ٹیکس دہندگان کے لیے رضاکارانہ طور پر ٹیکس قوانین کی تعمیل کرنے کے لیے تمام سازگار حالات پیدا کریں۔

ٹیکس حکام کو ٹیکس دہندگان کے لیے رضاکارانہ طور پر ٹیکس قوانین کی تعمیل کرنے کے لیے تمام سازگار حالات پیدا کرنے چاہییں تاکہ ٹیکس دہندگان کو "سروس سینٹر" اور اہم صارفین کے طور پر سمجھا جائے۔ ٹیکس حکام کے معیاری اور پیشہ ورانہ رویے سے لوگوں کو دیانتداری، انصاف پسندی، شفافیت اور معروضیت پر بھروسہ کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ٹیکس قوانین کی تعمیل میں کاروباری گھرانوں کی مدد کے لیے صوبہ کے ٹیکس حکام کی ملاقات

ٹیکس دہندگان کا اعتماد اور اطمینان پیدا کرنا

ٹیکس ڈپارٹمنٹ نے ابھی فیصلہ نمبر 3509/QD-CT جاری کیا ہے جس میں ٹیکس دہندگان کے لیے ان کے فرائض اور عوامی خدمات کو قانون کی دفعات کے مطابق انجام دینے کے لیے ٹیکس اہلکاروں کے ضابطہ اخلاق کو ریگولیٹ کیا گیا ہے۔

ضابطے کو نافذ کرنے کا مقصد ایک جدید، ہموار ٹیکس سیکٹر کی تعمیر کے مقصد میں حصہ ڈالنا ہے جو مؤثر، موثر اور مؤثر طریقے سے کام کرتا ہے۔ اچھی سیاسی خوبیوں، پیشہ ورانہ اخلاقیات، اچھی پیشہ ورانہ مہارت، اختراعی سوچ، اور نئے دور میں ٹیکس کے شعبے کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے سائنس، ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل تبدیلی کو کاموں کی انجام دہی میں لاگو کرنے کی صلاحیت کے ساتھ ٹیکس حکام کی ایک ٹیم بنانے میں تعاون کرنا۔

جاری کردہ ضوابط کا مقصد عوامی خدمت کے کلچر کو بہتر بنانا ہے، جو ٹیکس دہندگان کے ساتھ بات چیت اور برتاؤ میں ٹیکس حکام کے طرز عمل کے معیاری انداز اور کام کرنے کے انداز کو تشکیل دینے میں معاون ہے۔

ضابطہ ہر فرد کے لیے ثقافتی اقدار کے حصول کے لیے اپنے طرز عمل کو خود کو منظم کرنے کی بنیاد بھی ہے۔ بدعنوانی کی روک تھام اور مقابلہ کرنے کے کام میں ٹیکس حکام کی بیداری اور ذمہ داری کو بڑھانا۔

ساتھ ہی، یہ عوامی خدمت کے کلچر کو نافذ کرنے میں ایجنسیوں اور اکائیوں کے سربراہوں کی ذمہ داری کو فروغ دیتا ہے۔ ٹیکس دہندگان کے ساتھ طرز عمل کے معیارات کی خلاف ورزی کرتے وقت سرکاری ملازمین کی ذمہ داری پر غور کرنے کے لیے تمام سطحوں پر ٹیکس حکام کے لیے ایک بنیاد کے طور پر کام کرتا ہے، اور ٹیکس دہندگان کے لیے ٹیکس حکام کی قانونی ضوابط کی تعمیل پر نظر رکھنے کی بنیاد کے طور پر کام کرتا ہے۔

اس کے علاوہ، ریگولیشن ٹیکس دہندگان کے ساتھ ٹیکس اتھارٹی کی تصویر کو حقیقی طور پر دوستانہ، قریبی اور ٹیکس دہندگان کے لیے ایک قابل اعتماد پتے کے طور پر بنانے میں بھی معاون ہے۔ ٹیکس اتھارٹی کے ساتھ ٹیکس دہندگان کا اعتماد اور اطمینان پیدا کرنا۔ ٹیکس حکام کا ہر معیاری اور پیشہ ورانہ رویہ لوگوں کو ٹیکس کی دیانتداری، انصاف پسندی، شفافیت اور معروضیت پر یقین کرنے میں مدد دے گا۔ جب ٹیکس دہندگان ٹیکس اتھارٹی کے رویے سے مطمئن ہوں گے، تو یہ ٹیکس دہندگان کو رضاکارانہ طور پر ٹیکس قوانین کی تعمیل کرنے کی ترغیب دے گا۔

فعال طور پر ٹیکس دہندگان کی رہنمائی اور مدد کریں۔

یہ ضابطہ ٹیکس دہندگان کے ساتھ بات چیت اور برتاؤ میں ٹیکس حکام کے فرائض بھی متعین کرتا ہے۔ اس کے مطابق، ٹیکس دہندگان کے ساتھ بات چیت اور برتاؤ میں، ٹیکس حکام کا احترام، شائستہ، مہذب، دوستانہ رویہ ہونا چاہیے، جوش و خروش کے ساتھ وضاحت کرنی چاہیے، ٹیکس دہندگان کی فعال رہنمائی اور مدد کرنی چاہیے، اور ٹیکس قوانین کو صحیح، مکمل اور فوری طور پر نافذ کرنا چاہیے۔

ٹیکس حکام کو ٹیکس دہندگان کے لیے رضاکارانہ طور پر ٹیکس قوانین کی تعمیل کرنے کے لیے تمام سازگار حالات پیدا کرنے چاہییں جس کا مقصد ٹیکس دہندگان کو "سروس سینٹر" اور ٹیکس اتھارٹی کے اہم صارفین تصور کرنا ہے۔

"4 خوش، 4 ہمیشہ" کی مشق کریں: ہیلو، معذرت، شکریہ، اجازت؛ ہمیشہ مسکرائیں، ہمیشہ نرم رہیں، ہمیشہ سنیں، ٹیکس دہندگان کے ساتھ بات چیت اور برتاؤ میں ہمیشہ مدد کریں۔

براہ راست، یا انتظامی دستاویزات کے ذریعے یا مواصلات کے ذرائع (ٹیلی فون، میل، آن لائن...) کے ذریعے لین دین کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنانا ضروری ہے کہ جو معلومات کا تبادلہ کیا گیا ہے وہ درست، کافی، مخصوص، اور مواد میں درست ہے جس کے لیے ٹیکس دہندہ کو رہنمائی اور جوابات کی ضرورت ہے۔

فون اور دیگر آن لائن مواصلاتی طریقوں سے بات چیت کرتے وقت، سرکاری ملازمین کو اپنا نام، عنوان، عہدہ، ایجنسی، یا کام کی اکائی بتانا ضروری ہے۔ مختصر اور خاص طور پر اس حجم کے ساتھ بات چیت کریں جو سننے کے لیے کافی بلند ہو، اور ٹیکس دہندگان کے ساتھ نرم اور شائستہ رویہ رکھیں۔

صوبائی ٹیکس لیڈروں کے نمائندوں اور جوائنٹ اسٹاک کمرشل بینک برائے سرمایہ کاری اور ویتنام ، لانگ این برانچ کے رہنماؤں نے ٹیکس مینجمنٹ ماڈلز کو تبدیل کرنے میں کاروبار کرنے والے گھرانوں اور کاروبار کرنے والے افراد کے تعاون کے منصوبوں پر بات چیت کرنے کے لیے ملاقات کی۔

ٹیکس دہندگان کے ساتھ بات چیت اور برتاؤ میں نہ کرنے کی چیزیں

ٹیکس ڈپارٹمنٹ کے فیصلے میں کہا گیا ہے کہ ٹیکس دہندگان کے ساتھ بات چیت اور برتاؤ میں، ٹیکس حکام کو درج ذیل کام کرنے کی اجازت نہیں ہے: ایسا رویہ، رویہ، یا مواصلت جو معیاری نہیں ہے، فرائض کی انجام دہی میں یونیفارم کا استعمال اور ٹیکس دہندگان کے ساتھ عوامی خدمت جو قانون اور ٹیکس انڈسٹری کے مطابق نہیں ہے۔

غیر قانونی کاموں کا ارتکاب؛ ذاتی فائدے کے لیے ٹیکس دہندگان کو طاقت کا غلط استعمال، ہراساں کرنا، بھتہ وصول کرنا، مشکلات، پریشانیاں، یا فرائض اور عوامی خدمات کی انجام دہی میں تاخیر؛ ریاستی بجٹ کو نقصان پہنچانا؛ ٹیکس دہندگان کے حقوق، جائز مفادات، عزت اور وقار کو پامال کرنا۔

تفویض کردہ فرائض اور ذمہ داریوں کے مطابق ٹیکس دہندگان کی جائز اور قانونی درخواستوں کو مسترد کریں۔

ذاتی فائدے کے لیے ٹیکس ایڈمنسٹریشن میں ضابطوں کی خلاف ورزی کرنے میں ٹیکس دہندگان کو جوڑنا، ملاپ کرنا، یا مدد کرنا، جس سے ریاستی بجٹ کو نقصان پہنچے۔ اداروں اور افراد کے ریکارڈز، دستاویزات، ڈیٹا، اور خفیہ معلومات کے بارے میں معلومات کو ظاہر کرنا، یا ایسی معلومات کو ذاتی فائدے کے لیے استعمال کرنا۔

ٹیکس دہندگان کے لیے ذمہ داری سے گریز، تعاون کی کمی، غیر منصفانہ، معروضیت، اور فرائض اور عوامی خدمات کی انجام دہی میں غیر قانونی پن۔

انجام دینے سے انکار کرنا، انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے وقت کو طول دینا یا من مانی طور پر اضافی ریکارڈ، دستاویزات، یا قانون کی دفعات سے باہر فیس کی ادائیگی کی درخواست کرنا؛ براہ راست لین دین کرنا، اداروں اور افراد سے ایجنسی، یونٹ، یا ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ کے باہر ریکارڈ کی تکمیل یا مکمل کرنے کی درخواست کرنا، سوائے ان معاملات کے جہاں قانون دوسری صورت میں فراہم کرتا ہے۔

ٹیکس دہندگان سے کسی بھی شکل میں رقم یا تحائف کی شکل میں (ضابطوں کی خلاف ورزی کرتے ہوئے) فوائد وصول کرنا۔ ٹیکس دہندگان سے متعلق غلط معلومات پر تبصرہ یا اشتراک کرنے کے لیے سوشل نیٹ ورکس یا تکنیکی ذرائع استعمال نہ کریں۔ فرائض اور عوامی خدمات کی کارکردگی میں دیگر غیر قانونی کام۔

وان ٹوان

ماخذ: https://nhandan.vn/tao-moi-dieu-kien-thuan-loi-de-nguoi-nop-thue-tu-nguyen-chap-hanh-phap-luat-thue-post925456.html