نقطہ نظر کی ذہنیت کو تبدیل کرنا، انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنا

14:44، 16 اکتوبر 2023

16 اکتوبر کی صبح، وزیر اعظم کے انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے ورکنگ گروپ نے اپنی دوسری آن لائن میٹنگ منعقد کی تاکہ انتظامی طریقہ کار کو لاگو کرنے اور وزارتوں، شاخوں اور علاقوں میں لوگوں اور کاروباری اداروں کو عوامی خدمات فراہم کرنے میں جدید حل کے نفاذ کی صورت حال اور نتائج کا جائزہ لیا جا سکے۔

نائب وزیراعظم ، ورکنگ گروپ کے سربراہ ٹران لو کوانگ نے اجلاس کی صدارت کی۔

ڈاک لک پل پوائنٹ پر صوبائی پیپلز کمیٹی کے مستقل وائس چیئرمین نگوین توان ہا; متعلقہ محکموں، شاخوں اور شعبوں کے رہنماؤں کے نمائندے۔

اجلاس کی رپورٹ کے مطابق حالیہ دنوں میں انتظامی طریقہ کار کے نفاذ اور عوامی خدمات کی فراہمی میں بہت سی مثبت تبدیلیاں آئی ہیں۔ اب تک، ملک بھر میں 100% ایجنسیوں اور اکائیوں نے انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے لیے انفارمیشن سسٹم کو اپ گریڈ کرنے اور اسے مکمل کرنے پر توجہ دی ہے۔ ریکارڈ کی ڈیجیٹائزیشن اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے نتائج کو 9,200/11,956 ون اسٹاپ محکموں میں تعینات کیا گیا ہے، جو کہ 76.9% ہے۔ وزارتی سطح پر کاغذی ریکارڈ سے الیکٹرانک ریکارڈ میں تبدیلی 81.39% اور مقامی سطح پر 70.24% تک پہنچ گئی۔

ڈاک لک پل پوائنٹ پر موجود مندوبین۔

حکومتی سائفر کمیٹی نے ملک بھر میں وزارتوں، شاخوں اور علاقوں کو 715,000 سے زیادہ ڈیجیٹل سرٹیفکیٹس کی فراہمی کو یقینی بنایا ہے۔ 15 وزارتوں، شاخوں اور 63 علاقوں نے قومی آبادی کے اعداد و شمار کے ساتھ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے آن لائن سسٹم کا کنکشن مکمل کر لیا ہے۔ مجموعی طور پر، 12 ارب تلاش کے کیسز ہوئے ہیں، شہریوں کی معلومات کو ہم آہنگ کرنے کے 500 سے زیادہ کیسز۔ 91.2 ملین ڈیموگرافک معلومات سماجی انشورنس اور آبادی کے قومی ڈیٹا بیس کے درمیان صاف کی گئیں۔ 64.3 ملین الیکٹرانک شناختی ریکارڈ، 42 ملین اکاؤنٹس ایکٹیویٹ...

مثبت نتائج کے علاوہ، مندوبین نے بھی حدود کی نشاندہی کی جیسے: بہت سی قانونی دستاویزات میں انتظامی طریقہ کار کے ضوابط اب بھی ناکافی ہیں، حقیقت کے لیے موزوں نہیں ہیں لیکن ان میں ترمیم، تکمیل اور مکمل ہونے میں سست ہے۔ نظم و ضبط اور انتظامی نظم و ضبط سخت نہیں ہے؛ انتظامی طریقہ کار کو کم کرنے اور آسان بنانے، سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور مزدور کی پیداواری صلاحیت کو بڑھانے میں اصلاحات کے کردار اور ڈیٹا کی صلاحیت کو فروغ نہیں دیا گیا ہے۔ آن لائن عوامی خدمات کا معیار اب بھی کم ہے اور صارف پر مرکوز نہیں ہے۔ عمل درآمد میں مشکلات، رکاوٹوں اور کوتاہیوں کا پتہ لگانے اور ان سے نمٹنے کا کام ابھی تک سست روی کا شکار ہے۔ انفارمیشن ٹیکنالوجی کا بنیادی ڈھانچہ اب بھی کمزور ہے اور ہم آہنگی کا فقدان ہے...

کنکشن پوائنٹس پر کچھ تصاویر۔ (اسکرین شاٹ)

میٹنگ کے اختتام پر، نائب وزیر اعظم ٹران لو کوانگ نے حالیہ دنوں میں ملک بھر میں وزارتوں، شاخوں اور مقامی علاقوں کی طرف سے انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کے نفاذ کو سراہا۔ اس کے ساتھ ہی، انہوں نے درخواست کی کہ ہر سطح اور ہر شاخ کو اس کو ایک اہم کام سمجھنا چاہیے، انتظامی طریقہ کار کو نافذ کرنے اور لوگوں اور کاروبار کی خدمت کے لیے عوامی خدمات فراہم کرنے کے لیے اختراعی حل پر توجہ مرکوز کرنا چاہیے۔ سب سے پہلے، ہمیں اپنی عادتیں بدلنی ہوں گی۔ ہمارے نقطہ نظر کو تبدیل کریں؛ مشکل حالات میں لچکدار اقدامات اور مناسب جوابات ہیں۔

نائب وزیر اعظم ٹران لو کوانگ نے اس بات پر زور دیا کہ جہاں لیڈر کی پرواہ ہو، وہ جگہ اچھا کام کرے گی اور اس کے برعکس۔ لہذا، ایجنسیوں، اکائیوں اور علاقوں کے سربراہان کو اپنے کردار اور ذمہ داریوں کو بڑھانے کی ضرورت ہے۔ مزید برآں، وزارتوں اور مقامی اداروں کو پرانے طریقہ کار پر نظرثانی کرنے اور غیر ضروری اور بوجھل طریقہ کار سے گریز کرتے ہوئے نئے طریقہ کار بنانے کی ضرورت ہے جو واقعی شفاف ہوں۔

کاموں کو لاگو کرنے کے عمل کو لچکدار، جائزہ لینے، اور توجہ مرکوز کرنے کے لیے ترجیح دینے کی ضرورت ہے۔ ہم آہنگی کو مضبوط کرنے کی ضرورت ہے، اور ہر ایجنسی اور یونٹ کے کاموں اور ذمہ داریوں کو واضح طور پر بیان کرنے کے لیے مخصوص نفاذ کے ضوابط تیار کرنے کی ضرورت ہے۔ تعینات کیے جانے والے سسٹمز کو مربوط، باہم مربوط اور ڈیٹا شیئر کرنے کی ضرورت ہے۔ اور عوامی خدمات جنہوں نے پچھلے 3 سالوں میں کوئی ریکارڈ تیار نہیں کیا ہے ان کا فوری جائزہ لینے اور کم کرنے کی ضرورت ہے۔

مقامی اداروں، وزارتوں اور شاخوں کو کاموں کو انجام دینے کے لیے اہل اور قابل لوگوں کو ترتیب دینے پر توجہ دینی چاہیے۔ کام کی کارکردگی کے معائنہ اور نگرانی کو مضبوط بنانا؛ پروجیکٹ 06 کو مؤثر طریقے سے نافذ کریں؛ کام کے مواد کو فوری طور پر مکمل کرنے کے لیے باقاعدگی سے لوگوں اور کاروباری اداروں کی رائے سنیں...

لین انہ

ماخذ