14 اکتوبر کی صبح، ویتنام ایئر لائنز کے ایک نمائندے نے بتایا کہ ایئر لائن نے ایک عالمی ٹیکنالوجی کارپوریشن کی طرف سے فراہم کردہ آن لائن کسٹمر کیئر پلیٹ فارم سے متعلق ڈیٹا سیکیورٹی کا واقعہ ریکارڈ کیا ہے۔
اس کے مطابق، ویتنام ایئر لائنز دنیا کے ان بہت سے کاروباروں میں سے ایک ہے جو اس یونٹ کی خدمات کو استعمال کر رہی ہیں جو متاثر ہوئیں۔ اس سسٹم پر پروسیس کیے گئے کسٹمر ڈیٹا کے کچھ حصے تک غیر قانونی طور پر رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔
وارننگ موصول ہونے کے فوراً بعد، ویتنام ایئر لائنز نے حکام، سائبر سیکیورٹی ماہرین اور ٹیکنالوجی پارٹنرز کے ساتھ فوری طور پر اس واقعے کی تحقیقات، اثرات کے دائرہ کار کا جائزہ لینے اور ڈیٹا کے تحفظ کے اقدامات کو مضبوط بنانے کے لیے رابطہ کیا۔
ابھی تک، ویتنام ایئر لائنز نے تصدیق کی ہے کہ حساس ڈیٹا جیسے کہ کریڈٹ کارڈ، ادائیگی کی معلومات، پاس ورڈ، سفری پروگرام، پاسپورٹ اور صارفین کے Lotusmiles اکاؤنٹ بیلنس اب بھی محفوظ ہیں۔ ایئرلائن کا اندرونی انفارمیشن ٹیکنالوجی سسٹم متاثر نہیں ہوتا ہے۔
متعلقہ صارفین کو ویتنام ایئر لائنز کی طرف سے مطلع کیا جائے گا اور ای میل کے ذریعے ضروری امدادی اقدامات کی ہدایت کی جائے گی۔
ایئرلائن تجویز کرتی ہے کہ صارفین جعلی فارمز، مشکوک ای میلز یا کالز سے ہوشیار رہیں جو ویتنام ایئر لائنز کی نقالی کرتے ہیں اور ذاتی معلومات یا OTP کوڈز کا اشتراک نہ کریں، اور غیر تصدیق شدہ سسٹمز میں لاگ ان نہ ہوں۔
اس واقعے کے لیے معذرت کا اظہار کرتے ہوئے اور اس کی وجہ سے صارفین کو کسی بھی قسم کے خدشات لاحق ہو سکتے ہیں، ویتنام ایئر لائنز معلومات کو اپ ڈیٹ کرتی رہے گی اور ڈیٹا سیکیورٹی کو بڑھانے اور مسافروں کے اعتماد کو برقرار رکھنے کے لیے تمام ضروری اقدامات کرے گی۔
ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp
تبصرہ (0)