EVNNPC کسٹمر سروس ایپ کے ساتھ سہولت میں اضافہ کریں۔

EVNNPC CSKH ایپلیکیشن کی تعیناتی - بجلی کے صارفین کے لیے ایک کسٹمر کیئر ایپلی کیشن - نے بہت سے نئے تجربات اور صارفین کے لیے سہولت میں اضافہ کیا ہے، جو EVNNPC کے "کسٹمر سینٹرک" واقفیت کے مطابق ہے۔

Doan Hung Power کمپنی کا عملہ اور ملازمین صارفین کو ان کے اسمارٹ فونز پر EVNNPC CSKH ایپلیکیشن انسٹال کرنے کے بارے میں مشورہ اور رہنمائی کر رہے ہیں۔

Phu Tho Power Company میں، EVNNPC کسٹمر سروس ایپلیکیشن کو بڑے پیمانے پر تعینات کیا گیا ہے اور اسے پورے صوبے میں لوگوں کی طرف سے مثبت ردعمل ملا ہے۔ مثال کے طور پر، Doan Hung Power Company میں، مجموعی طور پر 37,300 صارفین کے ساتھ، جن میں 31,000 سے زیادہ رہائشی صارفین اور تقریباً 6,200 غیر رہائشی کاروبار اور تنظیمیں شامل ہیں، اس علاقے میں تقریباً 4,000 صارفین نے EVNNPC کسٹمر سروس ایپلیکیشن انسٹال کی ہے اور استعمال کر رہے ہیں۔

ٹین لانگ ایریا، ڈوان ہنگ ٹاؤن میں ایک رہائشی بجلی کے صارف مسٹر نگوین وان ٹین نے بتایا: "ای وی این این پی سی کسٹمر سروس ایپلی کیشن کے بارے میں مطلع ہونے کے بعد، میں نے اسے فوری طور پر انسٹال اور استعمال کیا۔ ای وی این این پی سی کسٹمر سروس ایپلی کیشن کو انسٹال کرنے کے بعد، میں آسانی سے اپنے بجلی کے بل، بجلی کی بندش کے شیڈول کے بارے میں معلومات تلاش کر سکتا ہوں، اور آن لائن سپورٹ کی درخواستیں براہ راست دفتر جانے کے بغیر جمع کر سکتا ہوں"۔

نہ صرف مسٹر ٹین، بلکہ بہت سے دوسرے صارفین نے بھی ان عملی فوائد کا تجربہ کیا ہے جو ایپلیکیشن لاتا ہے۔ معلومات تلاش کرنا، بلوں کی ادائیگی، یا بجلی کی بندش کی اطلاع دینا سب آسان اور آسان ہو گیا ہے۔

ای وی این این پی سی کسٹمر سروس ایپلیکیشن فی الحال دو مشہور آپریٹنگ سسٹمز، iOS اور اینڈرائیڈ پر تیار کی گئی ہے، جو صارفین کے لیے اپنے ذاتی موبائل آلات پر رسائی اور استعمال کو آسان بناتی ہے۔ یہ ایپلیکیشن صارفین کو اپنے بجلی کے استعمال کی نگرانی کرنے، بل دیکھنے، بجلی کی لاگت کی معلومات دیکھنے، بجلی کی بندش کا شیڈول، سپورٹ کی درخواستیں جمع کرانے اور بجلی کی خدمات سے متعلق تاثرات فراہم کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

اپنے صارف دوست اور جدید انٹرفیس کے ساتھ، EVNNPC CSKH ایپلیکیشن بجلی کے صارفین کے لیے بہت سی سہولتیں پیش کرتی ہے۔

EVNNPC کسٹمر سروس ایپلی کیشن کے ذریعے، صارفین کو نہ صرف شفاف معلومات تک رسائی حاصل ہے بلکہ وہ آسان اور تیز سروس کا تجربہ بھی کرتے ہیں۔ خاص طور پر، بجلی کی بندش کی صورت میں، گاہک فوری طور پر سپورٹ کی درخواستیں جمع کر سکتے ہیں اور سروس سینٹرز کو کال کرنے یا وزٹ کیے بغیر براہ راست ایپلی کیشن کے ذریعے ٹربل شوٹنگ کی پیش رفت کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ یہ پاور انڈسٹری میں کسٹمر سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے ایک اہم قدم ہے، جبکہ یہ شفافیت کو بڑھانے اور کسٹمر کے اعتماد کو بڑھانے میں بھی اپنا حصہ ڈال رہا ہے۔

آنے والے وقت میں ایپلیکیشن کی تعیناتی کو فروغ دینے کے لیے، ڈوان ہنگ پاور کمپنی کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین من ہنگ نے کہا: "آنے والے وقت میں، ڈوان ہنگ پاور کمپنی پروپیگنڈے کو فروغ دیتی رہے گی اور ایپلی کیشن کو انسٹال کرنے اور استعمال کرنے کے بارے میں صارفین کو مشورہ اور رہنمائی دیتی رہے گی۔ ہم 2024 کے لیے مقرر کردہ ہدف کو حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں: 30% HEVN صارفین نے بجلی کا استعمال کیا ہے ان کے اسمارٹ فونز پر CSKH ایپلی کیشن اس صوبے میں بجلی کے صارفین کے لیے کسٹمر کیئر کے معیار کو مزید بہتر بنائے گی۔

EVNNPC کسٹمر سروس ایپلیکیشن کی تعیناتی نہ صرف صارفین کے لیے بجلی کی خدمات استعمال کرنے میں زیادہ آسان بناتی ہے بلکہ یہ بجلی کی صنعت کی جدید کاری میں ایک اہم قدم کی نمائندگی کرتی ہے۔ ایپلی کیشن کے پیش کردہ شاندار فوائد کے ساتھ، EVNNPC کسٹمر سروس یقینی طور پر صارفین کی مدد کرنے اور ان کے بجلی کے استعمال کے تجربے کو بڑھانے کے لیے ایک طاقتور ٹول بن جائے گی۔

تھیو فونگ

ماخذ: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-with-evnnpc-cskh-application-219970.htm