شکایات اور مذمت سے نمٹنے میں ہم آہنگی کو مضبوط بنانا

- حالیہ دنوں میں، این جیانگ صوبے کی عدالتی ایجنسیوں، پیپلز پروکیوریسی (VKSND)، پولیس، عوامی عدالت (TAND) اور سول ججمنٹ انفورسمنٹ ایجنسی نے عدلیہ کے بارے میں شکایات اور ملامتوں کو حل کرنے کے کام پر توجہ مرکوز کی ہے، اچھی طرح سے سمجھ لیا ہے، ان پر عمل درآمد کیا ہے، اور باقاعدگی سے مثبت نتائج حاصل کیے ہیں۔

خاص طور پر، شہریوں کو وصول کرنے اور عدلیہ کے بارے میں شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کے کام میں بین الیکٹرول کوآرڈینیشن کے ضوابط تیار کرنے کا کام انجام دیا گیا ہے۔ شکایات اور مذمتوں کو حل کرنے کے عمل میں، صوبائی عوامی تحفظات نے مجرمانہ کارروائیوں میں شکایات اور مذمتوں کو وصول کرنے، درجہ بندی کرنے، کارروائی کرنے، حل کرنے اور ان کی نگرانی کرنے میں پراسیکیوشن ایجنسیوں کے ساتھ فعال طور پر تعاون کیا۔ استغاثہ کے عمل میں، پیپلز پروکیورسی نے پولیس کی تفتیشی ایجنسی پر براہ راست استغاثہ کے اقدامات کا اطلاق کیا، خود معائنہ کرنے کی درخواست کرنے والے دستاویزات جاری کیے اور نتائج کو پیپلز پروکیوریسی کو مطلع کیا۔ استغاثہ کے بعد، حدود پر قابو پانے کے لیے بروقت نتائج اور سفارشات جاری کی گئیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ شکایات کا استقبال، کارروائی اور حل قانونی ضابطوں کے مطابق، اور طویل عرصے تک پیچھے رہ جانے کے بغیر فوری طور پر انجام دیا جائے۔

عدالتی شاخیں رابطہ کاری کے ضوابط پر دستخط کرتی ہیں۔

دو سطحوں پر عوامی تحفظات نے معلومات کے تبادلے، یکساں ڈیٹا کو یقینی بنانے کے لیے جائزہ لینے، متعلقہ دستاویزات فراہم کرنے اور عدالتی سرگرمیوں میں شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے نتائج کو مطلع کرنے، طریقہ کار کی تعمیل کو یقینی بنانے اور قانون کی طرف سے مقرر کردہ وقت کی حدود میں عدالتی ایجنسیوں کے ساتھ اچھی طرح سے ہم آہنگ کیا ہے۔ اس عرصے کے دوران، عدالتی اداروں نے اعلیٰ ایجنسیوں کو عدالتی سرگرمیوں میں شکایات اور ملامتوں سے نمٹنے کے حوالے سے رپورٹس اور اطلاعات بھیجنے کا اچھا کام کیا ہے۔

اس کے مطابق، صوبائی پیپلز پروکیوریسی کی درخواستوں کو وصول کرنے، درجہ بندی کرنے اور ان پر کارروائی کے کام کے نتائج 1,205 درخواستیں تھیں۔ صوبائی پولیس کی تفتیشی ایجنسی کو 130 درخواستیں موصول ہوئیں۔ سول ججمنٹ انفورسمنٹ ایجنسی کو 625 درخواستیں موصول ہوئیں۔ صوبائی عوامی عدالت کو 319 درخواستیں موصول ہوئیں۔ درخواستیں موصول ہونے کے بعد، یونٹس نے بھی اپنے اختیار کے مطابق انہیں حل کرنے کے لیے کارروائی کی۔ خاص طور پر، تصدیق اور ہینڈلنگ کے ذریعے، پراونشل پیپلز پروکیوری نے 94 درخواستوں کو حل کیا (1 درست شکایت؛ 93 غلط شکایات)؛ صوبائی پولیس کی تفتیشی ایجنسی نے 104 درخواستیں حل کیں (104 غلط شکایات)؛ سول ججمنٹ انفورسمنٹ ایجنسی نے 503 درخواستوں کو حل کیا (46 درست شکایات؛ 33 جزوی طور پر درست شکایات؛ 242 غلط شکایات)؛ صوبائی عوامی عدالت نے 293 درخواستیں حل کیں (7 درست شکایات؛ 286 غلط شکایات)...

کام کے مندرجہ بالا عملی نتائج میں سے کچھ کے ذریعے، 2 مشترکہ سرکلرز (جوائنٹ سرکلرز 01 اور 02 عدالتی سرگرمیوں سے متعلق شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے کے کام میں ہم آہنگی کو منظم کرنے والے) کی ترقی اور جاری کرنا مکمل طور پر فوری اور عملی تقاضوں کے مطابق ہے۔ 2 مشترکہ سرکلرز کا مواد شکایات کے قانون، مذمت کے قانون اور ضابطہ فوجداری سے مطابقت رکھتا ہے۔ مشترکہ سرکلر 02 واضح طور پر ضابطے کے دائرہ کار، قابل اطلاق مضامین، خاص طور پر کام کے عملی تقاضوں کے مطابق مجرمانہ کارروائیوں میں شکایات وصول کرنے اور ان سے نمٹنے کے کام میں استعمال ہونے والے 11 فارمز کو واضح کرتا ہے۔ اس کے علاوہ، رابطہ کاری کے عمل میں اب بھی کچھ کوتاہیاں اور حدود ہیں۔ وہاں سے، موجودہ صورتحال کے مطابق مشترکہ سرکلر 02 کو تیار کرنے، اس میں ترمیم کرنے اور اس کی تکمیل کے لیے ضروری حل تجویز کریں۔

آنے والے وقت میں، متعلقہ شعبے سرکاری ملازمین کو مشترکہ سرکلر 02/2018 کی تعیناتی اور پھیلانا جاری رکھیں گے۔ فوجداری کارروائی میں شکایات اور مذمتوں کے انتظام، درجہ بندی، ہینڈلنگ اور نمٹانے کے ساتھ ساتھ انتظامیہ میں بین الیکٹرول کوآرڈینیشن، درجہ بندی، شکایات اور مذمتوں کے حل اور تصفیہ میں پارٹی کمیٹیوں اور یونٹ کے قائدین کی قیادت کو مضبوط بنائیں قانونی ضوابط کی تعمیل کو یقینی بناتے ہوئے شکایات اور مذمتوں کے تصفیے کی تاثیر کو بہتر بنائیں۔ معائنے اور جائزے میں بین سیکٹرل کوآرڈینیشن کو یقینی بنانے کے لیے مستقل، نوٹیفکیشن اور عدالتی سرگرمیوں میں شکایات کے تصفیے کے بارے میں رپورٹس اور نوٹیفکیشنز بھیجنے کی آخری تاریخ...، تاکہ قیادت، انتظام، تصفیہ، رپورٹنگ اور شکایات کے حل کے نتائج کو مؤثر طریقے سے نافذ کیا جا سکے۔

نگوین ہنگ

ماخذ: https://baoangiang.com.vn/an-giang-24-gio/thoi-su/tang-cuong-phoi-hop-trong-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a417728.html