ہو چی منہ سٹی: ڈیجیٹل تبدیلی تیزی سے موثر ہوتی جا رہی ہے۔

ہو چی منہ شہر انتظامی اصلاحات، نقل و حمل اور صحت کی دیکھ بھال سے لے کر سیکورٹی اور آرڈر تک کئی شعبوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کر رہا ہے۔ آہستہ آہستہ ایک سمارٹ سٹی ماڈل کی تشکیل.

سروس کے معیار کو بہتر بنائیں

ٹین سون ناٹ وارڈ، ہو چی منہ سٹی میں ریموٹ سرویلنس کیمرہ سسٹم۔ تصویر: تھاک ہیو

ہو چی منہ سٹی سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دینے اور شہری حکمرانی کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کو ایک اہم محرک کے طور پر شناخت کرتا ہے۔ اس شہر کا مقصد ڈیجیٹل تبدیلی میں ملک بھر کے سرکردہ علاقوں میں اپنی پوزیشن برقرار رکھنا ہے، جبکہ بیک وقت ایک ہم آہنگ ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل معیشت، اور ڈیجیٹل سوسائٹی کی تعمیر کرنا ہے۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف سائنس اینڈ ٹیکنالوجی کے مطابق، اس مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، شہر نے انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کو بہتر بنانے اور مشترکہ ڈیٹا بیس تیار کرنے سے لے کر سرکاری اداروں میں کام کے عمل کو ڈیجیٹائز کرنے تک بہت سے حل نافذ کیے ہیں۔ ڈیٹا سینٹرز، کلاؤڈ کمپیوٹنگ انفراسٹرکچر، ڈیڈیکیٹڈ ڈیٹا ٹرانسمیشن نیٹ ورکس، اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز جو آپریشنز پیش کر رہے ہیں، قومی ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کے ساتھ ہم آہنگی سے جڑے ہوئے ہیں۔

شہر نے 168 کمیون، وارڈ، اور خصوصی زون پیپلز کمیٹیوں اور پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹرز کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے میں سرمایہ کاری بھی مکمل کر لی ہے۔ 8,500 سے زیادہ 5G BTS اسٹیشنوں کو کام میں لایا گیا ہے، تقریباً 95% ضرورت والے علاقوں کی کوریج کو یقینی بناتے ہوئے؛ ٹیلی کمیونیکیشن اور فائبر آپٹک انفراسٹرکچر نے شہر کے تمام محلوں اور بستیوں کا احاطہ کیا ہے۔

ہو چی منہ سٹی ریاستی اداروں کے کاموں میں ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کر رہا ہے، جس کا مقصد ایک ایسی ڈیجیٹل حکومت بنانا ہے جو شہریوں اور کاروباروں کی خدمت کرے۔ تصویر: تھاک ہیو

بنیادی ڈھانچے کی سرمایہ کاری کے ساتھ ساتھ، شہریوں اور کاروباروں کی خدمت کرنے والے بہت سے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کو کام میں لایا گیا ہے، جیسے کہ انتظامی طریقہ کار پراسیسنگ سسٹم، 1022 فیڈ بیک پورٹل، ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل سٹیزن ایپلیکیشن، اور شہر بھر میں باہم منسلک الیکٹرانک دستاویز کے انتظام کا نظام۔

2026 کے پہلے پانچ مہینوں میں، تقریباً 1.5 ملین انتظامی طریقہ کار کی درخواستیں سسٹم کے ذریعے موصول ہوئیں، جن میں سے تقریباً 1.3 ملین پر آن لائن کارروائی کی گئی۔ شہریوں کے اطمینان کی شرح 96.5% تک پہنچ گئی۔

یہ تبدیلیاں لوگوں کے لیے تیزی سے قابل توجہ ہوتی جا رہی ہیں۔ ڈونگ ہنگ تھوان وارڈ کی رہائشی محترمہ نگوین تھی تھان ہوونگ نے کہا کہ اس سے قبل جب بھی انہیں سول رجسٹریشن یا دستاویز کی تصدیق سے متعلق انتظامی طریقہ کار مکمل کرنا پڑتا تھا، انہیں اپنی درخواست کی تکمیل کے لیے متعدد بار سفر کرنا پڑتا تھا۔ اب، بہت سے طریقہ کار آن لائن کیے جاتے ہیں، اور لوگ براہ راست اپنے فون پر اپنی ایپلی کیشنز کی حیثیت کو ٹریک کر سکتے ہیں، جس سے یہ بہت زیادہ آسان ہے۔

محترمہ ہوونگ کے مطابق، آن لائن درخواستیں جمع کروانے سے وقت اور سفر کے اخراجات میں نمایاں بچت ہوتی ہے، جبکہ انتظار کے طویل وقت میں بھی کمی آتی ہے۔

شہروں کے کام کرنے کے طریقے کو تبدیل کرنا

ذہین روبوٹ انتظامی طریقہ کار کو مکمل کرنے میں شہریوں کی رہنمائی اور مدد کرتے ہیں۔ تصویر: تھاک ہیو

ڈیجیٹل تبدیلی کا اطلاق صرف انتظامی شعبے میں نہیں بلکہ شہری نظم و نسق اور عوامی خدمات پر بڑے پیمانے پر کیا جا رہا ہے۔

نقل و حمل کے شعبے میں، انٹیلیجنٹ ٹریفک مینجمنٹ سینٹر فی الحال 216 اہم چوراہوں پر 1,000 سے زیادہ کیمروں اور ایک خودکار نگرانی کے نظام کا انتظام کرتا ہے۔ ٹریفک لائٹ سائیکل کو ایڈجسٹ کرنے اور "گرین ویو" سسٹم کو چلانے کے لیے مصنوعی ذہانت کے استعمال نے بہت سی بڑی سڑکوں پر ٹریفک کے بہاؤ کو 10-15% تک بڑھانے میں مدد کی ہے۔

صحت کی دیکھ بھال کے شعبے میں، ہو چی منہ شہر میں اس وقت 164 میں سے 163 ہسپتال ہیں جو الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈز کو نافذ کر رہے ہیں۔ 3.1 ملین سے زیادہ صحت کے ریکارڈ VNeID ایپلیکیشن میں ضم کیے گئے ہیں۔ بزرگوں کے لیے صحت کے لاکھوں ریکارڈز، ریفرل لیٹر، اور فالو اپ اپائنٹمنٹ سلپس کو ڈیجیٹائز کیا گیا ہے، جس سے لوگوں کے طبی معائنے اور علاج کے عمل میں آسانی ہو گی۔

سیکیورٹی اور آرڈر کو برقرار رکھنے کے شعبے میں، SOS سیکیورٹی اینڈ آرڈر ایپلی کیشن، جو ہیلپ 114 اور ڈیجیٹل سٹیزن ایپلیکیشن کے ساتھ مربوط ہے، شہریوں کے لیے ایک مؤثر معاون ٹول بن رہی ہے جب انہیں ہنگامی امداد کی اطلاع دینے یا طلب کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ لوکیشن ٹریکنگ اور خودکار کوآرڈینیشن میکانزم کی بدولت بہت سی رپورٹس کے پروسیسنگ کے وقت کو نمایاں طور پر مختصر کر دیا گیا ہے۔

Trung My Tay وارڈ کے رہائشی مسٹر Nguyen Minh Tuan نے کہا کہ ڈیجیٹل سٹیزن ایپلی کیشن شہریوں اور حکومت کے درمیان بات چیت کے لیے ایک آسان چینل بن گیا ہے۔ مسٹر ٹوان کے مطابق، انتظامی طریقہ کار کو دیکھنے کے علاوہ، درخواست شہری انفراسٹرکچر، ماحولیاتی صفائی، اور بہت سے دوسرے سماجی مسائل پر رائے جمع کرانے کی بھی حمایت کرتی ہے۔

"جب میں سڑک کی سطحوں، روشنی، یا ماحول سے متعلق مسائل کو دریافت کرتا ہوں، تو میں پہلے کی طرح حکام کے پاس جانے کی بجائے براہ راست ایپ کے ذریعے رائے جمع کر سکتا ہوں،" مسٹر ٹوان نے شیئر کیا۔

انتظامیہ کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کے لیے ڈیجیٹل خدمات کو استعمال کرنے کے بارے میں حکام کے ذریعے شہریوں کی رہنمائی کی جاتی ہے۔ تصویر: تھاک ہیو

دریں اثناء، Phu Nhuan وارڈ کے ایک رہائشی مسٹر لی وان بن نے کہا کہ وہ ابتدائی طور پر ڈیجیٹل ایپلی کیشنز کا استعمال کرتے ہوئے اپنی ترقی یافتہ عمر اور ٹیکنالوجی تک محدود ہونے کی وجہ سے کافی الجھن کا شکار تھے۔ تاہم، مقامی حکام اور ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سپورٹ ٹیموں کی براہ راست رہنمائی کی بدولت، وہ آزادانہ طور پر معلومات تلاش کرنے اور کچھ بنیادی عوامی خدمات استعمال کرنے کے قابل ہو گیا ہے۔

مسٹر بن کے مطابق، ڈیجیٹل ایپلی کیشنز تک رسائی بزرگوں کے لیے طبی معائنے اور علاج، صحت کے ریکارڈ اور ضروری انتظامی طریقہ کار کے بارے میں معلومات تلاش کرنا زیادہ آسان بناتی ہے۔

بہت سے مثبت نتائج حاصل کرنے کے باوجود، ہو چی منہ سٹی کے ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل کو اب بھی چیلنجز کا سامنا ہے جیسے کہ ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بنانا، شہریوں کی ڈیجیٹل مہارتوں کو بہتر بنانا، اور خطوں کے درمیان ڈیجیٹل تقسیم کو کم کرنا۔ تاہم، انتظامی طریقہ کار، نقل و حمل، صحت کی دیکھ بھال، اور حکومت اور شہریوں کے درمیان ہونے والی تبدیلیوں سے ظاہر ہوتا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی آہستہ آہستہ سماجی زندگی میں ایک تکنیکی بنیاد سے عملی اقدار کی طرف بڑھ رہی ہے۔

شہر کے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی کے مطابق، ڈیجیٹل تبدیلی صرف ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے سے متعلق نہیں ہے، بلکہ شہری طرز حکمرانی کے طریقوں کو تبدیل کرنے، ریاستی آلات کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور شہریوں کے لیے خدمات کے معیار کو بڑھانے میں بھی اپنا حصہ ڈال رہی ہے۔ یہ شہر کے لیے اسمارٹ سٹی کی تعمیر، ڈیجیٹل معیشت کو ترقی دینے اور آنے والے دور میں ایک ڈیجیٹل معاشرے کو فروغ دینے کے لیے بھی ایک اہم بنیاد ہے۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-chuyen-doi-so-ngay-cang-hieu-qua-10418948.html