سٹی پیپلز کمیٹی کے اسٹینڈنگ وائس چیئرمین Nguyen Thanh Binh نچلی سطح پر عوامی انتظامی طریقہ کار کے نفاذ کا معائنہ کر رہے ہیں۔ تصویر: وان بون

عزم اور ہم آہنگی کا نشان

2 سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کو چلانے کے پہلے دنوں سے ہی، شہر کے رہنماؤں، محکموں، شاخوں اور 40 وارڈوں اور کمیونز نے رابطے اور ضوابط کی تعمیل کو یقینی بناتے ہوئے اس عمل کو نافذ کرنے اور مکمل کرنے کی کوششیں کی ہیں۔

ہیو سٹی پیپلز کمیٹی کے مستقل وائس چیئرمین مسٹر نگوین تھانہ بنہ نے نچلی سطح یا آن لائن آپریشنز کے اپنے براہ راست دوروں کے دوران ہمیشہ یاد دلایا: پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر مرکزی نقطہ ہونے کے ساتھ ساتھ علاقے کا "چہرہ" ہے، اس لیے اسے ہر روز "خیال" رکھنے کی ضرورت ہے۔ سنٹر میں لین دین کے لیے آنے والے تمام شہریوں کو معیاری طریقے سے ترتیب اور انتظام کرنے کی ضرورت ہے۔ ان طریقہ کار کے علاوہ جنہیں براہ راست حل کرنے کی ضرورت ہے، محکموں، شاخوں، اور کمیون اور وارڈ کے حکام کو پورے عمل میں آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کو فروغ دینے کی ضرورت ہے تاکہ لوگ اور کاروبار، چاہے وہ کہیں بھی ہوں، طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے رجسٹر کر سکیں۔

ڈیپارٹمنٹ آف سائنس اینڈ ٹیکنالوجی (KH&CN) کی رپورٹ کے مطابق، 22 جولائی 2025 کو 12:00 بجے تک، شہر میں کمیون اور وارڈ کی سطح پر تمام محکموں، برانچوں اور عوامی کمیٹیوں نے اپنے اختیار کے تحت مکمل آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کو مکمل کر لیا ہے، ان کی فہرست اور برانچز کے اعلان کردہ انتظامی طریقہ کار کی فہرست کے مطابق۔

سائنس اور ٹیکنالوجی کے محکمہ کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر نگوین کم تنگ نے کہا کہ 2 سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کو چلانے اور اس نئے ماڈل کے مطابق انتظامی طریقہ کار کو نافذ کرنے کے 1 ماہ سے بھی کم عرصے کے بعد، ہیو کے پاس اب مکمل آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کو مکمل کرنے والے 100 فیصد یونٹس ہیں۔ اس وقت تک، ہیو مکمل آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنے میں ملک بھر میں سرکردہ علاقہ ہے۔

حاصل کردہ نتائج سٹی پیپلز کمیٹی کی پرعزم اور سخت سمت اور اکائیوں کی ہم آہنگی کاوشوں کا ثبوت ہیں۔ اب تک، 13 محکموں اور شاخوں نے محکمہ اور کمیون کی سطح پر 100% آن لائن عوامی خدمات کی شرح حاصل کی ہے جو لوگوں اور کاروباروں کو فراہم کرنے کے اہل ہیں۔ عام اکائیاں جیسے 37/37 انتظامی طریقہ کار کے ساتھ سائنس اور ٹیکنالوجی کا محکمہ؛ 96/96 انتظامی طریقہ کار کے ساتھ محکمہ داخلہ؛ 118/118 انتظامی طریقہ کار کے ساتھ محکمہ انصاف؛ 101/101 انتظامی طریقہ کار کے ساتھ صنعت اور تجارت کا محکمہ؛ 110/110 انتظامی طریقہ کار کے ساتھ محکمہ تعمیرات؛ محکمہ ثقافت اور کھیل 122/122 انتظامی طریقہ کار کے ساتھ؛ محکمہ زراعت اور ماحولیات نے 95/95 انتظامی طریقہ کار کے ساتھ... سب جلد مکمل کر لیا ہے۔

محکموں اور شاخوں کے علاوہ، بہت سی کمیون سطح کی عوامی کمیٹیوں نے بھی جامع آن لائن عوامی خدمات کی فراہمی کو مؤثر طریقے سے نافذ کیا ہے، انصاف، شہری حیثیت، ماحولیات، صحت سے لے کر تعلیم تک... یہ ڈیجیٹل حکومت کے شہر کی سطح سے لے کر نچلی سطح تک مضبوط پھیلاؤ کو ظاہر کرتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تمام علاقوں کے لوگ عوامی انتظامی اور شفاف خدمات تک رسائی اور استعمال کر سکیں۔ 28 جولائی 2025 تک، نیشنل پبلک سروس پورٹل سے ریکارڈ کیے گئے اعداد و شمار کے مطابق، ہیو سٹی کی آن لائن جمع کرانے کی شرح 87.9% تک پہنچ گئی، جو 34 صوبوں اور شہروں میں چھٹے نمبر پر ہے۔

انتظامی طریقہ کار کو مکمل آن لائن عوامی خدمات فراہم کی جاتی ہیں تاکہ لوگوں اور کاروباروں کو وقت اور سفر کی کوششوں کو بچانے میں مدد مل سکے۔

عوامی خدمات کی شفافیت اور معیار میں اضافہ

سٹی پیپلز کمیٹی کے سٹینڈنگ وائس چیئرمین Nguyen Thanh Binh کے مطابق، پورے عمل کے دوران 100% عوامی خدمات آن لائن فراہم کرنے کے ہدف کی تکمیل کا مطلب نہ صرف تکنیکی ہدف کو پورا کرنا ہے بلکہ اہم طور پر شہریوں کی خدمت کے لیے ایک جدید، تیز رفتار اور شفاف چینل کھولنا بھی ہے، اور ساتھ ہی ساتھ "وزیر اعظم" کے تحت "پرو سروس" کے تحت تمام سطحوں پر حکام کے عزم اور کوششوں کو بھی ظاہر کرتا ہے۔ لوگ، تنظیمیں اور کاروبار کسی بھی جگہ سے، کسی بھی وقت، ون اسٹاپ ڈیپارٹمنٹ میں انتظار کیے بغیر انتظامی طریقہ کار انجام دے سکتے ہیں۔

کاروباری لائسنس دینے سے لے کر زمین، تعمیرات، ماحولیاتی طریقہ کار وغیرہ کے لیے پریکٹس سرٹیفکیٹ، سبھی کو نیشنل پبلک سروس پورٹل پر ڈیجیٹل اور مربوط کیا گیا ہے، جس سے وقت، اخراجات، براہ راست رابطے کو محدود کرنے، اور منفی کو روکنے میں مدد ملتی ہے۔ بہت ساری عوامی خدمات پوسٹ یا ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے ذریعے واپس کی جاتی ہیں، لوگوں کے لیے سہولت کو بہتر بناتی ہیں۔

ہیو سٹی ڈیجیٹل حکومت کی ترقی کو ایک سمارٹ سٹی بنانے، لوگوں اور کاروباروں کی بہتر خدمت کرنے کے لیے ایک ستون کے طور پر شناخت کرتا ہے۔ پورے عمل کے دوران آن لائن عوامی خدمات کی بیک وقت تکمیل ڈیٹا کو مربوط اور مربوط کرنے کے لیے ایک اہم بنیاد ہے، اس طرح حقیقی ڈیٹا کی بنیاد پر تجزیہ، انتباہات اور فیصلہ سازی کے لیے پلیٹ فارم تیار کیے جاتے ہیں۔

ڈیجیٹل تبدیلی کو نافذ کرنے، عوامی خدمات کی فراہمی کے لیے ڈیجیٹل ڈیٹا فراہم کرنے اور مکمل کرنے کے مرکزی نقطہ کے طور پر، سائنس اور ٹیکنالوجی کے محکمے نے عمل درآمد کی پیشرفت کی قریب سے نگرانی کرتے ہوئے، نافذ کرنے والے یونٹوں کی فعال رہنمائی اور تاکید کی ہے۔ ان کوششوں کا مقصد نہ صرف پلان 02-KH/BCĐTW، مورخہ 19 جون، 2025 کے نفاذ کے اہداف کو جلد مکمل کرنا ہے تاکہ سیاسی نظام کی تنظیم نو کے تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے باہم مربوط، ہم وقت ساز، تیز اور موثر تبدیلی کو فروغ دیا جا سکے۔ بلکہ ڈیجیٹل گورنمنٹ کی طرف بڑھتے ہوئے ای-گورنمنٹ پالیسی کے ساتھ ہیو سٹی کی مضبوط وابستگی کا بھی مظاہرہ کریں۔

مکمل آن لائن انتظامی طریقہ کار کی فراہمی کو مکمل کرنے کے علاوہ، شہر آن لائن عوامی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے، دوستی کو یقینی بنانے، استعمال میں آسانی اور سمارٹ یوٹیلیٹیز کے انضمام پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ یہ شہر مواصلاتی کام پر بھی توجہ مرکوز کرتا ہے، "لوگوں کے لیے ڈیجیٹل تعلیم" کی تحریک کو فروغ دیتا ہے تاکہ لوگوں کو ڈیجیٹل پلیٹ فارم استعمال کرنے میں رہنمائی کی جا سکے، آہستہ آہستہ ایک ڈیجیٹل کلچر اور ڈیجیٹل شہری بنیں۔

آرٹیکل اور تصاویر: HOAI THUONG

ماخذ: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-pho-hue-dan-dau-ca-nuoc-dat-100-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-156196.html