تبصرے ریکارڈ کرنے اور انتظامی طریقہ کار سے متعلق شکایات کو سنبھالنے کے لیے ہاٹ لائن قائم کریں۔

آج، یکم فروری، انتظامی اصلاحات کے لیے اسٹیئرنگ کمیٹی (PAR) اور اسٹیئرنگ کمیٹی برائے صوبائی مسابقتی انڈیکس کو بہتر بنانے کے لیے 2023 میں کام کا جائزہ لینے اور 2024 کے لیے کاموں کی تعیناتی کے لیے ایک کانفرنس کا انعقاد کیا۔ صوبائی پارٹی کمیٹی کی اندرونی امور کی کمیٹی کے سربراہ لی کیو وان؛ صوبائی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین: ہوانگ نام، لی ڈک ٹین نے کانفرنس میں شرکت کی۔

محکموں، شاخوں اور علاقوں کے نمائندوں نے 2024 میں انتظامی اصلاحات کے کاموں کو نافذ کرنے کے عزم پر دستخط کیے - تصویر: ٹی ٹی

وقت پر فائل پروسیسنگ کی شرح 99.6 فیصد تک پہنچ گئی

صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی برائے انتظامی اصلاحات کی تشخیصی رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ، ماضی میں، انتظامی اصلاحات کے کام پر ہمیشہ توجہ دی جاتی رہی ہے اور ہر سطح پر رہنماؤں، پارٹی کمیٹیوں اور حکام کی طرف سے سختی سے ہدایت کی گئی ہے، قراردادوں، ہدایات، پروگراموں اور منصوبوں کی ترقی سے لے کر عمل درآمد، معائنہ اور نگرانی کی تنظیم تک۔ عمل درآمد کے عمل کے دوران، شعبوں، سطحوں اور شعبوں کے درمیان کام اور ہم آہنگی کی ایک قریبی تقسیم رہی ہے، خاص طور پر انتظامی اصلاحات کے شعبے میں مشورہ دینے کے لیے تفویض کردہ ایجنسیوں کے درمیان ہم آہنگی اور موثر ہم آہنگی اور شرکت۔

صوبے نے بتدریج مخصوص کاموں میں وسائل کی سرمایہ کاری کی ہے، انتظامی اصلاحات کو فروغ دینے کے لیے مقامی حالات کے مطابق مواد تیار کیا ہے، جس کا مقصد صوبے کی سماجی و اقتصادی ترقی میں سرمایہ کاری کو راغب کرنا، اور ریاستی انتظامی اداروں کی خدمات سے اداروں اور افراد کے اطمینان کو بہتر بنانا ہے۔

ادارہ جاتی اصلاحات کا کام بتدریج مکمل کیا گیا ہے، ریاستی انتظامی اداروں اور عوام اور کاروباری اداروں کے درمیان تعلقات میں نمایاں بہتری آئی ہے، انتظامیہ صحیح معنوں میں لوگوں کی خدمت اور ان کی رائے سننے کی طرف بڑھی ہے۔

انتظامی طریقہ کار کی اصلاح (TTHC) نے توجہ اور سمت حاصل کی ہے، تنظیموں اور افراد کو انتظامی ریکارڈ حاصل کرنے، پروسیسنگ کرنے اور واپس کرنے میں ون اسٹاپ شاپ اور ون اسٹاپ شاپ میکانزم کو ترتیب سے برقرار رکھا گیا ہے۔ 2023 میں، صوبائی عوامی کمیٹی نے 51 فیصلے جاری کیے اور تین سطحوں کی حکومت کے دائرہ اختیار میں 862 انتظامی طریقہ کار کا اعلان کیا۔

جن میں سے 336 نئے انتظامی طریقہ کار کا اعلان کیا گیا اور معیاری بنایا گیا۔ 455 انتظامی طریقہ کار میں ترمیم کی گئی، ان کی تکمیل کی گئی اور تبدیل کی گئی۔ اور 71 انتظامی طریقہ کار کو ختم کر دیا گیا۔ 100% انتظامی طریقہ کار جن کے لیے مالیاتی ذمہ داریوں کی ضرورت ہوتی ہے صوبائی پبلک سروس پورٹل پر ضم کیا گیا تھا اور 464/537 انتظامی طریقہ کار جن کے لیے مالیاتی ذمہ داریوں کی ضرورت ہوتی ہے نیشنل پبلک سروس پورٹل پر فراہم کیے گئے تھے، جو کہ 86.41% تک پہنچ گئے ہیں۔ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن ادا کی جانے والی مالی ذمہ داریوں کی ضرورت کے انتظامی طریقہ کار کی شرح 53.27% تک پہنچ گئی۔ سال کے دوران، تین سطحی ریاستی انتظامی ایجنسیوں نے 319,021 ریکارڈ حاصل کیے، 312,672 ریکارڈ پر کارروائی کی، جن میں سے بروقت پروسیسنگ ریکارڈز کی شرح 99.6% تک پہنچ گئی۔

انتظامی اپریٹس میں اصلاحات، پبلک سروس ریفارم، پبلک فنانس ریفارم، ای گورنمنٹ اور ڈیجیٹل گورنمنٹ کی تعمیر و ترقی کے کام کو مؤثر طریقے سے ہدایت دی گئی ہے۔ پروپیگنڈے کے فروغ اور ایجنسیوں، اکائیوں اور علاقوں کے ذریعے انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال میں اضافے نے مثبت تبدیلیاں پیدا کی ہیں، جس سے تمام سطحوں پر حکام کی آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد ملی ہے، خاص طور پر انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں۔

حاصل شدہ نتائج کے علاوہ، رپورٹ میں خامیوں اور حدود کی نشاندہی بھی کی گئی ہے جیسے کہ قیادت، سمت اور انتظامی اصلاحات کے نفاذ کی تنظیم کچھ اکائیوں اور علاقوں میں اب بھی واقعی سخت نہیں ہے۔ صوبے میں آن لائن پبلک سروسز، آن لائن ادائیگیوں، پبلک پوسٹل سروسز، مکمل ریکارڈز کا استعمال، خاص طور پر ضلع اور کمیون کی سطح پر، کم شرح ہے، ضابطوں کے مطابق ضروریات کو پورا نہیں کرتا۔

صوبائی مسابقتی انڈیکس (PCI) کی بہتری کے حوالے سے، ویتنام فیڈریشن آف کامرس اینڈ انڈسٹری (VCCI) کے اعلان کردہ نتائج کے مطابق، 2022 میں، Quang Tri صوبے کا PCI انڈیکس صرف 61.26 پوائنٹس تک پہنچ گیا (2021 کے مقابلے میں 2.07 پوائنٹس نیچے)؛ 59/63 صوبوں اور شہروں کی درجہ بندی (2021 کے مقابلے میں 18 مقامات نیچے)۔ PCI کے 10 اجزاء کے اشاریہ جات میں سے، 4 اشاریہ جات سکور میں بڑھے، 6 اشاریہ جات سکور میں کم ہوئے۔ 4 انڈیکس رینک میں بڑھے، 1 انڈیکس نے اپنا رینک برقرار رکھا اور 5 انڈیکس 2021 کے مقابلے میں رینک میں کم ہوئے۔

کانفرنس میں قدرتی وسائل اور ماحولیات کے محکمے کے نمائندوں نے قدرتی وسائل اور ماحولیات کے شعبے میں درپیش مشکلات اور رکاوٹوں کے بارے میں بتایا اور آنے والے وقت میں ان پر قابو پانے کے لیے حل تجویز کیے؛ محکمہ ٹرانسپورٹ نے صنعت کے اعلیٰ انتظامی اصلاحاتی اشاریہ جات کے حصول کے لیے تجربات کا اشتراک کیا۔ اطلاعات اور مواصلات کے محکمے نے لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کے لیے ڈیجیٹل ڈیٹا کا اشتراک کرنے کے لیے رابطوں کی تعمیر میں تجربات کا اشتراک کیا؛ ڈونگ ہا سٹی کی پیپلز کمیٹی نے لوگوں میں شعور بیدار کرنے کے حل کا اشتراک کیا، صوبائی پبلک ایڈمنسٹریشن اور گورننس کی کارکردگی کے اشاریہ کو بہتر بنانے، ریاستی انتظامی اداروں کی خدمات کے بارے میں اداروں اور افراد کے اطمینان کا اشاریہ؛ پراونشل بزنس ایسوسی ایشن کے نمائندوں نے انتظامی طریقہ کار سے متعلق متعدد مسائل کی تجویز پیش کی۔

تبصرے ریکارڈ کرنے اور انتظامی طریقہ کار سے متعلق شکایات کو سنبھالنے کے لیے ہاٹ لائن قائم کریں۔

کانفرنس میں شرکت کرنے والے مندوبین - تصویر: ٹی ٹی

انتظامی اصلاحات کے کام کو تقلید اور انعامی کام سے جوڑنا

محکمہ داخلہ کے 2023 میں محکموں، شاخوں اور علاقوں کی انتظامی اصلاحات کے اعلان کے مطابق ایجنسیوں اور اکائیوں کا عمومی اسکور بلند شرح تک پہنچ گیا، محکمہ کی سطح پر اوسط 90 فیصد، ضلعی سطح پر 83.94 فیصد تک پہنچ گئی۔ جس میں محکموں کی انتظامی اصلاحات کا اشاریہ: ٹرانسپورٹ، فنانس، منصوبہ بندی اور سرمایہ کاری بلندی پر پہنچ گیا، محکمہ قدرتی وسائل اور ماحولیات کا انڈیکس سب سے کم درجہ پر رہا۔

عام طور پر، وہ محکمے، شاخیں اور اضلاع جنہوں نے سمت اور انتظامیہ، تنظیمی اصلاحات، اور عوامی خدمت میں اصلاحات کے لحاظ سے سب سے اوپر اسکور کیا، انتظامی طریقہ کار کی اصلاحات کے لحاظ سے بھی اعلیٰ اسکور کیا، جس میں زائد المیعاد ریکارڈز کی شرح بہت کم اور سطح 3 اور 4 عوامی خدمات کے انتظامی طریقہ کار کے ریکارڈ کی بلند شرح...

کانفرنس سے خطاب کرتے ہوئے صوبائی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین وو وان ہنگ نے اس بات پر زور دیا کہ انتظامی اصلاحات ایک خدمت کرنے والی حکومت کی تشکیل اور لوگوں اور کاروباری اداروں کے لیے ایک کھلا اور سازگار کاروباری ماحول پیدا کرنے کے لیے سب سے اہم حل ہے، خاص طور پر PCI انڈیکس کو بہتر بنانے اور سرمایہ کاری کو راغب کرنے اور عمومی طور پر سماجی و اقتصادی ترقی میں کردار ادا کرنا۔

2023 میں حاصل کردہ نتائج کو فروغ دیتے ہوئے، 2024 میں، صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے محکموں، شاخوں اور علاقوں سے درخواست کی کہ وہ ہم آہنگی کے انتظامی اصلاحات پر توجہ مرکوز رکھیں، صوبے کے PAR INDEX، PAPI، اور SIPAS انڈیکس کو بہتر بنانے اور بڑھانے کے لیے بروقت اور مناسب حل پر عمل درآمد کریں، جس سے کاروباری ماحول کو بہتر بنانے اور سرمایہ کاری کے ماحول کو بہتر بنانے میں مدد ملے۔

موجودہ مسائل کی بنیاد پر جن کی نشاندہی کی گئی ہے، ایجنسیوں اور اکائیوں کے درمیان ہم آہنگی کو مضبوط کرنا ضروری ہے۔ محکموں اور شاخوں کو انتظامی طریقہ کار کو نافذ کرتے وقت قانونی دستاویزات اور اوور لیپنگ دستاویزات کا جائزہ لینا چاہیے، کاروبار اور لوگوں کو متاثر کرنا۔

انتظامی اصلاحات کے کام کو تقلید اور انعامی کام سے جوڑنا، صوبائی محکموں، شاخوں اور سیکٹرز، ضلعی اور کمیون پیپلز کمیٹیوں کے انتظامی اصلاحاتی کام کی تشخیص اور درجہ بندی کو سنجیدگی سے نافذ کرنا، اور انتظامی اصلاحات کے کام کے نتائج کو ایک اہم بنیاد کے طور پر لے کر کام کی تکمیل کے معیار کا جائزہ لینا اور مقامی لیڈروں کے یونٹس کی تکمیل۔

انتظامی طریقہ کار کے کنٹرول کی تاثیر کو مضبوط، فروغ دینے اور بہتر بنانا جاری رکھیں؛ صوبے کے انتظامی اور سیٹلمنٹ اتھارٹی کے تحت انتظامی طریقہ کار کا جائزہ لینے اور اسے آسان بنانے پر توجہ مرکوز کریں، خاص طور پر لوگوں اور کاروبار سے متعلق انتظامی طریقہ کار۔ قیادت، سمت اور کاموں کے نفاذ میں ڈیجیٹل تبدیلی اور آئی ٹی ایپلی کیشن کو بڑھانے کے لیے پروجیکٹ 06 کو اچھی طرح سے نافذ کریں۔

صوبائی عوامی کمیٹی کے چیئرمین نے صوبائی پیپلز کمیٹی کے دفتر کو انتظامی طریقہ کار سے متعلق لوگوں اور کاروباری اداروں کی جانب سے شکایات کو ریکارڈ کرنے اور ان سے نمٹنے کے لیے ہاٹ لائن قائم کرنے کا کام سونپا۔ لوگوں اور کاروباروں کے لیے محکموں، شاخوں، شعبوں اور علاقوں کی 2023 کی انتظامی اصلاحات کی درجہ بندی کے نتائج کا میڈیا پر وسیع پیمانے پر اعلان کریں۔

کانفرنس میں، محکموں، شاخوں اور علاقوں کے سربراہان نے 2024 میں انتظامی اصلاحات کے کاموں کو نافذ کرنے کے عزم پر دستخط کیے۔

تھانہ ٹرک

ماخذ