شمار کے پیچھے کئی متعلقہ مسائل پوشیدہ ہیں۔

سروس کلچر میں کوتاہیوں کو ابھی تک پوری طرح سے دور کرنا باقی ہے - قیمتوں میں اضافے اور غیر پیشہ ورانہ خدمات سے لے کر "سپر سستے" ٹورز یا "زیرو کاسٹ کمبوز" کے بھیس میں گھوٹالوں تک۔ اس کے نتیجے میں بہت سے لوگ پیسے اور اعتماد کھو دیتے ہیں۔

سیاحت کے بہت سے ماہرین نے مشورہ دیا ہے کہ، طویل مدتی کامیابی کے لیے، سیاحت کی صنعت سے وابستہ افراد کو قیمتوں میں اضافے اور موسمی سوچ سے دور رہنے کی ضرورت ہے، اور اس کے بجائے شائستہ خدمت اور پیشہ ورانہ مہارت کی ثقافت کے ساتھ منظم ترقی پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے۔ سیاحت ایک جامع اقتصادی شعبہ ہے، جو ماحولیات، ثقافتی شناخت اور قوم کی شبیہ سے جڑا ہوا ہے۔ منزل خواہ کتنی ہی خوبصورت کیوں نہ ہو، اگر اس میں خدمت میں نرمی اور تہذیب کا فقدان ہو تو سیاح منہ پھیر لیتے ہیں۔

سیاحت کی پائیدار ترقی میں قومی ثقافتی اقدار کا تحفظ اور ہر مرحلے پر پیشہ ورانہ طرز عمل اور رویے کو یقینی بنانا بھی شامل ہے: پالیسی ڈیزائن اور خدمات کی فراہمی سے لے کر سیاحوں کے ساتھ براہ راست تعامل تک۔

2017 میں، ثقافت، کھیل اور سیاحت کی وزارت نے مہذب سیاحت کے لیے ایک ضابطہ اخلاق جاری کیا، جس کا مقصد ملکی اور بین الاقوامی سفر کرنے والے ویتنامی سیاحوں کے لیے مہذب رویے، رویوں، عادات اور طرز عمل کی رہنمائی کرنا ہے۔ ویتنام کا دورہ کرنے والے غیر ملکی سیاح؛ سیاحت کے کاروبار سے وابستہ تنظیمیں اور افراد؛ اور سیاحتی مقامات پر مقامی کمیونٹیز۔

تاہم، قواعد و ضوابط کے باوجود (چاہے وہ کتنے ہی جامع کیوں نہ ہوں)، اصل عوام ہی رہتے ہیں۔ ٹور گائیڈز، ریسپشنسٹ، اور یہاں تک کہ اسٹریٹ وینڈرز کے کردار کی جگہ کوئی نہیں لے سکتا... سبھی ویتنامی سیاحت کے "تصویری سفیر" ہیں۔ جب مہربانی ایک عادت بن جائے، اور جب خدمت کا جذبہ فخر سے پروان چڑھے، تب ویتنامی سیاحت کی اپیل پائیدار ہوگی۔

ماخذ: https://nhandan.vn/su-tu-te-va-suc-hut-lau-ben-post875583.html