ہو چی منہ سٹی - سبز، تخلیقی سپر سٹی - حصہ 2: تخلیقی ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر، سرمایہ کاروں کو راغب کرنے کا راستہ کھولنا

ہو چی منہ شہر انتظامی انتظام سے ایک خدمت پر مبنی انتظامیہ کی طرف مضبوطی سے منتقل ہو رہا ہے، لوگوں اور کاروبار پر توجہ مرکوز کر رہا ہے۔ اس عمل کا محور ایک تخلیقی، شفاف اور موثر ڈیجیٹل حکومت کی تشکیل کے لیے حکمت عملی کے ساتھ 2 سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کا عمل ہے۔ یہ ایک سخت قدم سمجھا جاتا ہے، جو واضح طور پر انتظامی طریقہ کار کو مکمل طور پر اختراع کرنے، لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کرنے اور ہو چی منہ سٹی کی سرمایہ کاری کی پوزیشن کو بلند کرنے میں اپنا کردار ادا کرنے کے عزم کو ظاہر کرتا ہے۔

ہموار ڈیجیٹل حکومتی کارروائیاں

نئے ہو چی منہ سٹی کے 168 وارڈز، کمیونز اور خصوصی زونز میں 2 سطحی مقامی حکومتی ماڈل کے آزمائشی آپریشن کے دوران، ہو چی منہ سٹی پارٹی کمیٹی کے سیکرٹری Nguyen Van Nen نے کون ڈاؤ سپیشل زون ہیڈ کوارٹر، تھانہ این کمیون اور ساون وارڈ کے مجوزہ مقامات پر ٹرانسمیشن لائنوں اور آپریشنز کا معائنہ کیا۔ ان مقامات پر آپریٹنگ سسٹم رفتار اور کارکردگی کو یقینی بناتا ہے۔ آنے والے اور جانے والے دستاویز کے انتظام کے بہاؤ کو ضابطوں کے مطابق ترتیب دیا گیا ہے۔ 1022 انفارمیشن پورٹل سسٹم آپریشنل صلاحیت کو یقینی بناتا ہے۔ پروسیسنگ فلو، فیڈ بیک اور سفارشات وصول کرنے والے اور پروسیسنگ افسران کے درست کھاتوں میں منتقل کر دی جاتی ہیں...

رنگ روڈ 3 (Di An City, Binh Duong ) پر اوور پاس کا پاؤں لانگ بن وارڈ، Thu Duc City، Ho Chi Minh City سے جڑنے کے لیے نیشنل ہائی وے 1A کو عبور کرتا ہے۔ تصویر: ہوانگ ہنگ

ان نظاموں کا ہموار آپریشن لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کی پروسیسنگ کے عمل کی تاثیر اور کارکردگی کو یقینی بنانے اور انتظامی حدود سے قطع نظر انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں معاون ہے۔ یہ انتظامی طریقہ کار کو آسان بنانے اور ڈیجیٹل حکومتی ماڈل کو بتدریج نافذ کرنے کے لیے تیاری کا ایک بنیادی قدم ہے۔ پہلی خاص بات یہ ہے کہ کمیون کی سطح سے لے کر محکموں، شاخوں اور ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی تک تکنیکی بنیادی ڈھانچے کے نظام اور انتظامی ڈیٹا کا آپس میں ربط اور ربط ہے۔ عوامی معاملات سے نمٹنے کے لیے تمام دستاویزات اور ریکارڈ ڈیجیٹل سسٹم میں داخل کیے جاتے ہیں۔ اسی وقت، 1022 انفارمیشن پورٹل سسٹم لوگوں سے آراء اور سفارشات حاصل کرنے اور ان سے نمٹنے کے عمل میں گہرائی سے مربوط ہے۔

ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سینٹر کے ڈائریکٹر وو تھی ٹرنگ ٹرین نے کہا کہ جانچ کے مرحلے کے دوران، دستاویز کے انتظام کے نظام نے 100٪ کی شرح حاصل کی؛ انتظامی طریقہ کار نے 98% حاصل کیا۔ ٹکنالوجی کی تبدیلی کے ساتھ ساتھ کیڈرز اور سرکاری ملازمین کو ہموار کرنے اور خدمات کی کارکردگی کو بڑھانے کی سمت میں دوبارہ ترتیب دینا ہے۔ کمیون سطح کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں کام کرنے کے لیے جن کیڈرز اور سرکاری ملازمین کو تفویض کیے جانے کی توقع ہے، سبھی کو ڈیجیٹل پلیٹ فارم استعمال کرنے میں ان کی مہارتوں پر تربیت دی جاتی ہے، اور الیکٹرانک ماحول کے ذریعے نتائج حاصل کرنے - پروسیسنگ - واپس کرنے میں مہارت کو یقینی بناتے ہیں۔

ہو چی منہ سٹی کے شعبہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے ڈائریکٹر لام ڈنہ تھانگ نے مزید تجزیہ کیا کہ ہو چی منہ سٹی، صوبہ بن ڈونگ اور با ریا - وونگ تاؤ صوبے نے بنیادی ڈھانچے اور موجودہ تکنیکی نظاموں کا سروے اور جامع جائزہ لینے کے لیے ہم آہنگی پیدا کی ہے۔ وہاں سے، ایک روڈ میپ اور ہم وقت ساز تکنیکی حل بنائے جاتے ہیں، جو لوگوں اور کاروبار کی خدمت میں رکاوٹ سے بچتے ہوئے، بغیر کسی رکاوٹ کے منتقلی کو یقینی بناتے ہیں۔ ہو چی منہ سٹی "شیئرنگ" کے اصول کا اطلاق کرتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ مشترکہ نظام کی تعیناتی پر توجہ مرکوز کرنا، مسلسل اور ہموار آپریشن کو یقینی بنانا۔ چاہے شہری، دیہی یا جزیرے والے علاقوں میں، لوگوں کو یکساں اور معیاری عوامی خدمت کے نظام تک رسائی حاصل ہوگی اور اسے استعمال کیا جائے گا۔

یہ شہر ڈیجیٹل گورننس کو دو درجے مقامی حکومت کے ماڈل کی ریڑھ کی ہڈی کے طور پر شناخت کرتا ہے۔ لہذا، شہر نے واقعات سے نمٹنے، دستاویز کے انتظام، اور انتظامی طریقہ کار کے حل کے لیے نظاموں کا تجربہ کیا ہے... جس کا مقصد ڈیجیٹل انتظامیہ کو ایک جامع انداز میں چلانے اور منظم کرنا ہے۔ یہ شہر مشترکہ نظاموں اور ڈیٹا کو بھی مضبوط کرتا ہے، شواہد پر مبنی فیصلے کرنے کے لیے بڑی ڈیٹا تجزیہ ٹیکنالوجیز اور مصنوعی ذہانت کا اطلاق کرتا ہے، سماجی -اقتصادی رجحانات کی پیشن گوئی کرتا ہے، اس طرح ایک ایسی حکومت سے منتقل ہوتا ہے جو مسائل کو حل کرنے والی حکومت کی طرف منتقل ہو جاتی ہے جو ترقی کو فعال طور پر تخلیق کرتی ہے۔

لوگوں کو 20 منٹ سے زیادہ انتظار نہ کرنے دیں۔

ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین Nguyen Van Duoc نے 2 سطحی مقامی حکومتی اپریٹس کی تنظیم کو ترتیب دیتے وقت وصول کرنے اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کی ہدایت کی ہے۔ خاص طور پر، مقامی افراد کو تمام سطحوں پر ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ کو مکمل کرنے کے لیے منصوبے تیار کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ جب ضلعی سطح کا ماڈل ختم ہو جائے اور 2 سطحی لوکل گورنمنٹ آرگنائزیشن ماڈل کو لاگو کیا جائے تو انتظامی حدود سے قطع نظر انتظامی طریقہ کار کے نفاذ کو یقینی بنایا جائے۔

مقامی لوگ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کاؤنٹرز اور کاؤنٹر مقامات کی تعداد کو فعال طور پر ترتیب دیتے ہیں کہ وہ نئے کمیون سطح کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے حالات اور حقیقی صورتحال کے لیے موزوں ہیں، لیکن اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ جب وہ انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے آتے ہیں تو وہ لوگوں اور کاروباروں کے لیے مناسب اور آسان ہوں۔ اصل صورتحال کے مطابق فعال طور پر ایڈجسٹ کریں، اور اوور لوڈنگ سے گریز کریں یا لوگوں اور کاروبار کو انتظامی طریقہ کار جمع کرانے کے لیے 20 منٹ سے زیادہ انتظار کریں۔

انتظامی اصلاحات کو فروغ دینا

یکم جولائی سے، پورے ملک نے ضلعی سطح کے ماڈل کو ختم کر کے سرکاری طور پر دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو نافذ کر دیا۔ جون میں، حکومت نے دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو نافذ کرتے ہوئے وکندریقرت، اختیارات کی تقسیم، اور اختیارات کی تقسیم سے متعلق 28 قراردادیں جاری کیں۔ جس میں ضلعی سطح کے اختیار کے تحت 346 انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے کا اختیار تفویض کیا گیا تھا جس میں 18 انتظامی طریقہ کار کو صوبائی سطح پر منتقل کرنے کا اختیار دیا گیا تھا، 278 انتظامی طریقہ کار کو کمیون کی سطح پر اور 50 انتظامی طریقہ کار کو ختم کر دیا گیا تھا۔ اس کے ساتھ ہی، 556 انتظامی طریقہ کار کو مرکزی سطح سے مقامی سطح تک وکندریقرت بنایا گیا۔

ہو چی منہ سٹی میں، 20 جون تک، شہر میں 1,858 انتظامی طریقہ کار استعمال میں تھے، جن میں 1,480 صوبائی سطح کے انتظامی طریقہ کار، 287 ضلعی سطح کے انتظامی طریقہ کار، اور 160 کمیون سطح کے انتظامی طریقہ کار شامل ہیں۔ یکم جولائی سے، توقع ہے کہ ضلعی سطح کا ماڈل ختم ہونے کے بعد کمیون کی سطح 438 انتظامی طریقہ کار کو سنبھالے گی۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ لوگوں اور کاروباروں کے انتظامی طریقہ کار کو 2 سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو لاگو کرتے وقت آسانی سے اور بغیر کسی رکاوٹ کے ہینڈل کیا جائے، ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین Nguyen Van Duoc نے بہت سی ہدایات اور درخواستیں جاری کی ہیں محکموں، شاخوں اور علاقوں کے لیے انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے، ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنے، اور ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے۔

ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے خاص طور پر غیر ضروری انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے، انتظامی طریقہ کار پر کارروائی کے لیے وقت کم کرنے، سرمایہ کاری کو راغب کرنے کے لیے کھلا ماحول پیدا کرنے، "لوگوں اور کاروباری اداروں کو مرکز کے طور پر لینے، سرکاری خدمات کے مضامین" کی پالیسی کے ساتھ انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کی ضرورت پر زور دیا۔ کاروبار وسائل اور ترقی کی محرک قوت ہیں۔ وہاں سے، ایک قریبی حکومت بنانے کے لیے کاموں اور کاموں کی نشاندہی کریں، زیادہ فوری طور پر اشتراک کریں، لوگوں اور کاروباروں کے کام کو تیزی سے اور زیادہ مؤثر طریقے سے حل کریں۔ خاص طور پر، اس بات کو یقینی بنائیں کہ انتظامی حدود یا پروسیسنگ کی پرانی عادات سے قطع نظر، ہر طریقہ کار کو جلد سے جلد اور شفاف طریقے سے انجام دیا جائے۔

15 جون تک، ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے 1,540 آن لائن عوامی خدمات کی فہرست کی منظوری کے فیصلے جاری کیے ہیں، جن میں مکمل آن لائن عوامی خدمات کو لاگو کرنے کے 907 انتظامی طریقہ کار، الیکٹرانک ماحول پر فراہم کرنے کے لیے جزوی طور پر آن لائن 633 انتظامی طریقہ کار شامل ہیں۔ ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے 1,489 تنظیم نو کے داخلی طریقہ کار کی بھی منظوری دی، جس میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے 3,564 سے زیادہ کام کے اوقات کم کیے گئے، تمام داخلی طریقہ کار کو 1-2 قدموں سے کم کر دیا گیا۔

اس کے علاوہ، بہت سے موثر حلوں، ماڈلز، اور اقدامات نے پروسیسنگ کا وقت کم کیا ہے، ڈوزیئر کے اجزاء کو آسان بنایا ہے، اور بہت سے شعبوں میں انتظامی طریقہ کار کی تعمیل کے لیے اخراجات کو بچایا ہے: سرمایہ کاری، زمین، تعمیر، کاروباری رجسٹریشن، وغیرہ۔ اس کا واضح ثبوت یہ ہے کہ 2025 کے پہلے 5 مہینوں میں، ہو چی منہ سٹی نے تقریباً 1 ارب 78 فیصد غیر ملکی سرمایہ کاری میں %187 ڈالر کا اضافہ کیا۔ 2024 میں اسی عرصے میں ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے تبصرہ کیا کہ یہ نتیجہ ظاہر کرتا ہے کہ ہو چی منہ سٹی کے سرمایہ کاری کے ماحول میں سرمایہ کاروں کا اعتماد مضبوطی سے قائم ہو رہا ہے۔ اس کے علاوہ، ہو چی منہ سٹی سرمایہ کاروں کے ساتھ براہ راست رابطے کو بھی فروغ دیتا ہے تاکہ پیدا ہونے والے مسائل کو ریکارڈ کیا جا سکے اور اسے فوری طور پر حل کیا جا سکے، جو عملے اور سرکاری ملازمین کی سوچ اور خدمت کے رویے میں تبدیلی کو ظاہر کرتا ہے۔

ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ کے ہاٹ لائن نمبر کا اعلان

ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی نے ابھی صوبائی ون اسٹاپ شاپ کے مقامات اور ہاٹ لائن نمبرز کا اعلان کیا ہے۔ کمیون لیول پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر؛ اور مقامی لینڈ رجسٹریشن آفس کی شاخیں ہو چی منہ سٹی سرمایہ کاری کے ماحول کو بہتر بنانے خصوصاً سرمایہ کاری کے شعبے میں انتظامی طریقہ کار کی اصلاح پر توجہ مرکوز رکھے ہوئے ہے۔ 2025 کے آخر تک انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے کم از کم 30% وقت کم کرنے کی کوشش کرنا؛ انتظامی طریقہ کار کی تعمیل کی لاگت کا کم از کم 30% کم کرنا؛ کم از کم 30% غیر ضروری شرائط کو کم کرنے کی تجویز۔ اور قانونی ضوابط میں شامل نہ ہونے والے اضافی طریقہ کار اور عمل کو شامل نہ کریں۔ ہو چی منہ سٹی سرمایہ کاری کے شعبے میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے وقت کو فعال طور پر کم کرتا ہے، جس سے لوگوں اور کاروباروں کے لیے پروسیسنگ کے وقت کو تیز کرنے میں مدد ملتی ہے۔

ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی نے 298 انتظامی طریقہ کار کے لیے 2025 میں کم اور آسان کیے جانے والے انتظامی طریقہ کار کی فہرست جاری کی ہے۔ ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی ایجنسیوں اور اکائیوں سے درخواست کرتی ہے کہ وہ 30 جون کے بعد انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے اور آسان بنانے کے منصوبے کی منظوری کے لیے ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کو جمع کرانے کو فوری طور پر مکمل کریں۔ ساتھ ہی ساتھ، انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے اور آسان بنانے کے لیے جائزہ لینا اور تجویز کرنا جاری رکھیں (مرحلہ 25 جولائی کے بعد)۔

پی وی گروپ

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/thanh-pho-ho-chi-minh-sieu-do-thi-xanh-sang-tao-bai-2-xay-dung-chinh-quyen-so-kien-tao-mo-loi-thu-hut-nha-dau-tu-post80147.html