AI ایپلی کیشنز عالمی بینکنگ، فنانس اور انشورنس کے شعبوں میں پھیلیں گی۔

بینکنگ، فنانس اور انشورنس میں AI ایپلی کیشنز میں بتدریج اضافہ متوقع ہے۔

گلوبل مارکیٹ انسائٹس (USA) کی 2022-2032 کی رپورٹ کے مطابق، BFSI سیکٹر میں AI مارکیٹ ویلیو 2022 میں 20 بلین امریکی ڈالر تک پہنچ گئی، 20%/سال کی اوسط شرح نمو کے ساتھ، 2032 میں 100 بلین امریکی ڈالر تک پہنچنے کی توقع ہے۔

آج مارکیٹ میں مصنوعات کی پیشکش کرنے والی چند اہم ٹیکنالوجی کمپنیاں Avaamo Inc، Cape Analytics LLC، Amazon Web Services Inc، IBM Corporation، Oracle Corporation، Microsoft Corporation، Google اور Baidu Inc ہیں۔

چیٹ بوٹس اور وائس بوٹس کو اپنانے والے پہلے BFSI اداروں میں سے کچھ ہیں بینک آف امریکہ، کامن ویلتھ بینک آف آسٹریلیا، ماسٹر کارڈ، کیپیٹل ون، اور او سی بی سی بینک سنگاپور۔ BFSI ادارے اکثر ان ٹیکنالوجیز کو آؤٹ سورس کرتے ہیں، کیونکہ اندرون ملک ترقی اوور ہیڈ لاگت کا باعث بن سکتی ہے۔

رسک مانیٹر کرنے والی کمپنیاں AI فریم ورک کا استعمال کر رہی ہیں تاکہ صارفین اور بینکرز کے درمیان تعاملات کی آڈیو اور ویڈیو حاصل کی جا سکیں، اور عام طور پر آڈیٹرز کے زیر نگرانی دستاویزات کا جائزہ لیں۔ مثال کے طور پر، ڈنمارک کے ڈانسک بینک نے ایک AI فریم ورک تعینات کیا جس نے دھوکہ دہی کا پتہ لگانے کی شرح کو 60% تک بہتر کیا۔

مزید برآں، پے پال نے اوپن سورس ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے فراڈ کا پتہ لگانے والا انجن تیار کیا ہے، جو دھوکہ دہی کا پتہ لگانے میں مدد کے لیے انسانوں کے ساتھ ڈیٹا مائننگ، مشین لرننگ کے امتزاج پر کام کرتا ہے۔

بینک اور مالیاتی ادارے صارفین کے تجربات کو ذاتی بنانے اور اپنی خدمات کو بڑھانے کے لیے AI ٹیکنالوجی کا استعمال کر رہے ہیں۔ ان بنیادی ایپلی کیشنز کے علاوہ، AI بیک آفس کی کارکردگی کو بھی بہتر بنا سکتا ہے اور بینکوں کے لیے فراڈ اور سیکیورٹی کے خطرات کو کم کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ شمالی امریکہ، یورپ، ایشیا پیسیفک ، جنوبی امریکہ، مشرق وسطیٰ اور افریقہ جیسے سرکردہ خطوں پر توجہ کے ساتھ یہ رجحان عالمی سطح پر زور پکڑ رہا ہے۔

جیسا کہ ٹیکنالوجی آگے بڑھ رہی ہے اور AI میں سرمایہ کاری میں اضافہ جاری ہے، توقع ہے کہ آنے والی دہائی BFSI مارکیٹ میں AI کے لیے ترقی کے بڑے مواقع لائے گی۔ تاہم، سیکٹر کو کچھ چیلنجوں کا بھی سامنا کرنا پڑے گا جن پر قابو پانے کے لیے، عام طور پر سیکیورٹی اور تعمیل سے متعلق مسائل؛ شفافیت، وضاحت اور وشوسنییتا؛ درجہ بند ڈیٹا بیس؛ معاشی بنیادیں اور سماجی تحفظ وغیرہ۔

مجموعی طور پر، BFSI مارکیٹ میں AI نمایاں ترقی کے لیے تیار ہے، جو ٹیکنالوجی میں ترقی اور بڑھتی ہوئی سرمایہ کاری کے ذریعے کارفرما ہے۔ اگلی دہائی اس متحرک صنعت کے لیے بڑی صلاحیت رکھتی ہے۔

(Gminsights کے مطابق)

ماخذ