مسافروں کی نقل و حمل کے کاروبار میں ڈیجیٹل تبدیلی کا اطلاق

مضبوط تکنیکی ترقی کے دور میں، ڈیجیٹل تبدیلی (DCT) زیادہ تر صنعتوں میں ایک ناگزیر رجحان بن گیا ہے۔ نقل و حمل کی کاروباری سرگرمیوں میں ٹیکنالوجی کے استعمال سے صوبے میں کاروباری اداروں کو آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے، سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور صارفین کے لیے زیادہ سے زیادہ سہولت پیدا کرنے میں مدد ملی ہے۔

Duc Phat انٹرنیشنل ٹرانسپورٹ کمپنی کا عملہ آن لائن سافٹ ویئر کے ذریعے کسٹمر کی بکنگ کی معلومات چیک کرتا ہے۔

Thanh Hoa میں مسافروں کی نقل و حمل کا ایک بھرپور نیٹ ورک ہے، عوامی بس روٹس سے لے کر ٹیکسی خدمات اور سیاحتی ٹرانسپورٹ تک۔ بہت سے یونٹس نے آپریشنز کو بہتر بنانے کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے، جس سے مینجمنٹ اور کسٹمر سروس دونوں میں واضح کارکردگی آئی ہے۔ اس کی ایک عام مثال Mai Linh Thanh Hoa ہے، جو ٹیکسی کمپنیوں میں سے ایک ہے جس نے آن لائن کار بکنگ ایپلی کیشن کو تعینات کیا ہے، جو مسافروں کو سہولت فراہم کرتی ہے۔ فون پر صرف چند آپریشنز کے ساتھ، صارفین پہلے کی طرح سوئچ بورڈ پر کال کیے بغیر تیزی سے مناسب کار تلاش کر سکتے ہیں۔ Mai Linh کی ایپلیکیشن نہ صرف بکنگ کے وقت سے ہی کرایوں کی فراہمی میں شفاف ہے بلکہ ایک جدید GPS پوزیشننگ سسٹم کو بھی مربوط کرتی ہے۔ یہ صارفین کو گاڑی کے سفری راستے کو حقیقی وقت میں ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے، جبکہ ڈرائیوروں کو راستوں کو بہتر بنانے، وقت اور ایندھن کی بچت میں مدد فراہم کرتا ہے۔ ایپلی کیشن متعدد مختلف کسٹمر گروپس کی ضروریات کو پورا کرتے ہوئے ادائیگی کے متنوع اختیارات بھی فراہم کرتی ہے جیسے ای-والٹس، بینک کارڈز یا کیش۔ اس بہتری کے ساتھ، Mai Linh Thanh Hoa نہ صرف صارفین کی اطمینان کو بہتر بناتا ہے بلکہ آپریٹنگ اخراجات کو بھی نمایاں طور پر کم کرتا ہے اور بیڑے کو زیادہ مؤثر طریقے سے منظم کرتا ہے۔

Thanh Hoa میں پبلک بس سروسز نے بھی ڈیجیٹل تبدیلی کی بدولت نمایاں پیش رفت کی ہے۔ ویب سائٹ اور موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے روٹ تلاش کرنے کے نظام کی تعیناتی نے بڑی سہولت فراہم کی ہے، جس سے لوگوں کو بسوں کے آنے کے اوقات، مناسب بس روٹس اور مخصوص اسٹاپ چیک کرنے کی اجازت دی گئی ہے۔ یہ ٹولز خاص طور پر ان صارفین کے گروپوں کے لیے کارآمد ہیں جو باقاعدگی سے سفر کے لیے بسوں کا استعمال کرتے ہیں جیسے کہ طلباء اور کارکنان۔ مزید برآں، گاڑیوں کے راستوں کی نگرانی کے لیے GPS ٹیکنالوجی کو عوامی بسوں کے بیڑے میں شامل کیا گیا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ بسیں ہمیشہ وقت پر چلیں اور شائع شدہ شیڈول کی سختی سے پیروی کریں۔ اس سے نہ صرف تاخیر کو کم کرنے میں مدد ملتی ہے بلکہ پبلک ٹرانسپورٹ سسٹم میں لوگوں کا اعتماد بھی بڑھتا ہے۔ اس تبدیلی نے آپریشنل کارکردگی کے لحاظ سے اہم فوائد لائے ہیں، کاغذی ٹکٹوں کے استعمال کو کم کرکے اور سفری راستوں کو بہتر بنا کر ماحولیاتی تحفظ میں حصہ ڈالا ہے۔

Thanh Hoa میں مسافروں کی نقل و حمل کے میدان میں ایک علمبردار کے طور پر، Duc Phat انٹرنیشنل ٹرانسپورٹ کمپنی (Thanh Hoa City) نے کاروباری سرگرمیوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کے جامع اطلاق کی بدولت ایک مضبوط تاثر قائم کیا ہے۔ انٹرپرائز نے ٹرانسپورٹ مینجمنٹ سوفٹ ویئر، کسٹمر مینجمنٹ سوفٹ ویئر، کارگو مینجمنٹ سوفٹ ویئر کے ساتھ ساتھ ذہین آپریٹنگ سسٹمز کی تحقیق اور نفاذ میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے۔ اس کی بدولت، آپریٹنگ عمل کے زیادہ تر مراحل کو ڈیجیٹائز کیا جاتا ہے، جس سے انتظام اور کاروبار میں شاندار کارکردگی آتی ہے۔ ٹیکنالوجی کے استعمال کے ذریعے، کمپنی آپریٹنگ عمل میں کمزوریوں کی نشاندہی کر سکتی ہے جیسے کہ آمدنی کھونے کے خطرے میں پڑنے والے علاقوں یا ایسے مراحل جو بہت زیادہ وسائل استعمال کرتے ہیں لیکن ابھی تک مؤثر نہیں ہیں۔ وہاں سے، انٹرپرائز تیزی سے مناسب بہتری لاتا ہے، جس سے منافع کو نمایاں طور پر بڑھانے میں مدد ملتی ہے۔

فی الحال، Duc Phat انٹرنیشنل ٹرانسپورٹ کمپنی 80 سے زیادہ گاڑیوں کی مالک ہے جو اہم راستوں جیسے کہ Thanh Hoa City - Hanoi اور Hoang Hoa - Hanoi پر خدمات انجام دے رہی ہے۔ کمپنی کے ڈائریکٹر مسٹر ٹران نگوک ڈک نے کہا: "سب سے بڑا ہدف جس کے لیے کمپنی کا مقصد صارفین کو محفوظ اور آسان ٹرپس لانا ہے، جبکہ سروس کے معیار کو بہتر بنانے اور ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے کے ذریعے مارکیٹ میں ایک مضبوط برانڈ بنانا ہے"۔

Duc Phat میں قابل ذکر بہتریوں میں سے ایک انتظامی سرگرمیوں میں الیکٹرانک سافٹ ویئر کا اطلاق ہے۔ صارف کا ڈیٹا، دستی طور پر ریکارڈ کیے جانے کے بجائے، اب سافٹ ویئر سسٹم پر اسٹور اور اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے، جس سے کمپنی کو آسانی سے نگرانی کرنے اور صارفین کی زیادہ مؤثر طریقے سے دیکھ بھال کرنے میں مدد ملتی ہے۔ مواصلاتی سوئچ بورڈ کو ایک جدید مربوط ہاٹ لائن سسٹم میں بھی تبدیل کر دیا گیا ہے، جس سے معلومات کے فوری اور پیشہ ورانہ استقبال اور جواب کو یقینی بنایا جا سکتا ہے۔ خاص طور پر، ڈیجیٹلائزیشن نے مؤثر طریقے سے ڈرائیوروں کی مدد کی ہے۔ پہلے، ڈرائیوروں کو مسافروں کو لینے کے لیے ہر پتہ اور گلی کو حفظ کرنا پڑتا تھا، اب انہیں صرف اپنے اسمارٹ فونز پر خودکار نیویگیشن میپ استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔ اس سے نہ صرف کام کا دباؤ کم ہوتا ہے بلکہ راستے کی درستگی میں بھی اضافہ ہوتا ہے، جس سے مسافروں کے اطمینان میں بہتری آتی ہے۔

اس کے علاوہ، کاروباری کارکردگی کا ڈیٹا، بشمول گاڑی کی حیثیت، چلانے کے نظام الاوقات، اور مالیاتی کارکردگی، سافٹ ویئر سسٹم پر تفصیل کے ساتھ دکھائے جاتے ہیں۔ یہ انتظامیہ کو ایک جامع نظریہ رکھنے اور بروقت اور درست آپریشنل فیصلے کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ذہین نظم و نسق اور آپریشن کا نظام وسائل کی تخصیص، جیسے گاڑی کی ترسیل، ڈرائیور کی ترسیل، اور سائنسی راستے کے انتظامات کی اصلاح میں بھی معاونت کرتا ہے۔ نتیجے کے طور پر، گاڑی کے انتظار کا وقت کم ہو جاتا ہے، مزدوری کی پیداواری صلاحیت بڑھ جاتی ہے، اور آپریٹنگ اخراجات کو بہتر بنایا جاتا ہے۔

مسافروں کی نقل و حمل میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے استعمال نے مثبت تبدیلیاں پیدا کی ہیں، جس سے ٹرانسپورٹ کے کاروبار اور مسافروں دونوں کے لیے نئی عادات بنتی ہیں۔ کاروباری اداروں کے لیے، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی انہیں زیادہ سے زیادہ صارفین تک پہنچنے، آمدنی بڑھانے اور آپریٹنگ عمل کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہے۔ لوگوں کے لیے، جدید خدمات کی بدولت سفر پہلے سے کہیں زیادہ آسان ہو گیا ہے۔ ٹیکنالوجی قیمتوں، راستوں اور چلنے کے اوقات کے بارے میں معلومات میں بھی شفافیت لاتی ہے، جس سے مسافروں کو آسانی سے ان کی ضروریات کے مطابق انتخاب کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اس کی بدولت، مسافروں کی نقل و حمل کے شعبے میں مسابقتی ماحول زیادہ شفاف اور منصفانہ ہو گیا ہے، جس سے خدمات کے معیار میں تیزی سے بہتری آئی ہے۔

مضمون اور تصاویر: چی فام

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/ung-dung-chuyen-doi-so-trong-kinh-doanh-van-tai-hanh-khach-231829.htm