Thuong Duc Commune پسماندہ لوگوں کو گھر پر فوائد کے لیے درخواست دینے میں مدد کرتا ہے۔

ĐNO - سنگین بیماریوں میں مبتلا لوگوں، بزرگوں، ناخواندہ، یا پھرنے میں دشواری کا شکار لوگوں کے حقوق کو یقینی بنانے کے لیے، عوامی کمیٹی آف تھونگ ڈک کمیون کے اہلکار ماہانہ سبسڈی کی درخواستیں مکمل کرنے میں ان کی مدد کرنے کے لیے ان کے گھر آتے ہیں۔

تھونگ ڈک کمیون پیپلز کمیٹی کے عہدیداروں نے گھر پر ماہانہ سماجی الاؤنس کا فیصلہ مسٹر فام سی کو پیش کیا۔ تصویر: HO QUAN

محترمہ Nguyen Thi Hai (پیدائش 1948 میں، تان این گاؤں، تھونگ ڈک کمیون) کو فالج کا دورہ پڑا اور وہ فوائد حاصل کرنے کے لیے ماہانہ سماجی وظائف کے لیے درخواست دینا چاہتی تھیں، لیکن ضابطوں کے مطابق طریقہ کار کو انجام دینے کے لیے براہ راست کمیون پیپلز کمیٹی کے ہیڈ کوارٹر نہیں جا سکتی تھیں۔

معلومات حاصل کرتے ہوئے، کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کا عملہ درخواست مکمل کرنے میں مدد کرنے کے لیے محترمہ ہائی کے گھر تیزی سے آیا۔ ماہانہ سماجی الاؤنس کا فیصلہ اپنے ہاتھ میں تھامے، محترمہ ہائے خوش رہنے کے علاوہ مدد نہیں کر سکتی تھیں۔

"میں بوڑھی ہوں، کمزور ہوں، نظر کمزور ہوں، اور دستاویزات اور طریقہ کار کو سمجھ نہیں سکتی۔ کمیون کے اہلکار معلومات کے ہر ٹکڑے کو پُر کرنے میں میری مدد کرنے کے لیے میرے گھر آئے، اور میرے سوالات کے بارے میں تفصیل سے بتایا۔ میں واقعی خوش اور مطمئن تھی،" محترمہ ہائی نے شیئر کیا۔

محترمہ Nguyen Thi Hai نے گھر پر ماہانہ سماجی الاؤنس کا فیصلہ وصول کیا۔ تصویر: HO QUAN

اسی طرح، مسٹر فام سی کو تھونگ ڈک کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے عملے نے درخواست مکمل کرنے اور گھر پر ماہانہ سماجی الاؤنس کے فیصلے حاصل کرنے میں مدد کی۔

مسٹر سی نے کہا: "ہم بوڑھے ہیں اور ٹیک سیوی نہیں ہیں، اس لیے کوئی کاغذی کارروائی یا طریقہ کار کرنا مشکل ہے۔ کمیون کے اہلکار لوگوں کی خدمت، دوستانہ، اور لوگوں کے قریب رہنے میں سرگرم ہیں، خاص طور پر اس طرح کے پسماندہ لوگوں کے لیے، جو کہ حیرت انگیز ہے۔"

لوگوں کے لیے انتظامی طریقہ کار کو وصول کرنے اور سنبھالنے کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے، تھیونگ ڈک کمیون کی پیپلز کمیٹی نے کمزور لوگوں کی مدد اور عام حالات سے نمٹنے کے لیے ایک منظر نامہ تیار کیا ہے۔

تھونگ ڈک کمیون نے کمیون پیپلز کمیٹی اور 21 دیہات میں کمزور شہریوں کے لیے ایک سپورٹ گروپ قائم کیا، اس طرح لوگوں کو گھر بیٹھے آن لائن درخواستیں جمع کرانے میں فعال طور پر مدد فراہم کی، اور کمزور لوگوں کے اعدادوشمار لے کر ان کی فعال طور پر مدد کی۔

Thuong Duc Commune People's Committee کے وائس چیئرمین مسٹر Nguyen Huu Lan نے کہا کہ جب عمر رسیدہ افراد سفر کرنے میں دشواری کا سامنا کرنے کے طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے کمیون پیپلز کمیٹی کے پاس آتے ہیں، تو حکام آسان نشستوں کا بندوبست کرنے، درخواست کی معلومات کو پُر کرنے میں مدد کرنے اور تیزی سے کارروائی کرنے کو ترجیح دیں گے، لوگوں کو زیادہ انتظار کرنے سے گریز کریں۔

سفر کرنے میں دشواری کی صورت میں، علاقہ گھر سے کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر تک اور اس کے برعکس ایک خصوصی گاڑی سے رابطہ کرے گا اور استعمال کرے گا۔ کمیون پیپلز کمیٹی میں طریقہ کار کو مکمل نہ کرنے کی صورت میں، عملہ آپ کے گھر آئے گا تاکہ اس عمل میں آپ کی رہنمائی کرے۔

Thuong Duc Commune انتظامی طریقہ کار کو سنبھالتے وقت لوگوں کو اطمینان دلانے کی کوشش کرتا ہے۔ تصویر: HO QUAN

ناخواندگی، معذوری، یا ٹیکنالوجی تک رسائی میں دشواری کے معاملات میں، کمیون اہلکار براہ راست رہنمائی فراہم کریں گے اور واضح اور آسانی سے وضاحت کریں گے۔ کچھ حالات میں جیسے کہ بصری، موٹر، ​​سماعت، یا بولنے کی معذوری والے لوگ، اہلکار دوستانہ انداز میں بات چیت کرنے اور ریکارڈ کے تیز ترین حل کو ترجیح دینے کے لیے عکاسی اور جسمانی زبان کا استعمال کریں گے۔

"علاقے کا مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ تمام لوگوں، خاص طور پر پسماندہ افراد کو عوامی انتظامی خدمات تک آسان، منصفانہ اور انسانی رسائی حاصل ہو۔ اس طرح، لوگوں کی خدمت کے جذبے کا مظاہرہ کرنا، لوگوں کے اطمینان کو ایک پیمانہ کے طور پر لینا اور کمیون کی سطح کی حکومت کی ٹاسک کارکردگی کے نتائج کا جائزہ لینا،" مسٹر لین نے کہا۔

مسٹر لین نے مطلع کیا کہ اگلے ہفتے، تھونگ ڈک کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر یو گاؤں میں نسلی اقلیتوں کے لیے ماہانہ سماجی الاؤنسز اور سماجی پنشن سے متعلق کمیون پیپلز کمیٹی کے چیئرمین کے فیصلے کے حوالے کرنے کا اہتمام کرے گا۔ اس کے بعد، علاقہ پوری کمیون میں پسماندہ افراد کی خدمت کے ماڈل کے نفاذ کو فروغ دیتا رہے گا۔

ماخذ: https://baodanang.vn/xa-thuong-duc-ho-tro-nguoi-yeu-the-lam-ho-so-tro-cap-tai-nha-3299638.html