یوٹیوب کا کہنا ہے کہ اسے اپنے پلیٹ فارمز بشمول ایپ، ویب اور ٹی وی پر دکھائے جانے والے ویڈیو کے معیار کے بارے میں بہت سے صارفین سے شکایات موصول ہوئی ہیں۔ کمپنی ویڈیو کے معیار میں کمی کی وجہ کی تحقیقات کر رہی ہے اور جلد از جلد اپ ڈیٹ فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔

YouTube howtogeek
YouTube ویڈیو ڈسپلے کے معیار سے متعلق ایک مسئلے کی تحقیقات کر رہا ہے۔ (تصویر: Howtogeek)

ابتدائی طور پر، زیادہ تر شکایات iOS صارفین کی طرف سے آئیں، پھر دوسرے پلیٹ فارمز پر پھیل گئیں۔ صارفین کی اکثریت صرف 144p یا 360p ریزولوشن پر یوٹیوب ویڈیوز اور یوٹیوب شارٹس دیکھ سکتی ہے، جس کے نتیجے میں فونز، کمپیوٹرز اور 4K TVs پر تصاویر شدید دھندلی ہوتی ہیں۔ یہ خرابی انٹرنیٹ کنکشن یا ڈیوائس سے متعلق نہیں تھی بلکہ یوٹیوب کے سسٹم سے پیدا ہوئی تھی۔

مزید برآں، جب صارفین ویڈیو سیٹنگز کو 480p، 720p، 1080p، یا اس سے زیادہ میں ایڈجسٹ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو ویڈیو ہکلا سکتی ہے یا دیگر خرابیوں کا سامنا کر سکتی ہے۔ Reddit - دنیا کا سب سے بڑا ڈسکشن فورم - پر کچھ ممبران نے اطلاع دی ہے کہ جب بھی وہ ویڈیو کوالٹی کو دستی طور پر سیٹ کرتے ہیں، یوٹیوب ایپ ہر بار جب بھی اسے دوبارہ کھولتا ہے تو خود بخود 144p پر واپس آجاتا ہے۔

اس بگ کے اثرات کی حد فی الحال واضح نہیں ہے، لیکن یوٹیوب کے سپورٹ پیج کو تقریباً 5000 جوابات موصول ہوئے ہیں، جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ بہت سے لوگ اسی مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں۔

عام طور پر، YouTube دیکھنے کا بہترین تجربہ فراہم کرنے کے لیے متعدد عوامل کی بنیاد پر خود بخود ویڈیو کے معیار کو ایڈجسٹ کرتا ہے۔ پلے بیک کے دوران ویڈیو کا معیار انٹرنیٹ کی رفتار، اسکرین کے سائز یا ویڈیو پلیئر، اصل ویڈیو کے معیار اور صارف کے استعمال کردہ براؤزر کی بنیاد پر تبدیل ہو سکتا ہے۔