"ڈیجیٹل ادائیگیاں اور AI ویتنام میں صارفین کے رویے کو بدل رہے ہیں۔"

ویزا کنزیومر 360 سروے سے پتہ چلتا ہے کہ ویتنامی صارفین خطے میں سب سے زیادہ پر امید ہیں، جو AI شاپنگ اور سرحد پار ڈیجیٹل ادائیگیوں کو قبول کرنے کے لیے تیار ہیں۔

28 مئی 2026 کو، الیکٹرانک ادائیگی کی ٹیکنالوجی کمپنی Visa نے اپنے Visa Consumer 360 مطالعہ کے نتائج کا اعلان کیا، جس میں ویتنام میں 1,000 صارفین کا سروے کیا گیا۔ نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ ویتنامی لوگ اعتماد کے ساتھ ڈیجیٹل کامرس کے نئے دور میں تیاری کی سطح کے ساتھ داخل ہو رہے ہیں جو ایشیا پیسیفک خطے کی بہت سی مارکیٹوں کے مقابلے میں نمایاں ہے۔

اس کے مطابق، ایشیا پیسیفک کے علاقے میں تقریباً نصف صارفین نے کہا کہ وہ AI کو آن لائن خریداری کے عمل میں حصہ لینے کے لیے تیار ہیں۔ صرف ویتنام میں، یہ شرح 57% تک پہنچ گئی، جو علاقائی اوسط 50% سے زیادہ ہے۔

ویزا کے مطابق، AI ٹولز صارفین کو تیزی سے اور زیادہ آسانی سے لین دین کو تلاش کرنے، موازنہ کرنے اور مکمل کرنے میں مدد فراہم کر رہے ہیں۔ تاہم، جوش و خروش کے ساتھ ساتھ، صارفین ذاتی ڈیٹا لیک ہونے، معلومات کی درستگی، اور غیر ارادی لین دین کے خطرے کے بارے میں فکر مند رہتے ہیں۔

مطالعہ یہ بھی ظاہر کرتا ہے کہ ویتنامی صارفین سرحد پار لین دین میں حصہ لینے کے لیے تیزی سے تیار ہیں۔

ویتنام اس وقت کثیر کرنسی کارڈ کے استعمال کے لحاظ سے خطے کی سرکردہ مارکیٹوں میں سے ایک ہے، 56% صارفین کے پاس ہے اور 34% انہیں استعمال کرتے ہیں۔ دریں اثنا، ایشیا پیسیفک خطے کے لیے اوسطاً 52% مالک ہیں اور 28% ان کا استعمال کر رہے ہیں۔

ویزا کے مطابق، یہ رجحان بین الاقوامی سطح پر خریداری یا سفر کے دوران محفوظ، لچکدار، اور آسانی سے قابل کنٹرول ادائیگی کے حل کی بڑھتی ہوئی مانگ کی عکاسی کرتا ہے۔

ایشیا پیسیفک کے پورے خطے میں، کریڈٹ کارڈز اب بین الاقوامی سفر کے لیے سب سے پسندیدہ ادائیگی کے طریقے کے طور پر نقد کو پیچھے چھوڑ چکے ہیں۔ یہ کیش لیس ادائیگی کے طریقوں کی طرف ایک اہم تبدیلی کی نشاندہی کرتا ہے، جو صارفین کو زیادہ تحفظ اور تحفظ فراہم کرتا ہے۔

اس رجحان میں رہنماؤں کے درمیان ویتنام کی پوزیشن یہ بھی ظاہر کرتی ہے کہ صارفین عالمی تجارت اور کھپت کے بہاؤ میں زیادہ گہرائی سے حصہ لینے کے لیے تیار ہیں۔ (تصویر: ویتنام+)

کنزیومر 360 ریسرچ تیزی سے بدلتی ہوئی مارکیٹ کی تصویر پیش کرتی ہے جہاں صارفین کا اعتماد ڈیجیٹل اکانومی میں گہری مصروفیت کے پیچھے محرک بن رہا ہے۔

جیسے جیسے صارفین ڈیجیٹل ٹولز سے تیزی سے واقف ہوتے جا رہے ہیں، وہ رکاوٹیں جو ایک بار نئے تجربات جیسے کہ AI سے چلنے والی خریداری یا سرحد پار ادائیگیوں تک محدود ہو جاتی تھیں، آہستہ آہستہ دور ہو رہی ہیں۔

ویزا ویتنام اور لاؤس کی ڈائریکٹر محترمہ ڈانگ ٹوئیٹ ڈنگ نے کہا کہ صارفین کا مضبوط اعتماد ویتنام کی معیشت کی مثبت ترقی کی رفتار کے ساتھ ساتھ ڈیجیٹل معیشت کی تیز رفتار ترقی کی عکاسی کرتا ہے۔ ان کے مطابق، اس سے صارفین کے رویے میں واضح تبدیلی آ رہی ہے، AI سے چلنے والے خریداری کے تجربات سے لے کر سرحد پار ڈیجیٹل ادائیگیوں تک۔

ویزا ایکو سسٹم کے شراکت داروں اور پالیسی سازوں کے ساتھ تعاون جاری رکھنے کے اپنے عزم کی توثیق کرتا ہے تاکہ ایک کھلے، محفوظ، اور قابل اعتماد ادائیگیوں کے ماحولیاتی نظام کی ترقی میں مدد کی جا سکے۔

دریں اثنا، ویزا ویتنام، کمبوڈیا اور لاؤس کے لیے پروڈکٹ اور حل کے سربراہ کیلون اوٹومو نے کہا کہ آنے والے عرصے میں، ویزا اپنے QR ادائیگی کے بنیادی ڈھانچے کو وسعت دینے، AI کی تیاری کو بڑھانے، اور ویتنام میں کاروباروں، خاص طور پر چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (SMEs) کو ڈیجیٹل ادائیگی کے زیادہ مؤثر مواقع سے مدد فراہم کرنے پر توجہ مرکوز کرے گا۔

(ویتنام+)

ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/thanh-toan-so-va-ai-dang-thay-doi-hanh-vi-tieu-dung-viet-nam-post1113060.vnp