ڈیجیٹل ادائیگی کی ایپلی کیشنز کو مربوط کریں۔

صوبے میں یونٹس، کاروبار اور تجارتی مراکز ڈیجیٹل ادائیگی کی ایپلی کیشنز کو مربوط کرنے اور کیش لیس ادائیگیوں کو فروغ دینے کے لیے بہت سے تکنیکی حل نافذ کر رہے ہیں۔

ای وی این ایس پی سی کسٹمر سروس ایپلیکیشن بجلی کے اشاریہ جات تلاش کرنے اور بجلی کے بل آن لائن ادا کرنے کے لیے بہت سی خصوصیات کو مربوط کرتی ہے۔ تصویر میں: لوگوں کو ڈونگ نائی پراونشل پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں ای وی این ایس پی سی کسٹمر سروس ایپلیکیشن انسٹال کرنے کے لیے ڈونگ نائی الیکٹرسٹی کمپنی کے عملے کی مدد اور رہنمائی حاصل ہے۔ تصویر: ہائی کوان

ڈیجیٹل ایپلی کیشنز میں بہت سی خصوصیات کو ضم کرنے سے سروس کے معیار کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔ صارفین آسانی سے اسمارٹ فونز اور ٹیبلٹس پر کام اور تجربہ کرسکتے ہیں۔

متعدد مربوط یوٹیلیٹیز

ڈیجیٹل ایپلی کیشنز کے ساتھ ساتھ آن لائن چینلز، جدید ڈیجیٹل بینکنگ سروسز کی ترقی کے ساتھ، لوگوں کا بل ادا کرنے یا خریداری کرنے، ہاتھ میں اسمارٹ فون کے ساتھ مصنوعات اور خدمات کی ادائیگی کا رجحان زیادہ سے زیادہ مقبول ہوتا جا رہا ہے۔ اس سے صارفین کو بہت سی یوٹیلیٹیز اور اسٹور ادائیگی کی تاریخ کے ساتھ تیزی سے ادائیگی کرنے میں مدد ملتی ہے...، صوبے میں غیر نقد ادائیگی کی اقسام کو فروغ دینے کے ساتھ ساتھ لوگوں میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی افادیت کو مقبول بنانے میں بھی مدد ملتی ہے۔

فی الحال، ڈونگ نائی الیکٹرسٹی کمپنی پورے صوبے میں بجلی کے صارفین کے لیے سدرن الیکٹرسٹی کسٹمر کیئر ایپلیکیشن (EVNSPC CSKH) کو انسٹال کرنے کی ہدایات پر عمل کر رہی ہے۔ اس پروگرام کو لاگو کرنے کے لیے، کمپنی نے ملازمین کو وارڈز/کمیونز، پیرشز، رہائشی علاقوں، پروڈکشن یونٹس... کے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹرز میں بھیج دیا ہے تاکہ صارفین کو ایپلی کیشن انسٹال کرنے کے لیے براہ راست رہنمائی کریں۔ کمپنی کی طرف سے اس سرگرمی کو 2025 کے آخر تک نافذ کیا جائے گا۔

ڈونگ نائی الیکٹرسٹی کمپنی کے سیلز ڈیپارٹمنٹ کے سربراہ لی ڈیو ہین نے کہا: ای وی این ایس پی سی کسٹمر سروس ایپلی کیشن میں بہت سی افادیتیں ہیں اور اس کا استعمال آسان ہے۔ صارفین اسے کسی بھی وقت، کہیں بھی آن لائن لین دین کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ اس ایپلی کیشن کے ذریعے صارفین بل کی معلومات، بجلی کی بندش کا نظام الاوقات، بجلی کے استعمال کی نگرانی یا بجلی کے واقعات کی باآسانی رپورٹ کر سکتے ہیں۔ یہ ایک آفیشل انفارمیشن چینل بھی ہے، جو صارفین کو بجلی کی خدمات سے متعلق مسائل کے بارے میں بروقت اطلاعات موصول کرنے میں مدد کرتا ہے۔

اکاؤنٹس کھولنے اور ای بینکنگ خدمات کے استعمال میں VNeID ایپلیکیشن کے ذریعے کسٹمر کے تصدیقی حل کا نفاذ، اگر اچھی طرح سے لاگو ہوتا ہے، تو بہت سے پہلوؤں میں بہت زیادہ فائدے لائے گا، جس سے سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور مؤثر حفاظت کو یقینی بنانے میں مدد ملے گی۔ خطرات کو محدود اور روکنا اور ہائی ٹیک جرائم کی روک تھام؛ ڈیجیٹل بینکنگ خدمات جیسے کریڈٹ اسکورنگ، الیکٹرانک قرضہ دینا، آن لائن بینکنگ خدمات کو ترقی دینا اور پھیلانا... اس کے ساتھ ہی، ڈونگ نائی میں بینکنگ انڈسٹری روابط کو مضبوط کرے گی اور بینکنگ انڈسٹری کے ڈیجیٹل بینکنگ ڈیولپمنٹ پلان میں نیشنل ڈیٹا بیس کا مؤثر طریقے سے فائدہ اٹھائے گی اور انتظامی طریقہ کار میں اصلاحات کرے گی۔ غیر نقدی سماجی تحفظ کی ادائیگیوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینا...

جناب NGUYEN DUC LENH، ڈپٹی ڈائریکٹر اسٹیٹ بینک، ریجن 2 برانچ

اس کے علاوہ، صارفین روزانہ بجلی کی کھپت کے بارے میں معلومات کی نگرانی کر سکتے ہیں، اس طرح ان کی اور ان کے خاندان کی بجلی کے استعمال کی عادات کو پہچان سکتے ہیں تاکہ ان کی بجلی کے استعمال کی عادات کو کفایت شعاری اور موثر بنایا جا سکے۔

حال ہی میں، سپر مارکیٹوں اور شاپنگ مالز کے بہت سے صارفین آن لائن شاپنگ کی طرف منتقل ہو رہے ہیں اور خریداری کے اس فارم سے ملنے والی بہت سی سہولتوں کی وجہ سے غیر نقد ادائیگی کے طریقوں کو ترجیح دیتے ہیں۔ اس کے لیے سپر مارکیٹوں اور شاپنگ مالز کو اپنی کسٹمر سروس کی صلاحیتوں کو مسلسل جدت اور بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔

ویتنام میں سینٹرل ریٹیل گروپ کے کمیونیکیشن ڈیپارٹمنٹ کے نمائندے وو تھانہ تان نے کہا: جاؤ! ملک بھر میں سپر مارکیٹ سسٹم، بشمول GO! ڈونگ نائی اور جاؤ! Dong Nai میں Tan Hiep سپر مارکیٹس، صارفین کو آن لائن خریداری کرنے میں سہولت فراہم کرنے کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی خدمات میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کر رہی ہے، بشمول GO شروع کرنا! ایپ GO پر! سپر مارکیٹوں میں، صارفین نقد ادائیگیوں کے علاوہ ادائیگی کے لیے ای-والیٹس، بینک کارڈز... استعمال کر سکتے ہیں۔

اسی طرح، Lotte Mart کے ڈائریکٹر Dong Nai Le Duc Thuan نے اشتراک کیا: "ہم نے ابتدائی طور پر اس بات کا تعین کر لیا ہے کہ ای کامرس اور ڈیجیٹل ادائیگیاں صرف "ایک نیا سیلز چینل" نہیں ہیں بلکہ مستقبل کے لیے ایک "نیا آپریٹنگ پلیٹ فارم" ہیں۔ ہم نے 2017 میں SpeedL کے نام سے ایک آن لائن سیلز چینل تیار کرنا شروع کیا تھا۔ 2023 تک، Lotte Mart یہ نیا پلیٹ فارم LOTT میں باضابطہ طور پر ایک اہم قدم ہے۔ ڈیجیٹلائزیشن کا سفر، صارفین کی ضروریات کو پورا کرتا ہے تاکہ کسی بھی وقت، کہیں بھی جلدی اور آسانی سے "خریداری کرنے" کے قابل ہو۔

ڈیجیٹل صارف کے تجربات کو بڑھانا

فی الحال، صوبے میں بہت سے یونٹس اور انٹرپرائزز نے ڈیجیٹل اکانومی ، ڈیجیٹل سوسائٹی، اور ڈیجیٹل شہریوں کی ترقی سے متعلق بہت سے حل اور افادیت کو جدید اور آسان سمت میں تعینات کیا ہے۔ بہت سی یوٹیلیٹیز کے انضمام سے صارفین کو بہت سے ڈیجیٹل تجربات ملتے ہیں، جو آج کی طرح ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی ترقی کے تناظر میں آمدنی بڑھانے اور صارفین کو راغب کرنے میں معاون ہیں۔

مسٹر وو تھانہ ٹین نے مزید کہا: "2025 کے آغاز سے اب تک، GO! سپر مارکیٹوں پر کیش لیس ادائیگیوں سے ہونے والی آمدنی میں 2024 کی اسی مدت کے مقابلے میں تقریباً 2 گنا اضافہ ہوا ہے۔ اس کے علاوہ، مواصلات کے لحاظ سے، ہم ڈیجیٹل مواصلاتی سرگرمیوں کو مضبوط کر رہے ہیں، آہستہ آہستہ روایتی مواصلاتی طریقوں کو تبدیل کر رہے ہیں تاکہ صارفین کی مدد کی جا سکے اور پروموشنل پروگراموں تک آسانی سے رسائی حاصل کی جا سکے۔"

ڈونگ نائی الیکٹرسٹی کمپنی کے مطابق، اس وقت صوبے میں ای وی این ایس پی سی کسٹمر کیئر ایپلی کیشن کو انسٹال کرنے اور استعمال کرنے والے صارفین کی شرح 51 فیصد تک پہنچ گئی ہے، کمپنی کی کوشش ہے کہ 2025 کے آخر تک 100 فیصد صارفین اس ایپلی کیشن کو انسٹال اور استعمال کریں۔

مسٹر Truong Ngoc Trung (Tan Trieu وارڈ، Dong Nai صوبے میں رہائش پذیر) نے کہا: "ایپلیکیشن الیکٹرانک ادائیگی کے گیٹ ویز کے ذریعے بجلی کی ادائیگی کی حمایت کرتی ہے، جدید اور کیش لیس ادائیگی کے طریقوں کو فروغ دیتی ہے، اس طرح لوگوں کو آسانی سے ادائیگی کرنے اور بجلی کمپنی سے معلومات اور خدمات کو اپ ڈیٹ کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ صارفین ایپلی کیشن کو مؤثر طریقے سے انسٹال اور استعمال کریں، نقالی کرنے سے گریز کریں اور صارفین کو باقاعدہ رہنمائی کی ضرورت ہے۔ بجلی کمپنی کی طرف سے، خاص طور پر دور دراز علاقوں کے لیے، اور ساتھ ہی ساتھ پرانے صارفین جو ٹیکنالوجی سے واقف نہیں ہیں۔"

مسٹر لی ڈو ہیئن نے مزید کہا: "صوبے میں صارفین کے لیے ای وی این ایس پی سی کسٹمر سروس ایپلی کیشن کو انسٹال کرنے کی ہدایات پر عمل درآمد ڈونگ نائی پاور کمپنی کے کسٹمر سروس کے کام میں ایک اہم سرگرمی ہے تاکہ بجلی کے ملازمین کو کال کرنے اور ٹیکسٹ کرنے کے لیے صارفین کو جعلی ایپلی کیشنز انسٹال کرنے کے لیے کہنے کی صورت حال کو روکا جاسکے، جس سے صارفین کو نقصان ہوتا ہے۔ اور ڈیجیٹل دور میں صارفین کی بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرنا"۔

بحریہ

ماخذ: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202509/tich-hop-cac-ung-dungthanh-toan-so-38f2618/