لوونگ سون کمیون کو قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی کی قرارداد 1676/NQ-UBTVQH15 کے مطابق 2025 کے انتظامی یونٹ کے انتظامات کے بعد تشکیل دیا گیا تھا۔ 131km2 سے زیادہ کے رقبے اور تقریباً 45,400 افراد کی آبادی کے ساتھ، کمیون ایک بڑا علاقہ ہے جس میں بڑی آبادی اور متنوع ثقافتی پس منظر ہے جس میں موونگ لوگوں کی ایک بڑی تعداد ہے۔ اس لیے انتظامی طریقہ کار کے حجم میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے، کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر روزانہ اوسطاً 150 سے زیادہ ریکارڈ حاصل کر رہا ہے۔ ریکارڈز تلاش کرنے اور تیار کرنے کی ضرورت تیزی سے فوری ہے، سروس کے ایک نئے طریقہ کی ضرورت ہے - ٹیکنالوجی پر مبنی، لیکن شہریوں کے تمام گروہوں کے لیے دوستانہ اور قابل رسائی ہونا چاہیے۔
لوونگ سون کمیون کے لوگوں کو انتظامی طریقہ کار تک رسائی کے لیے QR کوڈز لگانے کی ہدایت کی جاتی ہے۔
مسٹر Nguyen Anh Duc - Luong Son Commune کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین نے زور دیا: "انتظامی اصلاحات نعروں پر نہیں رکتی۔ 405 QR کوڈ اس عمل میں شفافیت کا عہد ہیں، تاکہ لوگ آسانی سے دیکھ سکیں اور سرکاری ملازمین اسے آسانی سے سنبھال سکیں۔ ہمارا حتمی اقدام عوام کا اطمینان ہے۔"
خاص طور پر، یہ طریقہ مہنگا نہیں ہے. یہ کاغذ سے ڈیجیٹل ماحول میں فہرست سازی کی صرف ایک "منتقلی" ہے، لیکن اس کا اثر فوری ہے: شفافیت - معیاری کاری - لوگوں اور حکام دونوں کے لیے وقت کی بچت۔
405 QR کوڈز رکھنے کے لیے، پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر کے عملے کو تمام طریقہ کار، اپ ڈیٹ فارم، فیس، اور پروسیسنگ کی شرائط کا جائزہ لینا اور معیاری بنانا تھا۔
محترمہ ڈیم تھی ہوونگ - سینٹر کی ڈپٹی ڈائریکٹر نے شیئر کیا: "پہلے تو بہت سے لوگ اس سے واقف نہیں تھے، خاص طور پر بزرگ۔ ہم نے QR کوڈز پوسٹ کیے، براہ راست ہدایات دیں، یہاں تک کہ آپریشنز کی ویڈیوز بھی ریکارڈ کیں اور انہیں Zalo گروپوں کے ذریعے شیئر کیا۔ جب لوگوں کو یہ سہولت ملی، تو انہوں نے ایک دوسرے تک یہ بات پھیلائی۔"
تبدیلی اضافی دستاویزات کی ضرورت کو بھی نمایاں طور پر کم کرتی ہے۔ لوگ گھر پر تیاری کرتے ہیں اور پہنچتے ہی جمع کراتے ہیں، وقت کی بچت کرتے ہیں اور رش کے اوقات میں بھیڑ سے بچتے ہیں۔
ڈونگ بائی سب ڈسٹرکٹ میں مسٹر نگوین وان ٹو نے کہا: "ماضی میں، جب میں کاغذی کارروائی کرنے جاتا تھا، میں وقت ضائع کرنے کے بارے میں فکر مند رہتا تھا کیونکہ مجھے طریقہ کار تلاش کرنا پڑتا تھا، اور انہیں پڑھنے کے بعد بھی مجھے سمجھ نہیں آتی تھی۔ اب، میں صرف کوڈ کو اسکین کرتا ہوں اور تمام معلومات رکھتا ہوں، میں اسے گھر پر تیار کرتا ہوں، اور صرف مرکز میں جمع کر دیتا ہوں۔ یہ بہت تیز ہے۔"
جہاں تک لوونگ سون مارکیٹ کی ایک تاجر مسز بوئی تھی ٹام کا تعلق ہے، اس نے مختصراً کہا: "میں کاروبار کی رجسٹریشن کا طریقہ کار کرتی ہوں، کوڈ کو اسکین کرتی ہوں اور تمام فارمز دستیاب ہیں۔ اس کے گم ہونے یا بھول جانے کی فکر کرنے کی کوئی ضرورت نہیں۔ یہ بہت آسان ہے۔"
اوسطاً، ہر روز دستاویزات کے تقریباً 120 سیٹ ہوتے ہیں - ایک کمیون کے لیے ایک بڑی تعداد - اب یہ زیادہ بوجھ نہیں ہے۔ QR کوڈ لوگوں کو سیدھے طریقہ کار پر جانے میں مدد کرتا ہے جس کی انہیں ضرورت ہے، اور حکام کے پاس ان پر تیزی سے کارروائی کرنے کی بنیاد ہے۔ اگر پہلے، پیپر لسٹنگ بورڈ کے پاس متن کی صرف چند سطریں تھیں جنہیں سمجھنا آسان تھا، اب QR کوڈ کے ساتھ، تمام ہدایات اور تفصیلی فارم سمارٹ فون پر موجود ہیں - زیادہ تر لوگوں کے لیے ایک مانوس ٹول۔
انتظامی طریقہ کار کے بارے میں معلومات تلاش کرنے کے لیے لوگ صحیح طریقے سے اسکین کرتے ہیں۔
مسٹر Nguyen Anh Duc نے تصدیق کی: "ہم چاہتے ہیں کہ پبلک ایڈمنسٹریشن سینٹر میں داخل ہونے پر لوگ کاغذی کارروائی سے مزید "مجبور" محسوس نہ کریں۔ کوڈ کے ایک اسکین کے ساتھ، معلومات مکمل طور پر، شفاف اور آسانی سے سمجھ میں آتی ہے۔ یہ کام کرنے کا ایک چھوٹا لیکن مؤثر طریقہ ہے۔" یہ بات قابل ذکر ہے کہ لوونگ سن کا اقدام کسی بڑے ٹیکنالوجی پروجیکٹ سے نہیں بلکہ لوگوں کی حقیقی ضروریات سے آیا ہے۔ رکاوٹ یہ ہے کہ بہت سے دستاویزات اور مبہم طریقہ کار ہیں۔ حل QR کوڈ ہے – آسان، ہر کوئی اسے استعمال کر سکتا ہے۔ یہ ماڈل یہ بھی ظاہر کرتا ہے کہ: ڈیجیٹل حکومت کوئی دور کی بات نہیں ہے، بلکہ چھوٹی تبدیلیوں سے شروع ہوتی ہے، روزمرہ کی ضروریات کو چھوتی ہے۔ جب انتظامی طریقہ کار "کوڈ کے ایک سکین میں شامل" ہوتے ہیں، تو حکومت شفاف اور قریب تر ہو جاتی ہے۔ لوگ کم پریشان ہیں؛ سرکاری ملازمین بھی زیادہ سائنسی انداز میں کام کرتے ہیں۔ یہ ایک واضح سیاسی پیغام ہے: خدمت کے لیے اصلاحات، نچلی سطح کے انتظامی آلات پر لوگوں کا اعتماد مضبوط کرنے کے لیے۔
لوونگ سون سے بہت سی تجاویز حاصل کی جا سکتی ہیں۔ حقیقی رکاوٹوں سے شروع: زیادہ مانگ، بہت سے دستاویزات، پیچیدہ طریقہ کار، وہاں سے، صحیح ضروریات کو پورا کرنے کے حل موجود ہیں۔ اکثریت کے لیے ڈیزائن: علیحدہ ایپلیکیشن انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں؛ Zalo/کوئی کیمرہ اسکین کر سکتا ہے۔ "ڈیجیٹل" اور "کاغذ" کو ملانا: فہرست سازی بورڈ اب بھی موجود ہے، لیکن QR تازہ ترین اپ ڈیٹ کا "شارٹ کٹ" ہے۔ شفاف پیمائش: دستاویزات کی وہ شرح جن کی تکمیل کی ضرورت ہے، پروسیسنگ کا وقت، اطمینان کی سطح - کی نگرانی کی جاتی ہے اور اسے بہتر بنایا جاتا ہے۔ مزید وسیع طور پر دیکھا جائے تو، ایک حقیقی QR کوڈ بورڈ، جو حقیقی کے لیے کام کرتا ہے، مقامی لوگوں کو ہر سال کام کے ہزاروں گھنٹے بچانے، سماجی اخراجات کو کم کرنے، اور ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر میں تعاون کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ کاغذی بورڈز سے لے کر QR کوڈز تک، "طریقہ کار کے جنگلات" سے لے کر فون میں انفارمیشن کمپیکٹ تک، Luong Son نے ثابت کیا ہے کہ عوامی انتظامی اصلاحات چھوٹی، لیکن عملی اور موثر چیزوں سے مکمل طور پر شروع ہو سکتی ہیں۔
لی چنگ - تھوئے انہ
ماخذ: https://baophutho.vn/xa-luong-son-gan-ma-qr-cho-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-238818.htm
تبصرہ (0)