ڈیجیٹل بینکنگ کے لیے GenAI ایپلی کیشنز پروان چڑھیں گی۔

DNVN - بینکنگ انڈسٹری میں AI معاونین کی درخواست میں تیزی آنے کی پیش گوئی کی گئی ہے، خاص طور پر GenAI (جنریٹیو مصنوعی ذہانت)، قدرتی زبان کی پروسیسنگ، اور مشین لرننگ ٹیکنالوجیز کی مسلسل ترقی کے ساتھ۔

ViePro کے ساتھ،VIB ویتنام کا پہلا بینک ہے جس نے لاکھوں صارفین کو 24/7 ورچوئل اسسٹنٹ سے آراستہ کیا ہے جو کہ دنیا کی معروف کلاؤڈ کمپیوٹنگ سروس، Amazon Web Services (AWS) پر تیار کردہ بینک کی مصنوعات اور خدمات سے متعلق مختلف موضوعات پر ویتنام میں درست اور فوری جوابات فراہم کرتا ہے۔

سروس کی کارکردگی اور صارفین کی اطمینان کو بہتر بنانے کے علاوہ، یہ اہم حل بینک کو اپنے IT وسائل کی ضروریات کو موجودہ حل کے مقابلے میں 80% تک بہتر بنانے میں بھی مدد کرتا ہے۔ اس جدید ترین، صارف دوست تجربے سے VIB کے کسٹمر بیس کو 20% تک بڑھانے کی توقع ہے، جو سروس کے معیار اور آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے کے لیے بینک کے عزم کی توثیق کرتا ہے۔

AWS ویتنام کے جنرل مینیجر ایرک ییو کے مطابق، ویتنامی بینکنگ انڈسٹری AWS کی جدید GenAI ٹیکنالوجی کے ساتھ جدت طرازی کا آغاز کر رہی ہے۔

اس کے ساتھ ساتھ، VIB ViePro کو ایک ذہین مالیاتی مشیر کے طور پر تیار کرنا جاری رکھے گا، جو صارفین کو ان کے ذاتی مالی معاملات کو زیادہ مؤثر طریقے سے سنبھالنے میں مدد فراہم کرے گا جیسے کہ قرض کی اہلیت کا حساب لگانا اور کسٹمر پروفائلز کی بنیاد پر اخراجات کا انتظام کرنا۔

VIB میں ڈیجیٹل بینکنگ کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر اور ڈائریکٹر مسٹر Tran Nhat Minh نے کہا: "GenAI کے پاس کسٹمر سروس میں انقلاب لانے اور صارف کی بنیاد کو بڑھانے کی بہت زیادہ صلاحیت ہے۔ AWS کے تعاون سے، ہم نے ViePro AI اسسٹنٹ کو تیزی سے تیار اور مکمل کیا ہے، لاگت کو بہتر بناتے ہوئے اور پیچیدگی کو کم کیا ہے۔ یہ نہ صرف بہتر کرتا ہے بلکہ معلومات کی کارکردگی کو بہتر بناتا ہے، حقیقی وقت میں تلاش کا تجربہ بھی فراہم کرتا ہے۔ اس طرح صارفین کے لیے مجموعی طور پر بینکنگ کے تجربے کو بہتر بناتا ہے۔

بینکنگ انڈسٹری میں AI معاونین کی درخواست میں تیزی آنے کی پیش گوئی کی گئی ہے، خاص طور پر GenAI (پیدا کردہ مصنوعی ذہانت)، قدرتی زبان کی پروسیسنگ، اور مشین لرننگ کی مسلسل ترقی کے ساتھ۔ AI معاونین کو ڈیجیٹل پلیٹ فارمز میں ضم کرنے سے VIB جیسے ٹیکنالوجی کے علمبرداروں کو جدت اور کارکردگی کے ایک نئے دور میں مدد ملے گی، جس کے مرکز میں صارفین ہوں گے۔

VIB نے GenAI ورچوئل اسسٹنٹ کو ایک ملکیتی، محفوظ علمی بنیاد کے ساتھ تیار کیا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ AI فراہم کنندہ کے پاس بینک کے خفیہ ڈیٹا تک کوئی حقوق یا رسائی نہیں ہے۔ Amazon Bedrock پر Claude 3 Haiku ایپلیکیشن کی بدولت، VIB AWS پر محفوظ اپنے ڈیٹا کو اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتا ہے، کاروباری ضروریات کے مطابق ایپلی کیشنز تیار کر سکتا ہے جیسے کہ ذاتی مالیاتی خدمات۔ اس کے ساتھ ہی، VIB Amazon SageMaker (ایک جامع انتظام شدہ مشین لرننگ سروس) کا استعمال کرتا ہے تاکہ آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنایا جا سکے اور ذاتی سفارشات فراہم کی جا سکیں، جیسے کہ اخراجات کی حد اور ہر صارف کے لیے خصوصی انعامی پروگرام۔

Nguyen Duc

ماخذ: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/ung-dung-genai-cho-ung-dung-ngan-hang-so-se-phat-trien-manh/20241211094803126